史密斯燃气热水器售后服务

⑴ 史密斯燃气热水器显示E5代表什么

史密斯热水器显示故障代码e5，说明是风压故障。

故障原因：

1、首先看外面是否刮倒风，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，风停后即可正常工作。

2、热交换器积碳。如果热水器使用期间已经超过一年且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请售后人员上门清洗一下，故障一般会排除。

3、如果室外无风，且排除了积碳因素，则考虑风压开关本身的故障。可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落，或者风压开关连接线脱落。

如果是这类情况，解决方法是将风压开关连线拔开后重新开机，风机转动后再短接风压开关连线，如正常点火则可判断为风压开关问题，需更换风压开关。

(1)史密斯燃气热水器售后服务扩展阅读：

1、由于燃气热水器在使用过程中要消耗大量的氧气，所以最好不要连续使用，让室内有一个氧气补充的机会。另外热水器最好安装在距外墙或外窗两米以内墙体上，且应由燃气专业人员安装。

2、燃气热水器由于其热负荷大，极易产生污垢，用户平时要经常对其进行维护保养，定期检查燃气管道，发现漏气或使用时出现火焰溢出壳外或下部有火苗窜出，应暂停使用并及时关闭燃气总阀，打开门窗，禁止火种。

3、禁止在热水器周围放置易燃、易挥发性物品，禁止在排气口和供气口上放置毛巾、抹布等易燃物。

4、使用完后，检查燃气阀门是否关闭，经常检查供气管道是否完好。注意定期更换橡胶软管，请常用肥皂水在软管接驳处检查有无气泡出现，如有漏气，及时报修。

5、如果长时间不使用热水器时，应将热水器前燃气管道的阀门关闭。

⑵ 我家的A.O.史密斯燃气热水器刚刚过了质保期（一年），主板就坏了，这正常么

我家的也是，保修期内就出现过一次E5，维修师傅来说风机问题，给换了一个，现在刚过保一个月又坏了，还是E5，这牌子的热水器真无语了，我亲戚家的用的其他牌子的都快十年了也没出过问题

⑶ 史密斯热水器的售后服务怎么样

史密斯的售抄后服务？管子接口袭什么都没有，安装什么的都要钱，连个生胶带都要钱，用的还是龙胜的管，说是热水器专用的，装的都不知道什么牌子，我也是醉了，买史密斯的东西仅此一次，绝无下回。问他保养开关就一句，就会开关得了，别的用不着，这态度没谁了，评价很差装个热水器还花了快200块。

⑷ 斯密斯热水器售后服务电话。谢谢。

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史密斯燃气热水器常见故障与处理方法
1、不燃烧。
①如果水压正常，但热水龙头或淋浴器水压异常，有可能是热水龙头或淋浴器脏堵，清理一下恢复正常水压即可。
②如果出水口水压正常，但无打火的声音，先查电池是否接触不良或者没有电，若电池正常，多数是水控电源总开关接触不良。打开热水器外壳检查，装在热水器下部的水控电源总开关，右侧面还有一片小铁片压着一个小触点，压着是关，松开是开。可试拨小铁片松开开关，正常的话就会立即打火，如果还未打火，多数是该开关坏(这一开关的损坏率很高 ) ，买一个换上即可。
③如果能听到打火声，要是燃烧一下就熄灭，说明电磁阀打开了一下，然后又关起来(靠近热水器可以听到电磁阀打开时的很轻的“笃”声)。电磁铁启动的时候启动线圈和维持线圈一起工作，需要较大的电流，启动后只有维持线圈工作只需较小的维持电流即可。燃烧一下就熄灭应该是维持电流有问题。维持电路异常要么是电池电压太低，要么是打火器有问题，换一个即可。如果一点动静也没有一般是电磁阀根本没有打开，多数是打火器坏了，换一个即可，电磁阀一般不会损坏。但若是劣质热水器使用劣质材料做电磁阀拉杆，容易生锈运动不畅，致使电磁阀无法打开。可以将其拆开刮除锈迹，滴上摩托车机油，滑动滑动就可以恢复正常。
2、通水后燃烧正常，同时打火指示灯亮，但打火不断，然后过十秒钟左右打火停止，同时停止燃烧。
这一般是打火器的燃烧检测回路有问题，多数是探针与导线接触不好。为了防止燃气进入燃烧器后没有燃烧而溢出造成危害，在燃烧器旁边除了有两个打火针外，还设置了一个燃烧检测探针，这一探针通过火焰电离子使燃烧控制器破坏打火器内部高压振荡器的振荡条件，起到火燃便停止打火的作用，可以节能，同时让维持电流一直输出维持电磁阀打开。如果不能打燃火，内部振荡器定时时间到，随即停止打火。并且关闭电磁阀起到安全防护作用。
3、在加热条件下突然跳闸
①发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档；然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管；
②发热管绝缘性能下降（一般使用一段时间后才会出现），其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管；
③其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件；
④漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座；
⑤漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。
4、未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电：
发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理：更换发热管。
5、加热指示灯亮，但不能加热：
①发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除；
②发热管烧坏处理：更换发热管。
6、加热指示灯不亮，不能加热：
①温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除；
②温控器烧断处理：更换温控器。
7、热水器指示灯一直不灭：

