A. 一个乡镇停电半个月算正常吗
不正常,您可以拨打9666投诉
B. 故障停电恢复供电时间是什么时候
电力部门并没有明文规定故障抢修时间。
如果对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。
国家电网客户服务中心95598客户服务热线,集自动、人工服务于一体,为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务,主要提供服务包括:故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。
(2)乡镇停电维修一般多久扩展阅读:
国家电网公司员工服务“十个不准”
1、不存在非法断电,不存在不合理的输电延迟。
2、禁止违反政府部门批准的收费项目和收费标准向用户收费。
3、不得为用户指定设计、施工或供应单位。
4、不允许违反业务处理通知要求,造成客户重复往返。
5、不得违反第一责任制,推诿、搪塞、漠视客户。
6、不允许泄露客户的个人信息和商业秘密。
7、工作时间不得饮酒,饮酒后不得上岗。
8、未经允许,不得离开工作窗口或做任何与工作无关的事情。
9、不要利用职位或工作谋取不正当利益。
国家电网公司供电服务“十项承诺”
1、城区:供电可靠率不低于99.90%,住宅端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率不低于99.5%,住宅端电压合格率为94%。
2、24小时电力故障报告服务,供电抢修人员到达现场一般不超过45分钟:市区;农村90分钟;特别偏远地区2小时。
3、供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。
对欠有电费的客户,应当依法采取停电措施,并提前7天发出停电通知。结清费用后,应当在24小时内恢复供电。
4、严格执行主管价格部门制定的电价和收费政策,及时在供电企业网站和网站上公布电价、收费标准和服务程序。
5、供电方案回复时间:住宅用户不超过3个工作日,低压电力用户不超过7个工作日,高压单电源用户不超过15个工作日,高压双电源用户不超过30个工作日。
6、通电期限:在验收项目合格并完成相关手续后,住区用户应在3个工作日内送电,非住区用户应在5个工作日内送电。
7、测试结果须于客户校正计费电表的申请获接纳后5个工作天内发出。
客户提出异常抄表数据后,7个工作日内进行核实并回复。
8、当供电不足,不能保证连续供电时,应严格按照政府批准的有序供电方案执行,避免出现峰值,停止限电。
9、供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障维修。
10、受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内回复处理意见。
参考资料:国家电网-95598智能互动服务网站
C. 整个村子突然停电一般多久才有电
看是什么原因停电
维修电路那要看维修进度
总闸跳了那就看有没有人管这事
D. 乡镇停电的话怎么咨询何时来电啊
你好,我们这里的乡镇基本上停电都是不会通知的
你想要问的话,肯定是你要有当地的供电公司的电话了
打他们的电话就可以问到了。不过他们的回答一般都是临时停电
整好就会来,具体好久来一般都不会有准信的,除非是上面有停电计划的
这样的才会说什么时候会来的!
E. 农村一般停电多久
有一天的 也有半天多的
F. 乡镇停电,国家电网查询不到是怎么回事
第九条 供电可靠率指标:
(一)城市地区供电可靠率不低于99.89%,农网供电可靠率内不低于99%;
(二)减少容因供电设备计划检修和电力系统事故对客户的停电次数及每次停电的持续时间。供电设备计划检修时,对35千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数,每年不应超过1次;对10千伏电压等级供电的客户,每年不应超过3次;
(三)供电设施因计划检修需要停电时,应提前7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告,并通知重要客户。供电设施因临时检修需要停电的,应提前24小时通知重要用户或进行公告;
(四)对紧急情况下的停电或限电,客户询问时,应向客户做好解释工作,并尽快恢复正常供电。
G. 电力部门有没有规定电力故障抢修应该在多少时间内修复通电
电力部门并没有明文规定故障抢修时间。
如果你对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。
国家电网客户服务中心95598客户服务热线,集自动、人工服务于一体,为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务,主要提供服务包括:故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。
(7)乡镇停电维修一般多久扩展阅读:
国家电网公司员工服务“十个不准”
1.不准违规停电、无故拖延送电。
2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。
4.不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返。
5.不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户。
6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。
8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
国家电网公司供电服务“十项承诺”
1.城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率不低于99.5%,居民客户端电压合格率94%。
2.提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
3.供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。
对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。
4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5.供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。
6.装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电。
7.受理客户计费电能表校验申请后,5个工作日内出具检测结果。
客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。
8.当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10.受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。
H. 国家电网规定小区停电最长多少小时抢修好
国家电网对小区停电最长时间没有规定,但有规定引起停电的原因消除后应及时恢复供电,不能及时恢复供电的,应向客户说明原因。
根据《国家电网公司供电服务规范》的规定:
第九条 供电可靠率指标:供电设施因计划检修需要停电时,应提前7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告,并通知重要客户。供电设施因临时检修需要停电的,应提前24小时通知重要用户或进行公告;
第二十二条停、复电服务规范:因故对客户实施停电时,应严格按照《供电营业规则》规定的程序办理;引起停电的原因消除后应及时恢复供电,不能及时恢复供电的,应向客户说明原因。
根据《供电营业规则》的规定:
第六十九条 引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在三日内恢复供电。不能在三日内恢复供电的,供电企业应向用户说明原因。
(8)乡镇停电维修一般多久扩展阅读:
相关停电规定:
1、除因故中止供电外,供电企业需对用户停止供电时,应按下列程序办理停电手续:应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定。
2、在停电前三天至七天内,将停电通知书送达用户,对重要用户的停电,应将停电通知书报送同级电力管理部门;在停电前30分钟,将停电时间再通知用户一次,方可在通知规定时间实施停电。
3、因故需要中止供电时,供电企业应按下列要求事先通知用户或进行公告:因供电设施计划检修需要停电时,应提前七天通知用户或进行公告;因供电设施临时检修需要停止供电时,应当提前24小时通知重要用户或进行公告。
I. 浙江省嘉兴市桐乡市濮院镇金龙新村今天早上停电了,什么时候时间在来电谢谢
一般的检修维修,都是晚上6点给电,我们这边是这样。