『壹』 三星冰箱售后服务电话
三星冰箱客服热线4008105858。
售后机的服务规定:
一、不接收由于顾客自行改装或加装其他功能或设备后出现故障的机器。
二、包修卡及购买发票一经涂改,包修即行失效。
三、每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号及包修证书。
四、请顾客妥善保存购机发票和包修证书一同作为包修凭证,遗失不补。
五、属于下列情况之一者,实行收费修理。
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;非三星授权维修中心人员拆动造成损坏的;包修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的;因不可抗拒力造成损坏的;未按说明书的要求操作机器所引起的故障;因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损。
保修期
冰箱的整机保修1年,主要部件包修3年,智能变频压缩机包修10年(只有购买日期在2011年9月1日之后的产品,才享受变频压缩机10年包修)。冰箱的主要部件为:压缩机,风扇电机,温控器(电脑式冰箱为温度传感器),蒸发器,电磁阀,过滤器,冷凝器,毛细管。
一般家用目的以外的使用(如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等)的产品故障,不适用本包修服务范围。
『贰』 三星冰箱售后保修多久 三星冰箱保修期限是多久
1、三星冰箱售后保修的基本情况
三星冰箱的售后保修周期是根据国家相关法律法规制定的,一般为三包期内,“三包”是指商品自售出之日起一个月内出现质量问题,消费者可以选择换货、退货或维修。一般情况下,三星冰箱的售后保修周期为1年。
另外,在销售过程中,消费者可以选择购买延长保修服务,可以将保修周期延长至更长时间。延长保修服务的费用一般是根据冰箱价格的一定比例收取的。
2、保修范围
三星冰箱售后保修范围包括三大部分:主机、原厂配件和人工服务费用。主机保修范围包括压缩机、冷凝器、冷媒、制冷系统等;原厂配件保修范围包括制冷系统附件、控制器、电子元件等;人工服务费用保修范围包括在保修期内进行的维修、更换的人工费用。
但是需要注意的是,由于人为因素、意外故障等原因造成的损坏不在保修范围之内,如果需要进行维修,需要自行承担费用。
3、注意事项和保修流程
在三星冰箱使用过程中,需要注意以下几点:定期进行清洁、不进行过载使用、保持合理的负载、避免冰箱受到撞击或挤压等。在出现问题时,可以拨打三星客服热线或者前往三星售后服务中心进行处理。
在售后保修期间,如果需要进行维修,需要先进行申请并且获得批准。在三星售后服务中心维修完成后,需要签字确认,并且详细记录保修内容和维修时间。若需要更换相应配件,需要同时提供检测报告。
4、总结
三星冰箱售后保修周期为1年,并且可以选择购买延长保修服务。保修范围包括主机、原厂配件和人工服务费用。使用过程中需要注意事项和避免人为损坏。在需要进行维修时,需要先进行申请并且获得批准,保修内容会被详细记录。以上就是关于三星冰箱售后保修的相关信息,希望对消费者有所帮助。
『叁』 三星冰箱客服电话
你好
冰箱不冷冻是什么原因?