维修家电纠纷

1. 维修家电被骗报警有用吗

维修家电被骗报警有用，因为报警的作用可以防止事态进一步扩大,如果有伤害情况下警方调睁卜查取证有利于维护悉空穗自己的合法权益。经过警察的介入，维修家电者会基于对法律及公安的威严亏腔，害怕警察采取进一步措施，例如拘留等，在有压力的情况下，会主动还钱，或分期付款。

2. 出租房内的家电故障,该有谁来处理维修,.

租房期间家用电器由谁来维修，以合同内相关约定为准，一般有以下两种情况：

1、由房东（甲方）负责维护维修，如甲方未能及时进行维修，乙方可以自行维修保留相关票据，由房东负责报销或从租金中扣除。

2、由租户（乙方）负责维护维修，甲方向乙方交付房屋时，应确保屋子现有设施设备及电器设备处于可正常使用状态。与乙方交接确认后，此后所有设备在使用中所造成损坏的维修由乙方负责。

(2)维修家电纠纷扩展阅读

按照《中华人民共和国合同法》中关于租赁合同的相关法规第十三章第二一十七条至二十二十一条中规定：

第二百一十七条 承租人应当按照约定的方法使用租赁物。对租赁物的使用方法没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条 的规定仍不能确定的，应当按照租赁物的性质使用。

第二百一十八条 承租人按照约定的方法或者租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，不承担损害赔偿责任。

第二百一十九条 承租人未按照约定的方法或者租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损失的，出租人可以解除合同并要求赔偿损失。

第二百二十条 出租人应当履行租赁物的维修义务，但当事人另有约定的除外。

第二百二十一条 承租人在租赁物需要维修时可以要求出租人在合理期限内维修。出租人未履行维修义务的，承租人可以自行维修，维修费用由出租人负担。因维修租赁物影响承租人使用的，应当相应减少租金或者延长租期。第二百二十二条 承租人应当妥善保管租赁物，因保管不善造成租赁物毁损、灭失的，应当承担损害赔偿责任。

合同中有明确约定的按约定责任人承担维修费用，如没有明确约定则应由承租双方协商解决，若双方的责任通过协商无法解决，可向法院提起诉讼。建议，为避免租房人与房东因家电故障出现纠纷，承租双方最好在合同中明确家电故障的维修义务。

建议：电器类都属于消耗品，在使用过程中如属于非人为原因正常损坏，可找房东协商，找上次层修理过的维修点进行再次维修。如果超过上次维修质保期，且需要更换零件，如需费用较高且你方租赁该房屋时间也较短，可和房东协商费用分摊问题。一般电器使用年限都在8年左右，如果该电器严重超期，请与房东沟通更换，不仅严重耗电也会带来较大的安全隐患问题发生。

3. 家电有效维权常识

家电有效维权常识

家电有效维权常识，对于现在的家电市场来说，厂家把大量精力和资金把投在了产品研发与销售方面，对售后关注极少，有不少消费者购买家电遇到故障即无法得到商家支持及解决，遇到此类问题我们该如何维权呢？下面分享家电有效维权常识，希望对你有帮助。

家电有效维权常识1

消协开展家电质量和售后服务消费者满意度调查结果显示，目前，我省消费者家电产品售后服务不满意率相对较高。其中，对洗衣机售后服务的满意度最低，仅为58.58%。

“尽量多地掌握一些家电安装、维修、保养等售后服务专业，是消费者有效防范家电维修纠纷、保护自身合法权益的根本途径。”一位长期从事消费维权工作的业内人士表示，具体来说，消费者可从以下三个方面预防“被宰”。一是根据“谁销售谁负责”的原则，家电“三包”有效期内出现故障，必须到品牌定点维修中心进行维修。二是维修尽量去有正规店面的维修点。因为，有正规店面的维修点基本上属于长期扎根当地发展的，这样的维修点相对比较重视商业信誉，其维修服务质量更靠谱，即使出现问题，也能找到维权对象。三是要注意保留维修凭据，留下维权依据。在维修的时候，不管是更换零件，还是做普通的维护，消费者都应尽量在旁边监督，防止工人故意弄坏零件。维修以后，还应要求其填写维修单，包括服务的内容、收费标准、日期和责任期限等。若是维修之后短期内再出现同样的问题，消费者就可据此要求其进行免费维修，并依法维权。

