⑴ 汽车修理店应该怎么拓客引流
对于汽车修理店来说,拓客引流的关键,个人认为还是加大宣传,另外难说一些相对的促销活动也是必不可少的,此外,也需要自己的技术过硬,积累良好的口碑。
⑵ 修理厂怎么吸引客户
在这个互联网时代,除了敢于创新技术和及时改进服务,还需要宣传等其他方法来吸引新客户。
1、门店发展特色
汽车修理厂的门店需要一些装饰,并试图对更完整的产品和服务项目进行解释,以便顾客能够感觉到汽车修理厂的服务类型是完整的。你也可以用鲜艳的颜色装饰店铺或播放介绍我们服务项目的音频,这样顾客会无意识地被吸引,自然会进入店铺消费。
2、做好宣传
宣传对汽车维修行业有很大的影响,这不仅关系到门店的声誉,也与客户群的数量密切相关。一是抓住老顾客,老顾客对汽车修理厂的好评会带动大量新顾客,所以一些销售活动不定期举行,宣传大力开展,或者制定介绍顾客获得奖励或免费洗车等规则。
3、明白客户需求
根据老顾客的性别、年龄和消费水平进行分类,找出同一个阶层对汽车维修的特殊要求和不满,从而开展相应的服务,有针对性地向不同群体推广和宣传服务。这不仅可以提高客户的参与度,还可以让客户感受到更加完美的体验。
⑶ 汽修店怎么吸引客户
这种情况就要注意自己维修店的一些营销手段,比如一些套餐形式的制定,或者是一些小的福利信息,在修车的之后给一些比较有意义的福利,小的赠品等。
⑷ 汽车维修店怎样吸引客户
汽车维来修店怎么做好自己自的售后工作,吸引客户,增加利润:
1、提高汽车一次性修复率
客户到汽车维修店保养维修,主要看重的是汽车维修店技术专业性、检测设备先进性,把汽车故障一次性修好
2、第一时间接待进站车辆
客户到汽车维修店保养维修车辆,立刻有人来接待,提高满意度,避免造成客户
3、配备专业汽车产品展厅
当客户在休息厅休息的时候,可以在休息厅旁设展厅,摆放一些和汽车相关的产品,方便客户进行了解
4、提供上门取、送的服务
可以为客户将车辆送至店内维修保养,车辆作业完成后,及时与客户沟通,将车辆按时送还客户,技师也可以上门为客户修车,增加客户的满意度
5、可以提供提前预约快修的服务
可以提前一天预约汽车保养维修,对于主动预约的车辆可以实现零等待服务,节约维修等待时间,增加客户满意度。
6、加大汽车维修店内优惠力度
维修店可以做优惠活动,例如让车主办卡成为会员,后期在店内修车可以享受配件和工时的折扣,对于那些感觉汽车维修店修车贵的客户有很大的吸引力
7、增加汽车售后新产品的引进
引进一些附加的养护产品,来增加新车单台产值
8、加强员工的奖励力度
希望对你有所帮助,望采纳!!!
⑸ 汽车维修门店怎么引流
你好,可以线上线下结合,用优惠活动吸引顾客,再让他们介绍朋友过来,介绍一个人送一个礼品,朋友转发活动内容点赞送服务项目等等。
望采纳!!!
