『壹』 小区物业现在的维修内容包括哪些
小区物业管理服务包括哪些?
一、综合管理
小区规划红线范围内,涉及共用财产和公共事务的管理
1、负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施;
2、每年一次对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施;
3、白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场;
4、协助召开业主大会并配合其运作;
5、管理规章制度健全,服务质量标准完善,物业管理档案资料齐全;
6、与业主签定物业服务合同等手续;公开服务标准、收费依据及标准;
7、应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理;
8、全体员工统一着装,佩带有相片胸卡,持证上岗;
9、每年进行一次物业管理服务满意率调查,促进管理服务工作的改进和提高,征求意见用户不低于总户数80%。
10、建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案,包括组织机构、人员和具体措施等,一旦发生,能随时投入运行。
二、房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护
共用部位共用设施设备一般应包括的范围的内容为准;不包括另行收费的设备设施,如电梯、水泵、暖气等设备确保居住小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护,包括:
1、楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修,执行《房屋及其设备小修服务标准》;
2、保证护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用;道路、甬路、步道、活动场地达到基本平整,边沟涵洞通畅;
3、确保雨水、污水管道保持通畅,定期清淘化粪池、雨水井,相关设施无破损;
4、负责小区智能化设施的日常运行维护;
5、定期清洗外墙。
三、绿化小区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后,道路两侧区间绿地
按园林局规定的《二级养护标准》养护。
四、保洁
小区规划红线以内,业主户门以外维护和保持服务范围内的清洁卫生,包括:
1、有健全的保洁制度,清洁卫生实行责任制,有明确的分工和责任范围;
2、设定垃圾集纳地点,并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站,对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理;
3、每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫,做到服务范围内无废弃杂物;
4、对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等,进行一周一次清扫;
5、按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂;
6、在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫。
7、发生突发公共卫生事件时,应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒,加强对业主的宣传,维持正常的生活秩序。
五、公共秩序维护
小区规划红线以内,业主户门以外公共区域的秩序维护和公共财产的看管,包括:
1、相对封闭:做到小区主要出入口昼夜有专人值守,危及人身安全处有明显标志和防范措施;
2、维护交通秩序:包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停放位置进行管理,保持车辆行驶通畅;
3、看管公共财产:包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨箅子、小品、花、草、树木、果实等;
4、夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻,巡逻不少于2人,做到有计划、有记录;
5、有发生治安案件、刑事案件、交通事故的处置预案;发生时,应立即采取措施,并及时报警和配合公安部门进行处理。
六、停车管理
1、有健全的机动车、非机动车存车管理制度和管理方案;
2、对进入小区的机动车辆进行登记发放凭证,出门凭证放行;
3、保证停车有序,24小时设专人看管;有发生紧急情况预案;
4、长期存放的,应签订停车管理服务协议,明确双方的权利义务等。
七、消防管理
1、有健全的消防管理制度,建立消防责任制及火灾消防预案;
2、消防设施有明显标志,定期对消防设施进行巡视、检查和维护;
3、定期进行消防训练,保证有关人员掌握消防基本技能。
4、发生火灾,及时报警,协助消防人员疏散、救助人员等。
八、高压供水养护、运行、维修
1、保证居民正常生活用水;有停水处置预案;
2、水箱盖上锁并定期清洗消毒,确保水质合格;
3、维修服务标准执行京房地修字[1998]第799号文件规定。
4、发生突发公共卫生事件时,要加强对供水系统的消毒,禁止无关人员进入高压水泵机房,接近高位水箱。
九、电梯养护、运行、维护
1、主梯6:00-24:00不间断运行,0:00-6:00呼叫运行,电梯工夜间值班,并在候梯厅公布呼叫电话或房号。凡是楼层中设有电梯门的,均须开启载客;
2、凡有高峰梯的,在高峰期6点-8点、17点-19点与主梯同时运行;
3、主梯维修时,有备用梯的,用备用梯运行,无备用梯的,属急迫性维修的,应在30分钟内抢修完工,其它维修应于23点至次日5点以内完工;有发生紧急情况时的处置预案; 维修服务标准执行京房地修字[1998]第799号文件规定。
4、一旦发生电梯停电关人、夹人等危险情况时,应迅速组织救助。
十、装修管理
1、有健全的装修管理服务制度;
