❶ 车险理赔是先定损还是先维修,流程是什么
先定损后维修。抄
理赔流程如下:
1、报案。保险公司要求在事发48小时内报案。
2、查勘定损。检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作,要求客户提供有关单证,并指导客户填列有关索赔单证。
3、签收审核索赔单证。工作人员将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
4、理算复核。核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收,所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
5、审批。产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批,超产险部权限的逐级上报。
6、赔付结案。核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款。财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。
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理赔原则
1、树立为保户服务的指导思想,坚持实事求是原则
2、重合同,守信用,依法办事
3、坚决贯彻“八字”理赔原则。“主动、迅速、准确、合理”是保险理赔人员在长期的工作实践中总结出的经验,是保险理赔工作优质服务的最基本要求。
4、注重《交通事故责任认定书》的证据作用。
❷ 汽车保险理赔的程序是什么
你这个不好说了
报案
然后和保险公司说明情况
然后
去定损中心
别去4S店
去了没准也回让你回定损中心的
你看答看你划痕的地方有没有钣金
有的话是走不了划痕险的
只能走车损
做单方事故
损伤位置多的话
比如一侧面
俩膀子
俩门子
这种
或者
杠
膀子
门
差不多超过3块儿
肯定要让你协助查勘现场的
至于直赔
定损中心给你定完
你把车放到4S店
其他就都不用你管了
为什么让你去定损中心
因为
你那个4S店
未必能定你这种情况
驻场(4S店)定损是有一定金额权限的
一两块儿没准可以
多了就不行了
❸ 车事故,报保险了,修车是怎样的流程
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机动车辆保险即“车险”,是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标志的一种运输工具保险。其保险客户,主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人;其保险标的,主要是各种类型的汽车,但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。
出现意外交通事故造成车辆的损伤,交通事故不是故意人为的。投保的车辆属于合法的,并有合法手续。其次要在发生事故时及时报警,并由交警出具事故证明,48小时之内报给保险人才会有效。
事故发生后首先要报交警,及时索要事故证明,同时保护现场这是很重要的一步,没有事故现场是得不到理赔的。再报保险业务员人,主要是让知道投保人出了交通事故,另一方面向保险专业人员咨询如何处理。
将车开或拖车帮忙到事故定损中心,找保险业务员进行事故定损,业务员会进行仔细拍照,通过拍照来核损,业务员会开据维修单,并开出修理范围、项目和维修时间,还会填一些事故经过、报案人名字、驾驶员名字及联系电话的单子,还要准备好身份证、保险保单、行车证、驾驶证。各项手续理赔员会一一告知的。车主签好字。
拿上维修单就可以到维修点对车辆进行维修了。如果过后发现还有没定损的地方要及时告知,保险业务员会第二次进行查看定损,当然这笔额外的费用是不用自己出的。
❹ 车辆走保险维修的流程
车子走保险修车程序如下:车出险之后拨打投保保险公司报案电话、根据提示依次说明情况并按要求操作;
1、提供保险单号;
2、提供报案人姓名、与被保险人关系、报案人联系地址、电话、其他联系方式,如果是业务人员报案,还应提供业务员号;
3、提供出险人姓名、身份证号码(或其它身份证明名称及号码)、联系地址、电话、其他再联系方式;
4、说明出险情况(包括出险时间、出险地点、事故原因、出险经过、出险结果等项目。
5、投保公司受理后专人勘察核实,之后到保险公司认可的修理车修车、保险公司会把修车所用的钱给打到修车的汽修厂里。
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一般保险公司要求在48小时内报案,报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符,如果相符,一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处,仍然可根据现场高度、痕迹这些测量的,不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案,如果报案迟了,就有可能会加扣部分免陪。车险理赔是汽车发生交通事故后,车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
单方事故
指不涉及人员伤(亡)或第三者财物损失的单方交通事故
举例:碰撞外界物体,自身车辆损坏,但外界物体无损坏或者无需赔偿)
事故的处理及保险索赔程序
单方肇事是最为常见的一类事故,因为不涉及第三者的损害赔偿,仅仅造成被保险车辆损坏,事故责任为被保险车辆负全部责任,所以事故处理非常简单。
一、报案
事故发生后,保留事故现场,并立即向投保的保险公司报案
二、现场处理
1、损失较小(一万元以下),保险公司派人到现场查勘,并出具《查勘报告》
2、损失较大(一万元以上),如查勘员认为需要报交警处理,会向交警部门报案,由交警部门到现场调查取证,并出具《事故认定书》
三、定损修理
1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司,定损
2、修理厂修车
3、车主提车
四、提交单证进行索赔
理赔:收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续
五、损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算,并确定最终的赔付金额。
六、赔付
保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定的银行帐户划拨赔款。
❺ 汽车出了事故后,理赔的基本程序是什么
下列情况下,应当由被保险人自行承担的赔偿金额,保险公司不负回责赔偿:
