❶ 听说现在三一重工售后服务工程师到最后是跟其代理商签定劳动合同
如果是与代理商签合同,代理商又是独立法人的话,你的劳动关系是不在三一重工的,你所获得的福利也是三一重工通过代理商进行支付的,三一重工想让你享受就可以享受,不想的话,是追究不了法律责任的。
❷ 急求售后服务协议
售后服务协议
甲方:天津市万通农用挖掘机厂(以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
本着“为用户服务,为用户负责”的经营理念,为共同开拓市场,做好万通牌挖掘机的售后服务工作乙方在经销万通产品时,按照国家农机三包条例规定《谁销售谁负责三包》的原则,乙方必须承担售后服务工作,经双方协商,就万通产品在乙方经销区域内的售后服务工作达成以下协议:
一:甲方的责任与权利:
1. 积极配合乙方开展售后维修服务工作认真执行工厂保修规定。
2. 如乙方需要,负责为乙方培训维修技术人员。
3. 向乙方及时准确地提供产品维修技术资料。
4. 甲方售后服务中心定期不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行调查。
二:乙方的责任与权利:
1. 必须设置万通产品售后服务机构,配备合格维修人员,设备及服务场地。
2. 明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。
3. 乙方必须对所辖区内的甲方产品提供售前、售中、售后服务,不得以任何借口推诿。
4. 不准擅自改变产品原设计,若因擅自改变以致引起产品故障、事故和其造成的一切后果自负。
5. 接受甲方的指导和监督,每月的质量维修信息,反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。
6. 接受甲方的维修指令,按质、按量按时完成任务。
7. 乙方维修点应积极开展用户回访活动,回访量应是当月维修量的100%
三:保修范围:
1. 万通牌产品主要零部件保修按本厂制定的保修范围及规定执行。
2. 对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3. 保修期外,乙方必须严格按照甲方所规定的有关收费标准收费。
四:服务要求:
1. 乙方必须做到报修后24小时内修理,疑难问题不超过36小时。
2. 为用户提供维修服务,应填写准修单,准修完毕后,由用户签名。
3. 乙方必须执行甲方制定的售后服务管理制度。
五:维修费用的标准:
每台500元作为维修费用,经销商直接销售的可以从货款中扣除,间接销售的于当年12月30日截止,次年元月15日前凭三包反厂卡结算。
六:产品维修配件的铺底与发放:
保修期内,所有配件以旧换新,无旧件返回厂的由乙方按成本价购买。
七:甲方每年进行一次售后服务评选活动:
优秀售后服务单位的评选条件:
1. 用户投诉率低。
2. 甲方对乙方的用户回访调查中用户满意率为98%以上。
3. 乙方的售后服务健全及时,设施和维修人员相对完备,收费合理。
4. 质量信息反馈及时、清楚。
八:违反协议规定的处罚:
1. 乙方因服务不佳,保修期内收费,对万通牌产品造成恶劣影响的、被用户投诉到厂部的、第一次警告责令写出整改措施计划,第二次投诉的处100元罚款,所罚款项从服务费中扣除。
2. 甲方在进行用户调查回访时,发现乙方在售后服务工作中造成不良影响,除甲方通报批评外,对被投诉的单位处以200元罚款,从服务费中扣除。
3. 乙方在执行本协议期间,对每次违反协议规定的甲方有权终止协议,取消享有服务费的权利。
九:本协议一式两份,甲乙双方各持一份,自双方签字之日起生效。
甲方:天津市万通农用挖掘机厂 乙方:
法定代表人: 法定代表人:
代理人:
年 月 日 年 月 日
❸ 一方为代理商一方是客户一方是售后如何做三方合同
一般没有做这种三方合同。
代理商跟公司售后签合同,
客户也跟公司售后签合同,
代理商跟客户无合同关系。
❹ 家电维修售后合作代理
看到你十年前的帖子,不知道你做的怎么样了,现在小弟也有这个困惑,希望大哥看到能够指点迷津。谢谢
❺ 应届生进中国人寿售后服务部签的是代理合同还是正式合同
管培生很厉害啊。硕士吧
❻ 委托第三方进行售后服务的合作协议是什么意思
就是产品生产单位在某一地区的售后服务委托给一个相近的维修单位承担,自己企业不组建维修团队,保修期内的免费项目由产品生产企业支付,保修期以外由使用方支付,以协议的形式固定维修队伍。家电行业这种模式居多,市场保有量不大的汽车品牌也有这种模式的。
❼ 厂家 代理 售后合同
甲方:_______________有限公司
住所地:_________________________
法定代表人:_____________________
电话:___________________________
乙方:___________________________
住所地:_________________________
法定代表人:_____________________
电话:___________________________
鉴于:
甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务;乙方拥有______________品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。
甲乙双方经协商一致,就共同合作开办______________ 维修售后业务达成如下协议:
一、合作项目标的
______________维修售后服务。
二、合作时间及地址
_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。地址:____________(详见附图),其中车间_____________(平方米),钣金、喷漆______________(平方米),接待室______________(平方米)。
