波司登的售后服务

A. 波司登B10143108 手洗后褪色严重 起皱

如果在保修期内，可以通过售后对羽绒服进行维修或更换。
波司登售后服务内容：
1、无理由退换货：
自购买波司登羽绒服之日起7天内，商品不影响二次销售的情况下(商品及吊牌完好，未穿着使用、未经洗涤或修改，无污渍，无异味），可以凭购物凭证或消费记录至波司登原购买门店退换货。
2、商品出现质量问题：
波司登羽绒服如有质量问题，商品自购买之日起15天内排凭购物凭证或消费记录至原购买门店退换货；波司登羽绒服如有质量问题商品自购买之日起1年内免费维修。
3、顾客人为造成商品损伤：
顾客人为造成的成衣损伤，对当季新款及上一年款式，请至购买门店或拨打波司登客服热线咨询维修详情，可维修商品本公司酌情提供收费维修服务。
对人为损伤涉及换片维修的情况：维修可能存在大色差或无印绣花，如顾客不能接受，则不予维修；
人为损伤超过3处，维修难度大，波司登不提供维修服务。
4、商品自购买之日起超过1年保修期的酌情收费维修，超过2年不予售后。
5、售后维修周期(从收到维修商品到寄出维修商品,维修时间不包括快递在途时间):
商品质量问题维修周期：非换片维修6个工作日、换片维修9个工作日；人为损伤维修周期：12个工作日；
6、维修费：
人为损伤维修收费标准：30元/处，邮费波司登顾客承担，顾客遭遇质量问题，商品寄件快递费由顾客承担，回寄费用由公司承担；

B. 请问波司登客服电话是多少

波司登来客服电话：
400-803-5888
0512-52538502

以上信息经自过网络安全认证，可能存在更新不及时，请以官网信息为准
官网客服信息请点击：http://www.bosideng.com/index.php

C. 波司登售后服务怎么付费

可以通过支付宝和财付通两种形式付款。
波司登售后服务内容：
1、无理由退换货：
自购买波司登羽绒服之日起7天内，商品不影响二次销售的情况下(商品及吊牌完好，未穿着使用、未经洗涤或修改，无污渍，无异味），可以凭购物凭证或消费记录至波司登原购买门店退换货。
2、商品出现质量问题：
波司登羽绒服如有质量问题，商品自购买之日起15天内排凭购物凭证或消费记录至原购买门店退换货；波司登羽绒服如有质量问题商品自购买之日起1年内免费维修。
3、顾客人为造成商品损伤：
顾客人为造成的成衣损伤，对当季新款及上一年款式，请至购买门店或拨打波司登客服热线咨询维修详情，可维修商品本公司酌情提供收费维修服务。
对人为损伤涉及换片维修的情况：维修可能存在大色差或无印绣花，如顾客不能接受，则不予维修；
人为损伤超过3处，维修难度大，波司登不提供维修服务。
4、商品自购买之日起超过1年保修期的酌情收费维修，超过2年不予售后。
5、售后维修周期(从收到维修商品到寄出维修商品,维修时间不包括快递在途时间):
商品质量问题维修周期：非换片维修6个工作日、换片维修9个工作日；人为损伤维修周期：12个工作日；
6、维修费：
人为损伤维修收费标准：30元/处，邮费波司登顾客承担，顾客遭遇质量问题，商品寄件快递费由顾客承担，回寄费用由公司承担。

