A. 家电修理常用方法 两大检修方法
家电因为错误的使用方法或者使用时间过长、本身的质量问题以及其余可能的原因,所以会导致其在后期出现一系列的故障问题,相对应的,我们就很有必要学习基础方面的家电故障维修和判断方法来进行操作分析,必要的时候大家可以参考下文提及的家电修理方面的知识普及来进行必要的学习,或者也可以求助有关专业的家电维修机构进行维护修理。
一、家电修理常用的方法
(一)、询问检查法
询问检查法是检修家用电器最基本的方法。实际上,该方法也最容易被初学者和初级维修人员忽略,他们接到故障机后不向用户进行耐心地询问,就开始大刀阔斧地进行拆卸,而有时不仅不能快速排除故障,还惹得用户不高兴,甚至会吃官司。所以在维修前仔细询问用户故障机的故障特征、故障形成原因是很重要的,对于许多检修工作可事半功倍。比如,在检修遥控器故障时,若询问用户得知该遥控器被摔过,则主要检查电路板有无元件引脚脱焊,若没有脱焊,则检查晶振。再比如,在检修电冰箱压缩机不停机故障时,若用户讲电冰箱的制冷效果差,则说明故障是由制冷系统发生泄露或压缩机异常引起的;若温度过低(如冷藏室结冰),说明故障是由温控器的触点不能断开导致的。又比如,在维修双桶洗衣机的甩干桶不转故障时,要询问甩干桶是否漏水,如果漏水,则说明明斗是由于漏水导致了甩干电机烧毁;若不漏水,则主要检查运行电容和安全开关等。
(二)、直观检查法
直观检查法是检修家用电器的最基本方法,维修中可通过该方法对故障部位进行初步判断。该检修方法通过一听、二看、三摸、四闻的途径来判断故障部位。
1.听
听就是通过耳朵听来发现故障部位和故障原因的检修方法。比如,在检修彩电、微波炉、激答磨电磁炉、消毒柜等小家电时,若听到“啪啪”的放电声,应检查它的高压器件是否对地放电。再比如,检查电风扇、吸油烟机时,若机械噪声过大,应检查电机是否旋转不畅。又比如,在检修电冰箱不制冷故障时,听压缩机不举袭运转,则检查压缩机、启动器及其供电电路;若压缩机运转,而不能听到蒸发器内发出制冷剂流动的声音,说明制冷系统发生泄漏或堵塞故障。
2.看
看就是通过观察来发现故障部位和故障原因的检修方法。比如,检修家用电器不通电故障时,首先通过察看熔断器是否熔断来判断负载有无过流现象;再比如,检修空调器电脑板低压电源不工作故障时,通过查看低压电源的变压器是否变形、变色来判断它是否损坏;又比如,检修洗衣机电机不转故障时,通过查看电机、电容外观是否变色来判断它们是否正常。另外,检修电路板电路时,通过查看电容、晶体管、集成电路是否炸裂来判断它们是否正常等。而对于大部分接触不良故障,通过查看连线和元件的引脚是否接触不良、电路板是否断裂就可找到故障部位。
3.摸
摸就是通过用手摸来发现故障部位和故障原因的检修方法,,比如,在检修时可通过摸电机、加热器等器件表面的温度来判断它工作是否正常,若温度正常,说明它们工作正常;若没有温度,说明没有工作;若过热,说明供电电路等异常。再比如,检修洗衣机洗涤电机运转不畅故障时,可通过拨动波轮看其能否正常旋转来判断波轮下有无杂物。又比如,在检修电路板电路故障时,可通过’摸某个元件、连接器是否牢固来判断它的引脚是否脱焊或接触不良。
【注意】由于许多小家电的接地线接在市电供电线路上,此类接地方式属于“热”接地方式,所以采用该方法时要注意安全,不要发生触电事故,并且在摸加热器等元器件时不能发生烫伤事故。
4.闻
闻就是通过鼻子闻来发现故障部位和故障原因的检修方法,比如在检修洗衣机的电机不转故障时,若闻到有异常的气味,说明电机或它的运行电容损坏。再比如,检修紫外线型消毒小家电时,若不能闻到紫外线消毒时发出的气味,则说明消毒电路未工作。同样,在检修臭氧型消毒柜时,若不能闻到它发出的臭氧气味,说明该消毒柜未工作。
由此可以得知虽然家电因为多方面的原因,所以在后期的实验操作过程中很有可能会导致一系列的问题,继而影响到大家的使用以及操作,但是我们也没有必要过分担心,因为市面上有许多专门提供类似维修维护服务的机构,它们会派遣专门的人员进行上门服务,除此之外我们也可以参考小编提及的家电维修知识进行深入的学习以及了解,借此自行处理解决问题。
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B. 正确维修家电的方法
电子产品现在非常广泛,如果家里的电器坏了,自己动手 修理 ,维修的基本 方法 是什么呢?如果你不懂也没关系,也不用担心不会,下面为大家精心整理了一些关于正确维修家电的方法,希望对你有所帮助,欢迎查阅。