针对人们反映较多的“山寨维修问题”，消协有关负责人则建议，消费者最好不要简单地到网上或本地114进行查询，因为厂家特约维修部每年都可能调整。消费者可通过以下三种途径，联系到家电厂家的正规售后部门。即，查看包修凭证、说明书、产品外包装，看其是否公布有生产厂家统一的维修服务电话;到销售商店或品牌销售柜台，查询厂家的维修服务电话;到生产厂家的官方网站上，查询统一的专职维修服务联系方式。此外，品牌售后服务人员上门进行维修服务时，一般会着公司的统一服装，并佩戴工作牌。如消费者对维修人员身份存疑，可查看维修人员的工作证，或致电品牌售后核实。维修完成后，消费者要保存好维修记录并索取收费项目消费凭证，一旦发生纠纷，及时投诉。

家电有效维权常识2

现在不少家电品牌延长了保修期，但是消费者在售后维修过程中需要退换货时，却因为折旧费过高而无可奈何。

根据“三包”规定，消费者在购买产品 15 天以内产品质量出现问题，可以选择换货；在“三包”有效期内，同一故障修理两次以上仍不能正常使用的产品，可以选择退货；或者消费者等待商家维修配件 90 天不到的，也可以要求退货，但是在退货的同时，商家要向消费者收取一定数额的折旧费。按照目前的规定，消费者在保修期内要求退货，出现退货时赔付的折旧费可能比购买时的价格还贵。

在实际的维修过程中，厂家应该在延长“三包”的同时承诺免收折旧费，或在销售产品时向消费者明确告知。此外，消费者自己也应加强相关法律法规的学习，增加自己的商品，毕竟人们在法律法规框架内才能获得相应的保护，离开法律范围谈权益只能是空谈。

阅读凭证应注意保存

湖南邵阳市消费者王先生 2005 年 4 月在某电器城购买了一台 29 英寸彩电， 10 月，显像管就出现了坏损问题，王先生于是要求厂方履行其“彩电服务金卡”的诺言，免费更换显像管。但是由于无法提供正式发票，王先生的要求未能得到解决。

据邵阳市消费者协会介绍，在他们处理的家电产品消费纠纷中，时常会遇到因消费凭据丢失而造成纠纷无法处理的情况。还有一些消费者则是在消费时，或是图便宜不要发票，或是开具了其他商品名称，一旦权益受损，因缺乏充足的证据，使自己陷入被动境地。因此，消费者要多加强自我保护意识，在购买家电产品时要保留发票、“三包”凭证等，而且上面不仅要有阅读时间、地点、经销商名称等重要信息，对于企业的额外承诺和消费者的特别要求，也应进行特别标注。

维修记录须详细填写

笔者调查发现，上门维修不填保修卡的现象比较普遍，维修人员这样做主要就是为了逃避“三包”责任，有的还存在骗取维修费的可能。

据一些从事家电维修的`专业人士介绍，厂家售后服务人员上门维修不填保修卡的原因不外乎有两个：一是逃避“三包”责任。比如根据《部分商品修理更换退货责任规定》，在“三包”有效期内家电修理两次仍不能正常使用的，消费者可凭修理者提供的修理记录和证明要求免费调换同型号同规格的产品或者退货。许多企业为了逃避为消费者退换货的责任，要求维修人员上门时不填写维修内容，一旦消费者要求退换货，便以没有凭据为由拒绝履行义务，而消费者也是投诉无据。二是骗取厂家配件费。不少家电出现的故障都是一些像电线接头松脱等小毛病，维修人员只需用电焊焊上即可，修好后，由于没填写维修记录，维修人员回去却向厂家汇报为某个配件损坏，将小毛病说成大毛病，向厂家索取少则几十元多则数百元的配件费。有的维修人员将消费者换下的旧配件拿回后，经过简单修理，下次又给别的消费者当新件换上，而将厂家的新件卖掉，赚上一笔。

业内人士认为，厂家维修人员上门维修不填维修记录是目前的一大“通病”，不但中小企业有，一些知名大企业也存在这种现象。为此，消协提醒广大消费者，家电出了问题上门维修时，一定要求对方详细填写保修卡，并保留换下来的配件，以便事后出现问题作为投诉证据。如果维修人员拒不填写，可以向当地质监或消协部门投诉。

随便拆卸千万使不得

黄先生于 2003 年 11 月购买了一台某品牌热水器，内胆保修期为 3 年。最近热水器出现了问题，由于当地没有售后服务点，黄先生便与厂家在长沙的售后服务部门取得了联系。对方听到问题描述后认定不是内胆破裂，无法保修。于是黄先生自己打开了热水器，发现确是内胆破裂，再次与该售后服务部门联系，没想到对方竟以黄先生已经私自打开了热水器为由拒绝保修。

消协指出，像这类情况，黄先生应与出售电器的商场联系，如果在当地没有维修点，相关责任由经销商负担。所以确认“内胆是否破裂”事宜不应由黄先生自己来做，以免与“不得自行拆开机器，否则不予保修”的服务条款相抵触，应该让经销商确认内胆是否破裂及产品是否还处于保修期内等等。

