⑴ iphone客服电话24小时
苹果24小时服务中心电话:400-666-8800。
苹果售后维修服务中心是专门处理iPhone等产品的客户维修服务商,公司为用户提供苹果手机屏幕维修、苹果手机进水维修、苹果笔记本维修、iPad维修等服务!随着现在智能手机的日益普及,移动电话出现问题的可能性越来越大,维修频率越来越高。
iPhone手机作为现在受欢迎的一种智能机型,为人们提供了很多便利与娱乐,其流畅的系统和姣好的外观,成了现在年轻人追逐的对象。而在这其中的背后,售后服务也是必不可少的。
苹果售后服务中心岗位职责:接待上门咨询及维修的Apple客户,做好各类Apple设备报修的受理工作,接听电话,解答用户的问题,按照相应流程给予客户反馈;按照Apple要求的流程规范,提供良好的客户体验。为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题。
苹果售后服务中心岗位任职要求
果粉或有手机相关销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;头脑清晰,思维敏捷,有上进心有良好的客户服务意识,工作耐心细致;有团队合作精神,有基本电脑使用能力。
⑵ 苹果官网招聘的AppleCare at home advisor(AHA)这个职位怎么样
您好!
目前国内苹果技术顾问(实际上就是Apple产品的话务支持)。主要业务就是通过电话/邮件/在线对话的方式解决Apple用户的使用问题和相关账户操作。任职地点仅限中国-南京。学历要求专科及以上,语言表达能力强,普通话标准。我大学室友就在实习Apple技术顾问。
Apple技术顾问的业务分为多种,当然不同业务工资结算不同。例如有Applepay及iTunes store部门,iMac及Macbook部门,iPhone,Applewatch及AppleID部门,Apple产品售前及售后部门。这有时可以自己意向型选择,有时公司会调度。
要说工作内容到也不复杂,首先Apple公司会组织培训让您掌握Apple各种相关知识,最后还有测试。工作场所就在家中,但Apple有时会抽检您家的网络和隔音。签约5年并且客服反馈持续良好可以免费赠送一台iMac,还有一个小耳机(鼠标要自己买。。。)工资的话:五险一金是有的,然后底薪加服务分,服务分计算太复杂了大多是客户反馈的问卷有时Apple会随机监听,一次不良记录会直接扣工资。周六周日可选择休息或加班,加班的话服务分会增长的快一些,当天工资是2~3倍的。
其他的我觉得也没什么特别的,就是真的可以在家上班,这一点千正万确。建议面试的时候表露您对Apple产品非常的热爱,而且很乐于帮助他人,而且您有长期使用Apple产品,对工作也有一定的了解。希望有助于您。
⑶ 苹果售后工程师好干吗
不好干。苹果售后携型首工程师任职资格要求比较高。必须熟悉苹果手机的构造及软件的应用,具有手机售辩数后维修租档工作经验,熟练操作计算机,有较强的团队意识和合作精神,服从工作安排,具有客户服务意识。苹果售后工程师工作内容:
1、负责手机的检测及维修、报价。
2、负责手机故障的判断、排除、清洗、维修。
3、熟悉苹果手机的构造及软件的应用。
4、按照工作流程将各种数据、信息录入系统,做好日清日结工作。
5、领导安排的其他工作事项。