⑹ 我的汽车修理厂客源单一、也没有什么粘性,如何破解汽车修理厂经营难问题
你好,很高兴回答你的问题。
近几年汽车保有量不断增加,但从事汽服行业的人也不断增加,很多人创业也开起了汽修厂,很多互联网巨头也加入汽车后市场,传统门店遭遇前所未有的挑战,门店开起来了,但不赚钱,那到底应该怎样做呢?本人根据自己多年的行业经验,谈谈自己的想法:
首先要定位,定位定天下,就是你的目标是哪一类车主,主要是商家单位还是个人车主,是普通大众车主,还是中高端车主,或者什么车都修,建议还是走中高端车主路线。
然后你就要想好的你的盈利模式,你的利润从哪里来,那些事情是不赚钱的,但是也得做,那些事赚钱的,清楚你的定位和盈利模式后才会能清楚的做后面的事情。
比如你的客户从哪里来,怎么让客户离不开你,你的产品和服务项目是那些,你的团队打造。要从你的客户、产品和团队来打造你的经营平台。
说到客户,就是要做营销,现在是移动互联网时代,传统的营销方式已经不适应当今的市场。以前要讲品牌、渠道和规模,现在是讲爆品、用户和口碑。但不管怎么变,它都有逻辑。这里给大家介绍车多年总结出来的营销四部曲。
营销四部曲,包括引流拓客,截留留客,储流养客和用留复购。现在市场竞争激烈,作为门店一定要做活动,不能坐等客户上门。
首先要设计好引流产品,就是设计不赚钱的服务套餐,把新客人引流到门店,再好的产品和服务如果客户不来,你啥价值也不能实现。
客户来了怎么办,那就要截留,就是设计微利的粘性产品,就是让客户购买你门店的会员卡,当然优惠力度是非常大的,而且是实实在在的优惠。不是把原价抬高了再优惠所谓的套路。就是你的优惠套餐让客户不可拒绝,确实是替客户着想。
接下来就是服务好客户,作为服务行业,关键还是做好你的服务,比如你施工标准化,接车标准化,一方面让客户来了觉得有回家的感觉,同时对车辆维修保养等方面让客户一百个放心,让客户感觉到自己来到这个店确实没有错, 就是来对了。
最后就是让客户怎么复购,购买高利润的产品和服务。有的客户缺的不是钱,而是被尊重,享受高价值服务的机会。
如果把这营销四部曲做好了,你的门店肯定不缺少客户,很有可能别家的客户也大多到你家来了。
解决了客源问题,接下来就是产品和团队建设。
解决了客源问题,接下来就是产品和团队建设。
就是你的产品优势在哪里,产品的核心竞争力在哪里?你要建立你的产品的优势铁三角,要真产品,实价格,零距离。
要把你的产品进行策划分类,包括引流产品、盈利产品,粘性产品等战略铁三角。
同时你的产品要利客户、利门店,还要利益员工,让员工受益了,员工才会努力去推广产品,不然再好的产品,只是个美好的传说。
最后团队建设很重要,一个企业的成功是团队的成功,要打造店长比老板还操心,员工自动自发工作的工作氛围,老板在不在门店一个样,老板要做老板的事情, 就是战略规划,资源整合,公司的长远发展,更多的事情让员工去做。
当然汽车修理厂 要 经营好 ,单靠自己的力量是不够的,现在移动互联网时代,信息瞬息万变,车主的需要也不断升级转变, 老板要善于向外界学习,学会借力借势。
要把你的产品进行策划分类,包括引流产品、盈利产品,粘性产品等战略铁三角。
同时你的产品要利客户、利门店,还要利益员工,让员工受益了,员工才会努力去推广产品,不然再好的产品,只是个美好的传说。
最后团队建设很重要,一个企业的成功是团队的成功,要打造店长比老板还操心,员工自动自发工作的工作氛围,老板在不在门店一个样,老板要做老板的事情, 就是战略规划,资源整合,公司的长远发展,更多的事情让员工去做。
当然汽车修理厂 要 经营好 ,单靠自己的力量是不够的,现在移动互联网时代,信息瞬息万变,车主的需要也不断升级转变, 老板要善于向外界学习,学会借力借势。
如果把这营销四部曲做好了,你的门店肯定不缺少客户,很有可能别家的客户也大多到你家来了。
解决了客源问题,接下来就是产品和团队建设。
就是你的产品优势在哪里,产品的核心竞争力在哪里?你要建立你的产品的优势铁三角,要真产品,实价格,零距离。
要把你的产品进行策划分类,包括引流产品、盈利产品,粘性产品等战略铁三角。
同时你的产品要利客户、利门店,还要利益员工,让员工受益了,员工才会努力去推广产品,不然再好的产品,只是个美好的传说。
最后团队建设很重要,一个企业的成功是团队的成功,要打造店长比老板还操心,员工自动自发工作的工作氛围,老板在不在门店一个样,老板要做老板的事情, 就是战略规划,资源整合,公司的长远发展,更多的事情让员工去做。
