1. 关于三星手机维修的问题
尊敬的三星用户您好：若手机使用时出现卡机、死机、有时没有反应，导致机器无法内正常使用，建议容首先尝试：长按手机电源键8-10秒重启机器。若重启后机器暂时可以正常使用，建议：1.手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿。建议结束后台运行的所有程序。方式：进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。也可重启手机尝试。2.请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。3.检查手机内存是否足够，手机内存不足也有可能导致手机运行缓慢。若有外置SD卡，建议取出后测试。4.若上述操作后仍无效，建议：（1）请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-关于设备-系统更新-更新（升级前请备份手机中数据）。（2）若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
2. 三星手机，真是垃圾
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您：1.重新开关手机及无线设备专2.长按住网络名属称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试3.更换静态IP尝试4.是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。5.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置7.更新下系统版本后测试是否有改善若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
3. 三星手机的售后怎么样呢
如需购买及体验三星产品配件(电池、耳机、智能皮套、充电器、内存卡等)，您可通过如下途径购专买：1.三星网上商城：进入三星网上商城-配件中购买。2.三星手机原装配件商城：关注三星服务”微信公众号，在微信聊天界面-产品与活动-配件商城。3.三星各地专卖店。4.三星售后服务中心。注：使用非原厂电池/充电器由于电压、输出功率及质量不尽相同等原因，对手机存在不稳定的干扰，可能会出现兼容性问题，导致手机无法正常充电、开机等，属建议您使用原厂电池及充电器。
4. 太恶心的，为什么三星的手机维修率会那么高
1，诺基亚手机质量好销量好是事实。但也要考虑一下，这几年诺～手机的问题是越来回越多了，5500就是一个例子，答他也不是每一款都好，我们要通过消费者使用后来证实，有哪些是最好的，其实，现在是叫诺～首信公司，比以前的诺基亚手机是有差距了，相信老N～的顾客有体会了。
2，三星手机在款式设计和整体做工方面，说句不中听的话，比N手机要好些，而且市场价格相对要稳定些，不像NJY那样，上市4000，转眼3000，一年后2000，很多网友在说JS啊、我买亏了之类的。但三星的电池实在不敢恭维。
3，LZ 没有问具体那一款手机，所以我说的当然是总体来分析的一个情况。只代表我个人意见。他们两个牌子都有几款很经典的手机让人惊叹的。
4，我们花钱买东西，就是要看这个产品是否值得，挣钱不容易，我讨厌虚伪的态度表现。我们都爱国，前提是国产的东西要争气，我们才会更爱国！
5. 三星为什么这么恶心
屏幕和触控。你说的国产手机刚买时与三星手机用起来没差，但一年左右吧，触控的差距会提现出来的！
6. 知道么。三星太破了，大家不要买三星的手机，他售后太恶心了。
买韩国的后悔了 选我吧 我也不用三星
7. 三星手机售后服务情况怎么样
根据三包条例，手机从购买日期计算，1.在7天之内如果出现性能性故障，回可以进行退机、答换机 、维修。2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：1.超过三包有效期的；2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；6.因不可抗力造成损坏的；7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。
8. 三星手机维修店怎么样
如果三星手机出现系统或硬件问题，为了您手机可以确保使用正品配件及专业的维修，建议您将手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测及处理机器。注：由于不同机器出现问题有所区别，如果手机已经过了包修期或不在包修范围内，保外维修可能涉及到费用问题，具体收费请您直接咨询三星售后服务中心。 自行查询手机维修价格，您可通过以下两种方式：方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。方式2：咨询服务中心了解维修费用：将手机送至就近的服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。备注：三星服务中心更换的配件为三星原厂配件，质量和售后服务都有保证。副厂配件在用料、质量、耐用度、使用效果等方面均无法与原厂配件相比，甚至在安全性能上也存在隐患，加上维修设备、维修人员专业度及维修后的保障不同故价格会存在差异。为了您的使用效果及安全，建议您使用原厂配件。
9. 三星电子服务中心手机维修服务部怎么样
如果三星手机出现系统或硬件问题，为了您手机可以确保使用正品配件及专业的维修，建议您将手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测及处理机器。
注：由于不同机器出现问题有所区别，如果手机已经过了包修期或不在包修范围内，保外维修可能涉及到费用问题，具体收费请您直接咨询三星售后服务中心。 自行查询手机维修价格，您可通过以下两种方式：
方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2：咨询服务中心了解维修费用：将手机送至就近的服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
备注：三星服务中心更换的配件为三星原厂配件，质量和售后服务都有保证。副厂配件在用料、质量、耐用度、使用效果等方面均无法与原厂配件相比，甚至在安全性能上也存在隐患，加上维修设备、维修人员专业度及维修后的保障不同故价格会存在差异。为了您的使用效果及安全，建议您使用原厂配件。