正确维修家电的方法
1、首先要从最简单的地方入手,不要上去就用螺丝刀打开机器,这样容易由于误判拆坏机器。
2、从简单的地方入手,比如说先关闭电源然后打开电源,看一下机器是否可以正常工作,因为一般家电内部都有控制芯片,控制芯片 死机 后,重新上电都会自动复位,正常运行。
3、进一步解决问题就是打开外壳,观察有没有明显的断线、烧焦的部分,如果有就焊接、更换即可。
4、如果表面看不出有问题,可以比较法,用一台没问题的家电或者网上找到图片,比较一下有没有不同之处,进行改正即可。
5、采用排除法,先按照自己的思路,对不可能出现的器件或者部件进行排除,锁定有可能出现问题的器件。
6、最后对可能出现问题的器件,进行替换法,找新的器件对其更换,逐步找到坏的器件。
如何维修空调
1、温度传感器故障
故障现象:空调制热效果差,风速始终很低。原因分析:上开机制热,风速很低,门检查,出风口很热,转换空调模式,在制冷和送风模式下风速可高、低调整,高、低风速明显,证明风扇电机正常,怀疑室内管温传感器特性改变。解决 措施 :更换室内管温传感器后试机一切正常。
经验 总经:空调制热时,由于有防冷风功能,室内温传感器室内换热器达到25摄氏度以上时内风机以微风工作,温度达到38摄氏度以上时以设定风速工作。以上故障首先观察发现风速低,且出风温度高,故检查风机是否正常,当判定风速正常后,分析可能传感器检查温度不正确,造成室内风机不能以设定风速运转,故更换传感器。
2、空调不制冷故障
故障现象:室内机“运行”灯闪(其余灯灭),内外机不工作原因分析:根据用户反映的情况,开机工作正常,未出现用户反映的情况,但大约30分钟后,内外机停止工作,控制面板上运行灯闪烁、
按任何键空调都没反应,拔掉电源重新试机,机器能正常工作,但30分钟后又出现同样故障,因停机之前空调制冷正常,因此系统上不会存在问题,初步判断为外界信号问题,从公司提供的故障显示代码上也可以断定是通讯故障,测量内外机信号连接线正常,因此外界信号干扰问题。
解决措施:若室外管温传感器故障或内外机信号连接线断路,无数码显示功能的“定时指示灯”闪1次/秒,如有数码显示功能则会显示E2代码,三相A系列“温度灯”闪,其余指示灯全灭。在电脑板信号线间并联上103瓷片电容,或者更换华发生产的抗干扰C3Y电脑板后故障消除。经验 总结 :在维修时,要善于观察故障时面板的指示状态,根据公司提供的故障代码快速找到故障原因。
3、遥控器接收器故障
故障现象:遥控不开机原因分析:检查遥控器,用遥控器对准普通收音机,按遥控器上的任何键,收音机均有反映,说明遥控器属正常,故障在室内机主控板或者遥控接收器。打开室内机外盖,检查220伏输入电源及12伏与5伏电压均正常,用手动启动空调,空调能正常启动运转。
说明主控板无问题,故障部位在遥控接收器元器件上,经检查,发现原因在于控制器接收回路上瓷片电容(103Z/50v)绝缘电阻偏小,只有几kΩ,质量好的瓷片电容应该在10000MΩ以上,漏电电流偏大而引起的遥控不接收。解决措施:将103电容直接剪除或更换显示板后,空调器一直运转正常。经验总结:造成不接收遥控信号的原因很多,除上述电容漏电外,无件虚焊也会造成不接收。
另外空调使用环境对遥控接收影响很大,当环境湿度高时,冷凝水在遥控显示板背部焊接点脚与脚凝结,线路板发霉,绝缘性能下降,焊点之间有漏电导致遥控不开机或遥控器失灵,清洁线路板,用吹风机干燥处理后,在遥控显示板背部焊接一层玻璃胶,遥控能够正常接收。
用收音机AM档可检测遥控器是否发射信号,如手动开机后空调运行正常,可以排除主控板故障,由此可确定问题出在接收器,维修时不能简单地更换配件,尤其是短期内重复维修时,应仔细分析一下配件损坏原因。
电冰箱如何维修
一、给电容器放电
1、 拔掉冰箱或冷冻箱的电源。
2、为了接触电容器,请将覆盖在设备后部的维修面板拆下,稍后将详细说明拆卸过程。电容器位于马达/压缩机装置上方的壳体中,看起来就像一块大号的干电池。
3、 若要给电容器放电,请使用一只20,000欧姆、2瓦特的电阻器,这种接线部件可以在大多数电子用品商店买到,价格很便宜。将电阻器的探针与电容器的接线端连在一起,为电容器放电。如果电容器有三个接线柱,请将电阻器与某个靠外的接线柱和中央接线柱连接,然后与剩下的那个靠外的接线柱和中央接线柱连接。在给电容器放完电之后,您就可以进行维修了。
