㈠ 小米手机怎么返厂维修
小米手机返厂维修具来体自步骤如下:
保修维修流程
第一步:当您遇到任何使用问题,请拨打400-100-5678 售后服务热线,客服首先通过电话指导您操作,确认手机故障(为了方便您操作小米手机,建议您使用其他电话拨打热线)。
第二步:小米售后工作人员根据检查结果为您提供解决方案。如果确定您的问题属于《移动电话机商品性能故障表》中所列性能问题,需要硬件检测时,客服会协助您填写电子维修单,并根据您所在地区与您预约时间,安排次日上门取货(目前开通了北京、上海、广州、深圳等28个城市)。
第三步:快递人员上门取货时,会进行简单检测,请您允许快递人员验机,并确保您的手机电量在80%以上。
第四步:客服收到您的手机后,技术人员会对您的手机进行检测并确认故障问题。届时客服会及时与您联系,向您确定故障原因及维修时间。
第五步:为保证手机出厂质量,维修后会严格按出厂要求重新进行质量测试,测试合格后返还给您,正常维修周期为5个工作日。
第六步:手机维修完成,客服会安排为您送货上门,请您注意查收。
㈡ 小米手机去哪维修
小米手机去哪维修?小米手机从推出就是一个热门的产品,不过就算再好的产品也会坏,如果不幸你的小米手机或者红米手机坏了,怎么办。这里介绍一下小米的售后服务。
工具原料小米手机或者红米手机
方法/步骤分步阅读
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登录小米网,使用小米帐号登录,在首页点击【服务】。(如果没有小米帐号那就麻烦了就只能打电话给客服处理了或者有些用户是通过淘宝等渠道购买的就建议直接联系卖家处理。)
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可以选择自助服务或者是联系客服。联系客服可以选择在线或者打电话,一般情况下打电话过去问题会比较快处理,这里有个提醒就是打电话前先准备好你购买小米时的一些资料。
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如果选择的是自助服务,请根据你需要选择一项服务。
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通常情况下我们可以选择预约亲临门店服务,不过需要确认你所有的城市是否有小米的服务门店。
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我们可以通过在服务页面的【维修网点】进行查询。一般可以直接给维修网点打电话咨询维修情况。
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在维修的过程中,你同时可以在服务页面查询维修进度。
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每种产品都会有一定的维修范围,像入水、人为的损坏等等,这些一般不是免费的,这些在维修范围外的项目你当然可以选择在服务点维修,不过一般会收取相应的维修费用,所以去维修点前可以先咨询一下对方,你的手机的问题是否在维修范围内,维修费用情况。
注意事项
如果你的小米不是通过小米网这些官方渠道购买的,建议服务前先通过官网【自助服务】中查询产品的情况。
㈢ 在小米官网买的手机坏了怎么维修
手机维修,建议区别免费保修和过保修期个人付费维修两种情况。
一、保修期内。
在保修期内的,非人为损坏,可以免费保修。
维修方法:
1、手机或电脑打开网页,打开地图。或者手机打开地图软件。然后搜索小米手机的官方指定维修点,打开后,选择地点,可以看到联系电话。自己详细咨询后,约定时间去维修,也可以快递送修。
2、是到官方网站,联系客服,向他们咨询,维修的地点、注意事项等等。
二、过了保修期。
过保修期,必须用户自己付费维修。可以自己到熟悉的维修点维修,或者去比较近的手机维修点维修。
需要注意的是:
1、如果手机使用时间长,而且维修硬件价格比较高,建议直接卖了购买新的。
2、多去几家维修店,比较价格、技术、服务态度等等。然后再确定维修的店。
【关于保修的相关问题分享】
保修条件是非人为损坏,如果是人为损坏,则不在保修的范围。
1、摔、进水是人为损坏。
2、非官方客服刷机造成的故障,是人为损坏。
3、自己刷机,会失去保修的机会。
4、保修时必须提供保修证书的。
㈣ 如何开启小米维修模式
小米手机的工程模式 小米手机的工程模式 在小米手机的拨号界面依次键入“*#*#6484#*#*”就可以立即进入工程模式了。其实在这个模式下,我们无非就是可以对手机部分硬件进行一系列的测试,比如说LED灯、光线感应器、陀螺仪感应器等等。进入到每个环节下,都会有更加详细的测试项目,这里笔者就不再多说了。 工程模式测试环节 后记:对于手机的工程模式而言,普通用户几乎是用不到的,所以厂家几乎就不会在说明书甚至官网上给出进入该模式的方法。当然,倘若大家的手机在某些环节出了问题的话,在送修之前最好还是进入工程模式测试一下,这样在送修之时告知维修人员,对未来手机的维修进度还是有一定帮助的。在座的朋友,你们记住这组口令了吗
㈤ 离小米官方维修点在哪里
小米官方的售后维修点可以通过其官方网站进行查看。打开小米官网,点击服务网点。选择需要查看的区域即可依据地图标记选择自己方便前往的售后点。具体的查看方法如下:
1、在电脑的网络上输入小米,找到其官方网站以后点击进入。
㈥ 小米手机怎么申请维修
1、如果你在小米官网或者小米商城里买的,在订单里申请售后
2、不管在哪里买的,可以直接去本地的售后维修点
3、本地没有售后维修点的,可以拨打400的小米电话要求返厂,1005678
㈦ 小米手机如何在网上预约维修
一共两种方法!
