㈠ 你好！华为电视机顶盒登录账号丢失怎么办，能找回吗
能找回。打电话给华为机顶盒的客服，把机顶盒的序列号告诉他，就会帮你查到账号。
㈡ 华为机顶盒系统异常怎么修复
1.1有图像无伴音
出现该问题可能有以下几种情况：一种是检查机顶盒与电视机的音频线是否已连接，音频线是否损坏或断路；第二种是因为数字电视信号可以同时传输多层不同格式的音频信号，因为这个特点，大部分省台卫视节目是利用单声道传输电视伴音；这时切换机顶盒遥控器声道建，将其调至立体声即可；还有一些情况是用户机顶盒处于静音状态或音量太小，取消静音模式或加大音盘即可；排除以上三种情况后就是机顶盒本身故障，这时候我们需到机顶盒售后维修。
1.2有伴音无图像
这类问题可分为以下几种情况：第一种倩况是视频线连接不正确或脱落，要检查视频线连接是否正常，请按照颜色正确连接；第二种情况是当前机顶盒正在播放广播节目，需要切换成电视状态；第三种情况是电视亮度调到了最小，请调节电视亮度到合适的位置；排除以上三种情况后，就是机顶盒故障，需要到机顶盒售后维修。
1.3每次开机，机顶盒显示重新收索
出现这种情况则需要给机顶盒升级，具体步骤：首先按住机顶盒面板上的菜单键，同时开启机顶盒电源，进人强制升级画面，一定机顶盒面板上的左右键，把频率改为0474，把红线调到升级底下，点击确认键，开始进行强制升级。
在升级过程中，不进行任何操作，同时也不能断电，升级大约需要十分钟左右。
当升级结束后，系统自动回复到搜索界面(系统升级后，会出现短暂的黑屏，不做任何操作)。
点击确定后进行频道搜索，当搜索完毕后点击遥控器退出键两次，随即便可正常收看数字电视节目了。
1.4图像马赛克，声音卡
屏幕出现马赛克是电视画面呈现不规则的条块状，此时电视伴音也可能出现时断时续或伴有尖锐刺耳声音的一种故障。此类故障有如下可能：
一是我们首先要排除节目源的问题，因为外界可能的复杂的电磁环境有可能影响我们接收并传输的数字电视信号，但这种影响只是暂时的，过一会就
2.机顶盒使用应注愈的问题
机顶盒是目前城镇电视用户收看数字信号电视节目的重要设备，为保证让机顶盒处于正常工作状态，应注愈如下几点：
一是在连接电缆的过程中，应关闭电视机和机顶盒的电源，以免造成损害；二是如果用户长时间的不使用机顶盒时，需要将交流电源插头拔下，防止烧坏机顶盒里的器件；三是机顶盒应当摆放在平稳、通风以及远离热源的环境中，勿将机顶盒放置于床、沙发等之上，以免影响其正常散热；四是避免请不要将机顶盒的散热孔用纸张、桌布以及窗帘等覆盖，以免影响其散热功能，避免造成死机现象和过热烧毁；五是切莫将机顶盒放置于可能会受到水侵蚀的地方，如雨淋或水浇等，更不能将机顶盒放置在盛有液体的器物周围；六是应注惫有线信号线、视音频线以及机顶盒里的智能卡不要反复插拔，避免出现接触不良等情况的发生；七是在雷雨时段里尽量不要看电视，并将机顶盒电源线拔掉，以免雷击现象发生
㈢ 华为IPTV机顶盒全国售后服务热线是多少
如在使用华为IPTV机顶盒抄过程中，需要咨询相关软件安装指导、版本升级等售后问题，可直接拨打华为机顶盒全国售后服务热线4008863826咨询。客服34为你解答。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词随选宽带可以直接办理，方便快捷。
㈣ 华为机顶盒恢复出厂设置后需要手机号码激活
应该不需要吧。没有手机难道就不能用机顶盒了。具体情况看看说明书，或者到官网查一下。
㈤ 华为网机顶盒出现问题怎么办
可以拿去华为售后维修。
现在华为的质量还是可以的。
我几年前用过一个，质量不错，一直没坏。
㈥ 我的华为机顶盒放不出来，怎么返厂维修
华为机顶盒有故障，可直接找购机的店家或当地的售后修理。
㈦ 华为机顶盒使用说明书
1、打开网络电视机顶盒的包装，把机器和附带的几条线拿出来。根据自家的电视选择一条适合的连接线。如果家里用的是年代较早的电视机，一般只能使用普通的AV连接线，就是具有红黄百三种颜色插头那种。把线的一端插到电视机AV输入IN插孔里，一定要把颜色一一对应。另一端插到网络电视机顶盒上面的AV输出插口上，也是对应颜色。 如果电视机是液晶电视，那么一般还配备HDMI接口，那么就用附带的HDMI接口线连接上就行了，注意插HDMI线要看清插口的方向，因为插头插入插口方向反了是插不进去的。
3、一般机顶盒都有WiFi功能，会自动打开WiFi连接，如果不能自动连接，需要手动连接（方法是：完成下面第4步之后，打开设置，网络设置，打开WiFi）。如果没有WiFi功能，用网线的一端插到网络电视机顶盒后面以太网插口，另一端插到网络路由器插口上。
4、 把网络电视机顶盒电源线和电视机电源线插到电源插座上并且打开电源开关。用电视机遥控器切换一下输入方式为AV输入或者HDMI输入方式就可以让电脑显示网络机顶盒的内容了。
5、用机顶盒的遥控器打开机顶盒中的播放软件，例如泰捷电视等，就可以看到诸如电影、电视剧、直播、综艺等等栏目，如果想看各地电视台的节目就选择直播，进去选台就可以了。
㈧ 华为机顶盒厂家号码
机顶盒需要用户去电信或者广电营业厅办理，在外边够买的机顶盒是不能使用版的，标清机顶盒就400元左权右一台，一年收视费几十至一百多，就要看你们当地对副机是怎么管理的了（各区管理办法不同，以当地的为准）。
数字视频变换盒（英语：Set Top Box，简称STB），通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备。它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。
㈨ 华为机顶盒如何恢复时间同步
首先要把机顶盒的网络模式打开。
然后连接网络后，可以同步网络时间。
这样就可以恢复时间的同步。
㈩ 华为机顶盒怎么维修
华为机顶盒在使用中如果出现故障，用户可以携带机顶盒，发票，保修卡前内往所容在地的品牌客服检测维修。
客服会对机器进行检查，并找出故障原因，哪里出现问题会告知用户，如果机器还在保，并是自然故障，售后负责免费保修。
如果过保或系人为故障，则需要用户付费维修了。