二、拆卸冰箱
冰箱的控制元件通常位于它的顶部或上半部分。马达、压缩机、冷凝器旋管和冷凝器风扇则位于底部。为了接触设备上半部分中的元件,请拆除定位螺钉,或者撬开用来将塑料面板固定在零件上的夹子。这些扣件可能会用镶边或嵌条隐藏起来,在这种情况下,请用一把硬刃油灰刀把镶边或嵌条撬下来。突出的控制元件也可以用来固定各个面板部件。在大多数冰箱中,食品架可以拿下来,以便能接触到某些面板。
三、检测电线
如果您觉得设备的电线看起来磨损了,或者发现插头的插脚或接线端螺钉(位于设备后检修面板下方的接线板)上有烧灼的痕迹,则可能是电线出现了问题。在检测电线时,请将万用表设定为RX1档。
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C. 附近有上门维修家电的师傅吗
有街上有专门做家电维修的家电维修店,还有一条路。你买的什么牌子的洗衣机,售后服务手册后面没有维修电话。只要你打电话,就会有工作人员送到你家修理。保修期内是免费的,过了就要收一点费用。
如果在河南焦作武陟,这个师傅不错。你可以联系他。师傅好,什么都能修。我家经常在他那里修电磁炉,冰箱,空调,电视机。希望这有所帮助
D. 电器维修附近在哪里
想找附近的电器维修可以到网上搜索网络一下,一般很多信息网站上面都会有附近哪有家电维修的,像58同城赶集网上都会有,同时也可以去微信朋友圈、微博或者各种本地论坛上面找。
建议去正规的网上购物平台预约,比如淘宝、京东、58到家之类的,那上面都能搜索到附近哪有家电维修的,一般都有正规的公司管理,并且也有电工证之类的专业证件。
电器家电上门维修需要注意的地方?
首先电话中去之前就要根据电器故障以及价值,进行小修、中修、大修以及报废无法维修等几种可能情况的报价。如果顾客觉得贵不想修,或电器没有维修价值,需要给上门费。不管怎么收费,一定要彼此事先沟通好,不要到了现场再说上门费或检测费,或者电器修好了再说维修费。
其中维修费是指在电器修好的情况下支付,包括配件费、人工费等所有费用,上门费是电器在各种原因的情况下没有修好支付的一种费用,这些要跟顾客讲清楚。
E. 格力电器售后电话-全国24小时400客服中心
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这里是格力空调维修服务网点,
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格力空调常见故障和处理方法
格力空调在长期时候后没有及时的清洗滤网以及内部造成空气流通堵塞,一定程度上会影响空调的制热效果。蒸发器、冷凝器尘垢太厚,也会降低换热效果,导致制热能力下降,耗电量增加;制热温度设定过低。空调房间门缝、墙洞未堵死,或是开窗开门频繁,造成室内热量流失等都会是无意间造成空调制暖不强劲的原因。格力格力电器售后电话售后服务电话-全国统一服务客服受理电话
1.制冷剂不足:可简单的进行自测来辨别是否漏氟。
2.四通阀串气:热泵型空调通过四通阀来切换制冷和制热状态。有部分本应参与热交换的制冷剂在四通阀处直接由压缩机出气管返回到回气管,导致参与热交换的制冷剂减少,热交换效率下降,从而引起制热量不足。
3.单向阀(又称止逆阀)漏气:制冷系统的高、低压压差下降,室外热交换器的温度上升,从外界获取的热量减少,导致制热量不足。过检测系统运行时的压力,会发现低压侧压力上升,高、低压腊歼迹压差下降。
格力空调售后流程:
1、用户需求向特约的格力空调售后效劳网点进行报修,然后比及修理人员的联络,注意,假如在保修期之中,还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看,然后断定毛病的原因,假如对错保修期,那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准,和用户进行费用的洽谈,比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议,那么修理人员也需求抑制自己的情绪,向公司进行反响,让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能够正常运用,在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的,特约效劳网点应运用格力电器配件进行替换。所发生的旧配件应 留给用户,不得向用户讨取旧件,不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据,产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式空调,以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。
