摘要 亲,这个问题由我来回答,打字需要一点时间,还请您耐心等待一下,谢谢!
Ⅱ 汽车维修企业如何开展预约服务
预约服务是汽车维修企业用于提高市场份额,维护客户基盘、提升客户满意版度的重要手段。对于权业务量相对繁忙的企业,有效利用与推广客户的预约服务,不但能够起到削峰填谷的作用,还可以有效降低企业的人力成本,提高运营效率与管理成本。对于业务量相对不太繁忙的企业,利用其宝贵的时间,逐步培养客户的预约习惯,锻炼员工对预约服务的管理与策划能力,都是十分必要的。但是,多数曾经实施过预约服务的企业,则对此项服务的成效却颇有微辞。其原因是预约客户的到来,却往往干扰了企业日常经营的正常开展。而且在实施预约服务之后,客户的投诉与不满反而出现上升趋势。所以,预约服务似乎已经成为了某些企业的一项鸡肋服务。为此,对企业预约服务的传播与发展而进行系统性的学习与研究,以疏通预约服务的实施瓶颈与管理缺陷,对提高客户认知、提高企业的实施效果,是非常必要的。
Ⅲ 汽车预约保养流程
1首先要给汽车做个全面检查
一般维修人员会给汽车做个全面检查,看看汽车哪些地方出现问题,可针对问题及时排除隐患。
2给汽车更换机油
开了那么久,机油肯定要及时更换,因为机油关系到发动机的正常运行,以及对汽车动力和油耗的影响。
3清理汽车积碳
汽车开久了,多多少少会有些积碳,别小看这些积碳,这可是汽车油耗高的主要原因之一,一般清理了之后你会发现油耗没有原来那么高了,驾驶感明显提升。
4检查底盘
汽车底盘是比较容易忽略的一个地方,维修人员会用专业的机器把汽车升起,检查汽车底盘有没有收到什么损伤或者有没有出现漏油的现象,因为汽车底盘有不少汽车的重要配件,所以一定要检查完全。
5补漆
有些汽车被刮伤了,那肯定要进行补漆,不然这外观看起来也不好看。
6洗车
检查修复完了,给汽车洗一下那是很有必要的,毕竟服务要做就做全套,也省的车主在自己动手洗车了。
7试驾
别以为这样就完了,如果出现故障的汽车一般修理好后还要有专业人员试驾,看看上路开车是否还有问题,如果有的话还要再次返厂修理。
Ⅳ 吉利售后保养可以预约吗
您可以直接拨打电话预约,准时到店,按照预期带车离开,留下了美好时间,去做自己的事情。
如果没有进行保养预约,到店等待良久浪费了大把时间,也是苦恼。
Ⅳ 汽车保养预约是怎么预约的
您好,什么车型?多大排量?哪一年的?手动挡自动挡?当前所行驶的公里数?故障回现象是什么时候开始出现的答?是正常行驶中出现的还是维修出来的问题?当前做过什么检查配和配件更换没有?或者是修完以及配件更换完之后故障现象有没有进行改变?搜索“汽车大师”为您提供一对一解答服务。
Ⅵ 吉利汽车售后服务在线咨询
Ⅶ 去4s店维修汽车怎么预约
你好,去4S店维修车辆,一般提前两三天的时候打4S店的服务电话进行预约就行。
Ⅷ 汽车保养预约是怎么预约的
如果是4S店的有提供免费保养的,可以直接联系4S店售后,希望能够帮到你!
Ⅸ 汽车保养怎么预约4s店
首先,如果是第一次去4S店做保养的话,可以先致电卖车的销售,让他帮忙安排工位。其次,也可以致电4S店的服务电话,直接跟4S店的电话服务人员说要预约保养即可。后续只要直接把车子开到4S店,就会有专门的人跟车友对接,填写好4S店开具的保养清单就可以进行保养了。
去4s店保养是直接去还是要预约?
其实,一般情况下去4S店做保养只需要带上驾驶证和维修手册直接前往就可以了。但是直接前往的话有时可能需要排队,等待并浪费很多时间,所以个人建议车友在去4S店做保养前最好打电话去咨询一下,并提前向4S店预约前往保养的时间,这样就可以节省大量等待的时间和避免麻烦了。
另外,在车子保养的过程中,车友最好还是监督一下比较好。虽然4S店一般不会出现什么问题,但是在旁边监督的话,保养师傅干活总归要认真仔细一点。同时,也可以看看保养作业规不规范,跟保养师傅聊聊车子日常保养应该注意的事项,或聊聊一些用车的小方法等,这对于自己平常用车都是有帮助的。