中国移动网络故障怎么能让快速维修

① 移动宽带故障打什么电话

可以拨打中来国移动官自方客服电话10086。

方法如下：

1.找到手机上的拨号图标，打开拨号图标。

② 移动宽带出现问题维修迟缓怎么办

修复未得到解决，可以先检查你自己使用的网络是否正常。有时候是因为本身网络不稳定出现该问题。可以查下网络有无丢包的情况。有丢包的情况下，可以重启猫或者路由器进行尝试。也有可能是因为你所在房间人数过多，出现拥堵出现该问题。

具体介绍：

一、中国移动简介

CMCC的全称为“China Mobile Communications Corporation” ，为中国移动通信集团公司（简称“中国移动”），于2000年4月20日成立，是一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。

二、网络战略

公司已在全国设立九大业务基地，包括四川手机音乐基地、上海手机视频基地、辽宁位置服务基地、湖南电子商务基地、广东互联网基地、杭州手机阅读基地、江苏手机游戏及12580基地、福建手机动漫基地、重庆物联网基地等九大基地。预计互联网公司将在2013年底前组建成立。

三、文化理念

中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。

③ 为什么移动的宽带坏了没人来维修咋办

第一、致客服10086，尽可能详细说明故障情况，故障发生有多长时间，曾经跟哪些装回维人员联系过答，装维人员是怎么回复的。要注意，不能只跟装维人员沟通。运营商的客服系统是有录音有回访机制的，如果问题解决不了，可以拿客服系统的记录作为证据由第三方仲裁，只跟装维人员报修是没有证据可拿的；
第二，向移动客服明确提出解决故障的时限要求，否则终止协议，并退还尚未发生的费用。运营商通常会提出24小时内进入故障受理过程，这个要求是合理的，可以接受这个要求。一般来说非法定节假日内，运营商的相关部门会在1到2小时内联系。如果确实是线路问题，可能解决周期比较长，或者根本无法解决。要做好退网的心理准备；
第三，如果运营商无法排除故障，使享受到跟缴纳的资费相当的服务，又以各种理由推诿拒不解除协议退还费用，那么可以选择到当地消协投诉，要求调解。或者直接向信产部投诉（最好能提供证据，比如向10086投诉的日期，用各种工具测速的截图，这也是必须做第一步的原因），工信部会责成相关部门介入调查。

④ 中国移动宽带故障无人维修怎么办

如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；如不是版，手机登陆10086APP后，进入首页权点击“更多”菜单，选择“宽带”菜单下的“宽带排障”，输入宽带账号后，根据页面提示操作进行排障。如不会操作也可直接拨打10086人工服务报修宽带。

⑤ 怎样维修网络故障

引起网络故障的原因非常复杂，排查起来也很让人挠头，下面简单介绍下典型的局域网故障实例和排除技巧。
1、网络不通
这是最常见的问题，解决问题的基本原则是先软后硬。
(1)先从软件方面去考虑，检查是否正确安装了TCP/IP协议，是否为局域网中的每台计算机都指定了正确的IP地址。
(2)使用Ping命令，看其他的计算机是否能够Ping通。如果不通，则证明网络连接有问题;如果能够Ping通但是有时候丢失数据包，则证明网络传输有阻塞，或者说是网络设备接触不大好，需要检查网络设备。
(3)当整个网络都不通时，可能是交换机或集线器的问题，要看交换机或集线器是否在正常工作。
(4)如果只有一台电脑网络不通，即打开这台电脑的“网络邻居”时只能看到本地计算机，而看不到其他计算机，可能是网卡和交换机的连接有问题，
则要首先看一下RJ-45水晶头是不是接触不良。然后再用测线仪，测试一下线路是否断裂。最后要检查一下交换机上的端口是否正常工作。
2、连接故障
(1)检查RJ45接口是否制作好，RJ45是10BASE-T网络标准中的接口形式，现在被广泛使用，其内部有8个线槽，线槽含义遵循
EIA/TIA568国际标准，在10BASE-T网络中1、2线为发送线，3、6线为接收线。在双机进行连接的时候，其中的1、3、2、6线需要对调。
否则也会造成网络的不通。
(2)检查HUB或者交换机的接头是否有问题，如果某个接口有问题，可以换一个接口来测试。
3.网卡故障
(1)网卡的问题不太明显，所以在测试的时候最好是先测试网线，再测试网卡，如果有条件的话，可以使用测线仪或者万用表进行测试。
(2)查看网卡是否正确安装驱动程序，如果没有安装驱动程序，或者驱动程序有问题，则需要重新安装驱动程序。
(3)硬件冲突。需要查看与什么硬件冲突，然后修改对应的中断号和I/O地址来避免冲突，有些网卡还需要在CMOS中进行设置。
4、病毒故障
互联网上有许多能够攻击局域网的病毒，如ARP病毒，网络执法官等软件的恶意使用也会导致网络故障。

⑥ 怎么能让移动公司快速处理投诉事件

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（3）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（[email protected]）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

⑦ 移动宽带故障怎样报修

您好，宽带出现故障无法使用，用户可以直接致电运营商客服进行宽带报障处理，报障后会有工作人员上门排障的，中国电信客服10000 中国移动客服10086 中国联通客服10010

⑧ 宽带故障申报怎么弄家里用的电信宽带出现问题了，怎么报修能快速处理

电信报修电话10000。
用手机拨打10000，按照提示进行操作，即可对电信宽带报修，报修后保持电话通畅，会有维修师傅与你取得联系，约好维修时间，等待上门维修。

⑨ 移动网络网络坏了怎么维修

如果是运营商的设备或者网络有问题，造成的网络故障，可以直接拔打运营商的官方专客服，由对方属派人上门进行维修的，并不需要用户自行维修。

但如果是网络连接到户后，线路和设备都是正常的，但自己家里的内部网络有问题，那只能自行找电脑公司或者会维修的朋友来帮忙解决了。