格力格力电器售后电话售后维修电话-400客服中心
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北京:东城、西城、朝阳、海淀、丰台、房山、通州、顺义、大兴、昌平、平谷、怀柔、石景山
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上海:黄浦、徐汇、长宁、静安、普陀、虹口、杨浦、闵行、宝山、嘉定、浦东、金山、松江、青浦
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嘉兴:南湖、秀洲、平湖、海盐、经济开发区
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义乌:稠城、北苑、稠江、江东、后宅、城西
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合肥:蜀山、庐阳、包河、瑶海、经开、高新、新站
芜湖:镜湖、鸠江、无为、弋江、三山、南陵
蚌埠:蚌山、禹会、淮上、怀远、固镇、龙子湖
安庆:大观、迎江、宜秀、桐城、怀宁、潜山
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马鞍山:花山、雨山、含山、当涂、金家庄
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大连:西岗、中山、旅顺、金州、沙河口、甘井子、高新园
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盘锦:盘山、大洼、兴隆台、双台子
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南昌:东湖、西湖、新建、南昌、湾里、青山湖、青云谱
赣州:章贡、南康、瑞金、赣县、信丰、大余、上犹、崇义、安远、龙南、定南、全南
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石家庄:桥西、桥东、裕华、长安、新华、井陉矿区、正定
保定:高开、新市、北市、南市、安国、定州、高碑店
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太原:小店、迎泽、杏花岭、万柏林、尖草坪
临汾:尧都、侯马、霍州、曲沃、翼城、襄汾、洪洞
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福州:台江、鼓楼、仓山、晋安、马尾、闽侯、长乐、福清、平潭
厦门:思明、湖里、集美、海沧、杏林、同安
泉州:洛江、泉港、惠安、安溪、永春、德化、桥南片区、南安、台商投资区
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哈尔滨:南岗、道里、道外、香坊、江北、开发区、依兰
大庆:萨尔、图让、胡路、龙凤、红岗
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昆明:盘龙、官渡、五华、西山、安宁
曲靖:麒麟、沾益、宣威、会泽、罗平、富源、师宗、陆良
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天水:天水、秦州、麦积、清水、秦安、甘谷、武山
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银川:兴庆、金凤、西夏、贺兰、灵武
吴忠:利通、青铜峡、盐池、同心、红寺堡、太阳山
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F. 家电的维修基础知识