2、查验业主装修方案,与业主、施工单位签定装修管理协议,告知业主装修注意事项;
3、装修期间,对装修现场进行巡视与检查,严格治安、消防和房屋安全管理;对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理,调解因装修引发的邻里纠纷;
4、业主装修结束后,应进行检查。对违反装修协议的要进行处理,问题严重的报行政管理部门;
5、及时清运装修垃圾,集中堆放时间不得超过三天。
『贰』 家里这些东西坏了能否找物业付费维修
建姐,现在租不出出户,基本上一切业务都可以在网上运行,你说的这种情况,当然也可以在网上操作
『叁』 上海市物业维修资金具体可以维修哪些东西
国家《房屋专项维修资金管理办法》上比较明确,上海也应该是参照这个来的
第三章 使 用
第十八条
住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造,不得挪作他用。
第十九条
住宅专项维修资金的使用,应当遵循方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致的原则。
第二十条
住宅共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用,按照下列规定分摊: (一)商品住宅之间或者商品住宅与非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用,由相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊。 (二)售后公有住房之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用,由相关业主和公有住房售房单位按照所交存住宅专项维修资金的比例分摊;其中,应由业主承担的,再由相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊。 (三)售后公有住房与商品住宅或者非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用,先按照建筑面积比例分摊到各相关物业。其中,售后公有住房应分摊的费用,再由相关业主和公有住房售房单位按照所交存住宅专项维修资金的比例分摊。
第二十一条
住宅共用部位、共用设施设备维修和更新、改造,涉及尚未售出的商品住宅、非住宅或者公有住房的,开发建设单位或者公有住房单位应当按照尚未售出商品住宅或者公有住房的建筑面积,分摊维修和更新、改造费用。
第二十二条
住宅专项维修资金划转业主大会管理前,需要使用住宅专项维修资金的,按照以下程序办理: (一)物业服务企业根据维修和更新、改造项目提出使用建议;没有物业服务企业的,由相关业主提出使用建议; (二)住宅专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主讨论通过使用建议; (三)物业服务企业或者相关业主组织实施使用方案; (四)物业服务企业或者相关业主持有关材料,向所在地直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门申请列支;其中,动用公有住房住宅专项维修资金的,向负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门申请列支; (五)直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门或者负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门审核同意后,向专户管理银行发出划转住宅专项维修资金的通知; (六)专户管理银行将所需住宅专项维修资金划转至维修单位。
第二十三条
住宅专项维修资金划转业主大会管理后,需要使用住宅专项维修资金的,按照以下程序办理: (一)物业服务企业提出使用方案,使用方案应当包括拟维修和更新、改造的项目、费用预算、列支范围、发生危及房屋安全等紧急情况以及其他需临时使用住宅专项维修资金的情况的处置办法等; (二)业主大会依法通过使用方案; (三)物业服务企业组织实施使用方案; (四)物业服务企业持有关材料向业主委员会提出列支住宅专项维修资金;其中,动用公有住房住宅专项维修资金的,向负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门申请列支; (五)业主委员会依据使用方案审核同意,并报直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门备案;动用公有住房住宅专项维修资金的,经负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门审核同意;直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门或者负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门发现不符合有关法律、法规、规章和使用方案的,应当责令改正; (六)业主委员会、负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门向专户管理银行发出划转住宅专项维修资金的通知; (七)专户管理银行将所需住宅专项维修资金划转至维修单位。
第二十四条
发生危及房屋安全等紧急情况,需要立即对住宅共用部位、共用设施设备进行维修和更新、改造的,按照以下规定列支住宅专项维修资金: (一)住宅专项维修资金划转业主大会管理前,按照本办法第二十二条第四项、第五项、第六项的规定办理; (二)住宅专项维修资金划转业主大会管理后,按照本办法第二十三条第四项、第五项、第六项和第七项的规定办理。 发生前款情况后,未按规定实施维修和更新、改造的,直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门可以组织代修,维修费用从相关业主住宅专项维修资金分户账中列支;其中,涉及已售公有住房的,还应当从公有住房住宅专项维修资金中列支。
第二十五条
