第一条为规范家电维修服务业市场经营秩序，维护家电维修服务经营者和消费者的合法权益，促进行业健康发展，制定本办法。第二条在中华人民共和国境内从事家电维修服务经营活动，适用本办法。
本办法所称家电是指可用于家庭的，为了生活、娱乐及获取信息等目的使用的电子或电器产品。包括制冷空调器具、清洁器具、厨房器具、通风器具、取暖熨烫器具、个人护理器具、保健器具、娱乐器具等电器产品和音像娱乐类、信息技术类等电子产品。
本办法所称家电维修服务经营者（以下简称家电维修经营者）是指提供家电维护保养、故障修理、使用咨询指导等服务的法人、其他经济组织和个人。第三条商务部负责家电维修服务业的行业管理工作，各级商务主管部门负责本行政区域内的家电维修服务业的指导、协调和监督管理工作。第四条家电维修经营者及从业人员应当遵守国家有关法律、法规和标准。
家电维修从业人员应当具备从事相应维修活动的职业、技术资质。从事高处作业、焊接与热切割作业、制冷与空调作业、电工作业、危险化学品安全作业等特种作业的人员，应具备国家规定的特种作业资格，执证上岗。涉及特种作业的家电维修经营者，其负责人和安全管理人员，须进行相关安全责任培训。
家电维修经营者应当配备相应质量合格的作业设备和劳动保护用具。第五条家电维修经营者应在经营场所显著位置悬挂营业执照，明示服务项目和家电配件的收费标准、质量规范、质保期限以及投诉电话。
家电维修经营者从事特约维修，须取得商标权人授权，并在经营场所显著位置明示有效期内的授权证明。获得授权的家电维修经营者应在其被授权范围内提供维修服务。第六条家电维修经营者应通过企业互联网站、电话等形式向消费者提供本企业维修服务人员身份资质查验，应为上岗工作人员配制职业资质标识，要求在岗工作时佩戴或向消费者出示。第七条家电维修经营者在提供维修服务前应当向消费者明确告知维修方案及需注意和配合的事项，尊重消费者选择。
家电维修经营者在提供维修服务时应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票。维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况、维修服务质量责任及注意事项等内容。第八条家电维修经营者在维修服务中获得的机关、企（事）业单位及个人信息不得用于与维修活动无关的领域，对于知悉的商业秘密、个人隐私负有保密义务。第九条家电维修经营者和从业人员应恪守职业道德，不得有下列行为：
（一）虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容；
（二）隐瞒、掩饰因维修服务导致用户产品损毁的事实；
（三）虚报故障部件，故意替换性能正常的部件；
（四）冒用家电生产者商标或特约维修标识。第十条家电维修经营者在维修服务中发现同一品牌、类型或批次的家电存在安全、质量问题的，应及时通报生产者、销售者，并向所在地县级商务主管部门报告。第十一条家电维修经营者在维修服务中使用和销售的配件和耗材，其质量、规格应符合国家有关产品质量安全规定和标准，不得使用和销售假冒伪劣产品。第十二条鼓励家电维修经营者建设完善的维修服务保障网络体系，统一负责维修服务的业务受理、质量监管、费用结算、投诉处理等业务。第十三条家电维修服务业协会应当积极为家电维修经营者提供服务，维护家电维修经营者合法权益，加强行业引导和监督，做好行业自律、行业统计和家电维修经营者信息备案工作，促进行业发展。第十四条各级商务主管部门对于违反本办法的家电维修经营者可以予以警告，责令限期改正；拒不改正的，可以向社会公告；违反本办法第九条规定，情节严重的，可处三万元以下罚款；对依据有关法律、法规应予以处罚的，各级商务主管部门应提请有关部门依法处罚。第十五条各省、自治区、直辖市商务主管部门可以依据本办法，结合当地家电维修服务行业实际情况，会同有关部门制定相关的实施办法。第十六条本办法自2012年8月1日起施行。
㈡ 家电商场的内部管理制度
奖 惩 制 度
