泰安众泰Z300售后维修

『壹』 众泰Z300汽车质量怎么样配件贵吗维修方便吗

今天我们不讨论众泰汽车的外观究竟帅不帅气，我们就来说一说众泰汽车的质量怎么样呢？暗访了三位车主之后，终于得到了答案，不过还挺令人意外的。

有一位山东车主就说，15年的时候买了一台众泰Z500，上完牌之后加起来才花了10万块钱。优点就是汽车的外观大气，内部空间也非常大。缺点就是动力不够强，和吉利博越比起来差很多。

一位安徽的车主就说：自从买了众泰Z300之后，每天都特别烦恼，使用了不到三年，更换了很多零部件，汽车轮胎、雾灯还有雨刮器都换过。而且随着时间越来越长，发动机开始有非常大的异响声，打开汽车空调之后也有非常大的声音。

最后一位车主就说：自己花钱买了一台高配的众泰Z300，现在跑了7万公里了，几乎没有什么毛病，除了日常保养之外，并没有更换过零部件。唯一难以忍受的就是方向盘不太灵敏了，不过大多数汽车都会有这种现象，也不算是什么毛病了吧。

总结：通过3位车主的描述，我们发现众泰汽车的质量并没有想象中的那么差。就算是维修的话，也只不过是更换一些小的零部件，三大件方面并没有出现太大的问题。

『贰』 众泰汽车24小时服务热线

国产众泰汽车售后服务电话400－8875858。

国产众泰汽车售后服务流程：

1、服务站应建立完整真实的用户档案和车辆维修档案，以便对用户进行主动提醒预约和保养提示服务。

2、通过顾客来店咨询、电话回访或握搭上次维修时和顾客的约定预约联系顾客。

3、预约接待人员应记录车辆的维修和保养情况，并做好相应的设蠢或备、零配件和工位的准备，保障预约的顺利实施。

4、根据工作时间安排情况向用户提出预约时间的建议（留有准备时间）。

5、告知用户携带相关资料（随车文件、维修记录、保修手册等）。

6、在预约结束时前向客户再次确认客户的需求、客户维修时间，并根据客户需求，对维修费用做一个大致的评估，并向客户说明和解释。

7、预约内容应详细记录，并及时通知服务、配件主管。

8、提前一小时与用户确定能否如约维修，否则，重新预约。

9、若服务站不能兑现预约时间，应提前告知用户，并表示道歉，重新预约。

质量保修期限：

1、整车质量保修期限是新能源车型车型从购车之日起整车保修期限为三年或六万公里（以先到者为限）。

2、三电系统包括动力蓄电池、电机控制器、驱动电机，其包修期为8年或12万公里，在规定的使用条件和期限内。

因设计、制造、装配及材料等原因造成的各类故障及性能不满足要求，众泰新能源无偿为用户提供技术服务，使用户车辆恢复功段档拿能，达到性能要求，以确保用户正常使用。

『叁』 众泰汽车售后服务电话是24小时服务的吗

众泰对客户的承诺也写了明文规定，敏樱确认24小时服务，随时有人帮助客户。

客户服务的作用

1.整理客户信息，建立客户档案，根据客户档案信息研究客户对自动维修保养及相关服务的需求，并告知客户即将进行的保养和报告，以了解“下一步”服务的内容。通知客户进厂参加公司的优惠活动，维修或免费检测。

2.技术培训。众泰能源的A/S服务网络为客户提供技术指导、产品咨询、实物操作演示。

3.质量保证。评估车辆质量并处理用户的质量声明。

4.配件供应。为客户提供新能源汽车零部件供应服务。

5.24小时外出救援。为众泰新能源汽车所有客户车辆提供24小时户外救援服务。

如果您向众泰的客户服务部投诉，您可以向制造商的4S店申请解决这一情况。这种情况下，你可以通过当地工商部门买车作为反馈问题，或者找当地省商投诉热线投诉，通常力度穗型都比较大，工商部门的工作人员会在24小时内联系你处理，因为猜拿猜一旦省企放开，必然形成闭环，必须立案结案。

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