如何投诉长城宽带长时间不派人维修

1. 长城宽带电缆损害一直不维修，应该找谁投诉！

工信局（网络这一类都能管到）；
或者消费保投诉官网。(是个第三方公益投诉平台。接受很多种类的投诉。网购，线上线下事情都能投诉。)；
还有消费者协会（偏大的事情，杂毛事可能管不过来，毕竟是全国的投诉）

2. 如何更有效的投诉长城宽带

直接向工信部投诉或者12315投诉。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

注意事项：

应符条件

（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

否决申诉

（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；

（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。

3. 如何投诉长城宽带最有效

首先向长城宽带有关部门投诉，没有得到处理 ; 再向工信部投诉 无果的情况下，直接到
法院去告。

长城宽带网络服务有限公司（简称：长城宽带，长宽；Great Wall Broadband Network Service Co, Ltd. 缩写为 GWBN ）是中国推行互联网宽带接入的先驱，在全国 50 多个城市设有分支机构。

自 2000 年 4 月成立以来，长城宽带以新世纪高科技发展为契机，致力于以新一代以太网技术为基础的宽带网络建设，为用户提供从接入到骨干、从天空到地面的端发展潜力巨大的驻地网运营商， 2003 年后，公司发展得到更加雄厚的资金和资源支持，并带动了服务功能的进一步增强和服务范围的扩大。

长城宽带已经发展成为签约用户 1500 万，网络覆盖用户 400 多万，已建设开通 210 多万户，收费用户超过 40 万户，在全国已开设有近百家营业服务中心网点，同时，标志着长宽服务新里程的重要举措——长城网络文化家园建设也在全国范围内加速推进。

公司简介

长城宽带网络服务有限公司（简称：长城宽带，长宽）（ Great Wall Broadband Network Service Co., Ltd. 缩写为 GWBN ）是中国推行互联网宽带接入的先驱，在全国 50 多个城市设有分支机构。

自 2000 年 4 月成立以来，长城宽带以新世纪高科技发展为契机，为用户提供从接入到骨干、从天空到地面的端发展潜力巨大的驻地网运营商， 2003 年后，公司发展得到更加雄厚的资金和资源支持，并带动了服务功能的进一步增强和服务范围的扩大。

长城宽带已经发展成为签约用户 1500 万，网络覆盖用户 400 多万，已建设开通 210 多万户，收费用户超过 40 万户，在全国已开设有近百家营业服务中心网点，同时，标志着长宽服务新里程的重要举措——长城网络文化家园建设也在全国范围内加速推进。

4. 可以打12315投诉长城宽带吗

可以投诉，拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖。

消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。

5. 长城宽带维修投诉找哪个部门

摘要 管理宽带运营商的上级部门是工信部，保留有效证据，据如实反映情况。

6. 如何投诉长城宽带

根据国家法律规定，通信运营商（移动、联通、电信、铁通）的管内辖权在省通信管理局容和国家工信部，各省、地市政府工信部门没有管辖权，关于电信行业的诉求我委无权介入处理，建议以后此类诉求请向电信运营商10086.10010.10000咨询处理。

也可向其行业主管部门省通信管理局和国家工信部投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。

国家电信用户申诉受理中心：010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心：010-12377

7. 如何有效投诉长城宽带

首先向长城宽带有关部门投诉，没有得到处理 ; 再向工信部投诉 无果的情况下，直接到
法院去告。(前提是要有有效的证据)
如果你要投诉一个正规企业，这不是什么问题，因为正规企业很乐意为你服务解决
事情。 但是你要投诉长城宽带这个骗子无耻公司，不是说不行，起码你不要当长宽是
正规公司，因为这样你会很累，也很伤自尊。因为长宽什么都是骗，除了骗，一无是处
。
你去找找长城宽带的铁箱或盒子，能找到多少是多少，里面有些东西，搞出来卖了，能
得到多少是多少。这是长宽认可的退费手续而且是有效的，几乎是唯一的退款途径。
长城宽带是从联通或电信那里买来 带宽，然后再卖给消费者(用户)从中赚取暴利。
比方说:
长城宽带从联通或电信那里买来100M带宽被同时卖给100家用户，却被谎称独
享10M，实际上每户能分到的带宽仅仅是1M。这样一来，长城宽带就多赚取了90家用
户10M带宽的钱。这就是同样的带宽，长城宽带能把价格做到低于联通或电信的原因。
共享的代价就是网速的变慢。尤其在晚上、周末等高峰时段，几十人甚至几百人同时使
用一定带宽的网络，若其中再有人使用P2P等下载软件，那么网速之慢就可想而知了。
这个 长城宽带 就是二贩子。

8. 长城宽带三天两头故障还没服务人员维修一挺好几天怎么办

长城宽带三天两头故障,

还没服务人员维修,

只能打长城宽带客服投诉。

如还是不行，

可打12315消费者热线。

9. 长城宽带网络服务有限公司宽带上不了网，公众号上报修一个礼拜没人来捡查维修怎么办

咨询记录 · 回答于2021-08-16