Ⅰ 联想电脑在质保期内维修过后,一个月后又坏了,但过了质保期能保修吗
据上次维修没有超过三个月就应该还在保内。
建议速去维修站维修,修复后再买一个5年延保,以后就可以高枕无忧了。
Ⅱ 保修期之内维修的电脑主板在保修期过后又出故障了,只能自己掏钱维修吗
尊敬的联想用户您好,如果您机器的硬件设备出现问题,建议您备份好机器中的重内要数据后,直容接联系当地的服务站进行相关的检测,工程师会根据检测结果进行判断和处理。如果您的机器由于质量问题损坏的话,在保修期内是为您保修的。
联想服务站信息查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
Ⅲ 联想笔记本在服务点修后同样的问题老是出现我该怎么办
在保修期,就继续复送修。1年内出现制2次同样的故障,而维修不好的,顾客有权要求退货。这个是《三包》的规定。
所以,在保修期内,尽管去保修。并且不需要支付任何的费用。
如果像你过保了,就不要选择联想服务点了,收费相当贵,850都可以购买两块新主板了。你可以到淘宝参考他们的主板价格,然后去各大电脑城维修。
Ⅳ 联想电脑出现这售后问题怎么处理
你可以去投诉,联想对售后管的很严的。一个投诉马上就有回应
Ⅳ 求助!联想售后服务站维修电脑造成损坏!
按照国家的《三包法》的规定:7日内:退、换、修;15日内:换、修;15日至厂家承诺的保修内期止:修;一年容之内因同一故障两次维修仍不能交付用户正常使用的:换,如无相同型号的机器,可有用户选择其他机型更换并补齐差价;如果你的描述属实的话,你直接投诉到联想总部,联想的售后还是可以的,一般都能妥善解决,如果还不能得到解决,直接找你们当地的消费者协会,这个是我们老百姓自己的协会啊,你的要求肯定能满足的。
哎!实在没想到小黑也会坏!
补充:再向联想投诉一遍,顺便把上次接待你的客服人员一起投诉了,态度强硬一点,警告他们再不处理就投诉到消协,如果真不给处理,投诉到消协要求双倍索赔(这个是消法里允许的)。不要怕他们。
Ⅵ 刚买的联想电脑 四个月后出问题 联想既然说不再保修期内 不能保修 一定要修就给钱
你好,你说的这种情况,售后已经完全违背了国家法定的三包法。
笔记本版电脑通常是 自购买日期权起整体保修两年。 在保修期内,符合保修条件,需要售后方提供维修,返厂维修,都是免费的。符合更换条件的话可以直接像厂家要求更换。
你可以把情况向当地消费者协会投诉,维权。
有关部门是非常愿意受理这类 侵害消费者权益的 事情、
Ⅶ 联想售后修完手机后,手机反而出问题了,这样还保修吗
您好,如果您抄的手机在袭维修后,手机不能正常使用;建议您到该服务中心,由工程师帮您再次检测、解决;
为您提供联想手机客服网点查询链接:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
为此给您带来的不便,敬请谅解;
Ⅷ 联想笔记本在两年保修内更换了3次主板还出现问题怎么办
根据中华人民共和国颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》下列内容,你可以寻找到你相关的东西。
第八条 微型计算机商品的三包有效期分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。三包有效期见本规定《实施三包的微型计算机商品目录》。三包有效期自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
第九条 在三包有效期内,消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货。如果消费者丢失发货票和三包凭证,但能够证明该微型计算机商品在三包有效期内,销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责修理、更换。
第十条 在整机三包有效期内,微型计算机商品出现质量问题,应当由修理者负责免费维护、修理,并保证修理后的商品能够正常使用30日以上。
在主要部件三包有效期内,主要部件出现故障,应当由修理者负责免费修理或者免费更换新的主要部件(包括工时费和材料费)。
第十一条 自售出之日起7日内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》(见附件3)所列性能故障时,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
第十二条 售出后第8日至第15日内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时,消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当负责为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
第十三条 在整机三包有效期内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停产的,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
第十四条 在整机三包有效期内,符合第十三条规定的换货条件的,销售者既无同型号同规格的商品,也无不低于原产品性能的同品牌商品,消费者要求退货的,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
第十五条 在整机三包有效期内,符合第十三条规定的换货条件的,销售者有同型号同规格的商品或者不低于原产品性能的同品牌商品,消费者不愿意换货而要求退货的,销售者应当予以退货,并按本规定《实施三包的微型计算机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。
折旧费的计算日期自开具发货票之日起,至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。
第十六条 微型计算机主机商品符合退货条件时,销售者应当负责为消费者将与主机同时销售的显示器、键盘、鼠标器等商品一并退货。
第十七条 在三包有效期内,选购件出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,销售者应当负责为消费者免费调换新的选购件。选购件更换两次后仍不能正常使用的,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
第十八条 在三包有效期内,软件出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,销售者应当为消费者免费更换新的同样软件。更换后仍不能正常使用的,应当由销售者负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
第十九条 性能故障的判断,应当按商品销售时的配置,并在产品使用说明规定的状态下进行。
第二十条 整机换货时,应当提供新的商品。
第二十一条 整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章,并提供新的三包凭证。
第二十二条 更换主要部件时,应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算,记录在维修记录的维修情况一栏中。
第二十三条 因修理者自身原因使修理期超过30日的,凭发货票和修理记录,由销售者负责为消费者调换同规格同型号商品;销售者无原规格型号商品的,应当调换不低于原商品性能的同品牌商品。
第二十四条 在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过60日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,凭发货票和修理者提供的修理记录由销售者负责为消费者调换同规格同型号商品;销售者无原规格型号产品的,应当调换不低于原商品性能的同品牌商品。
第二十五条 销售者按本规定为消费者退货、换货后,属于生产者、供货者责任的,依法向负有责任的生产者、供货者追偿,或者按购销合同办理;属于修理者责任的,依法向修理者追偿,或者按修理代理合同或者协议办理。生产者、供货者赔偿后,属于修理者责任的,依法向修理者追偿,或者按修理代理合同或者协议办理。
附件3:微型计算机商品性能故障表
序号 商品名称 性能故障
1
台式微型机主机
在产品使用说明书规定状态下,经维护不能正常启动、死机。
2 笔记本微型机 在产品使用说明书规定状态下,经维护不能正常启动、死机。
3 手持式个人信息处理设备 在产品使用说明规定状态下,经维护不能正常启动,死机,显示屏白斑、花斑。
4 显示器 1.正常加电,电源指示灯亮后无显示图像。
2.显示器图像不能同步,画面扭曲、摆动、撕裂。
3.显示器图像亮度不可调。
4.显示器图像缺色。
5.显示屏白斑、花斑。
5 扫描仪 1.开机电源不通,工作时灯管不亮或闪烁。
2.扫描白纸出现明显条纹或者全黑;
3.经维护,机械系统不归位。
6 针式打印机 1.走纸异常。
2.印字漏点,连点。
3.打不上字。
4.不能正常回车、归位。
Ⅸ 今天去联想电脑售后维修.拆机后不让看着维护,因为我是刚买才二十来天的电脑,售后会不会偷换好的配件
不会,你的信任厂家!
Ⅹ 联想笔记本售后维修时,需要当场把电脑所产生的毛病表现出来给售后看后才给修么
这个不要怪人家,对于偶发性故障,的确不好处理。售后是在按规定办事,他们没有错。
不过清洁要199实在太过分了,一般的电脑维修店只要50到80元。视机器拆装难度而定。