上海商务委官网家电维修

⑴ 中国家用电器服务维修协会的行业活动

会员代表大会。是协会的最高权利机构，每五年一届。负责制定和修改协会章程；审议理事会的工作报告和财务报告；审定会费标准；讨论决定协会工作方针、任务、目标等。理事会是会员代表大会的执行机构，在会员代表大会闭会期间领导协会开展日常工作，对会员代表大会负责。
中国电子电器服务节。商务部支持，每两年举办一届。首届服务节于2008年3月举行，以“迎奥运·有形服务·创造无限价值”为主题，旨在普及电子电器使用知识，转变消费者服务消费观念展示行业和企业服务有形化最新成果；认知电子电器服务价值,提升电子电器服务质量；推动电子电器服务产业链形成。2010中国电子电器服务节于2010年4月25日～5月5日举行，以“仿真生活服务体验美好”为主题。
中国国际化电子电器服务论坛。每二年举办一届。首届论坛以“服务理念与技术”为主题；第二届论坛以“服务顾客满意”为主题；第三届论坛以“服务创造价值”为主题。论坛旨在推动电子电器制造服务业产业化发展，推动服务商发展；推进政府制定服务政策，推进企业实施服务战略；分享服务创造价值和服务经营管理经验及成果；营造健康、有序、和谐、发展的服务市场环境，全面提升服务顾客满意。
中国家用电子电器维修服务行业突出贡献奖表彰。每五年举办一次。表彰对象是为行业发展做出突出贡献的单位和个人；在理念、管理、技术、教育、科普、新闻媒介和协会工作等某一领域发展做出突出贡献的单位及个人。已举办两届。
“金刚钻杯”电子电器维修服务行业比赛。每二年举办一次。国家劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心、中华全国总工会中国财贸轻纺烟草工会、中国商业联合会支持。已成功举办“‘金刚钻·海尔流媒体电视杯’全国家用电子产品维修服务技能大赛”、“‘金刚钻·索尼杯’前台服务比赛”、“‘金刚钻·美的杯’电话中心服务比赛”、“‘金刚钻·海信科龙杯’房间空调器安装维修服务竞赛”、“‘金刚钻·清华同方杯’家电下乡电视及维修服务技能竞赛”。其中，“‘金刚钻·海尔流媒体电视杯’全国家用电子产品维修服务技能大赛” 中个人总成绩第一名被授予“全国五一劳动奖章”，是中国家用电子电器维修服务行业有史以来的最高荣誉。
推动全行业技术进步与创新。加强电子电器产品维修/维修性技术及其技术保障系统建设研究和应用推广工作，交流技术进步与创新成果。建设维修技术研究院、维修服务分会、工作委员会、管理委员会；建设维修/维修性技术实验基地；建设设备（仪器/仪表/工具等）、从业人员职业装、维修服务用车辆等保障系统。
公示网点和价格。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《关于商品退货换货修理规定》，向消费者公示维修服务网点。依据国家发展改革委发改价检〔2005〕2379号《家用电器维修服务明码标价规定》，向消费者公示安装维修服务价格。每年9月20日至10月20日定为《家用电器维修服务明码标价规定》全国咨询服务月。
服务顾客满意度测评。推动政府制定顾客服务政策，推动企业实施顾客服务战略。以顾客关注点为焦点，全面提升服务顾客满意。依据商务部SB/T10425-2007《家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范》行业标准，测评电视机、冰箱、洗衣机、空调器、热水器、小家电、电脑、手机、数码相机/摄像机等产品的响应性、保证性、可靠性、有形性、关爱性、公平性等服务顾客满意度。每年测评一次。
组织起草法规/标准/规范。协会组织起草的法规/标准/规范有：《家用电器维修服务明码标价规定》、《家用电器维修服务部等级评定规范》、《微型计算机及其外围设备维修服务部等级评定规范》、《家用及类似用途电器维修服务从业人员行为规范》、《家用和类似用途电器维修服务顾客满意度测评规范》、《房间空气调节器拆装和维修服务技术规范》、《家用平板显示电视接收机安装和维修技术规范》、《房间空气调节器拆装质量检验规范》、《房间空气调节器安装服务规范》、《房间空调器节能清洗维护规范》、《家用电子电器维修服务经营者权益保护办法》、《家用电子电器产品维修业经营服务规范》等。

⑵ 有谁去参加过约旦家电展，效果怎么样参考下

我去参展过，效果不错，之前一直做欧美的。去了之后发现那块地方，商机让我开了眼界。

⑶ 家用电器维修资格证书啥用

家用电器维修资格证书，一般进电子产品生产厂家，会有一定优势，看具体岗位，没有本科学历，只是维修工，工资比普工高不了多少最多多100-200，如果不加班还没有普工多。家电维修资格证具体作用就是开家电维修铺，拿营业执照时绝对需要。如果开黑店就不需要，就没有作用。

