① vivo手机的耳机坏了保修吗,保修期是多长
您好,vivo原装有线耳机出现了非人为损坏的性能故障,在购买耳机三个月内可以到我们的售后服务中心更换,XE800(i)则为一个月包换,一年免费保修。
② vivo手机耳机坏了可不可以修
vivo原装耳机若损坏通常不可修理。按照国家三包法,vivo手机的附件包换期如下:
1、充电器和数据接口卡(TF卡)的包换期为一年;
2、电池的包换期为半年;
3、外接有线耳机的包换期为三个月。请注意,附件不在保修范围内。
若vivo原装耳机在包换期内且符合非人为损坏的条件,用户可以携带耳机和相关凭证前往vivo售后服务中心进行处理。
查询vivo售后服务中心的方法:
1、进入vivo官网;
2、点击服务网点查询;
3、选择所在省市即可找到附近的vivo售后服务中心。
请注意,vivo原装耳机在包换期内如有非人为损坏的情况,用户需要尽快联系vivo售后服务中心以获得维修或更换服务。
为了确保您的vivo手机附件能够顺利包换,请在购买时保存好所有购买凭证,并在发现问题时尽快联系vivo客服。
另外,vivo也鼓励用户在购买配件时选择官方渠道,以保证产品质量和售后服务。
如您在vivo售后服务中心遇到任何问题,可以随时联系vivo客服寻求帮助。