宽带线路故障怎么找维修

A. 宽带线断了找谁维修，电话多少

一、如果是联通宽带，可拨打归属地10010人工台报障。
二、您也可关注并进入“中国联通”官方微信公众号，点击“客户服务”-“宽带报障”，选择“常见故障指引”或“在线报障”，即可自助排障或报障。

B. 宽带故障维修进度怎么查询啊

可以拨打10000号或登录网上营业厅查询宽带故障维修进度。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。

C. 宽带的线路出现故障，什么时候能修好

您好，宽带修障按照国家标准服务时限城镇不超过48 小时，农村不超过72 小时。而中国电信宽带出现故障用户报障后一般会在24小时内修复的，大部分地区可以实现当日17点前的报障当日就维修。

D. 家里电信宽带出现问题怎么联系维修人员

打电信客服电话10000号。直接电信宽带报障。电信宽带一般是划片管理的，你也可以转人工客服，让人工客服帮你查询维修人员的电话。

E. 电信宽带光纤线路故障怎么办

电信宽带光纤线路故障，直接拨打电信10000客服电话，然后报修宽带就可以了的，这样工作人员就会上门来维修的。

F. 宽带出问题了，怎么维修

1、如您使用的联通宽带出现问题，可以拨打客服热线（10010），根据语音提示接入人工服务，进行宽带故障报修。
2、还可通过联通网上营业厅，点击首页宽带服务--宽带报障--在线报障进行报修。

G. 宽带线路坏了怎么办

伱这很有可能是外线问题，建议伱拨打客服电话申请障碍报修。

H. 宽带路线问题怎么修复

第一，ADSL Modem或分离器故障。ADSL Modem或分离器的质量有问题，将造成频繁的掉线故障。建议借用一套能正常用的设备，更换后再进行测试。

第二，ADSL线路故障。住宅距离局方机房较远(通常应当小于3000米)，或线路附近有严重的干扰源，也会导致常常掉线。另外，在接线盒到ADSL Modem之间建议采用双绞线，即使采用平行线，也不应当超过5米。

第三，室内电磁干扰。室内的电磁干扰比较严重(如无绳电话、空调、洗衣机、冰箱)，也能能导致通信故障，建议使ADSL Modem远离上述设备，并不与上述设备共用一条电源线。

第四，网卡缺陷。网卡的质量有缺陷，或驱动（Drive）程式与*作系统（System）的版本不匹配，也能导致频繁掉线。

第五，PPPoE问题。这是系统（System）中PPPoE软件安装不合理或软件兼容性不好引起的问题。一般来说，windowsdows XP建议用系统（System）本身提供的PPPoE协议和拨号程式。windowsdows 98/2000则能安装Modem附送的PPPoE拨号程式。建议先安装系统（System）安全补丁。

除此之外，还应当确认ADSL Modem散热良好。

ADSL间断性地木有方法获得IP地址

*作系统（System）为windowsdows XP，以ADSL方式接入Internet。刚安装的时候一切正常，然而，目前常常是每隔1天或几天，拨号的时候就提醒:“木有方法获得IP地址，检查网线是不是插好!”再次开启几次后又一切正常(有时要过很长时间)，怎么处理?

ADSL有两种接入方式，即专线方式和虚拟拨号方式，而绝大多数用户采用的都是后者。虚拟拨号方式不仅便于局方按时计费，并且也便于节约有限的IP地址资源，即仅有用户拨入时才会获得1个IP地址，断开连接时又自动释放。然而，IP地址池中的IP数量毕竟有限，当突发的用户数量较多时，IP地址将被分配殆尽，后面的用户再拨入时将木有方法获取IP地址，直至其他用户下线并释放出IP地址为止，因此，在Internet访问高峰时间，木有方法获取IP地址的问题将会更加突出。如确属该原因，不必再次开启计算机，只须稍过片刻再次拨号，即能获得IP地址。也就是说，假如过一会儿即能获取地址，故障原因自然就出自局方。

另外，跳线水晶头松动也会导致连接时断时续的情形。因此，假如排除了局方原因，就应当检查以下各项内容:

网线是不是有问题，尤其是RJ-45头，与网卡的接触是不是良好。

ADSL是不是设置为“桥接(bridged)”方式。

网卡及驱动（Drive）程式是不是有问题。

windowsdows XP作系统（System）是不是有问题。

在单位通过局域网络(互联网)上网时，网卡设置的IP地址信息(IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器IP地址)是单位局域网指定的。而在家中上网用ADSL时，要要再次设置该网卡的IP地址信息。通常情形下，与ADSL Modem连接的网卡的IP地址信息应当设置为自动获取IP地址。也就是说，回到家后，应当将网卡的IP地址设置为“自动获得IP地址”，DNS设置为“自动获得DNS服务器地址”。之后，将该网卡连接至ADSL Modem，即能正常连接Internet了。

I. 电信宽带出现故障怎么联系维修人员

有关电信业务的咨询、建议、投诉、故障申告、各类查询和业务办理，均可通过以下方式与我们联系：
客户服务热线：10000

J. 联通宽带线路有故障了怎么办

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
1.使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2.重启modem和电脑；
3.重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
温馨提示：如以上操作后均无法使用，联通用户可以联系客服核实处理。