⑴ 联通宽带故障报修
拨打客服电话、使用官方APP报修、自行检查设备风等。
1、拨打客服电话：当您遇到网络问题时，可以拨打联通的客服电话。请按照语音提示选择相应的服务，或直接与客服人员沟通说明您的问题。请注意，在与客服交流时，确保您提供准确的信息，并谨慎确认对方身份，以防诈骗电话。
2、使用官方APP报修：联通官方APP提供了故障报修功能。您可以在APP中点击该功能，提交您的故障信息。通常，24小时内会有专业师傅联系您并上门处理。在使用APP时，请确保您下载的是官方正版应用，并谨慎操作，以防个人信息泄露。
3、自行检查设备：在遇到网络问题时，您可以先自行检查光猫和路由器的连接是否松动。如果发现光猫上的灯为红色，这可能表示外线存在问题。此时，建议您联系联通官方的安装师傅进行上门检查。在自行检查和操作时，请务必注意安全，并遵循相关指南。
⑵ 联通宽带故障维修要多久上门
中国联通的10010客服热线全天候24小时接受宽带报障申请，确保用户在任何时间都能获得及时的技术支持。一旦用户通过电话或网络提交宽带故障报告，联通公司将在平均10小时内完成故障修复工作，最长时间不超过24小时。此修复时间是从用户首次提出故障申告开始计算，直至故障被完全排除或者通过其他方式恢复正常的网络通信为止。
联通公司致力于为用户提供高效、快捷的服务体验，承诺在最短时间内解决宽带故障问题，确保网络通信的顺畅。对于某些复杂情况，可能需要更长时间来诊断和修复。然而，联通公司始终努力缩短处理时间，确保用户能够尽快恢复正常网络使用。
为了更好地满足用户的需要，联通公司还提供了一系列的自助服务选项，包括在线故障诊断工具、常见问题解答以及实时在线客服支持。这些服务使得用户在等待专业技术人员上门维修的同时，也能通过简单操作自行排查部分问题，从而加快整体的故障解决速度。
联通公司还定期对技术人员进行培训，提升他们的技能和服务水平，确保能够快速准确地定位并修复各种宽带故障。此外，联通公司还建立了完善的售后服务体系，对于用户反映的问题，无论大小，都会及时响应并给予妥善处理。
总之，联通宽带故障维修的平均响应时间为10小时，最长不超过24小时。联通公司始终致力于提高服务质量和响应速度，确保用户能够享受到稳定可靠的网络服务。
⑶ 为什么联通宽带售后服务这么差，报修单派下去5天才来维修，如果可以评价那真是差 差 差
售后拉圾，移动的坏了一次他们晚上8点也上门服务，联通的不行有时一上午拉一条线，有客户联系他们就说在干活