为了规范公司员工行为道德，培养和造就一支团结互助、作风顽强、纪律严明、工作勤奋、业务精干的“家电精锐之师”，使商场在激烈的市场竞争中立于不败之地,特制定本制度。
一、奖励
员工不分先来后到,公司对下列人员予以表彰奖励。奖励分为表扬、通报表扬、加工资、升职、发奖金等形式。
1、积极提出合理化建议，并取得显著效果的员工；
2、敢于抵制不良现象，有强烈主人翁责任感的员工；
3、工作积极肯干、吃苦耐劳的员工；
4、坚持学习、业务水平上升较快的员工；
5、优质服务受到顾客好评或表扬的员工；
6、在经济效益或社会效益方面为公司做出突出贡献的员工。
二、处罚
无论资历深浅,制度面前人人平等。处罚分为批评、通报批评、罚款、降职（包括调动工作岗位）、除名和赔偿损失。
1、下列行为给予10元/次的罚款:
⑴、无故迟到或早退;
⑵、上班时间吃早点或零食;
⑶、上班没有配戴工作牌;
⑷、上班时间会客超过十分钟(非业务需要);
⑸、工作时间干私活（包括带小孩）;
⑹、迟回宿舍或在宿舍大声喧哗、影响他人休息(在公司住宿的员工);
(7)、无正当理由不参加公司组织的各项活动。
2、下列行为给予20元/次的处罚:
⑴、旷工半日以上;
⑵、利用公司电话打声讯电话或私人电话，经提醒仍不改正的;
⑶、传播小道新闻，在公开场所议论他人是非;
⑷、上班时间睡觉、闲聊、嬉戏打闹、阅读与工作无关的书报、浏览与工作无关的网站或其他消极怠工,违反工作纪律的行为；
(5)、未经允许携带违禁品或危险品进入工作场所。
3、下列行为给予30元/次的罚款:
⑴、公司内搞帮派,或同事之间勾心斗角、工作中相互不配合的;
⑵、发生或发现问题不及时汇报领导，导致公司利益受损的;
⑶、故意疏忽或拒绝服从领导的工作安排或当众顶撞领导;
⑷、因服务不周或态度恶劣被顾客投诉的;
⑸、彻夜不归或宿舍内聚餐、喝酒等行为。
4、下列行为系严重违反公司制度,给予50～100元/次的罚款、赔偿损失、严重警告、开除:
⑴、由于责任心不强，造成商品损坏或丢失,破坏公司财物；
⑵、严重的渎职、失职行为；
⑶、未经批准在外兼职;
⑷、任何形式的私拿或偷窃(包括赠品)；
⑸、伪造、复制、盗窃公司的商务资料，出卖公司商业机密；
⑹、辱骂、欧打顾客或同事，造成严重后果；
⑺、违反公司制度，经警告、领导谈话仍未有明显改进；
⑻、虚报费用、挪用公款等,贪污、受贿或作假欺骗公司的行为；
⑼、无故旷工超过3天；
⑽、在宿舍聚众赌博的行为;
⑾、、触犯法律、法规被刑事拘留。
XXXX 2011年X月XX日
㈢ 想开个家电和空调维修的店，不知怎么样，有什么要注意的，请高手指教一下
必不可少的安全管理理念，学习掌握相关的专业知识，对维修过程中可能产生的问题或危险预知预控。必备的工具（如真空泵，压力表，扩胀管器，气焊焊具，分类氟瓶，电锤等），安全绳安全带，护目眼镜。
㈣ 家电售后服务管理方法有哪些
家电售后，是指家用电器生产企业、经销商把产品销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务、咨询等。那么，家电售后服务的内容有哪些呢，家电售后服务管理方法有哪些
呢随裕祥安全网
小编一起了解下吧。
一、服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;
2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访
6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
二、售后服务管理方法
1.有费服务
凡为客户保养或维护本公司出售的商品，而向客户收取服务费用者属予此类。
2.合同服务
凡为客户保养或修护本公司出售的商品，依本公司与客户所订立商品保养合同书的规定，并提供联保服务，而向客户收取服务费用者属于此类。
3.免费服务
凡为客户保养或维护本公司出售的商品，在免费保证期间内，免向客户收取服务费用者属于此类。
4.一般行政工作