当然汽车修理厂 要 经营好 ,单靠自己的力量是不够的,现在移动互联网时代,信息瞬息万变,车主的需要也不断升级转变, 老板要善于向外界学习,学会借力借势。
最后就是让客户怎么复购,购买高利润的产品和服务。有的客户缺的不是钱,而是被尊重,享受高价值服务的机会。
如果把这营销四部曲做好了,你的门店肯定不缺少客户,很有可能别家的客户也大多到你家来了。
解决了客源问题,接下来就是产品和团队建设。
就是你的产品优势在哪里,产品的核心竞争力在哪里?你要建立你的产品的优势铁三角,要真产品,实价格,零距离。
要把你的产品进行策划分类,包括引流产品、盈利产品,粘性产品等战略铁三角。
同时你的产品要利客户、利门店,还要利益员工,让员工受益了,员工才会努力去推广产品,不然再好的产品,只是个美好的传说。
最后团队建设很重要,一个企业的成功是团队的成功,要打造店长比老板还操心,员工自动自发工作的工作氛围,老板在不在门店一个样,老板要做老板的事情, 就是战略规划,资源整合,公司的长远发展,更多的事情让员工去做。
最后团队建设很重要,一个企业的成功是团队的成功,要打造店长比老板还操心,员工自动自发工作的工作氛围,老板在不在门店一个样,老板要做老板的事情, 就是战略规划,资源整合,公司的长远发展,更多的事情让员工去做。
当然汽车修理厂 要 经营好 ,单靠自己的力量是不够的,现在移动互联网时代,信息瞬息万变,车主的需要也不断升级转变, 老板要善于向外界学习,学会借力借势。
接下来就是服务好客户,作为服务行业,关键还是做好你的服务,比如你施工标准化,接车标准化,一方面让客户来了觉得有回家的感觉,同时对车辆维修保养等方面让客户一百个放心,让客户感觉到自己来到这个店确实没有错, 就是来对了。
最后就是让客户怎么复购,购买高利润的产品和服务。有的客户缺的不是钱,而是被尊重,享受高价值服务的机会。
如果把这营销四部曲做好了,你的门店肯定不缺少客户,很有可能别家的客户也大多到你家来了。
解决了客源问题,接下来就是产品和团队建设。
就是你的产品优势在哪里,产品的核心竞争力在哪里?你要建立你的产品的优势铁三角,要真产品,实价格,零距离。
要把你的产品进行策划分类,包括引流产品、盈利产品,粘性产品等战略铁三角。
要把你的产品进行策划分类,包括引流产品、盈利产品,粘性产品等战略铁三角。
最后团队建设很重要,一个企业的成功是团队的成功,要打造店长比老板还操心,员工自动自发工作的工作氛围,老板在不在门店一个样,老板要做老板的事情, 就是战略规划,资源整合,公司的长远发展,更多的事情让员工去做。
当然汽车修理厂 要 经营好 ,单靠自己的力量是不够的,现在移动互联网时代,信息瞬息万变,车主的需要也不断升级转变, 老板要善于向外界学习,学会借力借势。
多参加同行的交流会,向优秀的同行学习,不要一下子想创新,去做独一无二的,要学会抄-操-超,10个脑子想问题肯定比一个脑子强。
⑺ 汽车钣金喷漆怎么拉客户
1、证明给人家看,自己有实力。可以掩饰给看。再就是价格竞争,还有用的材料要过得去,不能今天喷漆,明天掉。
2、首先心态放平稳,因为好多刚开的门店总想着一开门就生意好,其实所有的生意都要经过一段时间的磨合,这样才能拉住一部分客户。
3、要化被动为主动,因为本来这个市场的利润是人家的,结果多了一个店,就要多分人家一杯羹,必须付出比同行多的努力和代价,才能拉走本应该是人家的客户,【比如价格、服务、回扣】。对于一些单位,要腿勤、嘴勤、手勤,主管车辆的领导,必须得服务到位,才能赢得领导的信赖,进而取代别人的生意。
提前了解客户的相关信息。
客户的姓名、性别、职位、大致年龄、话语权、专业知识熟练程度、地址/行车路线、座机/手机、兴趣爱好等相关信息,拜访者必须提前了解。如果前期沟通到位,那么拜访者还可以获悉客户的民族、籍贯、学历、经历等若干信息。
这些信息,有助于拜访者在正式拜访客户时,恰到好处的与客户进行沟通、交流,促成商业合作的达成。新人最常见的失误就是“满腔热血、头脑发昏”的拜访客户,对客户的相关信息“一窍不通”,自认为自己有激情和感觉,就能赢得客户的信任和尊重,达成合作的意愿;事实上,这是一种永远的“幻想”。
提前准备好拜访资料。
拜访者必须提前准备好相关的拜访资料。包括:公司宣传资料、个人名片、笔记本电脑(演示PPT和软件操作所用,需配备无线网卡)、笔记本(公司统一发放,软皮笔记本,显得大气和规范化,用于记录客户提出的问题和建议)等。
