㈠ 平板电脑坏了去哪里修
1、如果是质保期内,一般是一年,可以送到品牌的售后。
2、如果超过质保期了,可以到专业维修电脑的地方,也可以送到品牌售后。
平板电脑保养常识:
1、不要总是处于待机状态
总是处于待机状态会增加平板电脑的负荷,一直处于工作状态会让机身的热量增加许多,过热的零部件则会减少使用寿命。
2、避免刮碰
刮碰会让电子设备遭受重创,平板电脑也是如此。轻微的刮碰会让平板电脑的显示效果变差,严重的话可能就不能再使用了。
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平板电脑常见故障分析:
一、驱动丢失
重新安装显卡的驱动程序,并检查相关配件与主板是否完全接触:一是要保证显卡,声卡金手指上的清洁,二是将其插入相关插槽时用力适当,对准垂直插入即可,再接上与之搭配的音箱和显示器连线。必要时,可以更换PCI卡的插槽位置,避免和显卡产生资源冲突。
二、怪响异味
先关闭电源。若是怪响,则打开机箱面板,一一检查,若是坏掉,则修复或屏蔽。对于异味,要千万小心。这时用鼻子闻,找到发出异味的部件,然后卸下交由电脑公司处理。
㈡ 我在 忻州,哪里有华为售后服务处
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华为从“售后服务”到“服务营销”的转型
原创 |
2009-12-24 09:24 |
华为从“售后服务”到“服务营销”的转型
豆世红
服务、售后服务、服务营销三者的区别
首先我们需要厘清三个概念:服务、售后服务、服务营销。
对于中国企业来讲,受文化养成的影响,我们惯用一些似是而非、云山雾罩的理论来指导实践工作的开展,结果却身受其害。厘清概念,抽丝剥茧的对概念进行层层分析,以清晰的理念指导我们的实际工作才是有益的。
在我们的培训与咨询顾问案中,很多次,客户一上来就开门见山地提出要求:“你们帮帮忙吧,现在投拆多、客户对我们服务的意见大。我们怎么才能把前线人员搞定,让他们给客户提供更好的服务?”或者:“服务?对,我们现在的服务质量不行啊。你们要通过培训让销售人员意识到服务的重要性。要不,给他们编个手册,让他们注意到细节。细节决定成败嘛。”
于是,我们一遍遍地向客户解释:你所理解的服务,不是我们向你提供的“服务”。我们的任务,是和企业一起建立起能够独立盈利的服务产品化的系统。
请牢记: 服务≠售后服务、售后服务≠服务营销。这是三个层面的东西。
一、服务:
科特勒说:“服务是指交换的一方向另外一方提供的任何活动或利益,而这些活动主要是不可感知的,且不涉及所有权的转移,它们的生产可能,但也可能不与实物产品紧密地联系在一起。”
而在我国的《汉语大词典》中,“服务”的解释则是:“为社会或他人利益办事”。
显然,根据市场营销学者对服务的认识,至少有一点是明确的:服务是一种独立的产品,就象具有实体形状的工业品或消费品一样,这就把“服务”同“客户服务”(Customer Service)区分开来。因为客户服务,无论是售前服务还是售后服务,都只是附属于其它产品之上并为之提供附加价值的一种产品要素。
二、售后服务:
售后服务被作为售后的一个环节紧随着销售成功而发生作用,同时,售后服务是不产生利润的。售后服务依然以产品销售为导向,指出:企业的营销活动是围绕市场需求来做的。在这种思想的带领下,企业虽然也重视产品的售后服务,但是它根深蒂固地认为:售后服务是解决有形产品的售后维修。从此得出的推论是:售后服务部门是成本中心而不是利润中心。
三、服务营销:
服务营销是以服务为导向,服务是营销的重要组成部分,企业营销的是服务,硬件是作为服务的媒介(行行都是服务业)。服务并不是从售后才开始的,它存在于企业的各个环节中:产品设计、生产、广告宣传、销售安装、售后服务等各个部门的事(环环都是服务链),甚至是前线、后台每一位员工的事(人人都是服务员)。
