家电维修管理抢单

A. 在维修家电时怎样才能收高价技巧

一：维修经验：
从事家电维修若干年了，在实际维修中或多或少地总结出了一些小经验，现在写出来与同行们共同探讨！当我们接修一台家用电器时，首先就要目测一下该电器外观有没有哪里损伤（免得和用户造成不必要的口舌之争）？它的新、旧程度（这样，在自己心里基本上有个大概收费了），在拆外壳的同时别忘了与客户交流，顺便问问该电器使用了多久？又坏了多长时间了？这样问的目的就大概知道这台电器用户值不值得花钱修，如果较旧且坏了很久了，说明用户对该电器报着修不修都无所谓的态度，那么，我们就尽力不要把价报得太高，但修好后不要保修！如果较新且用户急着用，我想，同行们都知道该咋办了吧？好了，都啰嗦这么久了，现在，我把各种家用电器中的易损件列出来供维修新手参考！
普通CRT电视：正常易坏的有：消磁电阻、开关管、300V电容、高频头、高压包、行管（一般为质量问题）、场块、中周、高压皮碗、管座、视放管及视放集成块！雷击易损的有：整流桥堆（一般坏一个或坏两个，目前我没有遇到坏三个或者是四个）、保险丝、电源初极的晶体管、电源取样放大电路的晶体管、光耦、存储器、CPU、主芯片、高频头！
高清CRT电视：正常易坏的有：电源电路的厚膜块、场块、行管（与普通CPT电视不一样，是因外在故障导致烧、比如，行脉冲电路、行振荡、推动电路不良、逆程电容、枕校电路）数字板接触不良的较多、高压包、高频头！雷击易坏的有：整流桥、厚膜块或开关管、数字板、高频头！
CRT显示器：二次开关管、场块、行管、高压包、尾板上的集成块接触不良的居多！
电冰箱：直冷式电冰箱（非电脑板）易坏件有：温控器、启动器、电容、冷凝器，若发现保护器（自然坏的较少）烧断，一般压缩机也就玩完了！带电脑板的有：电脑板本身、电容、启动器、电磁阀！间冷式（风冷式）电冰箱易坏件有：加热丝、温度熔断器、双金属开关片！
全自动洗衣机：进水阀、水位传感器、电脑板本身，电容、传动带！半自动洗衣机：脱、洗定时器、电容、传动带、皮碗、排水管！
微波炉易损的有：高压保险丝、磁控管、面板膜、门开关！
电磁炉的易损件有：0.33、5UF电容、IGBT管、面板按键！
电风扇的易损件有：电容、定时器、档位开关、带电脑板的电脑板易坏、电机易缺油！
这只是我个人的见解、仅供参考！欢迎同行们提出你宝贵的意见！因为“取你长补我短“是提高我维修技术最好的捷径！
二：维修技巧：
家电维修收费确实是个老大难的问题，在各个论坛都有同行们的讨论。一要我们心里舒服，二要客户满意！要想做到这一点也确实不容易！下面我就谈谈我是怎样收费的！
收费的第一条件肯定得根据电器价值与新旧程度而定，其次看客户的经济条件而论！像农村的老年人可以酌情收取，像城里的退休老年人可以提高收费（反正他、她们也花不完每个月的退休金）！对于经常介绍生意的客户，我们要结交同时收费也要考虑点！对于尖酸刻薄、像狐狸一样狡猾的客户我们要从重从严收取（哪怕他、她永远都不找我们修，像这样的人远离也是我们的明智之举）！
对于上门修的一律报好维修费、上门费（由于客户不愿意修的一律收取上门费10元起），像影碟机、卫星接收机之内的小家电，由于其本身的价值太低，特别是电源IC又不好买，当你好不容易买到了件，也许还有其它的问题，就造成由于收费太高而用户不易接受的尴尬局面，维修人员既花时又花钱！所以，我一般都用模块修复，既方便又快捷且又好收费（我一般收80元，且大多数客户都接受）。像电磁炉，一般换寻常那几个件就可以了，实在坏得太多就不要修了，既使你找到了坏件那又怎样？因为很多件是买不到的！与其为一个电磁炉苦苦挣扎，还不如多花精力学习一下新型的电器（比如：液晶电视之内的）！日新月异的科技各位努力做到好好学习。天天向上才行呀。