1、机动车损失保险中答应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方的;
2、因违反安全装载规定增加的;
3、被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故,但不能证明事故原因的;
4、投保时指定驾驶人,保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车而增加的;
5、投保时约定行驶区域,保险事故发生在约定行驶区域以外而增加的;
6、因保险期间内发生多次保险赔偿而增加的。
最后,发生车祸,保险理赔流程如下:
1.及时报案。驾驶人在发生交通事故后,立即向交通事故处理机关报警,及时向承保该车的保险公司报案。
2.查勘定损。保险公司接到报案后,迅速调度其理赔人员查勘事故。对损坏的车辆和财产按规定核定损失金额。
3.抢救治疗。有人员受伤的,应迅速拨打120急救电话送医院抢救治疗。
4.调解结案。财产损失金额确定后,受伤人员治愈出院后,或交警部门调查清楚事故死亡人员相关情况后,事故双方由交警部门根据法律法规进行调解,由责任方分别履行赔偿义务后结案。
5.递交索赔。调解结案后,被保险人应及时将事故索赔材料递交给保险公司。
❻ 车辆维修报保险流程
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按保险公司的流程是先定损后修车,如果保险公司的定损员说先修车再定损当然是错误的,但保险公司能认可的话,那您就听他的好了,反正也是他们掏钱。
❼ 汽车保险理赔是什么程序
车险理赔流程:
1、报案:首先,向公安机关报案,这里可以选择立专马报案或是事后报案。自属行准备一下材料,一般找事故地点所在派出所报案。其次,公安机关报案了之后,立马要向保险公司报案,不能超过事故后的48个小时。
2、定损:跟保险公司报案了之后要求在48小时之内定损,如果上班没空的话,就把车子开到公司附近,等保险公司上门。简单的车损也就是拍拍照片,看看事故单,然后就开定损单了。如果对定损人员开出的理赔金额有异议,最好当场交涉清楚。
3、修理:定损单到手之后,接下来可以在任何时候找个修车店将车修复。如果修车费自己还要负担一定比例的话,可以双方协商。
4、索赔:修好车开好发票,方便到保险公司办事处,提交索赔申请就行。建议选择让保险公司银行转帐。
❽ 中国平安保险,关于定损维修程序问题
我是中国平安深圳分公司的优秀业务员,车险是我其中的一部分业务。回
车险的必履赔程序是:
出险答---报警报案----查勘拍照------定损核价---维修车辆-----提交索赔资料-----审理索赔资料------支付赔款。
如果你的车购买了第三者责任险,车损险,不计免赔率等。
如交警判定责任方为你,你需要先行支付修车费用,取得修车费用发票,然后你自己车进行维修的发票等一次性向报险公司索取赔偿。
以下给你我博客的縺接,里面有履赔流程和不同损失情形下所需要的资料,你按之备齐,买了不计免赔也不等于,保险公司要支付每一分每一毫的,不同情形,赔付是不一样的,你尽量按需要资料先行准备,至少在赔偿时可以少走很多弯路。
希望我以上的回复可以帮到你。
http://blog.sina.com.cn/s/blog_67aee9390100l09m.html
❾ 汽车保险维修流程
1.车辆出险和报案
汽车保险赔付流程最重要的一点就是,车辆出险后要及时向承保公司与交通管理部门报案,告知保险公司损坏车辆的所在地点,以便与对车辆进行查勘定损。这样做不仅可以让保险公司知道投保人出了意外交通事故,还可以向保险公司咨询如何处理,保护现场,保险公司也会指导各位车友如何向对方索要事故证明等。
2.取得交警证明
汽车保险赔付流程中行驶证,驾驶证,身份证等证件是不可缺少的。交警现场填写《交通事故确认书》,现场交警依据各方的陈述,对事故进行勘察后在作出事故认定以及责任划分,如果没有争议,填写《交通事故责任认定书》后,车主签字确认。
3.填写出险单
出示了上述3证与保险单证后,理赔员完成现场查勘与初步定损工作后,需签收审核索赔单证并填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,最后双方签字确认。
4.理赔员审核定损
当事故确认完毕后,双方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场进行损失确定,并填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。假如没有争议,在双方签字确认后,理赔员应开具任务委托单并确定维修项目以及维修的时间。
5.送修理厂/4S店修理
假如是在保险公司推荐的修理厂进行修理事故的车辆,您可以将索赔材料交给修理厂,并且向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书,然后支付部分修理费用,就可以直接提车了。如果,您自己选择修理厂进行修理的话,在修完车后,您需要先向修理厂支付修理费,然后拿着索赔材料到保险公司的理赔部门索赔就可以了。
6.保险公司复核后赔付结案
汽车保险赔付流程中车辆修复及事故处理结案后,办理保险索赔所需资料有以下几个:
(1)机动车辆保险单及批单正本原件,复印件;
(2)机动车辆保险出险/索赔通知书;
(3)相关行驶证、驾驶证、身份证复印件;
(4)相关赔款收据、汽修发票等原件;
(5)道路交通事故责任认定书。
不管是自己撞了别人的车,还是被别人撞了自己的车,有关汽车保险赔付流程的大致步骤就是这样的。
❿ 今天车刮了一下,想去修理,有保险。哪位告诉我修理的全套程序(包括定损,修理)
如果车是你自己开车不小心刮的或停放时被别人车刮的话,和划痕险没什么回关系。划痕险指的是恶答意划花(人为或被动物划的条纹)。只要有车辆损失险(俗称“全保”)就OK,直接打保险公司的电话。如果在现场就当场打电话报案,已经离开现场的话可以直接开去修理厂(不过保险公司可能提出复勘现场)。打保险公司电话报案时回答接线员的问题就好,然后会有查勘员和你联系,基本就是拍下照,然后在修理厂给你定个修理的价格(推荐定损时去好一点的修理厂,拿到定损单后你可以再选择修理厂去修车)。修车后拿发票和一些材料交去保险公司就可以等着领钱了。(一些4S店的服务是全面的,你只要把车开过去,把保单留给他们,说下大概出险经过他们就会帮你搞定了——帮你报案、找查勘员定损、代理索赔,钱到时保险公司会直接打到4S的帐户上。)
你可以自己选择修理厂的, 随便去哪里都可以。你是可以选择在保险到期前修车,但如果你不在48小时内报案的话,保险公司可以拒赔的。在保险期前修理的前提是你报了案并定损。你朋友说的也不错,因为修理厂都和保险公司的查勘员很熟的,他们会帮你报案的。