凡与服务有关之内部一般行政工作，如工作检查、零件管理、设备工具维护、短期在职训练及其他不属前三项的工作均属于此类一般行政工作。
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㈤ 武汉市家电产品维修管理办法
第一条为加强对家电产品维修的监督管理，规范家电产品维修经营行为，维护有关当事人的合法权益，根据国家和本省有关规定，结合本市实际，制定本办法。第二条本办法适用于本市行政区域内家电产品的维修（含售后服务中的维修）。第三条市、区家电产品维修行业主管部门负责本行政区域内家电产品维修行业的监督管理。
工商、质量技术监督、物价、劳动等部门按照各自的职责，做好家电产品维修的有关监督管理工作。第四条从事营业性家电产品维修业务，应具备下列条件：
（一）有固定场地和相应资金；
（二）有与维修业务相适应的检测、维修设备；
（三）有相应的取得《中华人民共和国职业资格证》或《家电维修人员技术资格证》的维修技术人员。
从事营业性家电产品维修业务，应到工商、税务部门办理登记手续，并取得家电产品维修行业主管部门核发的《家电维修范围技术核准证》和物价部门核发的《经营及服务价格收费监审证》，然后方可按核准的技术等级承揽相应的维修业务。
家电产品维修行业主管部门对《家电维修范围技术核准证》实行年度审验。第五条依照国家规定实行包修理、包更换、包退货的家电产品，应由生产、经销单位设置售后维修点或特约维修点，或委托符合规定的单位作为售后维修点或特约维修点。
家电产品生产单位在本市设置特约维修点或委托本市相应等级的维修单位从事特约维修业务，应持当地有关证明到家电产品维修行业主管部门办理特约维修审批手续。
特约维修点对外开展营业性家电维修业务，须按本办法第四条规定办理有关手续。第六条从事家电产品维修的单位和个人必须建立家电产品接修、发放登记制度，维修质量保证制度，消费者咨询、接待和投诉登记制度，维修记录和维修收费计算复核制度，维修后使用性能和安全性能检验制度。第七条维修单位、个人和家电产品生产、经销单位（以下简称维修单位），在维修活动中必须遵守下列规定：
（一）维修家电产品，零配件不以假充真、以次充好、以不合格充合格、不盗换。
（二）维修非保修家电产品时，将更换下来的残旧零配件退还消费者。
（三）对物价部门统一定价的维修项目，按规定标准收费并实行明码标价；对保修期内的维修项目，不收取维修费。
（四）允许消费者当场试验维修后的家电产品。
（五）对消费者就送修家电产品故障情况、修理后使用方法和注意事项等提出的询问，作出真实、明确的答复。
（六）承接维修业务时，向消费者开具维修凭证；修复后，向消费者告知故障情况及其原因、更换的零配件、收费数额、保证期限和其它有关事项。
（七）在保证期限内维修时更换的零配件损坏的，予以免费返修。第八条维修单位将消费者送修的家电产品丢失，或由于维修单位的过错，致使维修后的家电产品存在缺陷，或使用性能、安全性能下降（不含正常老化引起的下降），应依法承担赔偿责任。第九条消费者在送修家电产品时，应向维修单位如实说明送修家电产品的型号、产地、价格和故障情况等有关事项，并在修复后按规定交付维修费。第十条处理家电产品维修质量争议，需要进行质量检测的，应委托具备相应检测条件的法定产品质量检测机构组织实施。第十一条家电产品维修行业主管部门应加强对家电产品维修市场的监督管理，配合质量技术监督部门开展对家电产品维修质量的检查活动，及时处理消费者的有关投诉。第十二条违反本办法第四条的规定，未进行《家电维修范围技术核准证》年度审验的，由家电产品维修行业主管部门给予警告；情节严重的，可处以1000元以下的罚款。第十三条违反本办法其它有关家电产品维修管理规定的，由家电产品维修行业主管部门依照《湖北省家电维修管理办法》的规定予以处罚。第十四条违反本办法有关工商、质量技术监督、物价、劳动等管理规定的，分别由有关部门依法予以处理。第十五条当事人对行政处罚决定不服的，可依法申请复议或向人民法院起诉；逾期不申请复议，也不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的机关申请人民法院强制执行。第十六条本办法具体应用中的问题，由市家电产品维修行业主管部门负责解释。
