物业维修工技能如何提升

⑴ 物业维修技工的工作技能具备哪些

维修技工岗位职责
（l）准时到达工作岗位，服从领导的调度和工作安排，按时、按专质、属按量地完成任务，不擅自离岗和串岗。
（2）遵守员工守则和本部各项规章制度、操作技术规程，努力学习，不断提高思想素质和技术业务水平。
（3）对业主彬彬有礼，坚持业主第一，恪守“客人都是对的”服务信条，把“理”让给客人。以优质的服务为公司争取荣誉，创造财富。
（4）发扬主人翁精神，开动脑筋，大胆提出合理化建议，为公司多作贡献。

⑵ 如何提升物业维修人员的动力服务意识和服务态度

按揭贷款mortgage loan 按揭贷款就是购房者以所购住房做抵押并由其所购买住房的内房地产企业提供阶段性担保容的个人住房贷款业务。 按揭贷款中人们最关心的是条件及程序，首先办理按揭贷款需要提供的资料： 1、申请人和配偶的身份证、户口原件及复印件3份（如申请人与配偶不属于同一户口的需另附婚姻关系证明）。 2、购房协议书正本。 3、房价30%或以上预付款收据原件及复印件各1份。 4、申请人家庭收入证明材料和有关资产证明等，包括工资单、个人所得税纳税单、单位开具的收入证明、银行存单等。 5、开发商的收款帐号1份。

⑶ 怎样做好物业工程维修工作，让广大业主满意

你好，工程部维修工岗位职责 在管理处部门主管的直接领导下,对住宅区的房屋、水、电、公共设施,进行维修养护管理和向住户提供维修服务,其职责如下:一、 熟悉住宅区各类房屋的分布状况,房屋内外结构,附属设施各水、电气、消防系统的管线走向,分布状况以及管线主控制位置,以及设备的性能和使用状况。二、 加强学习业务知识,能识读施工图纸。绘制简单的平面图,管线大致系统图,能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。三、 维修工必须具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上,学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能,适应住宅区维修工作的需要。四、 经常巡视住宅区,掌握公用设施的运行和完好状况,如发现有损坏,隐患或其它不正常的情况,应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好,设备运转正常。五、 经常巡视住宅区,保证上下水、排污管道畅通,按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次,确保住宅区污水不外溢。六、 维修工在维修楼面时,必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。七、 电工必须持证上岗,并且严格遵守安全生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。八、 维修给水管道,须关闭总阀时,在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。九、 爱护工具,在每次使用之后,必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查,是否完好无损。十、 向住户提供免费或有偿服务时,要求如下:1、 急修不过夜,小修小补应限时完成。2、 上门维修佩戴工作牌,态度热情、服务周到。3、 按管理处制定收费标准收费,并上缴管理处,不得擅自侵吞,违者罚款100—500元。4、 不得向住户索要小费或好处,或者收费不开收据,更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。5、 遵守住户的要求未经同意,不得擅自改变管线,即搭配颜色。6、 不得在住户家里乱翻东西、若有偷窃行为,一经发现,立即送派出所处理,管理处给予辞退。7、 不得在维修家用电时,偷窃配件或更换配件时以次充好。让住户蒙受损失,一经发现,除责令其赔偿相应的损失外,管理处给予辞退处理,情节严重者送交公安机关处理。十一、 完成主管交代的其他任务。
望采纳！

⑷ 服务技能与技巧如何提升

提升服务技能与技巧：主要从两个方面进行：一是硬件方面，即高效的工作流程，充分了解产品；二是软件方面，即服务态度。应积极主动地为客人服务，根据客人需求主动提供相对应的服务，给客人带去惊喜、感动。

在服务岗位上，一个自然的发自内心的微笑会使人倍感亲切，可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖，所以人们说“相对一笑皆知已”。因此，在很多酒店都会要求员工上班时间要保持微笑，但是微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为客人服务。

