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苹果售后服务维修项目

发布时间:2023-05-26 14:48:35

① apple苹果官网售后服务是怎样的

1.在 iPhone 等设备质保期内,由于非人为原因导致的设备损坏,苹果售后将提供免费维修服务;

2.通过苹果官方维修设备,不用担心更换宏斗枝的硬件质量问题,使用的均是原装配件。

如何通过苹果官方售后进行维修?

第一步:在苹果官网进行预约,找到离你最近的 Apple Store 或苹果授销扰权的维修点。

第二步:备份设备中的数据。

如果您的设备还能够开机,请先备份好所有的数据。您可以使用 iCloud 备份或爱思助手备份:

1.iCloud 备份:

打开 iPhone “设置”-“Apple ID”-“iCloud”,向下滚动并点击“iCloud 云备份”,打开之后点击“立即备份”并等待备份完毕即可。

2.爱思助手备份:

将设备连接至电脑,打开爱思助手 PC 端,点击“工具箱”中的“备份/恢复数据”,根据需要选择备份方式,点此查看详细教程。

第三步:准备好您的 Apple ID。

在送修时,苹果维修人员会要求您关闭掉“查找我的 iPhone”功能。因此,您蔽敏需要知道 iPhone 中登录的 Apple ID 账号和密码。

如果您忘记密码,可以在 iPhone “设置”-“Apple ID”-“密码与安全性”中点击“更改密码”进行重置。

② 苹果手机保修范围有哪些

iPhone 5

自购买之日起的保修期限

我们的维修和更换政策

维修或更换后的 iPhone
保修期限

* 以 iPhone 5 为例,我们可以更换的部件包括:SIM 卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮。

iPhone 4/4S

自购买之日起的保修期限

我们的维修和更换政策

维修或更换后的 iPhone
保修期限

* 以 iPhone 4/4S 为例,我们可以更换的部件包括:SIM 卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖。

** 曾通过 Apple 或 Apple 授权服务提供商进行部分重新装配维修的 iPhone 4/4S 也同样享有重新计算的 1 年保修期。

iPad 和 iPad mini

自购买之日起的保修期限

我们的维修和更换政策

维修或更换后的 iPad
保修期限

* 我们可以更换的 iPad 部件是 SIM 卡槽弹出器。

iPod touch

自购买之日起的保修期限

我们的维修和更换政策

维修或更换后的 iPod touch 保修期限

Mac 台式电脑
(包括 Mac mini、iMac 和 Mac Pro)

自购买之日起的保修期限

我们的维修和更换政策

维修后的 Mac 台式电脑保修期限

Mac 笔记本电脑
(包括 MacBook Air、MacBook Pro 和配备 Retina 显示屏的 MacBook Pro)

自购买之日起的保修期限

我们的维修和更换政策

维修后的 Mac 笔记本电脑
保修期限

③ 苹果官方售后维修点可以维修什么

所有苹果手机的疑难杂症都可以维修,除非不是手机问题;
根据中国三包政策,凡是在保修期内都可以享受保修服务,如果超出保修期,可能会收取硬件费用,如Apple 对任何新的 Apple 品牌产品提供针对材料和工艺缺陷的制造商一年有限保修政策。适用的保修条款和条件可在中国硬件保证页面查阅,且包含在您的 Apple 硬件包装盒中。Apple 一年有限保修政策不适用于非 Apple 品牌产品,即使其与 Apple 产品一同包装或销售。非 Apple 品牌产品可享有产品生产商提供的生产商保修——详情请参见您的产品包装及说明文字。

④ 苹果保修都保修什么

问题一:苹果手机保修期内都享受什么? 维修免费呗,是手机问题可以给你换新机,手机小毛病都可以远程给你解决,,其它的暂时没有,据说美国的没有过保修期的都可以换新机,听说的,不过我希望中国推出这一条就好了

问题二:苹果手机怎么保修,需要什么才能够保修 1、国行苹果手机在保修期内产品如发生故障,消费者不需要任何购买凭据或发票,可就近享受质保期内的免费服务。
国内行货只要是在保修期内。查询最近的Apple授权服务商或Apple Store零售店前往进行维修服务即可。确认产品故障后,服务商会开具维修证明。接下来的几天,只需要耐心等待服务商的通知电话,取回苹果手机。
2、港版/美版/日版等其他地区产品则稍显繁琐,需要提供购买地小票凭据,与购买时间相符的有效出镜证明,如“港澳通行证签证”、“护照签证”。购买资料不齐,苹果授权服务商极有可能不予提供免费服务,消费者只能去拥有更高权限的Apple Store苹果零售店进行售后服务(大陆地区仅在北京、上海有店)。

问题三:iphone6 1年保修什么东西 自购机之日起1年内(含),移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可享受免费维修。
主机保修:在三包有效期内,移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
就是说手机有非人为故障可以到售后享受保修,不要钱!