B. 家电维修行业用什么软件比较好管理比管理配件，派单，结账、师傅等。

这类的软件很多吧，上个月在佛山
互联网+
博览会看到一个刚发布的叫扳手的，对，扳手系统平台，可以管理
家电售后
工单
啊，很多功能的

C. 点豹抢单上找的电器维修怎么样有哪些问题需要注意

点豹抢单上找的电器维修还可以。

D. 家里的电器维修到点豹抢单app上找靠谱吗

家电维修我一直用的是到位。

E. 哪里可以接到家电维修派工单

你还是自己做吧，接那个售后的不如不做，都是亏钱，赚的少的可怜，修一台最多赚20元，自己版印点单，去小区权，出租的地方贴点东西，这样就有量了
慢慢来，别想什么派工单，那完全是扯淡

我也是做家电维修的，以前跟你一样的想法，现在这样做，只要把信誉做起来，不担心没单

F. 有没有接家电维修的接单平台

密修平台，还不错，有电脑办公设备的订单，还有家电维修的订单。

G. 家电维修怎么才能搞好,怎么样管理呀

先组抄织公司结构，人员袭设置，然后预算，花销评估等等，可以先看一些管理书籍http://washer.ea3w.com/2007/1220/124734.shtml

H. 家电维修管理软件多少钱一套（最好能定制里面的内容）

如果强调可定制里面的内容，你可以试一下华创的售后服务管理系统，客户资料、报修、投诉、零配件、收费、提成等都可管理，与同类软件相比，最大优点是能自由调整、不限行业、灵活实用。

主要功能有：

（1） 管理范围：客户资料管理、报修管理、投诉管理、零配件库存管理、收费管理等，并且可继续建表，管理范围没有限制，每个表的字段可自由设置。

（2） 电脑手机iPad都支持：先进的 B/S 架构，既支持电脑访问，又支持手机、iPad直接访问，能让工程师随时随地提交、处理工单。

（3） 支持多库存管理：支持零配件的多库存管理，实时计算每个配件在每个仓库的出入库数量、当前库存，以及总库存，配件使用情况一目了然。

（4） 完善的权限控制：系统具有完善的权限控制，不同类型人员可访问哪些表、可作哪些操作都可控制，可以按组织结构的管理层次分配权限。

（5） 派工单打印功能：系统可设置Excel、Word 格式的打印模板，利用系统中的数据轻松生成派工单等，与纸面作业无缝衔接。以前这些数据由人工填写，利用本系统后能大大提高方便性、准确性。

（6） 自动提醒功能：可灵活设置提醒方式、提醒时机、提醒条件，系统能根据数据自动生成提醒邮件或短信，自动发送出去，支持手机短信提醒。例如：每当有新报修时给工程师发通知信；超期未完成的，自动发催促信等。

（7） 手机短信支持：系统能与手机集成，可运用系统中的数据生成各种重要通知、生日祝福、业务资料、业务进展等信息，用手机短信的形式发送给员工、发送给客户，及时、主动地进行信息沟通。

（8） 来电弹屏功能：客户来电话时，系统根据来电号码自动搜索资料库，弹出客户资料以及相关业务记录，使您能第一时间叫出客户名字，胸有成竹地与客户进行沟通。

（9） 400 呼叫中心：如果贵公司有多个坐席人员，可采用统一客服电话建立 400 呼叫中心。由 400 服务商负责电话号码绑定、来电分配、语音提示等；由每个坐席上的 USB 设备负责来电弹屏、通话录音、电脑拨号等。支持无线座机、无需重铺电话线，无需其它管控电脑和设备，轻松组建中小型的呼叫中心。

（10） 通话录音功能：系统能自动记录每次电话的通话时间、通话长度、电话号码，并自动录音，且将录音文件自动上传至系统。借助通话日志与录音，您可完整了解客户沟通过程，洞察客户意向。通过调阅电话通话记录数据表，您也可完整了解话务员每次的服务情况。

（11） 软拨号功能：无需拿起听筒、无需手工拨号，系统可利用电脑屏幕上的电话号码自动拨号，利用耳麦直接通话，非常适合客服人员使用。

（12） 可定制统计报表： 一般软件只有固定的几种报表，本系统只需几个简单步骤，即可根据需要设置自己的统计报表，充分满足各种统计需要。

我这里发一个截图，你可以从中看出，每个表的字段可自由设置的：

希望能帮上你。

I. 如何接到家电维修售后服务的订单

对于服复务类的订单的ITEM应选中D类型库制存方式和选中一种账户分配类型，不要输入物料，输入物料组，选中服务页面输入服务ITEM，然后用ML81N进行对定单的登记，并用ML85进行审批，相当于GR，之后再作发票校验就可以了。之前要做的工作是定义服务条...

J. 开了家电维修网点，哪里找更多订单有没有可以抢单的APP

超级售后有，网站和APP上都有，注册一个网点帐号就可以抢单了。个体户或者企业都可以。