㈥ 家电商场安全管理制度
家电商场消防安全管理制度 1、员工必须严格遵守防火安全制度，参加消防活动。 2、熟悉自己岗位的工作环境，操作的设备及物品情况，知道安全出口的位置和消防器材的摆放位置，懂得消防设备的使用方法，必须知道消防器材的保养措施。 3、消防中心电话号码“119”，救火时必须无条件听从消防中心和现场指挥员的指挥。 4、严禁员工将货物堆放在消火忏山、灭火器的周围。严禁在疏散通道上堆放货物，确保疏散通道的畅通和灭火器材的正常使用。 5、如发现异色、异声、异味，须及时报告上级有关领导，并采取相应措施进行处理。 6、当发生火灾火警时，首先保持镇静，不可惊慌失措，迅速查明情况向消防中心报告。报告时要讲明地点燃烧物质、火势情况、本人姓名、工牌号，并积极采取措施，利用附近的火火器，进行初期火灾扑救，关闭电源，积极疏散酒店内的顾客，有人受伤，先救人，后救火 第一节 消防日常管理 1、无论本单位、外单位及施工单位，如果要动火都必须到告知安全部消防控制中心，严格遵守消防动火规定，并配备相应数量的灭火器材。 2、重点部位动火须由经理签字。动火时，安全警卫人员必须在场监护。 3、严禁在防火通道、楼梯口内堆放货物，疏散标志和出口指示标志应完好，应急照明设施必须保证正常。 4、严禁施工单位将易燃、易爆物品带进酒店范围内，如施工单位确需使用，应报安全部消防监控中心及工程部，征得有关人员同意后方可使用。 5、仓库内禁止烟火，不准乱拉临时电线，不准使用加热设备。仓库照明灯限制60w以下白炽防爆灯、防爆日光灯，严禁使用碘钨灯。物品入库时，防止夹带火种，入库后，保安人员要经常巡视检查。、 6、进行油炸食品、电烤食品电动机注意控制油温、油量，防止油锅着火。 7、变电所、配电室、空调机房等地，不准存放易燃易爆和化学物品，严禁吸烟。 8、生鲜处所有的排油烟机及管道，应定期清理油垢，在清理卫生时，不得将水喷淋到电源插座和开关上，防止电源短路引发火灾。 第六章消防设备的使用与维护 1、严格维护消防设备，要定期派人协助消控人员进行测验，发现问题及时解决，以保证设备的完好状态。 2、房间内的烟感探测器需每年清洁检测。 3、要每年排放一次喷淋管网内的水，使喷淋系统管网内的水形成活水。 4、灭火装置、消火栓、喷淋、手动报警按钮每月检查一次。 8、配备的轻便手提式ABC干粉灭火器及灭火推车，摆放位置须明显易取，任何部门及个人，不得随意挪动。 9、灭火器由部门派专人负责保管及外表卫生清洁，ABC干粉灭火器每两年由消防中心经过测试更换一次。 第一节 三级防火制度 1、一级检查由各部门主管实施 A、员工必须每日自检本岗位的消防安全情况，排除隐患，不能解决的隐患要及时上报，若发现问题又不及时解决，由此而发生火灾事故，由各部门主管及员工本人负责。 B、各部门主管要将每日自检的结果做好记录。 C、负责维护，保养本部门辖区内灭火器材及其他消防设施，不得有损坏，放空的现象发生。 2、二级检查由各部门经理实施 A、各部门经理，每周应组织对本责任区域内的设备、物品，特别是易燃易爆物品进行严格检查，发现问题妥善处理。 B、检查本部门一级消防安全工作的落实情况。 C、组织处理本部门的火灾隐患，做到及时整改，定期给本部门员工进行消防安全教育。 3、三级检查由总经理领导组织实施 A、每月由总经理或委托安全部经理对各部门进行重点检查或抽查，检查前不予以通知。 B、检查的主要内容应是各部门贯彻、落实消防安全工作的执行情况，重点部门的防火管理制度的执行情况。 第二节 防火安全检查制度 1、实行三级防火检查制度，班组结合交接班每日进行检查。各部门每周进行检查一次。安全部会同各部门一月检查一次。酒店每季度和重大节日要组织有关部门进行检查。 2、除定期检查之外，要着重加强夜间巡逻检查，夜间各当值主管人员要重点检查电源、火源，并注意其它异常情况及时堵塞漏洞，消除隐患。 