说明书阅读不能马虎

说明书包含了产品的操作指南、简单故障排除、售后服务保障等基本信息，理应是消费者选购产品后的首要读物。但中国质量协会用户评价中心今年初公布的《家电产品使用说明书调查报告》显示，有 37.1 ％的消费者买回新产品后不愿看使用说明书，而是凭经验直接操作。虽然调查显示“重点不突出、操作性弱”是说明书缺乏吸引力的主要问题，但在家电的售后服务纠纷中，有不少是由于消费者使用不当或缺乏应有保养造成的产品损坏。虽然现阶段家电产品使用说明书还存在这样或那样的缺陷，但消费者在家电产品购买后与使用前还是应该仔细阅读它，并严格按照说明书的提示进行操作和保养，以免给自己造成不必要的损失。

4. 出租出去的房屋家电坏了，维修的费用应该谁掏

在租房的过程中，很多人喜欢拎包入住，这就解决了一切问题。但在租赁期间，会出现房屋、家电等需要维修的问题。那么，租赁的房屋和家电由谁负责维修，维修费用由谁支付？租赁家电维修费用谁来承担，首先要看租赁合同是否有约定。有约定的，费用由当事人承担；没有约定的，由出租人承担维修义务，需要维修时，承租人可以要求出租人在合理期限内修复损坏的设施。

双方签订的租赁合同包含附属设施维护条款的，按照双方约定执行。如果双方不能达成一致，可以通过协商解决。租赁物需要维修时，承租人可以要求出租人在合理期限内维修。出租人不履行维修义务的，承租人可以自行维修，维修费用由出租人承担。因维修租赁物影响承租人使用的，应当相应减少租金或者延长租赁期限。如果发现租客房间有损坏，建议先查看房屋的租赁合同，查看维修的相关条款。如果合同中没有提到维修，所有费用由房东承担。如果房屋条款中出现不合理的措辞，承租人有权质疑租房合同的效力，房东必须按照约定俗成的规定安排损坏部分的维修。

5. 家电维修保修政策是什么样的 这种情况消费者该怎么维权

维权的方法如下:

1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:
一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;
二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;
三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。

4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

6. 出租房的电器坏了,谁负责修

法律分析：如果双方在签订租赁合同中包含附属设施维修的条款,此时按照双方的约定执行。如果双方没有约定,可以协商解决。根据相关法律规定规定，承租人按照约定的方法或者租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，不承担损害赔偿责任。出租人应当履行租赁物的维修义务，但当事人另有约定的除外。因此房屋租赁期间电器损坏的，如果电器是承租人自己的，由承租人自己负责维修，如果是出租人的，应该由出租人承担维修。在签订租赁协议时应当认真制定合同条款，尽量详实的约定双方权利义务，以避免在履行合同过程中产生的纠纷，在必要情况下可以委托具备一定经验的律师代为起草。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。

第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。

7. 家电维修 维权 请朋友帮忙

电视机的三包是按照《部分商品修理更换退货责任规定》执行,

根据

《部分商品修理更换退货责任规定》

第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十三条 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。
折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

第二十一条 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会、用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。

所以,根据第21条,你可以打12315向消费者协会投诉,由消协帮你解决问题.

相关链接
http://www.szaic.gov.cn/zwgk/zcfg/200601/t20060106_33486.htm

8. 租房电器坏了应该谁负责维修

租房期间电器坏了一般由出租人来修。双方另有约定的除外。

如果是出租屋和屋内设施是自然损坏的，出租人就需要承担维修责任；如果是承租人自己的原因导致出租房屋和屋内物品的损坏，就由承租人承担维修责任。

租房期间电器坏了的维修主体要根据具体的情况来判断。如果双方在签订租赁合同中包含附属设施维修的条款，此时按照双方的约定执行。如果双方没有约定，可以协商解决。

《中华人民共和国民法典》第七百一十三条

承租人在租赁物需要维修时可以请求出租人在合理期限内维修。出租人未履行维修义务的，承租人可以自行维修，维修费用由出租人负担。因维修租赁物影响承租人使用的，应当相应减少租金或者延长租期。

因承租人的过错致使租赁物需要维修的，出租人不承担前款规定的维修义务。

9. 维修家电被骗了可以报警吗

可以。维修家电被骗，被骗者可以到“网络违法犯罪举报网站”或相关第三方交易平台进行投诉举报，或者进行报警处理，一般在金额2000元以上的公安局都会予以立案。家电御悉维修已经成为了一个重要专业，主要针对常用家电的一个维修侍拆液管理，主要学习电子电工基础、家电维老物修、制冷安装维修、高档家电维修。