去哪里办家用电器维修资格证书呢？下面我们一起来看看吧：如果你去国家的电子行业搞维修，那么你必须出示弱电证书和上岗证书，至少要8级弱电证书。你如果出去在企业打工最好强电证书具备上岗证书和电工证书附上弱点证书，你就比一般打工的要有优势了，因为你还具备弱电技能，你如果搞一般家电维修只要办理工商营业执照就可以了。

有家用电器维修这个证书的好处，对从业企业资质、诚信、设备设施、管理人员、服务人员、培训等方面，提出了具体的服务要求。对上门服务、送修服务、后台服务三个场景及服务话术、差异化服务划分设置了服务礼仪规范。对高处作业安全、焊接作业安全、电工作业安全、制冷与空调作业安全、燃气器具作业安全、维修场地机具安全等涉及特种作业，提出了必须持证上岗的要求等等。

市商务委相关负责人表示，《规范》在从业要求、服务项目、服务规范、服务质量控制、作业安全、投诉处理等方面，做了具体的介绍，对进一步提升家电维修行业管理，规范家电维修行业经营行为，提高行业整体服务水平能起到较好的规范指导作用。

⑷ 家电维修是消费者投诉的热点之一，治理家电维修乱象该如何管制呢

家电维修是消费者投诉的热点之一，治理家电维修乱象的管制方法是： 可以要求商家对维修家电所使用配件的价目表进行公示，由消费者自由选择所需要更换的配件档次，避免有维修人员漫天要价的情况。对于存在”小问题大修“的维修人员，有关部门应当加强管制，如果发现有这一现象，应当对商家进行处罚。在日常生活中，我们还要引导消费者到官方网站报修，让官方派出专业的维修人员，对家电进行检测和维修。

当我们把家用电器买回家以后，使用时间长了，总是会避免不了会发生损坏的问题。如果是消费者要更换配件的话，建议商家将更换配件的价格标示出来，同时要标出配件的优劣点，以及后续的相关性的服务，以此给消费者一个选择的余地。在维修家电方面，不能让维修人员乱要价，以免损害消费者的利益。

那么，你有没有经历过维修人员漫天要价呢？

⑸ 家电的维修基础知识

随着人们生活水平的不断提高，越来越多的家用电器开始进入到人们的生活中去，这么多的电器，我们该如何更好的维修使用与保养呢？下面是我收集整理的家电的维修基础知识，希望对你有帮助。

家电的维修基础知识 篇1

家电维修 安全知识

1、由于金属导电的原因，要求维修的工作台和椅子不得使用金属制品。

2、操作台面及附近地面最好铺上绝缘橡皮。这不但可以减少触电的危险，也可以避免一些家电的外壳不小心被磕碰。

3、操作台面上应尽量少放工具，最好将工具集中放在一个盘子里面。这样既方便操作，也可以防止拆卸的零件丢失或发生意外事故。不常用的工具应放在抽屉里。

4、桌面上还应放一个盘子，专门盛放废弃的线头等其他物品。

5、在维修中，有时会用到酒精或者松香水等，这些是易燃品，不用时应盖好，放在安全的地方。

6、为了保证维修桌面的安全和方便，照明灯最好使用吊灯，尽量不用台灯。

7、维修工作间的总电源应安装断路器和漏电保护器。保险丝应该接在火线上。

8、电源插座最好不要放在桌面上，而是安装在工作桌对面的墙上或直立在木板上。严禁把电源插座放在脚可能触及的地方。

9、工作桌的总电源开关应接在火线上，并放在随手可及的地方，以便紧急时可及时切断总电源。

10、凡是铺设在地面上的电源均应使用橡皮电缆。

11、工作间应有保护用的接地线，并连接到工作台。接地线要粗，否则就起不到保护作用，不要用中线作为保护用的接地线，在难以埋设地线的地方，可以用暖气管或者自来水管代替，同时要确认这些管子有一部分是埋在地下的。

12、在工作期间，不要为贪图凉快，让吹风机对着工作台面吹，这很容易引起意外事故。

13、工作间里应配备灭火器。

14、如果使用自耦变压器，应该注意把地线接到公共端。接线柱周围应缠上绝缘胶布。最好把变压器放到绝缘匣子里。

15、修理底板带电的电器时，应用隔离变压器供电。

16、重视和做好防静电措施，接触线路板或电子元器件时，应戴好专用的防静电手腕，并可靠接地。

家用电器的维护和保养

1、灰尘：灰尘可谓家中无处不在。有时候疏于清洁打扫，往往就成为了家电的冷血杀手。空调要注意多清洁过滤网，否则容易带来身体健康问题。电视机上的灰尘最难清洁，但据偶了解，有不少以为是电视机的“故障”，实际上只要把机内的灰尘清洁一下就可以了。还有家庭影院、DVD机、VCD机，都有相同的问题。灰尘是最难发现但往往又是最容易导致家电发病的缘故。