⑻ 修理厂怎么吸引客户
一、门店发展特色
俗话说,服务业最重要的是发展自己的特色。只有当有与众不同的东西时,它才能吸引顾客的注意力并增加他们的善意。例如,您可以使用一些比较完善的汽车维修管理软件,让客户可以用手机直接在网上下单,预订汽车维修的时间,方便快捷,也可以为汽车维修厂省去很多麻烦。
汽车修理厂的门店需要一些装饰,并试图对更完整的产品和服务项目进行解释,以便顾客能够感觉到汽车修理厂的服务类型是完整的。你也可以用鲜艳的颜色装饰店铺或播放介绍我们服务项目的音频,这样顾客会无意识地被吸引,自然会进入店铺消费。
二、做好宣传
宣传对汽车维修行业有很大的影响,这不仅关系到门店的声誉,也与客户群的数量密切相关。一是抓住老顾客,老顾客对汽车修理厂的好评会带动大量新顾客,所以一些销售活动不定期举行,宣传大力开展,或者制定介绍顾客获得奖励或免费洗车等规则。
(8)汽车维修店如何拉客户扩展阅读:
开修理厂注意事项:
一、把握门店运营的办法。
首要注重客户体验度,给客户供给更好的效劳,客户才会从心里信任厂家。其次,提高团队的竞争力。以客户为中心、以职工为底子、以企业价值最大化为运营决议计划规范,整合产业资源,拥抱互联网,为客户供给极致的修理效劳体验,为职工供给快乐健康的生长渠道,引领职业开展,打造我国汽车专修榜首品牌。
最终,加强数据办理。即办理好客户的材料,及时更新客户信息。经过收拾客户信息分析客户的喜爱,并依据客户的喜爱供给相应的效劳。经过数据的变化判别团队的运营,复原现场的场景。
二、成功运营的重要因素榜首、开展客户的才能。维理厂应该在已有的客户源的基础上不断开展新的客户,以此来强大自己的效劳集体和运营方针,这也是最基本的一点。第二、留住客户的才能。
即留住客户重复消费的才能,要想如何让客户继续的记住我们,当一个人的消费,维保也好等都是刚性需求,当呈现刚需的时分,客户一定在脑子里查找能给他供给这个的门店,继续发生这个印象是制胜的要害。
⑼ 综合汽车修理厂如何做活动吸引客户进店维修
综合汽车修理厂如何做活动吸引客户进店维修?现在的汽车越来越多回,修理厂也越来越多,很多答修理厂都是在相互竞争,那么如何来吸引客户呢?
工具原料修理厂
方法/步骤分步阅读
1、修理厂的地理位置一定要好,不要在犄角旮旯里,否则没人知道你在那,而且去那修车也不方便。地理位置一定要选择交通便利的地方。
2、修理厂最好在注册在网络平台上面,有些平台是专门修车的,这样可以让客户精准找到你们。
3、修理厂一定要正规,并且多搞促销活动,人们为啥不去4S店,就是因为他们价格太高,如果你修理厂价格同样很高,肯定没人来。
4、修理厂提供免费洗车服务,修完车,有时候车子会比较脏,如果给客户提供免费洗车,让客户能够焕然一新离开,客户下次肯定还会光临。
5、修理厂的师傅一定要专业,如果是新手,一定要让老师傅带,不要让客户觉得你们修理厂一点都不专业。
⑽ 新开汽修厂怎么吸引客户
一、门店发展特色
俗话说,服务业最重要的是发展自己的特色。只有当有与众不同的东西时,它才能吸引顾客的注意力并增加他们的善意。例如,可以使用一些比较完善的汽车维修管理软件,让客户可以用手机直接在网上下单,预订汽车维修的时间,方便快捷,也可以为汽车维修厂省去很多麻烦。
二、做好宣传
宣传对汽车维修行业有很大的影响,这不仅关系到门店的声誉,也与客户群的数量密切相关。一是抓住老顾客,老顾客对汽车修理厂的好评会带动大量新顾客,所以一些销售活动不定期举行,宣传大力开展,或者制定介绍顾客获得奖励或免费洗车等规则。
三、知道顾客在想什么
根据老顾客的性别、年龄和消费水平进行分类,找出同一个阶层对汽车维修的特殊要求和不满,从而开展相应的服务,有针对性地向不同群体推广和宣传服务。这不仅可以提高客户的参与度,还可以让客户感受到更加完美的体验。
四、配件价格合理
有些修车的零件特别贵,质量还不好,总是想着能多赚些钱,却发现他会丢了很多顾客,聪明的修车师傅会把零件价格展现的很公平,甚至实在的修车师傅会很直接的说,零件进价多少,自己能挣多少,这样才会吸引更多的顾客,靠销售量和工时费来实现赚钱,这是很明智很实在的方法!
五、网络推广
现在的车主,大多以80、90后年轻群体为主,而这些群体都习惯借助互联网接收信息。对于汽修厂来说,微信、官方网站、APP等都是不错的网络推广渠道。门店可以开设微信公众号,搭建官方网站,定制APP等,定期发布一些优惠活动。让客户足不出户,就可以了解汽修厂的服务项目,以及最新优惠活动。