随着人们生活水平的不断提高,越来越多的家用电器开始进入到人们的生活中去,这么多的电器,我们该如何更好的维修使用与保养呢?下面是我收集整理的家电的维修基础知识,希望对你有帮助。
家电维修 安全知识
1、由于金属导电的原因,要求维修的工作台和椅子不得使用金属制品。
2、操作台面及附近地面最好铺上绝缘橡皮。这不但可以减少触电的危险,也可以避免一些家电的外壳不小心被磕碰。
3、操作台面上应尽量少放工具,最好将工具集中放在一个盘子里面。这样既方便操作,也可以防止拆卸的零件丢失或发生意外事故。不常用的工具应放在抽屉里。
4、桌面上还应放一个盘子,专门盛放废弃的线头等其他物品。
5、在维修中,有时会用到酒精或者松香水等,这些是易燃品,不用时应盖好,放在安全的地方。
6、为了保证维修桌面的安全和方便,照明灯最好使用吊灯,尽量不用台灯。
7、维修工作间的总电源应安装断路器和漏电保护器。保险丝应该接在火线上。
8、电源插座最好不要放在桌面上,而是安装在工作桌对面的墙上或直立在木板上。严禁把电源插座放在脚可能触及的地方。
9、工作桌的总电源开关应接在火线上,并放在随手可及的地方,以便紧急时可及时切断总电源。
10、凡是铺设在地面上的电源均应使用橡皮电缆。
11、工作间应有保护用的接地线,并连接到工作台。接地线要粗,否则就起不到保护作用,不要用中线作为保护用的接地线,在难以埋设地线的地方,可以用暖气管或者自来水管代替,同时要确认这些管子有一部分是埋在地下的。
12、在工作期间,不要为贪图凉快,让吹风机对着工作台面吹,这很容易引起意外事故。
13、工作间里应配备灭火器。
14、如果使用自耦变压器,应该注意把地线接到公共端。接线柱周围应缠上绝缘胶布。最好把变压器放到绝缘匣子里。
15、修理底板带电的电器时,应用隔离变压器供电。
16、重视和做好防静电措施,接触线路板或电子元器件时,应戴好专用的防静电手腕,并可靠接地。
家用电器的维护和保养
1、灰尘:灰尘可谓家中无处不在。有时候疏于清洁打扫,往往就成为了家电的冷血杀手。空调要注意多清洁过滤网,否则容易带来身体健康问题。电视机上的灰尘最难清洁,但据偶了解,有不少以为是电视机的“故障”,实际上只要把机内的灰尘清洁一下就可以了。还有家庭影院、DVD机、VCD机,都有相同的问题。灰尘是最难发现但往往又是最容易导致家电发病的缘故。
2、温度:在春夏季出现较大的降雨之前,空气中的湿度接近饱和,温度也较高,这种情况下家电最容易“感冒”,使家电内部的元件受潮发霉而影响绝缘性能,会大大缩短电器的使用寿命。特别是在那时候我们经常发现家中的电视需要打开一段时间看能看到影像,或者影像先是模糊,开启电视一段时间后才逐渐清晰。这就是电视机内部的线路受潮造成的。为有效防止家电受潮,最好每天开机一次,通通电,以机身产生的热量达到除潮目的。
3、磁场:随着生活水平的提高,家中的电器越来越多了。殊不知过多的电器摆放在一起本来就是一种“杀手”行为。因为每一种家电都有各自的磁场,家电摆放在一起会影响使用效果。例如电视机旁边就不适合摆放音响,因为音响的强力磁场会严重影响电视的画质,造成色块的出现,俗称磁化现象。因此,家用电器的摆放应离开一定距离,相互独立。
4、油烟:在厨房的家电十分需要注意的就是油烟的问题。油烟不但会使电器元件的绝缘质下降外,还会使电器接点之间形成断路。而且油烟还会腐蚀电器的内部零件,损害家电的使用寿命。因此,我们应该尽量避免油烟侵入家电。
5、超载:要注意额定功率,家庭中的几件大功率电器,不能同时使用,以免发生事故。最好不要多种家用电器共用一个电源插座,以防接触不良或短路、超载等。
常用电器的.保养窍门
1、液晶电视:它是最近家电中的新宠,不仅外表讨喜,寿命也比普通电视要长得多。不过液晶电视只有受到很好的“保养”,才能够长期无故障地为您服务。千万不要把LCD电视拆开。因为即使在关闭了很长时间以后,背景照明组件中的CFL换流器依旧可能带有大约1000V的高压,这种高压能够导致严重的人身伤害。正确清除LCD电视屏幕表面污垢的方法:液晶面板的污迹大体分为两种,一种是因为日积月累所粘留的空气中的灰尘,另一种是使用者在不经意中留下的指纹和油污。要除去液晶屏的污垢,最好用柔软、非纤维的材料,比如脱脂棉、镜头纸或柔软的布等,然后沾少许玻璃清洁剂轻轻地将其擦去(擦拭时力度要轻),禁止使用酒精一类的化学溶液,不要将清洁剂直接喷到屏幕表面,也不要用硬质毛巾擦洗屏幕表面,更不能用粗糙的布或是纸类物品,因为这类物质易产生刮痕而影响显示效果。
