回访标准用语1
1. 您好！我是XXXX特约店的信息员，请问您是XX先生/小姐吗？
2. 您的贵车XX月XX日在本服务店进行维修/保养，我想将这次情况做个回访。 请问您现在方便接电话吗？
A. 方便――好的，耽搁您2分钟时间！
B. 不方便――好的，那请问什么时候最适合打给您呢？（记下时间） 不好意思打扰您，谢谢您，祝您用车愉快！再见！
3. 对接待人员__c.在车辆方面的知识 您的满意程度如何？
4. 经过您的描述后，接待人员对您需求的了解程度如何？
5. 在车辆诊断方面，对于__您相信工作人员可以正确诊断车辆故障，您的同意程度如何？
6. 在维修前，接待人员对于_ a.将要进行服务内容的解释___，您的满意程度如何？
7. 在维修前，接待人员对于_b.将要收取费用的解释（说明）_，您的满意程度如何？
8. 维修保养后，接待人员___对已进行服务项目的解释（说明）_，您的满意度如何？
9. 维修保养后，接待人员__对最终收取费用的解释，您的满意度如何？
10. 谢谢您的回访！祝您用车愉快！
11. 再见！
回访标准用语2
1. 您好！我是XXX特约店，售后的信息员XX，请问您是XX先生/小姐吗？
2. 您的贵车XX月XX日在本服务店进行维修/保养，我想将这次情况做个回访。 请问您现在方便接电话吗？
A. 方便――好的，耽搁您2分钟时间！
B. 不方便――好的，那请问什么时候最适合打给您呢？（记下时间） 不好意思打扰您，谢谢您，祝您用车愉快！再见！
3.您对这次维修\保养质量的满意度如何？
4.请问您对车辆操控性能，您的满意度如何呢？
5.请问对于车辆没有异响，您的满意度如何？
6.维修保养后，接待人员对已进行服务项目的解释和最终收取费用的解释，您的满意度如何？
7.谢谢您的回访！祝您用车愉快！
8.再见！
回访标准用语3
1. 您好！我是XXXX特约店，售后的信息员XXX，请问您是XX先生/小姐吗？
2. 您的贵车XX月XX日在本服务店进行维修/保养，我想将这次情况做个回访。 请问您现在方便接电话吗？
A. 方便――好的，耽搁您2分钟时间！
B. 不方便――好的，那请问什么时候最适合打给您呢？（记下时间） 不好意思打扰您，谢谢您，祝您用车愉快！再见！
3.对接待人员微笑服务，您的满意度如何？
4. 维修保养后，接待人员对已进行服务项目的解释和最终收取费用的解释，您的满意度如何？
5.希望您给予我们最好的评价！谢谢您的支持！
Ⅱ 售后服务维修用到哪些表格
看是什么产品，一般电器来说吧，有：
产品保修卡（有些厂家自带），产内品故障检测表，容产品维修记录表，配件更换记录表，这些都要顾客同意签名后生效的，
有：技术员维修记录表、技术人配件申请表，物料领用登记表，这些是作为技术人员结算用的
还有月/季库存盘点表，良品库存盘点表，不良品库存盘点表，进货库存登记表，出货记录登记表，返厂维修/退换器配登记表，这是库物品进存销表格
Ⅲ 空调维修保养售后派工表格范本
建议去网络文库找下，那里会有很多这些范本
Ⅳ 售后服务表格格式
建议你多输几个字，说明什么要求！！
Ⅳ 谁能告诉我维修统计登记表怎么做吗主要是电器售后的
登记日期 用户姓名 用户地址及联系方式 电器名称 规格 故障现象 报修日期 维修工调配 是否要求上门 预约上门维修日期时间（精确到分） 回访记录
Ⅵ 在汽车售后服务维修公司工作，能发我分以详细管理进销存电子表格
很多人都想尝试用公式来实现，但事实证明，这个很难做到。否则也不会这么多人来这里寻找。 我给你发的表格，功能可能比你要求的多，带成本分析（移动平均法）和销售收入及利润的统计因为这类问题太多，发邮件一是速度慢，二是希望能让更多的人看到。 搜索：北京富通维尔科技有限公司网站，公司动态的第一条，里面有很多版本可以下载，下载后，请花5到10分钟仔细阅读操作帮助，会对你有帮助的。包括【仓库企业版】【进销存企业版】【标准免费版】。仓库公司版关注的是库内管理，比如货位管理、先进先出等；进销存公司版关注的是采购成本和销售利润。两个版本都带有报表和查询功能。如果仅仅是想了解原理，可以下载免费版。小型仓储/仓库/进销存管理工具采用Excel数据库引擎技术，按照软件工程思路设计开发，运行稳定，简单实用。不需要其他额外文件，不用做任何系统上的安装和设置。具有完整的仓库和进销存管理功能，如入出库管理功能、库存管理功能、货位管理功能。能实现按照生产日期先进先出，能够核算库存成本、销售利润，能够统计日报、周报、月报，能够查询入出库履历。广泛适用于中小物流企业的仓库管理、各类生产企业的库存管理、各类商业企业的进销存管理。
Ⅶ 汽车4S店售后维修年度计划，技术培训计划表。
你们4S店的技术总监需要做这么多东西的吗？年度计划要总经理级别最少服务经理级别才回需要做，技术培训计答划表就是你的工作了。具体你是做什么品牌的汽车，有没有相关的维修手册，目前有多少维修工人，他们的维修水平在什么档次上，根据这些东西然后进行安排计划，如果有兴趣，可以探讨一下。