问题四:苹果保修期维修时需要提供什么东西 苹果原装手机+正规发票+苹果售后保修卡+苹果身份条码!!!!这几个都要带去才好, 如果没有, 就要 带发票 +苹果条码!!!

问题五:苹果手机有问题去售后点保修需要带什么东西 1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买 如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone,直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。 唯一需要注意的就是,国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证,而港版等其他版本均不需要。 2.通过第三方授权经销商购买 如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,你还需要携带购买时所开的发票。 虽说前段时间所传闻的苹果调整国行版iPhone保修政策被证实为谣言,不过仍是有一点发生了改变,那便是:无论是更换配件还是替换整机,都不会在现场做出决定,而是需要用户留下故障手机等待通知,不能当场更换。

问题六:iphone的保修期是多长?哪些是在保修范围内的? 你好,请看以下苹果官方在中国的维修和保修政策:
自购买之日起的保修期限,iPhone 及所含配件享有 1 年的保修期。
保修范围:SIM 卡托架弹出器、电池、振动马达、接收器、扬声器、主屏幕按钮(仅限 iPhone 5/5c)、显示器(仅限 iPhone 5/5c)和后置摄像头(仅限 iPhone 5c/5s)。
详细可登陆官网查看:apple//support/warranties/

问题七:苹果手机的三包都有什么啊 “三包”是指:为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货的责任和义务。
1、“三包”有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和零配件待修的时间。
2、购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
3、购买之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。
4、“三包”有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按有关规定给予退货。
5、“三包”期有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。

问题八:苹果产品一般保修多久? 1、Apple的保修期
针对 iPhone 的 Apple 有限保修期限为一年。从原零售购买之日(简称“购买之日”)算起,符合维修条件的产品可以在 12 个月内获得免费保修服务。
2、判断iPhone 是否在保修期内
针对 iPhone 的 Apple 有限保修期限为原购买之日起的一年。Apple 有限保修从 iPhone 原购买之日开始计算。要确定保修范围,请在 Apple 支持网站的在线服务助理部分中输入您的 iPhone 序列号。Apple 可能需要检查您的购买凭证,以验证 iPhone 的保修状态。
注:Apple 支持站点所述的维修时间范围信息均基于 Apple 所知购买日期信息,具体取决于何时或有否注册产品,或者是否是从 Apple 授权零售商处购买的。如果认为此信息不准确,请使用 Apple 支持站点上的合适链接联系 Apple。
3、保修期内的维修服务收费范围
从购买之日起,符合维修条件的产品可以在 12 个月内获得免费维修。在您送回需进行维修的 iPhone 之后,Apple 会对其进行检测以确认故障是否在 Apple 保修范围内。
4、不在保修范围内的损坏范围
针对 iPhone 的 Apple 有限保修不对因事故、拆卸、未经授权的维修和未经授权的修改而造成的损坏提供保修。请查看保修卡以了解详细信息。
不符合保修条件的 iPhone,可能符合保修外(OOW)维修的条件。例如,由于损坏或液体导致损坏而出现故障的 iPhone 不符合保修条件,但却符合 OOW 维修的条件。然而某些损坏不符合 OOW 服务的条件,包括灾难性损坏(例如设备碎裂)以及未经授权进行修改而导致产品不可操作。有关详细信息,请参阅 Apple 维修条款和条件。请参阅此文章来检查是否触发了产品上的液浸指示灯。
5、延长 iPhone 的保修期限
针对 iPhone 的 AppleCare Protection Plan 将保修期限延长至自 iPhone 原购买之日起两年。如果 iPhone 在针对 iPhone 的 Apple 有限保修范围内,则必须购买针对 iPhone 的 AppleCare Protection Plan。

