① tcl液晶电视售后要多久 tcl电视售后服务需要多久
1、售后服务流程
tcl液晶电视的售后服务流程是：消费者在购买电视时，店家会提供一定的保修期限，一般为1年或3年；当电视出现故障时，消费者需要先拨打tcl售后服务热线，进行故障诊断；如果需要进一步维修，则需要将电视送到指定的售后服务中心进行处理。整个售后服务流程的时间取决于故障的严重程度和物流运输的时间。
2、维修时间
在售后服务之前，tcl会对电视进行故障诊断，判断出故障类型后给出维修的时间预估，一般取决于零部件的供货周期和维修难度。对于一些常见故障，如信号问题、屏幕损坏等，维修时间通常不会超过3个工作日。但是对于一些较为复杂的故障，如主板故障、电源供应问题等，维修时间可能会长达1个月或更长。
3、配件供货时间
在tcl液晶电视售后过程中，如需更换零部件，配件供货时间也是影响整个售后时间的一个重要因素。一般情况下，常见零部件可以在售后服务中心库存中得到，不需要等待配件供货时间。但是对于一些不常见的、需要从国外订货的零部件，供货时间可能会达到1-2个月甚至更长。
4、售后服务中心的效率与数量
tcl液晶电视售后服务中心的数量和效率也是影响售后服务时间的因素之一。在大城市和人口密集区，因为售后服务中心的数量多、售后服务人员的专业程度高，因此整个售后服务流程的时间一般会比较快。但是在人口较少的地区，售后服务中心的数量较少，售后服务相对比较繁琐时间较长。
② 液晶电视国家三包规定是如何规定的
LED液晶电视的国家三包政策是指销售者对消费者、用户购买的产品发生质量问题后应当承担的修理、更换、退货的责任。为了保护消费者的合法权益，国家质检总局、国家工商总局等相关部门依据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》制订的一系列配套行政规章。
一、LED液晶电视整机及其主要部件“三包”有效期：
按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务。
二、LED液晶电视“三包”有效期与“三包”凭证
1、“三包”有效期的计算
根据国家相关法律、法规的规定，LED液晶电视的“三包”有效期计算方法如下：
（1）购机30天内，经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。
（2）购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。
2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的LED液晶电视出现故障后，消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的，则以产品机身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。
三、LED液晶电视“三包”期内不属于免费维修范围；
根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：
（1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。
（2）非经我公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。
（3）无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的。
（4）“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
（5）因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。
（6）超过“三包”有效期的。
(2)电视售后维修完成时间扩展阅读：
液晶显示器简称LCD（LiquidCrystalDisplay），采用一种介于固态和液态之间的物质，具有规则性分子排列的有机化合物，加热呈现透明状的液体状态，冷却后出现结晶颗粒的混浊固体状态的物质。
用于液晶显示器的液晶分子结构排列类似细火柴棒，被称为Nematic液晶，采用此类液晶制造的液晶显示器也就称为LCD(LiquidCrystalDisplay)。而液晶电视是在两张玻璃之间的液晶内，加入电压，通过分子排列变化及曲折变化再现画面，屏幕通过电子群的冲撞，制造画面并通过外部光线的透视反射来形成画面。
世界上第一台液晶显示设备在20世纪70年代初由日本夏普制造，被称之为TN-LCD（扭曲向列）液晶显示器。
20世纪80年代，STN-LCD（超扭曲向列）液晶显示器出现，同时TFT-LCD（薄膜晶体管）液晶显示器技术被研发出来，但液晶技术仍未成熟，难以普及。20世纪80年代末至90年代初，日本掌握了STN-LCD及TFT-LCD生产技术，LCD工业开始高速发展。