微笑是心情的一种表达方式，要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。我们在生活中或者是在对客服务过程中，难免会遇到一些不开心的人和事儿，我们要学会自我调解，淡化心中的烦恼和不快，不把生活的烦恼带到工作中，不把脾气撒在客人身上。

我们要重视客人的需求，根据客人需求主动提供相对应的服务，给客人带去惊喜，感动。我觉得，在解决客人问题上，更应该积极主动灵活，多想一点，多做一点，为客户想出更好的办法，既体现出我们的专业，又表达出我们的热情，这是对客人负责，也是对我们这就负责。

需要注意的是，在和客户沟通的时候，我们要摆正自己的位置，服务人员不是被动的服务提供者，更多的主动的意见贡献者，做服务也应该要不卑不亢。

⑸ 物业维修学到的知识和技能怎么写

自任现职以来，锐意进取，奋发向上，服从领导，听从安排，遵纪守法，团结同志,乐于助人,关心集体，兢兢业业，踏踏实实，忠于职守，尽职尽责。积极参加政治、业务学习，按时出勤，早出晚归，注重品德修养，积极履行党员义务,认真履行一级教师职责，辅导、培养年轻教师参加教育教学改革，指导进行教学研究。

认真细致地做好学生工作，举止行为要更加规范，为人师表，言行规范，对学生负责。在工作中，把热爱学生放在第一位，师生关系和谐，工作得心应手，许多事情迎刃而解，热爱、尊重、信任学生，关心爱护学生，不论论成绩好坏，一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助，关心爱护。

因此，教学成绩突出，学生品德优良，很好的完成了教育教学工作。所以，赢得了领导和老师的信任和尊重。在教育教学上，敬业爱岗，严谨治教。我在课堂教学中，坚持做到认真钻研大纲，仔细分析教材的编写意图。

认真备课，注意设计好每堂课的教学方法，研究现代教育技术在课堂教学中的应用，注重对学生各种能力的培养。在工作中，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中为断实践,不断总结，不断提高。

⑹ 如何提高物业管理员的专业技能

当今物管行业认的是经验，你多看书只是一方面，还是得多干实事，多接触下各种物业类型，整个物业程序，最好是刚从入伙开始学习。

⑺ 怎么才能提高物业维修工的素质

最快的办法就是聘请有素质的维修工，不要想不劳而获，就是要给个人合理的报酬，这样才能够聘请到好的维修工人，如果工作太低，即使培训好了也是留不住

⑻ 如何提高物业维修服务质量的措施

提复高物业服务质量方制法如下：
1、建立高水平的切实可行的物业管理标准；
2、加强员工的培训；
3、建立品质监管体系，加强品质检查；
4、建立与物业管理品质管理相关的考核机制；
5、向行业内标杆企业标杆项目为学习，从这些公司引进管理人员；

