本公司外派维修的售后服务工程师

A. 售后服务工程师的岗位职责是什么

售后服务工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。

售后服务工程师的岗位职责：

1、对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作，搜集并反馈产品质量信息；

2、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作；

3、配合业务人员做好客户费率资料及其它资料的收集、整理反馈工作；

4、负责因维修所需备用机或配件的配送及配件款的催收工作；

5、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交，同时对其正确性负责；

6、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表、材料及样机；

7、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。

(1)本公司外派维修的售后服务工程师扩展阅读

与售后服务工程师相对性的就是售前服务工程师。售前技术工程师职责就是用技术的手段，支持销售人员把产品销售出去，他们是销售人员的好帮手。

售前技术工程师是指在开展市场销售的时候对客户服务的技术人员。售前技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。

B. 什么是售后服务工程师

售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。
不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为需要频繁地出现在客户现场，这也要求具备出色的承受压力的能力。

工作内容：
1、进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；
2、沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；
3、负责对客户的技术培训工作；
4、发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

职业要求：
工作经验： 对产品和相关领域的技术有一定了解；优秀的口头表达能力和沟通技巧，善于独立解决问题；适应经常性出差。

C. 售后服务工程师招聘具体需要什么条件

售后服务工程师岗位职责：
1、做好用户的送货及设备安装调试工作。内

2、做好安装调试记录，容包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。

3、对公司售出产品进行售后服务和维修。

4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。

5、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

6、开拓新市场，增加新客户。

7、参加本部门业务培训。

8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

D. 接到了一个专门给惠普做售后的公司的offer，职位是售后服务器工程师，求大师指点，看下面补充

整个IT行业发展前景是好的，虽然传统的PC和笔记本被移动领域的手机和各种pad冲击得版不像样了，但是后端支持的服务权器行业整体要上升的。

据我所知，HP本身并没有售后，所有的售后都是外包给下面的公司，如果你收到的offer是HP公司的，那么还可以，待遇什么的都挺好，如果你收到的不是HP公司的，不建议去做售后，HP维修站出来的人能力都不见得怎么样，成长性真心不好。做售前和销售都够呛。

E. 做售后服务工程师有前途吗

售后服务在现在的营销中的地位愈来愈重要，因为现在销售除了产品的专品牌、质量外，属拼的就是售后服务，所以售后服务工程师的就业前景应该是不错的。
做售后服务工作首先要有吃苦的准备、挨骂的准备，因为用户的设备需要维修的时候往往着急，态度在很多时候都不十分友好，没有思想上的准备，你会很恼火，很气愤，就有可能会被激怒，从而影响企业的形象。

售后服务工程师职位要求：
· 大学本科以上学历，理工科机电、计量及相关专业毕业优先；
· 有1年以上测量机或计量仪器及机电类设备安装、使用、校验和维护工作经验者优先；
· 熟悉计量规程
· 良好的人际沟通能力和分析能力，积极主动，有自主创新及学习能力；
· 良好的英文读写能力，能熟练操作电脑；
· 能够适应经常出差，热爱工作带来的挑战。
工作职责：
· 本集团产品的售后服务工作，包括测量机的安装、调试、维修等
· 协助销售工程师实现市场销售工作；
· 理解客户需求并提供增值服务，解决客户问题。
· 树立及维护公司品牌及形象，贯彻企业文化。

F. 海外售后服务工程师

一年3套往返机票、年休假等额外回报。而且，选择技服有极大可能会被外派。华为专的薪酬文化是属工资+年终奖+分红，其中、离家补助、伙食补助，除了以上都可享有的三类外，还有艰苦补助，又以年终奖和股票分红为真正有诱惑力的地方。

而在海外，具体的就要你自己去衡量了。

华为的价值观是“以客户为中心”，因此在华为，客户的声音和需求是被认为最需要关注的，技服人员就是直接面向客户的一线，这样也就直接导致了薪资向与客户打交道的一线人员倾斜。
但是可以告诉你一些华为薪资构成情况无法直接告诉你谁高谁低，毕竟针对性太强了，而这些额外补助能满足绝大部分员工在海外生活得相当好。这也是为什么外派几年的员工回国后可以轻易考虑买房并赢取白富美的原因

G. 售后维修工程师怎么样，听说还有驻外

我不知道你是什么行业的，我在电子行业和机械行业都待过，售后服务工程师专一般都很辛苦，频繁出差，甚属至长期驻外，需要有开朗的性格和强大的沟通协调能力，收入一般都还不错，长期与客户打交道能学到不少东西，提升自己的能力，以后可以转销售

H. 我做了1年的售后服务工程师想跳槽，有什么可以跳槽的岗位吗

可以参加一个售后服务管理师的培训，会获得职业资格证书。可以到企业单位售后服务部门的主管助理经理等管理职务。

I. 三一港机海外售后服务工程师怎么样

这个岗位不错的，我同学2012年就去了这家公司做这个岗位，外派是分配到土耳其，回进去工资不高3000底薪外加津贴，现在答已经是售后服务工程师C+级了，最高等级是A级，现在年薪是13万，是扣除了社保公积金后的到手收入13万左右，在我们同学中算是薪水高的了。唯一的缺点就是要长期驻海外，但公司对这个岗位每年都有考核的，等级越高，工资越高。还是有个人发展空间的。另外要看运气看你分配到哪里，分配到非洲的条件没有欧洲的好，工资收入倒也差不多。基本情况就这些，望采纳我的回答。

J. 马上要和徐工建机签约了，只能做售后服务或营销工程师，要被外派，请问前辈待遇怎么样

销售的压力大一些,售后辛苦一些.都很磨练人.但如果想把这个工作做好,还是建议你先申内请去车间干一容年.否则太浮,对产品不会真正了解,对以后成长不利

不知道你的性格,也不知道你的兴趣,要是你能坚持住...车间2年-销售1年-售后2年-设计2年-生产2年.有望进高层