D. 波司登羽绒服可以7天内无条件退换货吗

波司登羽绒服不提供7天内无条件退换货服务。

波司登商品售后服务政策：

1、如商品出现质量问题：

羽绒服商品：请顾客凭购物凭证或会员消费记录至原购买门店，自购买之日起，问题商品15天内包退，3个月内包换，2年内包修；

非羽绒服商品：自购买之日起30天内，请顾客凭购物凭证或会员消费记录至原购买门店换货或退货；

2、如顾客人为造成商品破损：

羽绒服商品：当季新款及上一年款式，请顾客拨打公司客服热线咨询维修详情，可维修商品本公司酌情提供收费维修服务；

非羽绒服商品：当季新款，请顾客拨打公司客服热线咨询维修详情，可维修商品本公司酌情提供收费维修服务；

(4)波司登的售后服务扩展阅读：

售后政策说明

1、羽绒服出现质量问题，自购买之日起超过2年，公司不再提供维修服务；其他非羽绒服商品，超3个月不再提供维修服务；

2、购买日期以购物凭证日期或会员消费记录为准，请务必保管好购买凭证，若无法提供凭证，我司将不再提供退、换、维修服务；

3、钻石卡，金卡会员每年享受一次人为损坏免费维修的权益；

4、顾客将质量问题商品寄公司售后维修，邮费由顾客承担，公司承担回邮费用；

5、售后维修周期（从收到维修商品到寄出维修商品）： 商品自身质量问题 10个工作日， 人为损伤 15 个工作日；

6、付费维修收费标准：30元/处,往来快递费用需顾客自行承担，售后统一支付宝账户: [email protected]；

7、涉及换片的维修，修后可能存在色差，如不能接收，则不予维修。

E. 网上卖的波司登羽绒服和实体店的有什么区别

网上卖的波司登羽绒服和实体店的区别为：质量保证不同、购买方式不同、售后服务不同。

一、质量保证不同

1、网上卖的波司登羽绒服：网上卖的波司登羽绒服的质量不能够保证，无法在到货前验证。

2、实体店卖的波司登羽绒服：实体店卖的波司登羽绒服的质量能够保证，可以在现场进行验证。

二、购买方式不同

1、网上卖的波司登羽绒服：网上卖的波司登羽绒服需要经过快递寄送到购买地址。

2、实体店卖的波司登羽绒服：实体店卖的波司登羽绒服采用现场购买。

三、售后服务不同

1、网上卖的波司登羽绒服：网上卖的波司登羽绒服的售后服务更麻烦，需要寄给官网提供地址进行退换货。

2、实体店卖的波司登羽绒服：实体店卖的波司登羽绒服的售后服务更方便，可以去实体店退换货。

F. 波司登羽绒服可以7天内无条件退换货吗

波司登羽绒服不可以7天内无条件退换货。

如羽绒服商品出现质量问题，顾客凭购物凭证或会员消费记录至原购买门店，自购买之日起，问题商品15天内包退，3个月内包换，2年内包修；

非羽绒服商品出现质量问题，自购买之日起30天内，顾客可凭购物凭证或会员消费记录至原购买门店换货或退货。

当是顾客人为造成商品破损，可送至波司登公司进行维修，但需支付维修服务费用。

(6)波司登的售后服务扩展阅读：

波司登羽绒服保养方法：

1、使用中性洗涤剂。

由于羽绒服内的禽类羽绒为蛋白质纤维，若使用肥皂或普通洗衣粉，它们具有较强的碱性，会使羽绒服失去柔润、弹性和光泽，变得干燥、发硬和老化，缩短羽绒服的使用寿命，因此需使用羽绒服专业清洗剂。

2、90%的羽绒服标明要手洗，切忌干洗。

因为干洗机的溶剂会溶解羽绒服填充物的天然油脂，使得羽绒服失去蓬松感影响保暖性。此外，会导致羽绒服表面涂层的脱落，加速布料老化，失去防风防雨的功效。手洗时，使用软毛刷依次刷净污垢。不能用力揉搓，以防羽绒打结。

G. 对于波司登的售后，具体怎样

摘要 您好很高兴为您解答，挺好的，我之前前买了一件城市运动系列春装外套，但是买大了一号，本以为退换过程会相当的繁琐复杂。没想到一点也没让我费心！人家波司登的无理由退换货等一系列售后服务都做得非常好，方方面面为我们顾客着想。亲，如果你要申请波司登售后服务的话记得找出小票，剩下的你就放心交给波司登吧

H. 波司登羽绒服可以7天内无条件退换货吗昨天买的波司登羽绒服可以退吗

波司登羽绒服不提供7天内无条件退换货服务。

波司登商品售后服务政策：

1、如商品出现质量问题：

羽绒服商品：请顾客凭购物凭证或会员消费记录至原购买门店，自购买之日起，问题商品15天内包退，3个月内包换，2年内包修；

非羽绒服商品：自购买之日起30天内，请顾客凭购物凭证或会员消费记录至原购买门店换货或退货；

2、如顾客人为造成商品破损：

羽绒服商品：当季新款及上一年款式，请顾客拨打公司客服热线咨询维修详情，可维修商品本公司酌情提供收费维修服务；

非羽绒服商品：当季新款，请顾客拨打公司客服热线咨询维修详情，可维修商品本公司酌情提供收费维修服务；

(8)波司登的售后服务扩展阅读：

售后政策说明

1、羽绒服出现质量问题，自购买之日起超过2年，公司不再提供维修服务；其他非羽绒服商品，超3个月不再提供维修服务；

2、购买日期以购物凭证日期或会员消费记录为准，请务必保管好购买凭证，若无法提供凭证，我司将不再提供退、换、维修服务；

3、钻石卡，金卡会员每年享受一次人为损坏免费维修的权益；

4、顾客将质量问题商品寄公司售后维修，邮费由顾客承担，公司承担回邮费用；

5、售后维修周期（从收到维修商品到寄出维修商品）： 商品自身质量问题 10个工作日， 人为损伤 15 个工作日；

6、付费维修收费标准：30元/处,往来快递费用需顾客自行承担，售后统一支付宝账户: [email protected]；

7、涉及换片的维修，修后可能存在色差，如不能接收，则不予维修。

I. 波司登售后服务怎么样

我知道售后服务的话还是非常不错的，因为可以从官方进行

J. 在波司登专卖店买的衣服还能退吗

在波司登专卖店买的衣服，如果是衣服本身的质量问题，且没有超过规定时间，是可以退的。

波司登商品售后服务政策：

一、如商品出现质量问题：

1、羽绒服商品：请顾客凭购物凭证或会员消费记录至原购买门店，自购买之日起，问题商品15天内包退，3个月内包换，2年内包修；

2、非羽绒服商品：自购买之日起30天内，请顾客凭购物凭证或会员消费记录至原购买门店换货或退货。

二、如顾客人为造成商品破损：

1、羽绒服商品：当季新款及上一年款式，请顾客拨打公司客服热线咨询维修详情，可维修商品本公司酌情提供收费维修服务；

2、非羽绒服商品：当季新款，请顾客拨打公司客服热线咨询维修详情，可维修商品本公司酌情提供收费维修服务。

(10)波司登的售后服务扩展阅读：

波司登商品售后政策说明：

1、羽绒服出现质量问题，自购买之日起超过2年，公司不再提供维修服务；其他非羽绒服商品，超3个月不再提供维修服务；

2、购买日期以购物凭证日期或会员消费记录为准，请务必保管好购买凭证，若无法提供凭证，我司将不再提供退、换、维修服务；

3、钻石卡，金卡会员每年享受一次人为损坏免费维修的权益；

4、顾客将质量问题商品寄公司售后维修，邮费由顾客承担，公司承担回邮费用；

5、售后维修周期（从收到维修商品到寄出维修商品）： 商品自身质量问题 10个工作日， 人为损伤 15 个工作日。