三、合作方式及双方投入
甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币_______万元及现金人民币_______万共_______ 万元作为投资;乙方以设备折价_______万及现金_______万共出资_______万元作为投资。双方约定:
1.双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。
2.设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置,作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。
四、合作的经营管理模式
双方约定共同管理和经营______________汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理,乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效_______个月内拟订经营管理制度和财务管理制度,共同确认后作为本协议的补充协议,并享有同等法律效力。
五、合作盈亏及分配方式
公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金帐户(含转帐帐户及现金帐户),合作项目经营收入扣除成本(场租分摊项目、工资、税金及日常经营管理费用)后盈亏按甲方_______%、乙方_______%共同享有和承担。
六、合作项目经营场地费用分摊
鉴于甲方目前每年场地费为_______万元,合作项目专用帐户须分摊甲方场地费每年_______万元整,由甲方提供正规房屋租赁发票于每年_______月_______日前入帐。从_______年度开始,合作项目按每年_______万元分摊场地费,于每年_______月_______日前入帐。
七、设备折旧及摊销
从合作之日起,从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。
八、双方责任
(一)甲方:
1. 继续开发和扩大现有维修业务,并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。
2.将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。
(二)乙方:
1.将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。
2.为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。
3.开发客户并介绍给甲方。
九、特别约定
1.原________汽车场地系为争取“4S”品牌而设置,故一旦甲方争取到新的品牌,乙方有优先参与权。
2.在本合同有效期内任何一方不得在_______市区(除 外)内与第三方就本项目进行合作。
3.自合作协议生效后,因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。
4.双方协商一致,可以解除本协议,互不承担违约责任。
5.根据经营需要,甲方可以向乙方提出在_______市区内就合作项目增开新店,乙方无正当理由不得拒绝。
十、违约责任
1.任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的,损失赔偿数额为_______万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。
2.任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的,因此所获之收益均归本合同合作各方所有。
3任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失,如损失难以计算的,损失赔偿数额为_______万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。
十一、争议解决方式
双方协商解决,协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。
十二、未尽事宜
双方另行商定补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
十三、文本
本协议一式肆份,双方各执贰份,于双方签字后生效。
甲方:____________________
法定代表人:______________
时间:____________________
乙方:____________________
代理人:__________________
时间:____________________
❽ 售后服务 代理商该怎么做
然而如今,这种来传统的售后服源务方式受到了严重的挑战。代理商必须进行改变、改革才能适应时代的发展,做一个真正合格的代理商。传统服务的现代挑战一般认为,传统的售后服务方式就是代理商通过将消费者在使用过程中出现的、属于《服务条约》规定范围内出现问题的产品进行收集和归类,然后统一寄送给厂家,并要求在一定时间内寄回。这种传统式的售后服务模式一直以来在厂家和商家的合同中都有明文规定,是厂家必需为商家提供的优惠之一。笔者在走访市场过程中发现,目前仍有很大一批厂家与商家在以此种方式服务。此类服务是否真的就实现了将产品寄送回给厂家,并进行维修和售后服务呢?据一些消费者反应,他们不知道是否送回厂家维修了,特别是农村的消费者,他们在很大的程度上不是很相信商家的话,但是又不大放心给其他的维修店维修,在这种两难的抉择中,他们往往都是另外购买新一款的其他品牌的产品。