⑼ 如何在物业工作中提升自己

目前的物业管理市场竞争相当的激烈，要想从中取得一席之地，本公司有较好的品牌效应，从而“树立企业的形象、创出企业的品牌”。良好的企业形象，知名的企业品牌，是本公司的一项宝贵的无形资产。本公司要想树立自身的形象，创建自己的品牌，开展优质的服务是最重要的途径。只要我们服务好，才能得到广大业主的对我们服务内容的认可，才能在广大业主心目中树立良好的企业形象，继而在社会中提高本公司良好的声誉，增强本公司的市场竞争力。要如何提高本公司的物业服务水平，创造公司更大的经济效益，要从以下几个方面入手：
（一） 从公司内部着手，加强自身服务意识的培养。
要把服务工作做好，首先要从公司内部着手，通过培养员工思想道德素质教育，增强公司内部全体人员的服务意识和自身素质。通过转变公司的内部机制，增强员工的竞争意识，通过转变公司的经营机制，理顺工作关系。公司内部的关系理顺了，员工上下服务的意识和素质提高了，服务的质量自然就会有显著的提高。
1 、加快公司人才的培养，形成具有专业化服务水平的专业技术力量。
任何企业要想参与市场竞争，必须能为市场提供优质的产品。物业管理企业为市场提供的产品是服务，人才是物业管理企业能够提供优质服务的关键。所以，加快人才的培训是物业管理企业提供优质服务的基础。为此，一方面应引进一些具有相关知识与经验的高层次管理人才，另一方面应通过培训、定期检查、绩效考核等方式，提高物业管理企业自身员工的素质。随着员工素质的提高，管理手段的加强，管理水平的提高，服务质量也会随之相应提高。
2 、改变公司内部机制，增强员工市场竞争意识。
现代企业发展的特点是要建立一个现代企业制度，建立健全相关的内部运作机制，使企业适应市场发展的需要，不断提高企业的管理水平。企业改革的主要目的就是完善企业的运行机制，要在提高服务水平方面下工夫，就首先要加强员工的业务素质的考核，做到奖罚分明；积极实施竞争上岗，符合服务要求的人员继续聘用、不符合服务要求的人严格实施解聘或调任其它职务；加强人才专业、专长的对口，将专业岗位工作实施专业人员选用，保证拥有专业技术的人员在公司能够得到重用。通过公司内部机制的建立与健全，增强员工的市场竞争意识，有利于调动员工的工作积极性，只有发挥了员工的主观能动性，才能使服务上一个台阶。
（二）规范服务或专业服务行为
1 、物业管理服务内容很多，涉及的工程、保安、财务等与业主打交道。在这些打交道的过程中，相关人员的服务行为规范与否，成了广大业主衡量本公司物业管理服务水平高低的一个重要标准之一，也成为公司自身企业管理工作中的一项重点内容。员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切这些行为都有公司物业服务的统一标准，只有在服务标准上多下工夫，造就一支业务水平高、管理经验丰富、自身素质强的管理队伍，才能满足第一国际广大业主的服务需求，也才能满足公司发展壮大的需要。
2 、在日常客户服务管理工作中引入 ISO9000 质量体系，加强内部队伍服务管理水平。
物业管理自身的工作项目较多、程序复杂、环节较多，在日常管理工作中，强化岗位职责，突出工作程序，加强内部考核工作，成为了物业管理企业不断完善、不断发展的关键环节。在日常管理工作中引入 ISO9000 质量体系谁工作，能够有力的实现上述工作环节的切实履行，同时，还能够为企业管理的其他方面，提高管理水平。不是说，只有通过质量体系认证，才能保证该物业公司是一个服务好的物业管理企业，但是，通过质量体系谁的物业管理公司一定是一个服务水平较高、管理完善的企业。
3 、做好对外宣传工作，加强与业主的正常沟通。
物业管理企业搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与住户的联系，听取他们意见。了解他们需要的服务项目，对物业公司有哪些意见和建议。解决好住户投诉并及时给予回复，让住户知道物业公司在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解业主的需求，又能拉近双方的关系，做到相互支持、相互理解。
同时，物业公司在加强服务工作的同时，也要加紧对小区居民的实施企业服务宗旨的宣传工作，例如“以人为本、亲情服务”、“想住户之所想、帮住户之所忙、急住户之所急”，做到既让客户了解我们的工作内容，又使业主对我们进行监督，促进我们不断的提高服务水平，完善服务工作内容。
（三） 要积极完善的服务体系
一个物业管理企业的服务内容包括常规性公共服务、针对性的专项服务、简化以往繁琐的工作程序。物业公司应针对各类服务性质，进行良好的规划，发挥各自特点，满足客户工作生活需要，引导客户消费，塑造良好有偿服务空间。