登陆小米官网
找到售后服务
预约维修
另一种方法
找到手机盒里的使用说明
拨打上面的售后联系电话
用电话预约的方式预约维修
㈧ 小米坏了到哪去维修
您好,请您前往您附近的维修点检测一下。
地址和电话查询:http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/ 同时北京,上海,南内京,武汉,成都,容杭州,西安,深圳和广州9家小米之家有维修能力。 小米之家工作时间为周二至周日,上午10点到下午6点。
希望以上回复能够对您有所帮助,欢迎您在网络小米企业平台提问:http://..com/c/xiaomi/
㈨ 小米手机怎样维修
嗨!
1、请您卸下电池5分钟,放入后使用数据线连接电脑和手机30分钟,重新尝试开机。
2、如果仍然无法开机,请您务必设法备份数据,尝试刷机
请您根据刷机教程进行刷机,其中第六种方式为线刷。
地址:http://bbs.xiaomi.cn/thread-3104435-1-1.html/?from=ad
同时请您下载合适的线刷包。
地址:http://bbs.xiaomi.cn/topic-mirom.html/?from=ad
这里有米粉制作的刷机视频教程,希望能帮到您。
地址:http://bbs.xiaomi.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2742326/?from=ad
3、如果无法进入,请您尝试连接电脑恢复
具体方法:http://bbs.xiaomi.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2344903/?from=ad
4、如果仍然不能恢复,请您前往您附近的维修点检测一下。
地址和电话查询:http://www.xiaomi.com/c/service/poststation//?from=ad
㈩ 小米如何申请售后
最简单的方法就是带上你的小米手机去到附近的小米之家,让专业的客服人员帮你处理保修或者维修的事宜。到下面的网址查找离你最近的小米之家或者授权维修点。www.xiaomi.com/c/xiaomijia/
但小米之家网点实在太少了,或者离实在太远了,根本不方便带去维修。不用担心,还可以寄回去给小米公司维修,保修期内还会报销快递费用。
首先登陆小米网站,进入我的订单,找到需要维修的手机,进入订单详情,
如果手机是由别人帮购买的,可以找帮购买的人申请报修
选择申请维修,选择填写售后服务单,
如果手机是由别人帮购买的,可以找帮购买的人填写售后服务单
填写售后服务单,简单描述故障原因,然后提交服务单就可以了,
填写售后服务单后,一般24小时内会有小米手机客服电话联系。确认手机故障问题,是否需要寄要寄送到小米维修。
确认需要寄到小米维修后把手机寄送到地址去。
注意事项:后盖和电池不需要寄到小米,记得让快递开发票,并把快递费用发票一起寄到小米(小米根据快递费发票给报销最高15元/单)。
一般一星期内完成维修并把手机寄回来给,期间可以随时在个人中心 / 维修单 / 查看维修详情,可以看到详细的维修进度,
如果是手机本身质量问题,并且在保修期内,可以进入领取快递补偿报销快递费用,
快递补偿码,小米会通过手机短信发给。