问题九:苹果手机保修范围是? 苹果手机保修政策
iPhone 5
自购买之日起的保修期限
iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。
维修和更换政策 根据具体的故阀情况,或更换故障部件*,或更换一部 iPhone。
所有更换的 iPhone 和部件都是新的。
维修或更换后的 iPhone
保修期限 整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期。
更换的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间
较长者为准。
* 以 iPhone 5 为例,可以更换的部件包括:SIM 卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮。
iPhone 4/4S
自购买之日起的保修期限
iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。
维修和更换政策 根据具体的故障情况,或更换故障部件*,或更换一部 iPhone。
所有更换的 iPhone 和部件都是新的。
维修或更换后的 iPhone
保修期限
整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期**。
更换的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间
较长者为准。
* 以 iPhone 4/4S 为例,可以更换的部件包括:SIM 卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖。
** 曾通过 Apple 或 Apple 授权服务提供商进行部分重新装配维修的 iPhone 4/4S 也同样享有重新计算的 1 年保修期。

问题十:苹果手机保修一年有什么规定?什么样的机子可以保修 5分 自身问题才可以保修,摔坏了,掉水里不可以,越狱后也不行

⑤ 苹果的售后服务内容

西安苹果售后简介

  1. 苹果售后服务知识iPhone产品的售后服务严格遵守国家三包法的规定,售后服务依据国家“三包”条例进行实施。“三包”条例明确规定了厂商就其生产的产品向消费者退”、“包换”的售后服务内容。

  2. 当您的商品自购买之日(以发票日期为准)起7日内,出现国家三包所规定的功能性故

障时,您可以选择退货、换货或者维修;当同样的情况出现在8日至第15日内时,您可以换货或者维修;

3、当同样的情况出现在第15日后,您只能在保修期内享受免费保修。

4、商品售出后无客服认定的质量问题恕不退换。了解详情您可拨打客服热线。

5、根据国家2001年9月颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,手机终端产

品的售后服务的相关内容可以分为:7日、15日内的退换机(DOA/DAP)、手机的保修、附件的保修以及手机的保外维修服务等,详细说明为下;

欢迎采纳谢谢

⑥ 苹果手机售后有什么服务

苹果售后,说白了就是第三方合作的,苹果自己的只有旗舰店里面的天才吧而已。
如果是要去售后,那就跟一般手机的售后一样,能保的就保,不能保的还是要加钱维修,而且价格超贵,但是人家维修后还享受质保。

⑦ 苹果售后服务包括哪些

修苹果手机重庆正规的苹果售后有两家。
在不了解的情况下不建议自行拆内机,盲目修理。以免给容手机造成不必要的二次损坏。
修手机还是到正规的苹果售后去进行维修这样才有保障。
重庆江北观音桥茂业东方时代3201
重庆沙坪坝王府井百货B座2706

⑧ iphone官方保修包括哪些项目

当我们使用的苹果手机出现故障时,我们首先想到的是,是否在保修范围内?不少苹果手机用户都有过维修的经历,差别很大,有的可以免费,有的要花很多钱,有的甚至拒收,那如何判断苹果手机是否在保修范围内?苹果手机保修包含哪些?下面手机维修网来为大家一一揭晓答案。

苹果提供保修服务包含:

苹果提供免费的质量保障服务维修的故障,也是免费维修,例如:

1、屏幕坏点;

2、像素异常;

3、摄像头错位;

4、屏幕显示异常等;

这些问题很大一部分是由于苹果自身品控上的失误,或产品本身在使用时出现的问题,因此会提供免费的维修服务或更换新机的选项。

苹果提供收费维修服务的故障有:

苹果授权售后维修网点及 Apple Store 提供维修服务,但会根据情况收取一定的费用。例如:

1、用户确认液体进入手机腐蚀电路;手机进水处理方法很重要,可参考这篇文章->>>手机进水了怎么处理?手机维修网来帮你

2、 屏幕断裂损坏(内屏或外屏);

3、明显的撞击;

4、相机被激光损坏;

5、 Lightning 接口、麦克风部件、耳机孔外观明显人为损坏痕迹。

这些问题大多是由于用户使用不当,人为原因造成的故障,搏李因此在维修时苹果需要收取费用。需要注意的是 iPhone XS、iPhone XS Max 以及 iPhone XR 虽然宣称具有一定的抗水性能,但产品浸液依旧不在保修范围内。如果有证据表明液体直接或间接导致手机损坏,苹果售后维修有权告知用户 iPhone 无法保修,即使在保修期内也需要付费维修。