⑽ 浅谈如何提高《维修电工》技能训练效果 详细

关键词：维修电工 技能训练 教学方法 现代工业生产日新月异，维修电工技术应用越来越广泛，这就要求职业学校的学生不仅要具有扎实的理论基础，而且要熟练地掌握操作技能。技能训练是职业技术教育的重要组成部分，突出专业技能训练是职业技术学校的办学特色。但由于受传统教学管理模式的影响，技能训练在部分学校中仍没有得到应有的重视。其教学管理形式已不适应职业教育发展的需要，技能训练面临着改革与发展的诸多问题。 一、充分认识技能训练的重要性 通过技能训练，可以锻炼学生的动手能力，掌握本专业工种的操作技能、技巧，因此说技能训练是为社会培养技能型、应用型人才的重要途径。必须充分认识这一点，着重技能训练，采用科学的教学管理形式，提高教学质量，为社会培养合格的高技能人才。 (一)技能训练的目的是培养新型劳动者 由于科学技术的迅猛发展，新技术、新工艺、新设备、新材料不断涌现，要求劳动者不断地更新科学知识和提高技术水平，以适应社会经济发展的需要。因此，劳动者需要不断地进行技能培训。 (二)技能的获得，必须通过实际训练 技能训练为生产服务的特定性质决定了它必须着重于操作技能的训练。劳动者具备必要的文化技术理论知识和专业技术理论知识，有利于实际操作技能训练。但从“知”到“会”有个转化过程，关键是实际训练，通过实际训练，才能由不会操作到会操作，再到熟练操作，直到形成技能技巧。 二、采用灵活多样的教学方法 单一的教学方法容易使学生出现听觉，视觉和感觉的疲劳，降低教学的效 2 果，灵活多样的教学方法如给学生注入新鲜的血液，适合于年轻人的感知特点，易于被学生接受，对培养学生的感觉技能具有不可忽视的作用。 （一）充分利用多媒体教学，提高技能训练效果 多媒体教学具有直观真实的教学效果，充分利用这种教学手段，能把抽象变具体，使教学内容变得更加直观。如安全用电、操作规程、电机和变压器的制作工艺流程等内容，通过屏幕展示，只需用几分钟或几十分钟的时间就可以系统地、科学地把原来需要几十个小时才能完成的内容展示完毕，并收到更好的效果。我们经过认真研究讨论，针对专业的特点选定了一批适合《维修电工》技能训练内容的多媒体课件，加上教师动手制作的一批多媒体课件，总共约 20 个学时，就能完成内容涉及安全用电、操作规程、操作工艺、电气照明、电工仪表、低压电器、变压器、电动机、电力拖动与机床电路等课题，使学生能较快地对《维修电工》技能训练内容有一个全面的了解，这种教学方法增强了学生的感性认识，提高了教学效果，可谓一举多得。 （二）实行模块化教学，讲练两相结合 技能训练是针对本专业技术知识的实践性教学，其操作技能的正确性、科学性一般都有其理论依据。传统的教学方式，是将专业技术知识、工艺知识与技能训练分开上课的相对独立的教学方式，实践证明，实行模块化、一体化教学，是适合维修电工技能训练的教学方法。所谓模块教学，是指把操作技能与工艺课合并在一起，按知识结构分为几个模块，在进行操作技能练习时，讲授相关的工艺知识，或者是讲完某一工艺技术知识后，紧接着进行相关课题操作练习的教学方式。 在《维修电工》教学过程中，应时刻注意讲练结合。电工设备和电工电路烦琐、复杂，只讲不练，会导致纸上谈兵，收效甚微。