惠普全国售后服务热线电话:400-017-1110
惠普售后24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,
(在惠普打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
惠普打印机售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买惠普打印机家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。
惠普服务宗旨:
1.用我们真诚的微笑,换取客户对我们服务的满意。
2.服务理念,一切为了客户,为你所想,为你所乐,为我人生,创造辉煌。
3.以人为本,以客为尊,卓越服务,保证服务品质,满足客户需求。
我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面,积累所有技术知识,为生活水平的提高和文明的进步作贡
服务区域:全市各区域均可上门维修,就近派单,60分钟内快速上门维修
服务城市:市 -天津市-市--重庆-南宁-石家庄市-邯郸市-保定市-廊坊市
郑州市-洛阳市-信阳市-武汉市-咸宁市 -黄石市- 黄冈-鄂州市-宜昌市 -荆州市
长沙市-湘西土家族苗族自治州 -常德市-衡阳市-株洲市-郴州市 -湘潭市-岳阳市-张家界市-怀化市-娄底市-
扬州市-桂林市-柳州市 -海口
贵阳市-昆明市-西安市-咸阳市-安康市 -宝鸡市-延安市 -兰州市………各大城市
故障维修,不通电,显示故障代码,保养等故障。
电话咨询,统一安排;产品在市区2小时响应,郊区4小时响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务; 全系列产品提供免费设计服务安装方案服务,在规定范围内提供免费安装服务; 全系列产品定期提供电话回访服务;提供免费定期上门回访服务; 经正规渠道购买的产品按*三包规定执行服务。
【服务标准】客户永远是对的
随着维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!
尊敬的用户不论您有何种需求,只要您打我们的24小时统一热线,剩下的 事情由我们来做
服务区域:市区及周边乡镇均有,就近安排上门维修。当您需要时 ,我们的就能及时赶到现场。
服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远。
免费保修服务:正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费 ;
1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ;
2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
3.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
4.保修的客户须出示购买该电器之发票,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
Ⅱ 石家庄HP售后 电话 惠普维修地址
您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1、石家庄惠普金牌服务中心的联系方式如下:
地址:藁城市廉州路062号电话:0311-88168673/13483155957维修类型:笔记本/掌上电脑,商用台式机/瘦客户机/POS
地址:鹿泉市镇宁路中段路南电话:13803211114维修类型:笔记本/掌上电脑,商用台式机/瘦客户机/POS
地址:平山县冶河西路旧桥桥头路北冶河明珠底商5号电话:15081173440/15832158668维修类型:笔记本/掌上电脑,商用台式机/瘦客户机/POS
地址:西苑街288号电话:13653215235维修类型:笔记本/掌上电脑,商用台式机/瘦客户机/POS
地址:无极县正义街中段路西电话:13930423455维修类型:笔记本/掌上电脑,商用台式机/瘦客户机/POS
地址:辛集市兴华北路138号电话:0311-83209295/0311-83265057维修类型:笔记本/掌上电脑,商用台式机/瘦客户机/POS
地址:新乐市新开西路电话:13933885098维修类型:笔记本/掌上电脑,商用台式机/瘦客户机/POS
地址:行唐县玉城东大街59号电话:0311-82995553维修类型:笔记本/掌上电脑,商用台式机/瘦客户机/POS
地址:石家庄市东风东路206号祥龙花园底商电话:0311-86113883/86113370/86113310维修类型:生产型大幅面打印机(绘图仪),大幅面打印机(绘图仪),商用多功能一体机,高端黑白激光打印机/彩色激光打印机/低端彩色一体机,工作站,投影机,低端黑白激光打印机及一体机/商用喷墨打印机/扫描仪,笔记本/掌上电脑,商用台式机/瘦客户机/POS
地址:河北省石家庄市元氏县昌盛街与常山路交叉口南行200米路东电话:13582137114维修类型:笔记本/掌上电脑,商用台式机/瘦客户机/POS
地址:赞皇县通府街36号电话:15831996027 维修类型:笔记本/掌上电脑,商用台式机/瘦客户机/POS
地址:正定县常山西路12-2号电话:13292801573/13932177140维修类型:笔记本/掌上电脑,商用台式机/瘦客户机/POS
2、关于金牌服务中心的联系方式,您也可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
Ⅲ 求解石家庄惠普客服电话,笔记本屏幕碎了能修好吗
您好,感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息:
石家庄是有惠普售后金牌服务中心的,您可以请那里的工程师帮您进行处理。联系地址如下:石家庄市东风东路206号祥龙花园底商,建设大街和东风路交叉口东行200米路南,公交车33路。
联系电话:0311-86113883/86113370/86113310
希望以上回复能够对您有所帮助。
Ⅳ 有谁知道!石家庄惠普笔记本售后维修,惠普笔记本开机黑屏怎么办
您好,感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息:
上述情况建议您先关机,断开所有外接设备,将电池和电源适配器全部拆下来,按住开关按键30秒将静电放光,等待15分钟左右,再单独连接电源适配器供电开机;
如果尝试以上操作仍没有改善,建议您及早联系当地金牌服务中心帮助您做进一步检测。
石家庄hp金牌服务中心信息如下,建议您先电话确认一下:
石家庄市东风东路206号祥龙花园底商 (建设大街和东风路交叉口东行200米路南,公交车33路) 0311-86113883/86113370/86113310
惠普金牌服务中心的联系方式,您可以使用下面的官方链接进行查询:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
Ⅳ 石家庄惠普笔记本金牌售后服务态度怎么样
您好,感谢您选择惠普产品。
1、惠普金牌服务中心的售后服务都是很不错的,因此您可以放心的联系当地的金牌服务中心进行相应的检测处理的。
注意:维修费用、维修需要的相关材料及周期等相关维修问题,建议您去之前最好先与他们电话联系咨询一下,这样可以避免您不必要的奔波。
2、石家庄金牌服务中心的联系方式如下:
电话:0311-86113883/86113370/86113310 地址:石家庄市东风东路206号祥龙花园底商建设大街和东风路交叉口东行200米路南,公交车33路
3、关于您所述的屏幕抖动问题,建议您可以在开机(或重启)时不停点击F10按键进入bios:
a.如果bios中显示正常,那么您机器的硬件是没有问题的,出现您所述的问题很可能是驱动或系统方面的问题导致的了,建议更新显卡驱动看看是否可以解决这个问题,如有必要,可以备份数据,重新安装操作系统;
注:关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
b.如果bios中屏幕也有抖动的现象,可能和硬件相关,建议联系金牌服务中心检修硬件。
希望以上回复能够对您有所帮助。