下列费用不得从住宅专项维修资金中列支: (一)依法应当由建设单位或者施工单位承担的住宅共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用; (二)依法应当由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用; (三)应当由当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、共用设施设备所需的修复费用; (四)根据物业服务合同约定,应当由物业服务企业承担的住宅共用部位、共用设施设备的维修和养护费用。
第二十六条
在保证住宅专项维修资金正常使用的前提下,可以按照国家有关规定将住宅专项维修资金用于购买国债。 利用住宅专项维修资金购买国债,应当在银行间债券市场或者商业银行柜台市场购买一级市场新发行的国债,并持有到期。 利用业主交存的住宅专项维修资金购买国债的,应当经业主大会同意;未成立业主大会的,应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上业主同意。 利用从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金购买国债的,应当根据售房单位的财政隶属关系,报经同级财政部门同意。 禁止利用住宅专项维修资金从事国债回购、委托理财业务或者将购买的国债用于质押、抵押等担保行为。
第二十七条
下列资金应当转入住宅专项维修资金滚存使用: (一)住宅专项维修资金的存储利息; (二)利用住宅专项维修资金购买国债的增值收益; (三)利用住宅共用部位、共用设施设备进行经营的,业主所得收益,但业主大会另有决定的除外; (四)住宅共用设施设备报废后回收的残值。
『肆』 物业维修范围包括哪些内容
物业维修范围包括以下几点:
1、楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修,执行《房屋及其设备小修服务标准》。
2、保证护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用;道路、甬路、步道、活动场地达到基本平整,边沟涵洞通畅。
3、确保雨水、污水管道保持通畅,定期清淘化粪池、雨水井,相关设施无破损。
4、负责小区智能化设施的日常运行维护。
5、定期清洗外墙。
物业管理简介:
物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动;物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
『伍』 小区物业维修要做哪些
一、 熟悉住宅区各类房屋的分布状况,房屋内外结构,附属设施各水、电气、消防系统的管线走向,分布状况以及管线主控制位置,以及设备的性能和使用状况。
二、 加强学习业务知识,能识读施工图纸。绘制简单的平面图,管线大致系统图,能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。三、 维修工必须具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上,学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能,适应住宅区维修工作的需要。
四、 经常巡视住宅区,掌握公用设施的运行和完好状况,如发现有损坏,隐患或其它不正常的情况,应及时组织人员抢修。 以确保公共设施完好,设备运转正常。五、 经常巡视住宅区,保证上下水、排污管道畅通,按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次,确保住宅区污水不外溢。
六、 维修工在维修楼面时,必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。七、 电工必须持证上岗,并且严格遵守安全生产条列和操作规程。 佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。
八、 维修给水管道,须关闭总阀时,在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。九、 爱护工具,在每次使用之后,必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查,是否完好无损。十、 向住户提供免费或有偿服务时,要求如下:1、 急修不过夜,小修小补应限时完成。
2、 上门维修佩戴工作牌,态度热情、服务周到。3、 按管理处制定收费标准收费,并上缴管理处,不得擅自侵吞,违者罚款100—500元。4、 不得向住户索要小费或好处,或者收费不开收据,更不能多收、少收、不收费。
违者按应收取额的10倍处罚。5、 遵守住户的要求未经同意,不得擅自改变管线,即搭配颜色。 6、 不得在住户家里乱翻东西、若有偷窃行为,一经发现,立即送派出所处理,管理处给予辞退。
7、 不得在维修家用电时,偷窃配件或更换配件时以次充好。让住户蒙受损失,一经发现,除责令其赔偿相应的损失外,管理处给予辞退处理,情节严重者送交公安机关处理。十一、 完成主管交代的其他任务。
『陆』 家里哪些东西物业免费修理
你家里的物业共用的设备设施 如:自来水的主干线,下水的主管线
『柒』 物业维修需准备什么工具
物业维修有多方面,比如水电有时候都需要维修,不同的维修工程都需要不同的工具,要根据实际情况进行选择。
『捌』 交了物业费 业主家的东西坏了 可以找物业进行维修吗
首先,物业费是物业公司服务公共区域的收费,和业主家内的物品无关。
其次,业主家的东西,在新房保修期内,物业对承担保修的物品和设备设施等,提供维修。保修期以外,希望由物业来维修的,业主需要支付费用。
业主自己装修的设施,自己购置的家用电器等设备。物业没有维修义务。业主应联系原装修单位、或产品售后单位来负责检修。
『玖』 物业法中规定哪些是属于物业维修
公共设备设施
公共绿化带
园区道路、景观等
简单说,一句话,物业只负责修理户门以外的部分。户门以内的主上下水管归物业维修。其余的都不是物业的维修范围。