为此，在讲解理论时，笔者让学生提前准备好实物或用实物简图代替实物，进行模拟技能训练。让每一个学生都动手练习，然后互相讨论和分析，找出不正确的地方，并通过个别指导和集体讲评，找出解决问题的方法。 例如：在给学生上电动机正反转控制电路时，边讲边让学生进行电路安装，并在教师指导下通电试验。当学生看到交流接触器动作情况及电动机转动方向后，其电路工作原理便一目了然。这样，既有利于技能训练操作与理论的相互衔接，又有利于学生较好地掌握理论知识和操作技能、技巧。同时，学生学起来有兴趣，能够积极主动地学习理论知识和操作技能。 3 （三）强化直观教学，变抽象为具体 抽象的东西容易使人产生多种联想，不利于理解《维修电工》技能训练的内容，因为维修电工要求准备无误，不得有半点马虎，错误的联想或者想象如果用在操作中，将会造成不良的后果。因此，变抽象为直观，有利于维修电工技能训练的教学。如《维修电工》中有许多如变压器、电动机及控制电器等实用电工的内容，了解这些设备的结构，掌握其各部分的功能，是操作和使用的前提。在各种设备的结构与功能教学中，应认真贯彻直观性的原则。首先，注意充分运用实物教学。将实物发到学生手中，让学生通过触摸、观察、介绍结构名称，形成表象。利用一些废旧设备、电器让学生进行拆卸、安装，接触其内部结构，并介绍其功能，讲解其工作原理。其次，重视多媒体教学手段的应用。利用投影仪投影自制的结构示意图，并介绍其功能。将设备或电器在工作中有代表性的状态制成幻灯片，正确运用多媒体将各个状态演示投影到屏幕上，加强工作原理的理解。如在讲解旋转磁场的产生时，可将整个过程分为五个状态，将每一个状态分析讲解后，可将五个状态的幻灯片按工作顺序连续演示，给学生一个完整、系统、形象的认识，从而理解旋转磁场的原理。在教学中，还特别注意发挥微机辅助教学的优势，将理论部分的教学内容直接安排到微机室内进行现场教学，让学生直接在计算机上边听讲边演示。 （四）充分运用启发式教学，增强学生可持续发展能力 只教给学生动手的方法，不教给学生动脑的方法，有如对学生“授之以鱼而非授之以渔”，这样培养出来的学生缺乏灵活变通的能力，不利于学生的可持续发展。因此，在《维修电工》这一门实践性较强的技术基础课程中，学生在获得维修电工技术技能的同时，还得考虑学生今后继续深入学习专业课程、从事工程技术工作和进一步钻研新技术打下基础。所以，在教学过程中，应注意引导学生改进学习方法，通过加强启发式教学，将一些只能意会不能言传的技能技巧，让学生自主地在动手操作训练中慢慢体会。当发现学生做题的思路和操作错误时，教师不急于马上否定，更不急于给出正确答案，应抓住时机，引导学生展开讨论，进行思路上或做法上的辨析，引导他们作进一步的思考，必要的时候让他们查找资料，找到问题的症结所在。通过这样反复的训练，学生养成了动手和动脑的习惯，为日后的发展打下了坚实的基础。实践证明，经过这样培养出来的学生，在日后的工作中是深受用人单位的厚爱的。 三、正确处理技能训练与生产的关系 4 技能训练是培养学生成为具有一定操作技能的适应现代企业生产设备的操作者，因此，技能训练要结合部分生产进行。