在服务营销的概念中,服务部门不是成本消耗部门,企业的产品在经过每一个部门都被赋予了新的增值。这个概念为我们的工作作出了新的指引和范畴设定:企业关心的不仅是产品是否成功售出,更注重的是客户对企业所提供的解决方案的全过程感受。或者说,服务本身就是一种产品,服务部门可以成为利润中心。
从服务营销观念来解构整个流程,我们得到的结论是:销售成功是服务营销的开始。
以我们所服务的电信行业为例来进行说明。一般情况下,我们会将手机和SIM的成功销售作为结束。服务所关注的焦点在于:在所有的客户接触点上,我们的前线人员有没有露出专业的微笑,有没有向客户提供他们真正所需要的产品知识,有没有把款项收回来。而售后服务的关注重点则在于:客户在购买之后,手机和SIM出现问题后,是不是能得到及时的维修和售后服务,客户有抱怨、异议是不是有部门在跟进,客户最后的满意度如何,他们是否还忠诚地不离网。
而服务营销的观念则认为:客户选择了你的网络,购买了你的手机和SIM卡,这是交易的开始而不是结束。交易的过程涵盖了该用户长期使用你提供的网络通信服务并按时缴纳通信费的整个过程。客户一天没有离网,交易就仍在进行过程中。而手机和SIM卡等硬件只是作为你向用户提
㈢ 忻州哪里修手机修的好
如果三星手机出现系统或硬件问题,为了您手机可以确保使用正品配件及专业的维修,建议您将手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测及处理机器。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
查询结果可以参考:忻州市畅远通信器材销售有限公司 地址:陕西省忻州市忻府区七一北路55号
㈣ 我平板电脑摔了一下,屏幕裂了,触摸屏点了没反应,怎么办,那里有维修的
触摸屏坏了,抄更换触摸屏。袭
屏幕排线坏了或松了,只需插好排线或者换个排线就行了,保修期内联系售后维修,如果平板电脑在摔了的情况下也一耐心等待一会,有可能一会就好了。如果没有效果就直接去专业的维修店去检查。
用户需要注意平板电脑要放置在比较安稳的地方,一般不要被其他物品压着,因为平板电脑的芯片和屏幕比较脆弱,如果经常被压,时间一长就会出现问题,所以平板电脑最好单独放在一个地方。
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平板电脑使用注意事项:
用户需要注意平板电脑使用的时候会产生很大的系统垃圾,如果不及时清理,那么很快平板电脑就会速度降低,而且即便在清理,已经没有办法处理了,所以要及时的清理平板电脑的垃圾。
用户需要注意平板电脑一般不要下载软件太多,建议合理的使用平板电脑的内存,一般来说个人的意见是软件最好使用完毕以后卸载即可,尽量保持平板电脑的内存比较大,这样可以保证平板电脑的速度。
㈤ 平板电脑坏了可以拿去哪里维修
平板电脑坏了以后,你是可以拿到电脑的维修店进行维修的,如果是系统坏了,他就为你重新安装系统,价格大约是在30元左右,如果是硬件坏了,他就会按照市场价格给你更换元...
㈥ 平板电脑坏了在哪里能修
你的平板好像是尾插坏了,随便找个维修店(专业的)都可以修。价格是80~100
㈦ ipad平板电脑专业维修中心在哪苹果系列的维修点急求答案
西安苹果ipad专修:
1、ipad不能充电,主板或者电路板损坏
2、ipad充满电后使用时间太短,电池回老化,更换电池。
3、ipad正常进答系统时出现哭脸(当机,系统或ram问题)维修
4、ipad触摸屏破裂更换,触摸面板失灵不能用,无功能维修;ipad更换屏幕。
5、ipad播放歌曲时单声道维修。
6、ipad无法连接电脑,ituns无法识别维修。
7、ipad跌坏维修,
更换外壳维修。
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㈧ 哪里能修平板电脑给个地址和地图截图
建议问去售后,也可以到买这台平板的柜台去问,一般是回厂维修,你也可以网上搜索一下,可以是淘宝,把平板快递过去修好后好评就行了。