⑸ 史密斯燃气热水器售后服务怎么样

我们家就用的史密斯热水器，洗澡的时候热水总有股蒜味，而且越来越严重。内给售后打容电话咨询，售后态度不怎么好，我把事情经过说了一遍，他不耐烦的直接跟我说给你找人清洁，我找人清洁还要你们售后干什么啊？排号要到两三天以后，售后就是这个态度。

⑹ 史密斯燃气热水器怎么用

一：热水器的启动
1、首先卸下控制器门，然后插上电源插头，打开热水器的电源开关，电源指示灯亮。届时控制面板首次通电，液晶显示屏所有字段全亮，背光点亮，数秒钟后全部熄灭，进入关机状态。
2、开机
按控制面板上“on/off”键，进入开机状态，几秒种后就可以听到放电针的放电声，加热指示灯亮（控制面板与控制器门内分别都亮，第一次点火时。由于管道内存有空气，需要重新点火数次，直至管道内的空气排尽），当燃烧器被点燃后，热水器开始工作。装上控制器门。液晶显示屏显示出水温度和时钟。
3、时钟设定
按“时钟设定”键进入时钟设定状态（字符闪烁），按“↑”或“↓”键设定小时，设定范围为“1-12”，再按“时钟设定”键可设定分钟，按其它键（不包括“↑”或“↓”键）或再按“时钟设定”键，或停止按键5秒后确认当前设置。am为上午，pm为下午。
4、温度设定
按“↑”或“↓”键直接进入温度设定状态，再“↑”或“↓”键可设置温度，按其它键或停止5秒后确认当前设置。设定范围为“45-65℃”。
5、定时加热
按“定时设定”键进入定时设定状态，按“↑”或“↓”键先设定“定时开时间”，（设定范围为“1-24”）再按“定时设定”可设定“定时关时间”，按其它键或停止5秒后确认当前设置。若在定时状态按“定时设定”键立即退出定时状态。
6、即时加热
当热水器处于定时状态，且当前时间于定时时段之外，按“即时加热”立即进入加热状态，（加热指示灯显红色），直至温度达到设定温度后自动退出及时加热，恢复原状态。
7、aes
在开机状态下按“aes”键，控制器切换到“aes”模式，同时取消其它工作模式。再次按“aes”，可退出到原工作模式。
8、热水量显示
本热水器具有热水量显示功能，5个变色双色指示灯从上到下代表了水箱内不同高度的热水情况。当发绿光时表示水箱内的水温比设定温度低15℃以上；发红色光时表示水温已达到设定温度；发橙色光色时表示水温在二者之间。
注意事项：
·“开/关”键只用于控制开关键，并非电源开关；
·所以数字闪烁为设置状态；
·加热至少红色为热水器正在加热，绿色为热水器停在加热处于保温状态；
·所以定时时段，aes设置全部基于实时时钟的基础上；
二：热水器的运行（热水器的运行均由电脑板自动控制）
普通状态：当水箱内的水温低于设定温度时，热水器加热，面板上的加热指示灯显红色；当水箱内水温达到设定温度后，热水器就自动停止加热，加热指示灯显绿色，处于保温状态。
定时状态：在设定时间段内，当水箱内的水温低于设定温度时，热水器加热，面板上的加热指示灯显红色；当水箱内水温达到设定温度后，热水器就自动停止加热，加热指示灯显绿色，在非设定时间内，热水器不加热。
即时加热：在定时状态非设定时间内，若需要热水器加热可用即时加热功能（加热指示灯显红色），加热状态至温度达到设定温度后，自动退出即时加热，（加热指示灯绿色），恢复原状态。
aes状态：aes存在学习功能，能自动记忆你每天的习惯大量用热水（如洗浴）的时段，并在第二天该时段之前提前加热到设定的最高水温，而平时少水量用热水（如洗手，洗菜时），热水器就不会加热到最高设定温度而保持在低温状态，只要在某时段发生了大量用热水的信号控制器内的存储器就记录该事件，在下一个该时段之前自动加热到设定温度。控制器将根据用户的使用习惯不断更新，自动适应用户大量用热水的习惯。存储器记忆的内容最长保持21天，若21天后没有新的内容加入，存储器将自动刷新。

⑺ A O史密斯燃气热水器经常一氧化碳报警,应该怎么办

开窗通风，关闭热水器，然后观察燃气表是否再走，如果是的话就要关回燃气阀，找售答后，要么是漏气，要么是燃烧不充分。如果关燃气阀后表还走，那就要找燃气公司了。

⑻ 史密斯热水器售后维修电话号码

⑼ 史密斯燃气热水器售后服务好吗

我家买了个史密斯的燃气热水器，买的时候也没要求过使用环境，结果安装师傅说我们家不符合安装条件，拒绝安装，要求我们整改。可是邻居家的华帝、海尔都可以安装，不理解拥有号称140年技术史密斯，是技术不如同业吗？

⑽ 买了史密斯燃气热水器,当地售后说没在这买,不给安,怎么办

这样的话，就可以进行联系卖家，让卖家来进行处理解决，如果在平台购买，卖家不处理的话，可以联系平台客服介入处理。