3、每次检查中查出的火险隐患要详细登记，逐条研究，限期整改，对一时难以整改的问题，要及时上报，同时采取防范措施。 第三节 火险隐患整改制度 1、杜绝“老检查、老不改”的老大难问题，应清醒认识到迟改不如早改，使火险隐患整改工作落到实处。 2、对一时解决不了的火险隐患，应逐件登记由酒店安全领导小组制定整改计划，并采取临时措施，定专人负责，确保安全，限期整改，并要建立立案、销案制度，改一件，销一件。 3、对消防监督机关下达的火险隐患整改通知书，要及时的研究落实，按时复函，回告。各部门对安全部的火险隐患通知单，也要研究落实，如本部门解决不了，要上报酒店领导，酒店领导同消防安全小组成员共同研究处理。 第四节 电器设备管理制度 1、电工必须严格执行电工手册的规定，并结合酒店防火要求，进行各种安装维修工作，不得违反操作规程。 2、安装和维修电器设备，必须由专门电工按规定进行施工。 3、电器设备和线路不准超负荷使用。接头要牢固，绝缘要良好。禁止使用不合格的保险装置。 4、所有电器设备和线路要定期检修，并建立维修制度，发现可能引起火花、短路、发热及电线绝缘损坏等情况必须立即修理。 第五节 客房防火制度 1、认真贯彻执行《消防法》的各项防火安全制度。 2、客房服务员要结合打扫整理房间及其它服务工作，随时注意火源、火种，如发现未熄灭的烟头，火柴棒等要及时熄灭后再倒入垃圾带内以防着火。 3、对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理，发现不安全因素如短路、打火、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除及时采取措施外，要立即通知工程部检修，并报安全部。 4、要劝阻宾客不要将易燃、易爆、化学毒剂和放射性物品带进楼层和房间，如有劝阻不听或已带入的客人，应及时报告安全部。 5、要及时清理房间的可燃物品，如：不用的废纸、报纸、资料及木箱、纸箱(盒)等以便减少起火隐患。如果客人房间可燃物品较多，又不让清理的或不遵守公安部门制定的住宿防火规定的，要及时报告安全部。 6、服务员必须做到人人熟悉灭火器存放的位置，掌握灭火器的性能及使用方法，灭火器存放的位置不得随意移动，并维护好辖区内一切消防设施，设备。 7、在遇有火情时，应按应急方案采取灭火行动，并按上级指令疏散客人，由最近的消防楼梯撤离到安全地带。要做到逐房检查，注意保护现场和客人的财产安全。 第六节 前厅防火制度 1、前厅工作人员要随时注意、发现并制止宾客将易燃易爆物品、枪支弹药、化学剧毒，放射性物质带进饭店区域，如宾客不听劝阻，应立即报告值班经理和安全部。 2、要随时注意宾客扔掉的烟头、火柴棒，发现后应急时处理。 3、所有人员必须会使用灭火器材，熟记就近灭火器材的存放位置，并做好保养和监护工作，发现有人挪动立即制止并报酒店安全部。 4、不准堆放废纸、杂物，严禁在行李寄存处休息。 5、发生火警后要对客人进行安抚，稳定客人的情绪防止出现混乱。 6、发生火情时，要及时报警并采取应急措施。
㈦ 显示器维修、以及家电维修该注意什么问题，那些问题会对人身安全产生威胁！以及那些问题容易烧坏电器呢
显示器的电路结构基本上可以分为以下几个部分：开关电源部分、行场扫描部分、通道部分以及控制电路部分。显示器容易出问题的部分主要有开关电源和行场扫描部分，因为这两个部分工作在大电流高电压的状态，比较容易出问题。我们这里不要求大家去深入了解其工作原理，只要求大家能知道有这么几个大的部分就可以了。大家在动手之前，一定要先做好安全准备：首先是拆开机盖和悍接前先要断开电源；二是不该碰的东西绝对不要碰，因为即使在断电的情况下，显示器内部有的地方仍然带有残余高、中压，虽然不足以致命，一旦被击，却足以让你刻骨铭心再也不敢碰；三是要注意保护机器，如显像管接地线绝对不能脱开，否则一旦开机，等待你的将可能是灾难。下面我们就从具体的现象人手来谈怎样处理一些常见的故障吧!