2、温度：在春夏季出现较大的降雨之前，空气中的湿度接近饱和，温度也较高，这种情况下家电最容易“感冒”，使家电内部的元件受潮发霉而影响绝缘性能，会大大缩短电器的使用寿命。特别是在那时候我们经常发现家中的电视需要打开一段时间看能看到影像，或者影像先是模糊，开启电视一段时间后才逐渐清晰。这就是电视机内部的线路受潮造成的。为有效防止家电受潮，最好每天开机一次，通通电，以机身产生的热量达到除潮目的。

3、磁场：随着生活水平的提高，家中的电器越来越多了。殊不知过多的电器摆放在一起本来就是一种“杀手”行为。因为每一种家电都有各自的磁场，家电摆放在一起会影响使用效果。例如电视机旁边就不适合摆放音响，因为音响的强力磁场会严重影响电视的画质，造成色块的出现，俗称磁化现象。因此，家用电器的摆放应离开一定距离，相互独立。

4、油烟：在厨房的家电十分需要注意的就是油烟的问题。油烟不但会使电器元件的绝缘质下降外，还会使电器接点之间形成断路。而且油烟还会腐蚀电器的内部零件，损害家电的使用寿命。因此，我们应该尽量避免油烟侵入家电。

5、超载：要注意额定功率，家庭中的几件大功率电器，不能同时使用，以免发生事故。最好不要多种家用电器共用一个电源插座，以防接触不良或短路、超载等。

常用电器的.保养窍门

1、液晶电视：它是最近家电中的新宠，不仅外表讨喜，寿命也比普通电视要长得多。不过液晶电视只有受到很好的“保养”，才能够长期无故障地为您服务。千万不要把LCD电视拆开。因为即使在关闭了很长时间以后，背景照明组件中的CFL换流器依旧可能带有大约1000V的高压，这种高压能够导致严重的人身伤害。正确清除LCD电视屏幕表面污垢的方法：液晶面板的污迹大体分为两种，一种是因为日积月累所粘留的空气中的灰尘，另一种是使用者在不经意中留下的指纹和油污。要除去液晶屏的污垢，最好用柔软、非纤维的材料，比如脱脂棉、镜头纸或柔软的布等，然后沾少许玻璃清洁剂轻轻地将其擦去（擦拭时力度要轻），禁止使用酒精一类的化学溶液，不要将清洁剂直接喷到屏幕表面，也不要用硬质毛巾擦洗屏幕表面，更不能用粗糙的布或是纸类物品，因为这类物质易产生刮痕而影响显示效果。

2、消毒柜：尽量每天通电消毒一次，这样既起到杀毒的目的，又可延长消毒柜使用寿命。同时应放置在干燥通风处，离墙不宜小于30厘米。切忌将带水的餐具放入柜内又不经常通电使用，致使消毒柜的各电器元件及金属表面受潮氧化，易烧坏管座或其他部件。

3、微波炉：微波炉是一种高技术家电产品，发现异常或故障，应及时通知生产厂家的维修部门或特约维修点来维修，千万不要自己检修或继续使用。因为其高压回路中蓄有高压电，触摸它将有被高压电电击的危险。

4、抽油烟机：使用抽油烟机的时候要保持厨房内的空气流通，防止厨房内的空气形成负压，最好在点火前先开启抽油烟机，以保证除油烟效果；为避免噪音或震动过大、滴油、漏油等情况的发生，应定时对抽油烟机的表面、双叶止回阀、百叶窗进行清洗，以免电机、涡轮及油烟机内表粘油过多；最好不要擅自拆开油烟机清洗，应让厂家的专业人员进行操作。

5、热水器：要注意经常检查供气管道（橡胶软管）是否完好，有无老化、裂纹，发现异常现象要及时处理好。对滤水网应定期进行清洁，并观察有无漏水现象。每半年需委托合格的专业技工检查一次热交换器是否积炭和堵塞，并及时清理，以保证热水器正常工作