2、消毒柜:尽量每天通电消毒一次,这样既起到杀毒的目的,又可延长消毒柜使用寿命。同时应放置在干燥通风处,离墙不宜小于30厘米。切忌将带水的餐具放入柜内又不经常通电使用,致使消毒柜的各电器元件及金属表面受潮氧化,易烧坏管座或其他部件。
3、微波炉:微波炉是一种高技术家电产品,发现异常或故障,应及时通知生产厂家的维修部门或特约维修点来维修,千万不要自己检修或继续使用。因为其高压回路中蓄有高压电,触摸它将有被高压电电击的危险。
4、抽油烟机:使用抽油烟机的时候要保持厨房内的空气流通,防止厨房内的空气形成负压,最好在点火前先开启抽油烟机,以保证除油烟效果;为避免噪音或震动过大、滴油、漏油等情况的发生,应定时对抽油烟机的表面、双叶止回阀、百叶窗进行清洗,以免电机、涡轮及油烟机内表粘油过多;最好不要擅自拆开油烟机清洗,应让厂家的专业人员进行操作。
5、热水器:要注意经常检查供气管道(橡胶软管)是否完好,有无老化、裂纹,发现异常现象要及时处理好。对滤水网应定期进行清洁,并观察有无漏水现象。每半年需委托合格的专业技工检查一次热交换器是否积炭和堵塞,并及时清理,以保证热水器正常工作
6、冰箱的除臭
冰箱除臭法一、将一小块生面放在碗中,置于冰箱冷藏室上层,可使冰箱2~3个月内没有异味。
冰箱除臭法二、橘子皮冰箱除臭。取新鲜橘子500克,吃完橘子后,把橘皮洗净揩干,分散放入冰箱内。3天后,打开冰箱,清香扑鼻,异味全无。
冰箱除臭法三、柠檬冰箱除臭。将柠檬切成小片,放置在冰箱的各层,可除去异味。
冰箱除臭法四、茶叶冰箱除臭。把50克花茶装在纱布袋中,放入冰箱,可除去异味。1个月后,将茶叶取出放在阳光下曝晒,可反复使用多次,效果很好。
冰箱除臭法五、食醋冰箱除臭。将一些食醋倒入敞口玻璃瓶中,置入冰箱内,除臭效果亦很好。
冰箱除臭法六、小苏打冰箱除臭。取500克小苏打(碳酸氢钠)分装在两个广口玻璃瓶内(打开瓶盖),放置在冰箱的上下层,异味能除。
冰箱除臭法七、黄酒冰箱除臭。用黄酒1碗,放在冰箱的底层(防止流出),一般3天就可除净异味。
冰箱除臭法八、檀香皂冰箱除臭。在冰箱内放1块去掉包装纸的檀香皂,除异味的效果亦佳。但冰箱内的熟食必须放在加盖的容器中。
冰箱除臭法九、木炭冰箱除臭。把适量木炭碾碎,装在小布袋中,置冰箱内,除味效果甚佳。
冰箱除臭法十、麦饭石除味取麦饭石500克,筛去粉末微粒后装入纱布袋中,放置在电冰箱里,10分钟后异味可除。
申城7月就要出梅,随之而来的高温天也将是制冷型家电(主要是空调、冰箱)的使用高峰,家电维修服务行业也将迎来一年中最忙碌的季节。据三大行业协会预计,在三季度内全市家电维修服务量会达到60万单,占全年总量的一半,其中7月份预估就达到30万单以上。
为积极迎战旺季高峰,规范行业服务行为,提高服务质量,提醒消费者不要上“黑家电维修”的当。7月8日上午,上海家电服务热线代表本市主要家电维修服务企业将向全行业发出8点倡议,表示要以服务消费者为己任,让消费者满意,让消费者放心。同时还对202家“2013-2014年度信得过服务企业”进行了授牌,共涉及到厂商维修企业53家,综合性销售运营连锁企业6家,专业服务企业143家。
有关单位还发布了2015年夏季服务市场预警:一是维修服务市场需求量近期会井喷,预计峰值会出现在本月18-19日双休日,在服务高峰期间即使企业全员连轴转也难免会有服务延时情况出现,希望消费者尽量要求错峰服务,最佳服务时间为周一和周三。其次,不要随便相信自己信箱内出现的小广告,近日不少居民家中信箱里又出现不少打着社区服务旗号的小广告,在前两年市商务委牵头打击黑家电李鬼行动之后沉寂一段时间的“李鬼”现象又有抬头迹象,为此请广大消费者注意防范信箱小广告、假冒电话和随便网络搜索得来的维修服务信息。
还有就是提示消费者如何才能找到正规的家电维修单位,有四种途径:一是到公共服务热线,如市民热线和消费者保护委员会热线;二是找上海家电服务热线和家电报修一线通热线;三是找三个行业协会;四是到各大家电连锁企业确认品牌厂商服务热线。此外,所有正规维修服务企业上门服务人员均佩有统一的《上海市家电安装维修人员上门服务证》,消费者可采用电话、上网查询或扫描二维码进行查询确认,按照相关规定,未持有统一上门服务证人员消费者有权拒绝其服务。
专家表示,由公众服务平台和三个行业协会联合开展的这次活动,是行业自律规范市场发展的一个好的做法,及时发出市场预警也是行业社会责任的一种体现。