vivo售后维修配件查询

⑴ vivo手机屏幕摔碎了，可以保修吗

很遗憾，若因人为或保管不当等因素造成设备及附件损坏、变形等，将不能享受三包服务，但仍可携带机器及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修，客户服务中心更换的配件都是原厂原装的。

客户服务中心维修如何收费：

在三包范围内：若是设备自身出现性能郑扰升故障，且在保修期内，去客户服务中心处理不会收取费用；

不在保修范围内：过了保修期或人为损坏，维修李镇费用需根据检测结果来确定，具体以服务中心告知为准。

查询配件的价格：进入“官网”APP--我的--维修价格--选择机型以及配件查询，或点击此处网页链接查询。

客户服务中心出售/更换的配件按公司指导价执行，皆为原装全新正品，可放心更换。

注：无法查询到的配件，建议电话联系客户服务中心咨询（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

客户服务中心支持的付款喊老方式：支持使用现金、支付宝、微信付款，不支持刷卡或其他付款方式，维修费用需一次性付清，不支持分期付款。

产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用，如果不符合保修则会产生人工费，收费标准为50元/台设备。
温馨提示：
① 不需要拆机维修时，注册vivo会员即可享受免收人工费的会员权益；
② 每月会员日活动期间，vivo会员可以享受免收人工费的权益；
③ 针对仅更换电池的用户，当前正在开展免收人工费的活动。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

⑵ 手机掉地上屏幕碎了，去售后换一下多少钱

若使用的是vivo手机，可以带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。

可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--维修价格或者进入vivo官网网页版--服务--配件价格查询--选择机型进行查询部分配件价格。

客户服务中心弯拿出售/更换的配件按公司指导价执行，皆为原装全新正品，可放心更换。

注：无法查询到的配件，建议电话联系客户服务中心咨询。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

⑶ 怎么查询vivo 维修进度查询

手机的维修记录需向vivo售后服务中心的工作人员提供IMEI码查询。

IMEI码是移动设版备国际身份码的缩写，由权15位数字组成。每部正规的手机至少会有一个IMEI码（双卡手机有两个IMEI码）

可以通过以下方式进行查询：

1、在手机桌面找到拨号图标

⑷ vivo手拿到官方售后维修除了给手机维修配件的价钱 还给人工维修费吗

官方售后一般是保修期内完全免费，过了保修期只收工本费，人工应该还是免费的。