故障现象：图像一直模糊，或者一开机就模糊，需要等十几至三十分钟后图像才逐渐清晰。故障原因：机器受潮漏电导致聚焦极电压跌落。
处理方法：有的人用加热烘干法或调聚焦极电压的方法来对付这种故障。它虽能应付当时，但是冶标不治本。其实根治故障的方法很简单，我们只要更换掉显像管管座就会万事大吉。方法是断电后将显像管尾部电路板小心向后拔出，千万不要左右摇晃，以免折断显像管尾部的抽气封口而造成显像管报废。用电烙铁和吸锡器拆下那个连接显像管的白色管座，更换一只新的同类管座即可。开机如果觉得图像还不够清楚，可以微调行输出变压器上的聚焦旋钮直至图像清晰为止(行输出变压器的具体位置在主电路板上，是那个黑色的、体积最大的、如拳头大小的东西。它上面还拖着一根粗粗的橡皮线，上面有两个旋钮，靠上面的一个一般是聚焦电压调节旋钮，靠下面的一个是加速极电压调节旋钮。这两个旋钮一般不要动，特别是加速极旋钮不要动，否则会影响显像管的工作状态，即使要调节，也要在调节前标记它们的原始位置，以备还原)。
故障现象：有“噼哩叭啦”的放电声，且图像大小随之变化，图像上还夹杂有不规则的干扰横条。
故障原因：显像管受潮造成阳极高压对地放电。须及时处理，否则会造成故障面扩大。
处理方法：在处理本故障前，我们先认识一下阳极帽。它是显像管锥体上的一个橡皮帽，还拖着一根连到行输出变压器的粗线。阳极帽内部正常工作时有接近20Kv的高压(电压视不同屏幕尺寸而异，屏幕尺寸越大，电压越高)。一般情况下我们绝对不能碰它!现在的故障，就需要我们来对付它了，怎样才能保证我们的安全呢?
首先要断开电源，断开电源后我们还需要对阳极高压进行放电，因为在断电后仍然有1万伏～2万伏的高压残存于阳极里，只有放完电后，我们才能进行下面的操作。一般专业工作者有专用的放电器，在业余条件下如何放电呢?办法是请大家拿出前面准备的指针式万用电表(不要用数字万用表，因为高压静电极有可能损坏数字表里的集成电路)，挡位拨到直流电压挡的最大挡位上，黑表笔接地(如果不知道哪里是地，可以找到显像管锥体上面的黑色部分，看到紧绷在黑色部分上的那根银色的金属编织线了吗?对，把黑表笔与这根线紧密接触，然后将红表笔伸进高压帽中(我们的手不要触碰任何金属部分)，如果听到“噼叭”响声，证明高压在放电，我们再把红表笔从其它方向上伸进阳极帽，直到听不到响声为止。这时我们才能相信的确没有高压了，抽出表笔，用手翻开阳极帽，用尖嘴钳伸到阳极帽下面夹住卡簧，拆下阳极帽，先看一下阳极帽上面是否有因电击而形成的浅沟，如果有的话，必须更换阳极帽。
如果没有的话，就只有用纯酒精(浓度为99％以上，最好是化学纯或分析纯级的，实在没有的话，用医用95％的酒精也可以，不过晾放的时间要长一些。这里说的医用酒精不是指消毒用的那种掺了蒸馏水的含量为75％的那种酒精，千万注意哦!)将橡皮帽擦洗干净，如果卡簧生锈的话，最好更换，万一没有卡簧换，用小刀除一下锈也可以。显像管锥体部分，先用软布或者纸把灰去除干净，再用脱脂棉蘸纯酒精将阳极内以及阳极周围一直到石墨层为止的部分反复擦洗干净。不要留有丝毫的附着物，然后充分晾干，最后安上阳极帽，显示器就会重获新生了。
故障现象：显示器屏幕四周颜色发生变化，只有中间颜色正常，或者是只有某个角的颜色发生变化。
