能率壁挂炉售后维修

1. 能率壁挂炉不打火,总报警

原因1：水压过低、滤网堵塞。

壁挂炉水压过低和进水处的过滤网堵塞都会导致壁挂炉打不着火，这时候先检查水压，对水压进行调节，如果可以点着火就可以，如果还是打不着火，就把过滤网清洗一下，然后重新打开壁挂炉，如果还打不着火您就看看是不是下面四个原因中一个。

原因2：壁挂炉的点火电极和火焰感应电极积碳严重。

点火电极和火焰感应电极是壁挂炉启动部分，壁挂炉长期使用如果缺乏维护和清理，就容易造成点火电极和火焰感应电极出现严重的积碳现象，导致壁挂炉点不着火。此时需要用户联系厂家的售后服务中心或者专业的壁挂炉维修服务提供商，对壁挂炉进行专业清理保养。

原因3：燃气管路系统堵塞。

壁挂炉打不着火可能是供给壁挂炉的燃气管路系统堵塞，例如燃气表不过气、燃气表气量不足、燃气阀门未打开等，此时建议业主可以打开家中的燃气灶进行点火尝试。如歼皮配果点不着火，说明是燃气管路出了问题，可以先尝试对燃气表进行重新充值，打开燃气阀门，重新更换燃气表电池等方法进行维修。

原因4：壁挂炉的电磁阀老化。

用户在点火时如果可以听到打火声，但没有电磁阀“嗒”磁吸声，这是由于电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了，建议更换电磁阀；其次就是电磁阀上有污垢，导致电磁阀不能过气，燃气（天燃气、液化石油气、人工煤气）难以达到释放，以致点不着火，这个时候对污垢进行清洗即可。

原因5：壁挂炉烟管不能正常排气。

烟管是对壁挂炉运行产生的废气进行排放的装置，烟管不能正常排气有两方面的原因：一是烟管堵塞，可能是长期未清洗被脏物而导致的，使其不能畅通，如果脏物过量的话，即便是打火正常也会氏指出壁挂炉不工作的现象，此时对烟管清除即可；另一方面是烟管过长，前期壁挂炉未正确规范安装，致使烟管过长，气体难以排出。此时用户不可随意改装，应该请握激专业人员上门维修，这也提醒用户在购买和安装时，要选择质量过硬的产品。

2. 能率壁挂炉售后服务电话

能率壁挂炉售后服务电话4009881998。依据能率热水器官方网站发布的信息显示，该服务号码为24小时服务热线。

另外依据能率热水器官方网站发布的信息显示，除了上述的400服务电话号码以外该公司还设置了服务监督电话，对应的号码为021-58348159。该电话号码24小时接受用户监督受理工作。

含义

能率热水器，全球产销量最大的燃气热水器品牌之一，1951年成立于日本神户。七十余年来，能率始终以“将温水生活的幸福传遍全球”为核心理念，致力于热水器产品的开发和相关技术的创新。致力于各类燃气热水器、冷暖空调、浴室和厨房相关领域的产品研发、生产与销售。

以上内容参考：网络-能率热水器

3. 能率壁挂炉用起来会很吵吗

出现噪音的原因和解决办法：
原因1：壁挂炉安装时出现问题
壁挂炉在安装时，需要固定在墙体上，如果固定不牢靠，或者与墙面贴合得不够紧密，就会在运行时出现壁挂炉内部风机与外壳产生共振的情况，长时间不处理产生的噪音就会越来越大。
解决方法：选择高质量的厂家，规范安装，安装时固定牢靠。如后期出现固定不牢靠问题，可联系售后人员上门检查后，重新固定。
原因2：风机灰尘多或故障
壁挂炉使用时间越长，风机上积攒的灰尘就越多，灰尘太多会影响风机转动平衡，从而出现机械性噪音。排除风机灰尘太多，就要拨打售后服务热线，预约维修师傅上门查看，是否因为固定螺丝松动或风机转轴偏离。
解决方法：
使用壁挂炉的用户，可拨打售后服务热线进行预约维修，请专业的售后师傅上门仔细清洗风机扇叶，之后进行螺丝加固。如果不是灰尘问题，也可以现场排查问题，进行维修更换。
原因3：燃气压力不稳定
部分地区燃气压力不稳定，所以在燃烧时，火焰会出现频繁离焰抖动的情况，从而造成水箱内部压力震动，形成共振噪音。
解决方法：出现这种情况时，可先联系燃气公司，检查天然气压力情况，之后联系厂家售后，让售后人员进行检修。
原因4：水质不好或气体积存
采暖管道积存气体或水质变差的情况下，燃烧器在加热时就会出现类似烧水的噪音。
解决方法：一般采暖管道在使用2-3个采暖季时就需要对管道中的水进行更换，以便于更好的工作。如出现上述问题，即可清理过滤网或排放管道中的气体，必要时可进行管道清洗，以便于冬季更好的开展采暖工作。

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