苹果拒绝闭乱提供维修服务的故障有:

在这种情况下,即使用户,苹果授权售后维修网点及 Apple Store 也可能会拒绝提供维修服务。例如:

1、用户私自拆机更换零件、改装;

2、 使用非苹果原装电池;轿银档

3、 灾难性设备损害。

虽然iPhone官方维修价格费用较高(官方维修似乎就没有便宜的),但是事实证明苹果提供的服务质量更有保证;而且对于购买了Apple Care+的朋友来说,可以实现用最少的价钱享受最好的维修,平时用手机大大咧咧的话说不定能挽回不少损失。

⑨ iPhone坏了去哪修划算如何选择维修地点

相信大家都遇到过手机出问题的情况,今天我们一起来谈谈iPhone手机坏了怎么维修的问题。

iPhone手机价格昂贵,相对应的,维修起来也是一笔不小的费用。在保的还好,送去官方售后,如果你的iPhone手机坏了,刚好又不在保了,怎么办?苹果官方固然是好,各方面都有保障,但收费让人心疼。第三方便宜,但套路太多。

到底是找官方售后维修还是找第三方维修好呢?其实,只要了解iPhone苹果手机售后的维修方式,针对性的进行选择维修地点,也可以在花费少的情况下完美的修好手机。

首先,苹果iPhone手机属于模块化维修,这种维修方式与其说是维修,不如说实在一点,就是“换件”。苹果售后对于上门保修或者维修的手机,一般都采取更换模块的形式服务,比如你的 iPhone 8外屏碎了,售后就会给你更换一整块屏幕(内屏+外屏),收费自然也按屏幕总成来算宏改衫。其他常见的维修项目诸如更换电池、更换主板、更换摄像头等项目,也都是属歼森于更换模块业务,严格意义上来说,都不属于维修范畴。所以,这些维修项目对于售后维修人员的维修技术要求并不是很高,当然,要求不高,但也不是说人家的售后人员技术就不高。

如果同样是更换 iPhone 8 的外屏,第三方的维修店却会用下面两种方式来给你修。一种是用特殊的工具,将你手机的内外屏分离,然后再给你贴上一块外屏(触摸屏),这样就是标准的更换外屏项目;另一种就是直接拿一块总成屏幕直接给你换上,但是要将你的碎屏抵给商家,行业里称这种行为为“兑换”。对第三方来说,直接更换外屏和兑换的费用其实差不多,兑换之后交给商家的碎屏,商家会重新分离、再次贴上新的触摸玻璃变成一块总成屏幕再利用。

由此可见,售后和第三方的维修最大的差异是官方售后多数时候“只换不修”,第二个就是安全。所以,在考虑将手机拿去官方售后维修还是拿去第三方维修店的时候,主要看的是手机的毛病。如果是更换外屏、更换外壳、更换听筒、尾插,或者修复无信号、无 WIFI 等精细工作,选择第三方维修可以节省很多费用。如果说是主板摔坏了、屏幕总成全碎了蔽腔、更换摄像头之类的项目,可能选择官方售后的更加保险一点,毕竟售后出品,必属正品。

官方售后和第三方还有什么区别呢?

1、官方的维修价格很贵,很多时候维修的价格远远大于机子本身的价格。比如更换 iPhone 6 外屏需要1028元,但其实现在二手的iPhone 6价格只要500元左右。相对的,第三方的维修价格就便宜很多,同样是更换 iPhone 6的外屏,第三方只要100-200元左右。
2、贵有贵的道理,官方的配件可以保证原装,第三方的可就保不了。同样是换屏,第三方的屏幕有可能出现高仿屏,其使用起来没有原装的体验好,严重的更换完之后可能会出现触屏失灵。
3、在保机型在官方进行维修,保修期内依然可以继续享受保修服务。需要注意的是,在保机型如果在第三方维修过,即使还在保修期内,官方售后也不会继续提供保修服务了!
4、售后采用的是更换为主的维修方式,哪里坏了换哪里,这样的维修效率相当高,不容易出现返修。而第三方因为是维修为主,难免会有人偷工减料,甚至以次充好,出现返修的概率相对要高。

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