❶ 移动宽带说48小时内来安装宽带,48小时后不来我可以投诉吗
标准时间是七天,最快也是三天左右,
那是业务员为了拉业务人为夸大的。可以打到营业厅去催下。
拨打电话问一下当地的营业厅就知道了。
地方不同,情况不同,套餐费用不同,
当地营业厅才能给出真正的回答。
方法如下:
一:致电通信公司的客服,联通,移动,电信。
二:转接到人工服务,
三:问到当地的营业厅的号码,打到营业厅去问下就知道了。
❷ 中国移动宽带维修多久
如果宽带出现故障,建议从以下方式操作:
重启光猫,并把光纤接头重新插紧后再上网测专试;
判断光猫指属示灯状态
去掉路由器,创建宽带连接,重新配置路由器
如果上述方式仍不能解决,可以拨打当地10086进行宽带报障。
以河南用户为例,一般2个工作日内会有工作人员上门处理。鉴于各省业务规定存在差异,您可以详询当地10086。
❸ 浙江移动宽带维修要多久
移动宽带的维修正常情况下是48小时以内。如果修不好的话,可以打移动的客服电话投诉。投诉以后,效果会很明显。
❹ 移动宽带报修一个星期了,打10086也不给解决怎么办。
摘要 不给解决也得有个理由吧,如果移动的维修员上门接单机测试外网正常,则确实与运营商无关了,不过也得告知用户具体该怎么做。但如果维修员没有上门,报修一个周也没人管,就可以升级投诉,投诉至其省公司(记下接听话务员的工号,以便跟踪),实在不行就投诉至工信部,只要是你有理由投诉,让他们赔偿你损失。
❺ 家里移动宽带停网一个星期了 打电话找他们人来修 始终不来 怎么投诉他们
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
❻ 我的移动宽带坏了好长时间不来修投诉有用吗
亲,移动宽带坏了,应该赶紧报修,报修后24小时之内就应该有人上门维修,如果没有人来修理的,可以直接投诉就可以了。
❼ 移动宽带维修时间是24小时还是48小时。
移动宽带维修时间抄是自接袭到投诉开始48小时内。
如果您在使用移动宽带及高清电视业务的过程中遇到问题,均可通过当地移动营业厅或者拨打10086反映故障,工作人员会派出专业的装维人员上门为您服务的。由于装维人员数量有限,一般在48小时内均会与您联系确认上门时间,具体的以工作人员告知为准。
(7)移动宽带维修多久不来能投诉扩展阅读
宽带问题
1,如果你发现光猫上亮红灯,这种故障必须得让维修师傅上门维修了,原因是户外线断了,现在的光钎必须得用熔接机接,这样损耗小。
2,如果发现网络E灯在闪,那就是数据有问题可以打电话让维修师傅后台操作一下,在不行就是你家的宽带欠费了。
3,如果发现光猫正常路由器正常,但是就是上不了网,就把路由器光猫都重启就行了,愿意就是要么路由器坏了,要么路由器不接收信号。在不行就拔掉路由器直接拨号上网看一下,如果出现691错误那就是用户名或密码错。678是帐号挂死。
4,如果光猫一个灯都不亮,不用说应该是光猫坏了,但也有另一种可能找个匹配的电源试一下有可能是电源坏了,路由器也一样。
5,如果发现光猫一会红灯一会绿灯,上网会掉线。那就是光路损耗大不再负24一下,这个也得让维修师傅上门维修了。
❽ 家里移动宽带停网一个星期了 打电话找他们人来修 始终不来 怎么投诉他们
您好,1、打客服,人工服务投诉,去移动公司找负责宽带服务项目的人。
2、对于企业服务方面的问题,客户可拨打客服热线10086进行投诉,如果处理不满意可投诉到消费者协会,投诉电话12315。
3、宽带并没有很严格的定义。从一般的角度理解,它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽,因此它也是一个动态的、发展的概念。
4、FCC(Federal Communications Commission,美国联邦通讯委员会)2015年1月7日做了年度宽带进程报告,在报告中现任主席Tom Wheeler对“宽带”进行了重新定义,原定的下行速度4Mbps调整成25Mbps,原定的上行速度1Mbps调整成3Mbps。
5、美国宽带网新标准:25Mbps下行/3Mbps上行。
6、宽带(英语:Broadband)在基本电子和电子通信上,是描述续号或者是电子线路包含或者是能够同时处理较宽的频率范围。
6、宽带是一种相对的描述方式,频率的范围愈大,也就是带宽愈高时,能够发送的数据也相对增加。譬如说在无线电通信上,频率范围比较窄的讯只能发送摩尔斯电码,发送高质量的音乐就需要较大的带宽。
7、电视天线的宽带代表能够接收数量较多的频道。在数据发送方面,同样是以电话线作为信号传递的介质,光纤电缆则愈来愈普及,调制解调器只能够每秒钟发送64Kbps的数据,宽带的ADSL和光纤Modem能够提供更高的发送速率。