6、冰箱的除臭

冰箱除臭法一、将一小块生面放在碗中，置于冰箱冷藏室上层，可使冰箱2～3个月内没有异味。

冰箱除臭法二、橘子皮冰箱除臭。取新鲜橘子500克，吃完橘子后，把橘皮洗净揩干，分散放入冰箱内。3天后，打开冰箱，清香扑鼻，异味全无。

冰箱除臭法三、柠檬冰箱除臭。将柠檬切成小片，放置在冰箱的各层，可除去异味。

冰箱除臭法四、茶叶冰箱除臭。把50克花茶装在纱布袋中，放入冰箱，可除去异味。1个月后，将茶叶取出放在阳光下曝晒，可反复使用多次，效果很好。

冰箱除臭法五、食醋冰箱除臭。将一些食醋倒入敞口玻璃瓶中，置入冰箱内，除臭效果亦很好。

冰箱除臭法六、小苏打冰箱除臭。取500克小苏打（碳酸氢钠）分装在两个广口玻璃瓶内（打开瓶盖），放置在冰箱的上下层，异味能除。

冰箱除臭法七、黄酒冰箱除臭。用黄酒1碗，放在冰箱的底层（防止流出），一般3天就可除净异味。

冰箱除臭法八、檀香皂冰箱除臭。在冰箱内放1块去掉包装纸的檀香皂，除异味的效果亦佳。但冰箱内的熟食必须放在加盖的容器中。

冰箱除臭法九、木炭冰箱除臭。把适量木炭碾碎，装在小布袋中，置冰箱内，除味效果甚佳。

冰箱除臭法十、麦饭石除味取麦饭石500克，筛去粉末微粒后装入纱布袋中，放置在电冰箱里，10分钟后异味可除。

家电的维修基础知识 篇2

申城7月就要出梅，随之而来的高温天也将是制冷型家电（主要是空调、冰箱）的使用高峰，家电维修服务行业也将迎来一年中最忙碌的季节。据三大行业协会预计，在三季度内全市家电维修服务量会达到60万单，占全年总量的一半，其中7月份预估就达到30万单以上。

为积极迎战旺季高峰，规范行业服务行为，提高服务质量，提醒消费者不要上“黑家电维修”的当。7月8日上午，上海家电服务热线代表本市主要家电维修服务企业将向全行业发出8点倡议，表示要以服务消费者为己任，让消费者满意，让消费者放心。同时还对202家“2013-2014年度信得过服务企业”进行了授牌，共涉及到厂商维修企业53家，综合性销售运营连锁企业6家，专业服务企业143家。

有关单位还发布了2015年夏季服务市场预警：一是维修服务市场需求量近期会井喷，预计峰值会出现在本月18-19日双休日，在服务高峰期间即使企业全员连轴转也难免会有服务延时情况出现，希望消费者尽量要求错峰服务，最佳服务时间为周一和周三。其次，不要随便相信自己信箱内出现的小广告，近日不少居民家中信箱里又出现不少打着社区服务旗号的小广告，在前两年市商务委牵头打击黑家电李鬼行动之后沉寂一段时间的“李鬼”现象又有抬头迹象，为此请广大消费者注意防范信箱小广告、假冒电话和随便网络搜索得来的维修服务信息。

还有就是提示消费者如何才能找到正规的家电维修单位，有四种途径：一是到公共服务热线，如市民热线和消费者保护委员会热线；二是找上海家电服务热线和家电报修一线通热线；三是找三个行业协会；四是到各大家电连锁企业确认品牌厂商服务热线。此外，所有正规维修服务企业上门服务人员均佩有统一的《上海市家电安装维修人员上门服务证》，消费者可采用电话、上网查询或扫描二维码进行查询确认，按照相关规定，未持有统一上门服务证人员消费者有权拒绝其服务。

专家表示，由公众服务平台和三个行业协会联合开展的这次活动，是行业自律规范市场发展的一个好的做法，及时发出市场预警也是行业社会责任的一种体现。

⑹ 家电维修平台为何到处是“坑”

近日, 上海市消保委发布《2018年空调维修消费体察报告》。体察实验中，消保委家电办专家将一台空调的万能遥控器设置为乱码，随后从360、网络、家电报修一线通、大众点评、58同城等8家互联网平台和3家电话查询平台上搜索排名靠前的11家维修商家，结果竟然得到了电脑板故障、缺少制冷剂、电子元器件故障等各种不同说法。最夸张的是58同城上的一家店铺，欺骗不成，就弄坏机器，导致机器无法开启。

在监管角度，O2O模式严格说来是为监管创造了便利。因为消费者的投诉具体指向某个平台，通过大数据比对，哪些平台表现相对更好，哪些平台更无底线，一目了然。监管部门定期公布表现不好的平台名单，增加曝光度，建立行业黑名单，或比约谈更为有效。

家电维修行业原本就“水深”，转移到线上意味着行业模式的升级，但更重要的升级，应该体现在对过去行业弊病与风险的更好控制，不是让消费者拿风险换方便。一个利用信息不对称，靠给消费者挖坑来赚钱的模式，是走不远的。对此，从平台到监管，都需要探索出一套相适配的治理体系。

来源：澎湃新闻网