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作业活动3汽车维修手册的作用有哪些

发布时间:2022-09-29 13:30:04

1. 汽车维修作业的内容主要包括什么

汽车维修作业项目划分,可分为以下类
一,机修类,主要以维修发动机,变速箱 ,和传动 机构等机械类作业项目为主。兼具更换各种油液。
二,钣喷类,主要以维修事故车的整形及喷漆为主要作业项目。
三,轮胎类,主要以维修轮胎,以及底盘,四轮定位类为主要作业项目。
四,电工类,主要以维修汽车电器等为主要作业项目的,比如发电机,起动机,灯光,各种线路等。现在大多数汽修厂都是机电一体化,把电工列入机修工领域。
五,洗美和改装类。主要是洗车美容,贴膜抛光镀晶,隐形车衣,改色,改装音响版,消音器,氛围灯,等,还有更专业的可以刷车辆数据,提升动力输出参数等。

2. 汽车维修服务流程一般包含哪些内容

汽车维修服务的流程大致可分为六步:预约服务、接待、维修作业、质量检查、结账交车及跟踪服务,且每一步都有相应的服务标准规范。一些维修企业会更加细化,将其中的某个步骤再细分成两个或更多的步骤。

汽车维修服务是满足车辆所有者对保障车辆技术状态(生产性)和维持使用价值(消费性)所进行技术服务活动。作用为:满足汽车消费需求;具备多元社会效益;增强厂商竞争能力。



服务承诺

1、为用户提供全面优质服务作为服务口号,全心全意忠诚为用户服务,并认真执行上级对机动车维修管理的各项规定,价廉质优。

2、对用户维修的车辆,认真检查并进行项目记录,听取用户提出故障问题,填写好维修项目,作出估价单,用户签名认可。

3、在维修过程中,发现须增加维修项目,及时与用户联系,说明情况,取得用户的答复再施工,对用户有不明之处给予热情耐心解释。

4、对维修的车辆,保证质量、按期交货,树立急用户所急,实施24小时服务,为用户排优解难,配备有出外救济和拯救车辆的人员。

5、对出厂维修车辆实行跟踪服务,按国家规定的质量保证期,按项目保质期保修。

6、对需要购件进行维修的车辆,保证能主动向车主就价格、配件厂产地、质量等作详细解答,征得车主意见再作处理。

3. 编写汽车维修手册的目的和意义

编写汽车维修手册的目的和意义如下
编写汽车维护的目的在于保持车容整洁,及时发现和消除故障隐患,防止车辆早期损坏,从而达到下列要求:
1、车辆经常处于良好的技术状况,随时可以出车。
2、在合理使用的条件下,不致因中途损坏而停车,以及因机件事故而影响行车安全。
3、在运行过程中,降低燃、润料以及配件和轮胎的消耗。
4、各部总成的技术状况尽量保持均衡,以延长汽车大修间隔里程。
5、减少车辆噪声和排放污染物对环境的污染。

4. 汽车日常维修作业内容有哪些

您好,什么车型?多大排量?哪一年的?手动挡自动挡?当前所行驶的公专里数?故障现象是什么时候属开始出现的?是正常行驶中出现的还是维修出来的问题?当前做过什么检查配和配件更换没有?或者是修完以及配件更换完之后故障现象有没有进行改变?搜索“汽车大师”为您提供一对一解答服务。

5. 简述汽车维修手册的功用

嗯,汽车维修手册的功能的话,我觉得就是让你们更加了解的这个汽车的一些功能吧,然后运用以及保养的一些技术。还有一些主要参数

6. 汽车维修服务流程一般包含哪些内容

一、接待服务
1、接待准备
(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
(2)准备好必要的表单、工具、材料。
(3)环境维护及清洁。
2、迎接顾客
(1)主动迎接,并引导顾客停车。
(2)使用标准问候语言。
(3)恰当称呼顾客。
(4)注意接待顺序。
3、环车检查
(1)安装三件套。
(2)基本信息登录。
(3)环车检查。
(4)详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
(1)可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
(2)不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定
。 6、获得、核实顾客、车辆信息
(1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
(2)引导顾客到接待前台,请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存,确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
(1)查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
(2)尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
(3)将所有项目及所需备品录入DMS系统。
(4)如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
(1)询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
(2)说明交车程序,询问顾客旧件处理方式。
(3)询问顾客是否接受免费洗车服务。
(4)将以上信息录入DMS系统。
(5)告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系,在顾客同意并授权后才会进行维修。

7. 汽车维护的作业内容有哪些

汽车维护作业的内容有对汽车相关部分进行检查、清洁、补给、润滑、调整或更换某些零件。目的是保持车容整洁,技术状况正常,消除隐患,预防故障发生,减缓劣化过程,延长使用周期。汽车维护是按照汽车技术状况随行驶里程变化的规律。



常见的汽车汽车维修误区:

拆除发动机节温器:

如果因发动机温度高而盲目拆除节温器,冷却液只能进行大循环,不能调节冷却强度,难以保证发动机在较适宜的温度下工作,反而会使发动机经常处于低温状态下工作,造成发动机功率下降,磨损加快,油耗增加。

8. 汽车保养手册有用不

首先,告诉你汽车保养手册肯定靠谱。但是1.根据保养手册保养汽车,你的汽车绝对不会脱保。2.但是如果按照保养手册保养汽车,你的汽车不一定不出毛病。因为保养周期短,本来加入的各种油液刚达到最佳状态你又换掉了。3.建议如果经常开汽车的,可以按照里程来保养,加半合成机油可以7000公里左右保养,加全合成机油的可以10000公里保养。4.如果不经常开车的,就按照年限保养,评论每半年保养一次,普通车加半合成机油即可

9. 汽车维修管理系统有哪些功能

1、配件管理:包括:配件销售,采购管理,库存查询,库存盘点,出库查询,内内部领料等;容
2、报表统计:包括:业务报表,提成统计,库存统计,坏账统计,项目类别统计等;
3、客户管理:包括:客户投诉处理、维修档案管理、修后跟踪回访、车主关怀、维修预约、保养提醒、短信群发等;
4、维修管理:包括:维修开单,业务调度,领料退料,报价跟踪
5、财务管理:包括:财务收款,财务付款,往来对账单,流水账,连锁收款,连锁付款,连锁对账
6、连锁管理:既有针对单店的各个版本,也有针对连锁店、多仓库的集团化管理。

10. 如何发挥作业指导手册的作用

收藏推荐 作业指导手册是技术人员编制的,用来指导某一具体操作过程的指导性文件,是技术人员和职工在工作过程中积累的各种经验和智慧的结晶,体现了管理者和技术人员对作业过程的要求,也是操作和检修过程规范化的保证,在电力生产中运用很广泛,但是目前存在着职工不太愿意用的现象。 如果用市场经济的观点来分析,作业指导手册就是产品,技术人员在创造产品,管理者在推行产品,职工就在用产品。 有需求才有市场。只有职工在工作前、工作中、工作后有使用作业指导手册的需要,作业指导手册才会有应用的市场。管理人员就是要发现这种需要,并顺应需要,因势利导,精心编制,在检修和操作中大力推行,由此提高操作的正确性和检修的质量,从而提高企业的经济效益。1 矛盾存在的根本原因 (1) 职工要的是实用的、简单的、有效的、手续不太繁琐的、能解决实际问题、反应作业过程、有较高使用价值的作业指导手册,而我们的作业指导手册还不能做到这些。 (2) 一些作业指导手册是技术人员闭门造车造出来的,可能是由于长期的传统,喜欢做得大而全,实际哪一方面都做得不好。

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