故障原因及处理方法：这种现象有几种可能性：
第一个可能是因为显示器被摔或外部原因引起显示器的磁化，这种情况只需要停机几分钟再开机自动消磁即可。有的显示器是手动消磁，只要按一下消磁键，听到显示器里面继电器的“咔嗒”响声后就行了，如果这样还不能消磁的话，就只能用外部人工消磁的方法来消磁了，方法是把消磁器接通电源，然后缓缓移近屏幕表面，从中心向四周作旋转运动，直至异色消失，再慢馒移开显示器屏幕表面，最后才能断开电源。不过有时候因为显示器被严重摔伤后，因屏幕里面的钢阴罩产生不可恢复的变形，这是任何消磁办法都无效的，只能更换显像管。有的人可能一下找不到机外消磁器，我这里救大家一个自制的方法：可以找一个触点容量40A以上，电压为220v的交流接触器(只要是线圈未损坏就可以)，拆下线圈和一个“E”形铁芯，“E”形铁芯上的短路环拆下来，将铁芯插入线圈，线圈两极接上带插头的电源线，处理好绝缘后便做好了。不过要记住：使用时，时间要短，同时，使用的消磁面是“E”字形的右边，可不要搞错了，绝对禁止不插铁芯使用，否则会引起严重的后果。
第二个可能是因为显示器里的消磁电路出了问题，如果是手动消磁的显示器，可以按一下消磁键，听到“咔嗒”的响声，屏幕却不抖动，说明极有可能是消磁电阻损坏，如果没有响声则可能继电器及其控制电路有问题；如果是自动消磁的显示器，每天开机时屏幕上都有异色，很可能是消磁电阻损坏。由于消磁电阻损坏所引起的异色故障很常见，这里就给大家谈一下更换消磁电阻的方法。
一般情况下，消磁电阻紧挨着消磁线圈的插头，大家可以先找到消磁线圈。消磁线圈位于显像管锥体的根部．是一个黑色的长方形线圈，该线圈下部的引出线在主电路板上有一个插座，我们就在插座附近找消磁电阻。消磁电阻一般是黑色的长方体酚醛树脂(电木)，有两个或三个引脚，里面有一个或两个热敏电阻，有的热敏电阻外形是黄色的片状体，它有两个引脚，就像一个大的圆形高压瓷片电容。损坏原因一般是电阻体变值或电阻体破碎。此外，确认的方法还可以看电路板上所印的符号，大家最好是找内行来确认一下。确认了热敏电阻后，先不忙拆下来，先仔细看一下它的两个(或三个)引脚周围的焊锡是否有裂纹，如果有的话，你可能不需要更换热敏电阻，只须用锡和电烙铁将其补焊好即可，如果焊后仍然不行的话，那就拆下热敏电阻，先在耳朵边摇一下，如果听到“哗啦”的响声，说明电阻体破碎．如果没有响声，可以用万用电表的“×1Ω”挡测一下电阻值，一般电阻值在18Ω-27Ω之间，如果不在这个范围内，则说明热敏电阻已坏。这时，大家只需要更换一只同型号的热敏电咀即可。不过请大家注意，刚换上去时，可能不能一下子消除异色，只要关机后，间隔几分钟，再重新开机或是间隔几分钟后，按手动消磁键的方法就可以解决异色问题。
故障现象：(电调显示嚣)个剐按键不起作用，其它按键正常。
故障原因：按键损坏。
处理方法：更换同样的按键即可。由于方法较简单，这里就不多说了，不过要提醒一句：依笔者经验，按键损坏有很多原因并不是我们按坏的，而是一种我们大家都没有引起注意的东西：烟雾，不管是香烟烟雾还是煤烟，都是电气元件的大敌。它们所含的硫化物之类的气体会加速电气元件特别是含铜元件的腐蚀，如果大家要爱惜自己的电恼，就应该让电脑远离香烟和煤炉。