1. 汽车4S店服务的范围有哪些
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,通过提供装备精良、整洁干专净的维修区,现代化的设属备和服务管 理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖 感,从而扩大销售量。
2. 汽车都有哪些售后服务
汽车的售后服务,对于抄车主来说,要么选择在4S店进行,要么选择在非授权维修店进行。
受中国政策的影响,建议只要是未出保修期的车辆均应选择在4S店进行维修、保养,这样才能确认自己车辆的保修政策继续生效。
而如果是已经过了保修期的车辆,一般情况下仍然建议返回4S店进行维修保养,但是如果对费用比较在意的车主,可以考虑在外面选择汽修厂进行维护保养。
车辆的保养间隔严格按照厂家说明手册上建议的即可,完全没有必要提前,或是额外增加其它不必要的保养项目,永远记住一条:很多车不是开坏的, 而是修坏的。
说完保养,再来说说故障维修,如果是保修期内的故障,那自然有4S店解决了,这个无需多说。
而如果是已经过保之后才出现的故障,则建议根据不同的情况来决定是选择4S店还是普通汽修厂。像涉及到发动机、变速箱等核心部件的维修,建议还是通过4S店处理会更好,而如果只是一些外观变形等不涉及核心部件的,则可以考虑选择外面的汽修厂。
3. 汽车美容店一般有哪些服务
汽车美容广义上可分为漆面美容,内室美容和车表美容三个方面,漆面美容包含洗车、打蜡、抛光、封釉、镀膜、喷漆,内室美容包含内室清洁、表板上光、包真皮、车内除味和车内精品等,车表美容主要是贴膜、底盘装甲、发动机护板、装饰条,装饰件等。
4. 汽车维修有哪些产品或服务
保养 维修 钣金 洗车 保险 精品 备件(轮胎什么的 扒胎器 看你喜欢不喜欢)
产品:机油、小物件、什么方向盘套 等等
5. 4s店主要有哪些服务内容呢
什么是4S店?
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。
4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派。
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。
4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
有评论家这样评价该模式:“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心 理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。
4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管 理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖 感,从而扩大销售量。”
因此,“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下,“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归,只不过叫法更时尚、更新一些。
4S店是一种汽车服务方式,包括整车销售(sale)、零配件(spare part)、售后服务(service)、信息反馈等(survey),4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业,其实是四个英文单词的字头缩写。虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家长,但是服务方式的演化基本上也走的是同一条路子,也是国外汽车行业一百多年历史的缩写。在4S店的建设上,国外的车店大都没有中国建设得豪华,硬件设施档次不很高,其投资规模也不一定比国内车店大,但国外车店的管理服务水平等软件建设却是一流的,可谓细致入微,绝对不会出现只让看外观,不让进车厢的事情,甚至有的车店都有自己的试车场,客户可以随心所欲地挑选和试车。在整个汽车获利过程中,整车销售、配件、维修的比例结构为2:1:4。维修服务获利是汽车获利的主要部分,对专卖店的重要性也是显而易见的。
4S店,是99年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美,品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派,环境舒适。
6. 汽车修理厂常见的服务项目有哪些
常见汽车修理分为以下几大项
一、机修,修理汽车的各类机械故障
二、四轮内定位,动容平衡
三、钣金喷漆
四、汽车电工
五、汽车美容、维护
六、换油中心
7. 汽车维修店服务内容包括哪些
汽车维修店服务内容主要包括:
汽车维修、养护、汽车零配件及汽车用品销售、保险代理服务,等等
8. 维修店的汽车保养服务都有哪些项目
日常维护是指根据里程更换或清洗“三滤一油”,即机油、机油滤清器、空气滤清器和空调滤清器。建议每5000公里清洗两组与空气有关的滤芯,至少每10000公里更换一组;因为纸质材料的空气过滤会随着过滤积累的杂质而变脏,所以第一次清洗可以保证良好的效果,但也会对滤芯(滤纸)造成损坏,所以一次清洗更换一组是一种更传统的方式。机油和机油滤清器是同步更换的,机油滤清器是指“机油滤清器”,它位于发动机内部,用于过滤机油收集的杂质(多为磨损正常的金属屑)。汽车机油换成重力排油法,就是利用重力将机油吸出曲轴箱;重力排油不会特别彻底,油底壳里总会有一些残油,这是一个无法解决的问题。机器滤清器会储存过多的废机油。为了不造成新旧机油过度混合,更换机油时必须更换机器滤清器。新旧机油混合过多会严重缩短新机油的使用寿命。
在发动机舱里,我们可以看到一个由支架围成的圆圈,那是刹车油的加注口。由于刹车油本身具有吸水性,长期使用会发生油水分离,两者沸点不同,自然会影响刹车性能和效果。一般每两年或者4万公里左右更换一次。主要用于过滤机油中的杂质。一般是随机更换的,换机油的时候会更换。顾名思义,用于过滤空气,保证发动机进气的清洁度。一般每15000公里或者两年左右更换一次。空调滤芯用于室内空气过滤。长时间不更换会影响空调效果,车内会有异味和细菌。一般每15000公里或者两年左右更换一次,建议一年内更换,保持车内空气清洁。燃油滤清器的更换周期一般在5万公里左右。如果不及时更换,可能会导致油路不畅、堵塞,影响发动机性能。
9. 汽车4s店售后服务的内容有哪些
汽车四s店的售抄后服务的袭话包含了很多的,售后服务包含了维修保养 ,事故维修 ,保险理赔 ,保险的购买 ,然后就是其它的养护洗车 ,美容,装饰这些都可以做的 ,维修的话就包含事故维修,然后车辆的三包索赔,保养都可以做 ,然后有的店的话 他的服务范围是很广的可以做装饰美容 ,有的店是没有做美容的 ,有的还做二手车买卖 ,车辆的评估 ,保险的续保和理赔 ,还有救援服务 等等很多服务 ,只要你车有任何的问题都可以去找四s店 。