『壹』 手机如果需要换机是不是需要维修两次相同的问题
您好!
国家三包法并没有规定说必须两次相同的故障,只要是性能性硬件故障即可。也就是说:必须是硬件问题,需要更换零件的,且保内维修,没有收费,同时,属于性能故障。
第十三条 在三包有效期内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
性能故障: 1.说明书所列功能失效;2.屏幕无显示/错字/漏划;3.无法开机、不能正常登录或通信;4.拨号错误;5.非正常关机 6.SIM卡接触不良 7.按键控制失效8.无声响、单向无声或音量不正常9.因结构或材料因素造成的外壳裂损10.充电器:不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电;11.电池 :充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80% ;12.移动终端卡:不能正常工作 ;13.外接有线耳机:不能正常送受话;14:数据接口卡:不能正常工作 。
综上,若符合上述条件,那么如果手机厂商还是不给您换机,那么投诉、投诉、再投诉!绝对能够实现换机。
希望对您有所帮助,望采纳!!
『贰』 电视机买了9年了同一个问题维修了3次没有修好怎么办
电视机如果是厂家给你售后维修,修了三次还是没修好,那就换了吧。现在的电视机就是个显示设备,国产的海信、小米,很多55寸的现在也就2000左右。
『叁』 三包法对于家电同一问题维修三次怎么解决
可以要求维修点免费退换机。
三包有效期规定:“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
(3)同一个问题为什么要多次维修扩展阅读:
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1、不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的。
2、不符合明示采用的产品标准要求。
3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格。
5、产品修理两次仍不能正常使用。
『肆』 购买新车出现质量问题后,多次维修未果该怎么办
我国法律目前已经对汽车质量的相关问题出台了“三包”政策,而且解决问题的途径绝对不止一种。
汽车“三包”:最有力的法律依据
当争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。而且根据《家用汽车产品修理、更换退货责任规定》汽车产品经过2次维修都达不到一个正常使用状态,消费者有权要求经销商汽车厂家退货。另外根据《消费者权益保护法》,如果产品有明显质量缺陷,消费者有权要求获得两倍赔偿,如果经销商有欺诈行为,可以要求有三倍赔偿。
『伍』 同样的质量问题出现两次怎么解决
退货,重大质量问题。没得商量。
直接找总部,找当地售后根本没用,只会含糊其辞。
『陆』 新买的车同一个问反复维修应该怎么办
于汽车保修及退换货的相关规定,主要依据是国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,俗称“汽车三包”。汽车三包,其实是双向的,既要保护消费者的正当权益,也要保护经营者的合法利益。在60天或行驶里程3000公里以内,发动机、变速器出现质量问题的,可以申请免费更换相应的部件。同样在60天或行驶里程3000公里内,车辆转向系统、制动系统失效,车身开裂、燃油泄漏等质量问题时,也可以申请更换或者退货。
在汽车三包政策中,汽车包修有效期为3年或者行驶里程60000公里以内。在包修有效期内,车辆存在质量问题的,可以免费享受车辆维修服务,包括工时费和材料费。在行驶途中如果因为故障导致无法行驶的,4S店需要派人到现场进行维修。如果车辆需要拖车拖回修理厂进行修理的,产生的拖车费用也由4S店承担。如果维修时间超过5天,4S店应该提供备用车辆,或者给予车主一定的交通费用补偿。
什么情况下可以退车?
家用汽车三包的有效期是2年或者50000公里以内,以先到者为准。
在这个有效期内,下面4种情况,车主有权直接申请换车或者退车。
①车辆存在严重安全性故障累计2次修理还没能解决的。
②发动机、变速器累计更换2次仍不能正常使用。
③转向系统失效、制动系统、悬架系统、前/后轿、车身等因质量问题累计更换2次仍不能正常使用的。
④因质量问题修理时间累计超35日,或因同一问题累计修理超过5次可以申请退车。
『柒』 洗衣机同样的问题维修两次怎么办
国家新三包规定
第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十二条 在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。
第十三条 在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。
你也可以拨打12315进行咨询、或投诉。
『捌』 家电维修时又出现另一个问题要修算两次维修吗
这个在维修中很多出现的问题,在维修中一般先检查故障报价后维修,如果维回修中发现还答有别的故障,那就要和主家商议了,小问题的话帮忙处理下就行,大问题就要问主家了,你报价主家愿意修就修,不愿意修就恢复掉,收个检查费就行
『玖』 车还在质保期内,同样的问题出现了三次,我如何维权
可以要求4S店赔偿。车还在质保期内,同样的问题出现了三次,车主可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。
法律依据:
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十一条
“在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。”
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》明确了家用汽车产品的“包修期”和“三包有效期”。包修期内出现产品质量问题,可以免费修理;
在三包有效期内,如果符合规定的退货条件、换货条件,消费者可以凭三包凭证、购车发票等办理退货或换货手续。规章规定,包修期限是不低于3年、6万公里,三包有效期限是不低于2年或者是行驶里程5万公里。
(9)同一个问题为什么要多次维修扩展阅读:
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
第四章
修理者义务
第十三条 修理者应当建立并执行修理记录存档制度。书面修理记录应当一式两份,一份存档,一份提供给消费者。
修理记录内容应当包括送修时间、行驶里程、送修问题、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时和工时费、拖运费、提供备用车的信息或者交通费用补偿金额、交车时间、修理者和消费者签名或盖章等。
修理记录应当便于消费者查阅或复制。
第十四条 修理者应当保持修理所需要的零部件的合理储备,确保修理工作的正常进行,避免因缺少零部件而延误修理时间。
第十五条 用于家用汽车产品修理的零部件应当是生产者提供或者认可的合格零部件,且其质量不低于家用汽车产品生产装配线上的产品。
第十六条 在家用汽车产品包修期和三包有效期内,家用汽车产品出现产品质量问题或严重安全性能故障而不能安全行驶或者无法行驶的,应当提供电话咨询修理服务;电话咨询服务无法解决的,应当开展现场修理服务,并承担合理的车辆拖运费。
第十八条
在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上。
家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。
第十九条
在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。
参考资料来源:
网络-家用汽车产品修理、更换、退货责任规定
『拾』 汽车同样的问题维修超过五次以上怎么解决
这里的“同一产品质量问题”指的是同一个零部件出现质量问题。而“同一个零部件”是指不可拆卸维修、更换的最小零件。例如:因发动机异响进行了5次维修,但每次异响故障是由发动机不同的零部件导致的,虽然修理者对发动机异响问题进行了5次修理,但也不能算做同一产品质量问题累计修理5次。
在家用汽车产品三包有效期内,如果同一产品质量问题累计维修5次,该问题依然没有解决的话,消费者可以选择换车。“防侧滑灯和胎压监测灯亮”只是一种故障提示,有多种故障都可以引起这种情况,一定要查清每次灯亮的真正原因是什么,才能确定该如何处理。