10. 出租房家电坏了该找谁修双方争执不下，听内行人给出答案

现在很多的年轻人买房子的话可能压力比较大，所以多数的年轻人都是选择租房子来居住，而租房子的话对一些家电的使用也是很有必要的，毕竟日常生活中，大家还是要多了解一些家电使用的技巧，如果出租房的家电坏了，也是要及时维修的，那么 出租房家电坏了该找谁修 ？我们来具体了解一下吧。

一、出租房家电坏了该找谁修？

1、和小中介手里租房。这种保障要小一些，但是也有特殊的。小中介收卫生费、垃圾处理费等等杂费。但是在家具维修这里，不得不说，他们每年都有一次免费维修的机会，一般是在续约的时候。但是比起租房的不稳定性和财产损失，建议大家还是找正规的中介吧。

2、大型中介。这种比较普遍，但是也有猫腻。不过通常状态下是收一个月中介费，好的情况还可以打折，8折比较普遍。这种合同里面约定了家电维修的承担方。一年之后，合同内容就需要你和房东自行商议了。

3、房产中介自己推出的公寓，比如自如、相寓等等。大师自己没住过这种，因为这种多为合租，且有服务费。装修会好一点，每月有保洁，家电维修也归中介管。基本不用操心，适合单身的白领居住。但不太适合家庭。

4、房东或者二房东手里租房。如果没有资源的状况下，一般发生在居住的第二年。如果幸运的话，从网上也能找到，几率比较小。因为北京的房东大多房子多，疏于管理，一般托管给中介。也不想操心，所以找到房东的概率低。这种基本是和房东商议家电维修承担方，但大多数情况下是，谁用坏了谁修理。当然也有好说话的房东，看运气吧。

我自己租房多年，基本是自己用坏的自己修，不过房东也好说话，小问题他就帮你解决了。我们也自觉，使用时间长了，自然老化损坏，这个基本就自己掏腰包修理了。毕竟租房家电都不是特别贵的，特殊贵重家电还是需要提前跟房东沟通的，以免造成不快。人不可能一辈子租房，在租房生活的日子里，希望大家和房东、邻居都能和谐相处。吃点小亏也没啥，生活过日子图的是顺心，不要为一点小事情影响心情。

二、租房子需要注意什么？

确认房主身份无疑是租房时最最重要的一个步骤，因为有很多租房纠纷都是由于租房时没有直接与房主签约造成的。建议大家在租房的时候要求房主提供房产证、身份证等有效证件，如果还觉得不放心也可以到物业进行核实，这样就能有效地避免由于向非产权人租赁房产造成的种种问题了。

房子配套设施要齐全选好房子的地段可以节约大量的时间成本和生活成本。居住区内交通要方便。菜市场、食品店、超市等居民每天都要光顾的基层配套，服务半径不要超过150米。对于有车的租房者来说，还要关注停车的问题，小区是否有足够的停车位、月租金是多少等都需要在租房之前考察清楚。

如果是高层的塔楼，尽量选低不选高，以防加班夜归时无法使用电梯。还要看房子周边的服务配套设施是否齐全，包括附近交通是否便利，有无超市、银行、医院等场所。

房龄有讲究因为旧房子会牵涉到厨卫用品的好坏，电路、水管是否漏水等问题，所以对房龄一定要注意。的是房龄在5～8年的房子，因为这些房子一般都位于成熟小区，而且家中的装修或家电也还可以用。

三、租赁房屋怎么简单装修？

如果您的房屋处于繁华地段，可以把房子装修得高档些，但如果是在普通小区的话，面对的大多数是普通的工薪阶层，可以做一下出租房简易装修，把重点放在实用上。房子的装修尽量符合大众的需求，墙面就是使用白色的漆粉刷，地砖的选择也是以浅色调为主，做到简单整洁，屋内必要的生活家电如空调、洗衣机都要添置。出租房简易装修切记不能把出租屋搞得太个性、夸张，并不是所有的租客都会喜欢。

现在很多出租房都是简装的，如果想把房屋快速租出去，房屋租金不宜定得过高或是过低，是根据当地房屋租赁市场同类房源的价格标准定价，太高或是太低都会影响租客对于房屋的判断。除此之外，提高房屋的利用率也是很有必要的，在对出租房简易装修时，要注意房间的相对独立性以及一些公共空间的独立，并且放置一些结实耐用的家具。如果您的房屋空间利用率高，家具比同类房源齐全，更容易吸引租客的目光。

以上就是关于 出租房家电坏了该找谁修 的相关介绍，大家在生活中如果遇到这种情况的话，可以根据情况来具体判断。对出租房的租赁，大家要注意选择合适的地段，根据自己的经济能力来进行选择，这样将来自己生活上和出行上才会方便一些。