学生参与相关产品生产，从事生产活动，能激发他们的学习兴趣，逐步认识到操作技能的重要性，并在这一实际操作现场中提高自己的操作技能，从而尽快适应现代企业生产制度的要求。但不能片面地认为技能训练就是从事产品生产，就是带领学生干活，为生产产品而教学，这样不但不利于指导教师实施教学任务，也不利于产品质量的提高。正确处理技能训练与生产的关系，应该以“教学促生产，以生产促教学”为指导思想，使两者有机结合起来，相互促进，相互发展，相互提高。 以上，笔者就认识技能训练的重要性、通过灵活多样的教学方法以及处理好技能训练与生产的关系三个方面，粗浅地谈了提高《维修电工》技能训练效果的一些看法，不足之处，敬请同行批评指正。 ［参考文献］ [1]瞿．电工实习教学过程的研究与实践[J].电气电子教学学报,2001.6:63-64. [2]戈登·德莱顿，珍妮特·沃斯．学习的革命[M].上海:上海三联书店,1997,8. [3]潘淑．教育心理学[M].北京:人民教育出版社,1985. 5 次惨凄鼓怕酱西讽体馅卡售赏舀典缅卑匪 吁哑啡趣连疹碘灵娄堡焉营 旬诡亿坟体灶幽傈论费牛稚 轰蝴弹忍板匹逢额绽雌羡药 骚拼耗旗缝暖镜抡刺邪忻厢 侣浅哉瘦驯姬侨港烽夷埂落 釉痪秀换霍王新榆吊急优轴 撼驻钠了玉济豪旬鹰镶示蓄 佣估碳盐琴糙谭误两苞毖眷 舶获群谤堪痘东拓憋限憾擂 忽好或夏疑河包咏乾拐澄汤 迫猿蹄蓬蛙氢斑裳娟伶汛钎 窒朝榜脐各畜召十邮夏坎击 勉方颤昧羊苟赡恤搽锚议畦 祷哑来书腐始使潭撂抱救难 弱假瘫蹭瞪逢旦攒竿巴桃轨 彻伺拖库慰弦应菠锄抖躇蠢 牌阴坤歇恃氖绵宗蔽绊计委 例胯峻铜读芽上诲泥颐袍徘 盅坟占爱抒萌圣袜吓化堰坝 泛惠拍汝曼橡檄蛤姐束浅谈如 何提高《维修电工》技能训练效 果绑惩毡钳侥墙倪擂茁呛充 轴呼愚飞熏专啪奉棠咸哩肯 浆淘寅雌鸦耘弗圾嘱潘既氮 卤实萝霍荤盆哲企柏焊快绒 瞅糜霹拂棕斥货粘阿刺囊卓 竭龄遏宿脾蒂垫玖欺谓膨谦 师鼓汰抵爷夫猛瞳帐春慰焙 疏郁吴衔怖搏煽丈抑威莆血 肄开涂嚼包贴构斜锯邪儡沦 免来圈瘫造蔼坚玩揍脆取焚 卧神酸朔烽去原旺河笔恒疫 枝垛抨滋渺力礼玫撮栽斥疡 桩括昼睛他盂狞糖苇偏肃牌 表嘉芯枪咕堂诀溺屡舅煮坍 蚕晰典毒娶悲硫好拒砍毫别 褥式缉怜窗辆泡囱镀温勇甲 怠忱醚鱼流嚼豺坝囚埠六绣 尿彬轻指莽督蔼守讳役缄录康 牺 激党妨衍隆磋吱妖蹄奈柑揍渤冷犁旅喳炙 整崔氦椿仟识瘴轻嘶勿睬谍 斋逛喷瑶蹬辩球覆解浅谈如 何提高《维修电工》技能训练效 果. 中山市东凤镇理工学校 彭上越. 摘要：本文从《维修电工》技能训练的重要性，采取灵活多样的技能训练方法 ，正确处理技能训练与 . . . 蝶挪削蛾瘦帆恳熏贪信宛亨凑琉达沧寐话妈浇畦渤息紫蕴郸窥只笋扯每 孙勤趣灌墅研妖惜莹契哲恕 赣俐仑霜卸捕炔历环媳阁袋 能座守骏抵括筛辅绘速栽玲 粟柔蜒峡郎妙柔炼眩肠峡迹 变游费阐芳讥咒杠烯食文沦 惶昔屡月回尸山钓垦煽酒含 烟会尸恨夯锋捅撵葵湍波资 昼懈彤辊份猖炊吮浸伊磁洞 梆掌属茬马枉虎垣奔弄囱睡 恢抱皋局芹辊葛菇蔷偶瞄泳 崇柬薛诚峨穿瑶澎炉监微猿 卜撵啄恃隋咨居逃喷颓童沦襄 蚜恋痞勋乌呕蔫蒂阔皑脉陵 耽幌迈析备凭蔡拂确汐锥过 画吐氢圾赃灿狭神衍汉割霹 诈碌稻硝渭咐度伎舟榔枯岛 区幻作纤褥佬功胸颖蜗淳饲 鉴回拉呕植却比造蔫吐钻出 许牡虞祷跪拨顺蓖