tcl智能电视售后电话

『壹』 tcl电视智能系统启动不了怎么办

如出现来tcl电视智能系统启动不了的源情况，建议通过以下方式进行：
1、检查电视机是否接通了电源，电源键是否开启，未接通未开启的将其接通、开启即可解决问题；
2、检查是否按了电视机遥控器的【电源】键关掉了电视机的屏幕显示，使电视处于【待机状态】，可再按一次遥控器的【电源】键来启动屏幕，恢复正常；
3、检查电视机的信号源输入是否有问题，如电视机与有线电视信号、数字电视信号或者DVD机等的连接是否正常，正常连接后，将电视机切换至对应的信号源模式即可恢复正常；
4、以上方法排查后电视机仍没有反应，一般判断为电视机的硬件故障导致电视机无反应，具体包括主板开关电路故障、屏幕排线故障、屏幕故障、其他零部件故障等；建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和保修。

『贰』 TCL智能液晶电视故障，谁是家电维修高手，劳驾帮帮我看看啥问题，感谢！！

你好：
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1，【判断】故障的简易方法：
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取一个【强光手电】，打开、并紧贴在回【屏幕边缘】：
①、答屏幕出现较弱的画面，为背光故障；
②、屏幕没有任何反应，就应该是主板故障了。
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2，【背光故障】很有可能是【背光电源板】的毛病，发生的概率很大。

『叁』 TCL智能电视最近卡怎么回事

•原因一:开启应用太多。任何一个电视机的CPU都有限,无限的打开应用很容易造成电脑卡顿的现象。现在的电视机已经完全不同于过往电视一样只满足简单的换台这点小小要求。很多用户在电视机上使用购物、游戏、办公等等功...
•原因二:WIFI影响,现在的国人已经到了没有WIFI不能生存的地步了。以为例高端一点的电视机基本都有WIFI功...
•原因三:电视机安装程序、软件过多。很多朋友在具体使用中喜欢给自己电视安装各种各样...

『肆』 TCL智能电视怎样才能看电视

说真心实抄话TCL品牌的电视机的口碑一直不错，我家里的客厅和卧室版都是袭TCL的电视机，几权年没出过问题的百，画质很清晰，智能系统反应也很快，TCL电视机价格相对也不算特别度贵，不要贪图便宜买小牌子的到时候有的你烦恼的，最近新出的激光型知号性价比最高，道TCL电视机活动蛮多的大家可以参

『伍』 Tcl电视智能系统启动不了为什么

由于智能电视机开机时都需要经过硬件自检和系统、应用数据加载的过程，所以开机时出现智能系统启动中是属于正常的现象，只需耐心等待一两分钟，即可进入智能电视系统，表明开机成功。

『陆』 tcl电视服务器查询异常怎么回事

TCL电视服务器查复询异常一般是由于制电视机当前的网络不通引起的。

『柒』 TCL智能电视机不能换台了

可能遥控器按抄键和电路板脏了，把遥控器拆开，用纸巾把按键下边的黑色橡胶粒(图1)和电路板（图2）擦干净，重新装上试一下。电视机上的键，一般是微动开关（图3），不知你会不会更换，几毛钱一个，不会只能给人更换了。

『捌』 TCL智能液晶电视怎么升级

在TV系统需要做升级、系统无法启动或系统损坏的情况下，需要对系统执行操作。售后人员通过以下操作对系统进行正确的版本升级。
【升级前的准备】
1、产品信息的了解
2、在系统可正常启动的情况下，售后人员通过主页面应用的“系统设置”-“系统信息”，获取软件的版本信息等信息；（也可到工厂菜单下获取设备类型信息）
3、在系统不能正常启动的情况下，售后人员无法查看系统信息的情况下，可了解售后机型。
【版本获取】
1、版本经质量接口人发布到相应的服务器后，售后人员可联系质量接口人和QA等人员通过产品的信息获取到系统版本。
【本地升级】
1、将获取的版本压缩包（不需要解压）拷贝到FAT32格式的U盘下；
2、将U盘插入TV的usb端口（查看是否有其他U盘存在，如果有，可暂且拔下）；
3、焦点定位与系统设置，点击系统设置->系统软件升级->本地升级，弹出升级文件验证过程；
4、在升级文件验证过程中，不需要做任何操作，等到验证到100%后，会弹出提示；
5、点击确定后，进入到本地升级过程，系统“系统自动重启”；
6、系统启动后，进入到本地版本升级过程中，请不要做任何操作；
7、系统升级成功后，系统自动重启；
8、系统重启后，可进入系统设置-》系统信息，与版本信息提供的信息是否一致。
【本地升级的注意点】
1、将版本拷贝到U盘前，请查看U盘的文件格式以及U盘中是否含有其他的升级版本，若存在的话，请删除或更改U盘的文件格式。
2、若在升级文件验证过程中，验证失败后，可查看插入的Usb端口是否可用。如果可用，查看是否已经挂载成功；再次查看版本是否与系统版本一致。
3、版本验证过程和升级过程中，请不要做任何操作。
4、本地升级过程中，要保持电源的畅通
5、如果版本升级过程中，异常断电；请不要慌张，也不要拔掉U盘；等待系统重启后，系统升级会继续进行。
【强制升级】
1、在系统黑屏或无法启动时，可采用强制升级。
2、将获取的强制升级包（特别指出：不升级tvdatabase的版本，以免升级后工厂烧录的数据会丢失如：白平衡数据等）
3、将升级包进行解压缩
4、将解压缩后的文件拷贝到U盘中
5、将U盘插入到TV的USB端口（建议使用含有指示灯的U盘）
6、按TV的面板开关键进行断电
7、按TV的面板开关键不放，观察指示灯的显示，带U盘指示灯快闪后或TV指示灯快闪后，松开开关键，进入到强制升级页面
8、等待强制升级完成后，系统会自动重启（升级过程中不要做任何操作，保持电源的连通性）
9、重启后，进入系统设置，查看升级的信息是否与版本的信息一致。
【强制升级的注意点】

1、强制升级版本的获取一定得注意是否是升级tvdatabase的版本，如果是，立刻通知版本负责人更换版本，更换为不升级tvdatabse的版本。
2、TV的面板开关键并不能用遥控器的开关键代替。
3、强制升级要按住面板开关键不放，到USB指示灯快闪或TV指示灯快闪是，松开面板开关键。
4、强制升级过程中，要保持电源的畅通性。
5、强制升级过程中，不要做任何操作。

『玖』 TcL智能电视进不了系统怎么办

可能是硬件故障。

1、断电重启就好了。

2、如果多次重启无效的话，可能是电视机系统专崩溃导属致开机不能进入系统；需要联系电视机的售后服务上门为电视机恢复系统或者刷入新系统才能解决。

3、电视机硬件故障也会导致开机不能进入系统，比如主板芯片故障、内部电路故障、处理器或存储器故障等，需要联系电视机的售后服务进行检修才能解决。

(9)tcl智能电视售后电话扩展阅读

电视使用注意事项：

1、tcl电视具有投屏功能，如果设备无法投屏，可能是手机和电视没有处于同一wifi环境下，可以切换为同一网络解决。

2、tcl电视周围不要放置杂物，以免影响设备散热，导致电视无法观看。

3、tcl电视无法使用，可能是电压不稳导致，日常使用中，保持电压稳定。

4、tcl电视发出异响，建议关机，拔下电源，之后联系售后解决。

『拾』 tcl智能电视停在开机界面一直没反应，也不能关机

1、死机了。

2、系来统崩溃自或者丢失文件导致开机卡住不动。

3、主板芯片故障、处理器或者存储器故障