Ⅰ 京东买的电脑坏了返修,我们这办京东不上门收件怎么办
1. 若购买的是品牌电脑,在质保期内,可以携带购买凭证(无论是纸质还是电子形式的购买记录)前往所在城市的售后服务中心进行维修。
2. 若您所在地区没有该品牌的售后服务部,可以在京东平台上申请售后服务。在申请时,若显示不上门取件,您可以自行将电脑送到品牌指定的售后维修部。
3. 若您所在地区确实没有该品牌的售后服务部,申请京东售后服务时,请选择“自寄”选项,并将电脑送至您附近的京东自提点。
Ⅱ 在京东商城买的电脑坏了,怎么找保修店维修
登入京东商城,然后进入我的订单,找到当时购买电脑的订单,先确认收货在申请售后服务单,等待京东客服审核!为了加快速度可以拨打京东服务热线400-606-5500,按语音提示咨询人工客服处理!
京东客服处理后会短信售后地址给您,然后把东西寄回去维修/换货就可以了!快递费用可以跟京东客服协商一下的!
步骤如下,附图: