京东售后维修退货方式

『壹』 京东售后返回方式怎么填

在提交退货申请后，3到5个工作日，退款将自动返回到您的付款账户，并通过短信通知您。退货或换货时，需要填写一些基本信息，主要包括退换货理由、收货地址等，关键步骤是选择商品的返回方式。这里建议选择“上门取件”，因为这种方式较为便捷，无需您亲自将商品寄回。

提交申请后，系统会显示提交成功的提示。京东的服务人员将在24小时内完成审核，并通过短信通知您审核结果。您也可以在京东商城的个人订单中查看处理进度。

选择“上门取件”服务时，请确保在预约时间内家中有人等待取件。若错过预约时间，可能需要重新预约，这可能会导致处理时间延长。

如果在退货过程中遇到任何问题，可以随时联系京东客服，他们将尽力帮助您解决。京东客服通常会在1小时内回复您的咨询。

为了保障您的权益，建议在退货前检查商品包装是否完好无损。如有损坏，务必在退货申请中详细描述，并拍照留存证据，以便更好地维护您的权益。

退货完成后，您可以在京东商城的个人订单中查看退款进度。退款通常会在1-3个工作日内返回到您的账户，具体时间取决于银行处理速度。

在退货过程中，请保持耐心，一切操作均遵循京东的规定。如有任何疑问，建议直接联系京东客服，他们会提供详细的解答和帮助。

『贰』 京东怎么退货

一、京东退货步骤如下：

（1）打开京东APP。

（2）进入京东首页。

（3）点答击右下角我的。

（4）点击我的订单。

（5）点击需要退货订单。

（6）点击申请售后。

（7）点击已售后申请返修/退换货。

（8）进入退货页面。

（9）点击选择申请原因。

（10）选择申请退货原因。

（11）输入退货原因信息专上传凭证。

（12）选择退款方式退货返回方式。

（13）点击提交等待审核即可。

二、京东退换货服务说明：

1、外包装及附件赠品，退换货时请一并退回，如有破损或丢失，请自行寻找相似包装代替。

2、关于物流损：请您在收货时务必仔细验货，如发现商品外包装或商品本身外观存在异常，需当场向配送人员指出，并拒收整个包裹；如您在收货后发现外观异常，请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请，将无法受理。

3、关于商品实物与网站描述不符：京东商城保证所出售的商品均为正品行货，并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。

4、如果您在使用时对商品质量表示置疑，您可出具相关书面鉴定，会按照国家法律规定予以处理。
四、如果您符合以上退换服务规格，那么在下方填写退换货原因，填写退换地址等即可，填写完成后，点击底部的“提交”即可，