Ⅰ 京东自营商品过保修期后能申请维修吗
过了保质期,那就别申请售后了,所有费用都是买家承担,还不如就近送维修站修理。
还在保质期内,是质量问题,所有费用卖家/商家承担。
Ⅱ 京东售后服务怎么样,换货要多久
京东向您保证所售商品均为正品行货,京东自营商品自带机打发票或电子发票,与商回品一起寄送;凭质保证答书及京东发票,可享受全国联保服务(奢侈品、钟表除外,奢侈品、钟表由京东联系保修,享受法定三包售后服务);
为了享受商品的正常质保,我们建议您将发票开具为商品明细;京东卡/京东E卡退货时金额退回卡内,不予兑现;图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准;由于您技术水平、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符,京东将不予受理,按原地址返回的运费由您承担。
Ⅲ 京东自营商品的售后政策跟第三方卖家的服务有区别吗
优势一:七抄天无理由退货
任何袭等级客户购买京东自营商品7日内,在保证商品完好的前提下,都可无理由退货。
优势二:售后上门取件
客户购买京东自营商品15日内,因质量问题提交退换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。
非质量问题的上门取件则需要收取一定费用(钻石及企业用户例外)
优势三:售后100分
客户购买京东自营商品15日内,如出现商品故障,京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障开始计时。在100分钟内处理完客户的售后问题,处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请。如以上承诺京东未做到,除故障商品全额退款外再给予客户京东账户1000个京豆作为补偿。
优势四:售后到家
自商品售出一年内,如出现质量问题,京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。
售后到家服务仅针对部分指定商品 ,此服务仅限京东自营商品。
优势五:购买京东自营商品自签收之日起15日内提交退换货申请,自申请提交成功之时起,京东会在48小时内完成客户售后问题的处理。
Ⅳ 京东自营售后服务是七天无服务退款吗
京东自营售后服务大多数商品是七天无理由退货
但是部分商品是拆封后不支持,商品会标注出来的
因为原则是不影响2次销售
Ⅳ 是不是京东上面只要显示由京东发货提供售后服务,就是京东自营的
一般来说是这样的
不是京东自营的京东不会提供售后服务
但是京东自营的商品应该以商品详情页面的京东自营标志作为根本依据
Ⅵ 格力官方旗舰店与格力京东自营店在售后服务方面有什么不同
因为我知道格力集团和京东网店的售后服务的理念相差甚远,格力集团比较张扬,而京东电商就是主打服务和诚信这张牌的。我虽然没有直接购买过京东的空调商品,但购过其它电器商品和日用商品,他们的客服表现来的素质水平很是齐整,可见京东对售后服务要求是很严的。反观我亲身体验,格力电器官方售后素质差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。这种产品设计说明格力的技术人员和整个团队的技术水平是如此之低。我的安装在六楼,不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。可气 的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了,希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调,五年后外机风扇坏了,一打电话,立马来给维修,免费调换了风扇,没有多话。
Ⅶ 由京东发货并提供售后服务是什么意思
意思是该商品为京东自营,京东负责快递,售后服务也是有京东负版责。因为现在京东上有权很多三方卖家,如果是三方卖家的货就不是由京东发货并提供售后服务,而是相应的三方卖家提供服务。京东自营的商品一般都是很有保障的,所以放心购买吧。
Ⅷ 京东电脑自营店电脑售后维修流程
网页版
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首先,在京东网站上登录自己的京东账号,点击右上角【我的订单】按钮,就在搜索框上方,如下图所示。
京东买的电脑怎么保修
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接着页面跳转到个人订单页面,显示近期自己所有订单,找到自己购买的电脑商品,点击商品右侧申请售后字样,见下图。
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接下来显示的页面中,需要选择自己申请售后具体商品,一般电脑都是有赠品的,所以这里只选择电脑即可。
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然后显示电脑申请售后维修的详细界面,上面是商品的具体信息,中间是维修的内容情况,最下面是联系方式和取件方式等信息,确认自己填写的内容,点击底部的确认提交,这样就等着快递来收取电脑去保修啦。
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END
手机客户端
打开手机京东,一般都是默认自动登录自己的京东账号的,在主界面点击右下角的,点击个人界面中右侧上方位置的【我的订单】选项,如下图。
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一样要在个人订单中找到需要保修电脑的订单,点击该订单,查看订单具体情况。
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接着进入到订单详情页面,在商品名称下方有个申请售后按钮,点击它。
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然后就是选择售后类型页面,由于超过时间,只能选择维修,无法退货或者换货。
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底部弹出申请售后的原因,有两种选择,分别是质量原因和其他,比如小编选择质量原因。
然后在维修页面填写具体电脑问题情况说明,添加照片证据,勾选上门取件协议,点击右下角的提交即可完成。
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Ⅸ 京东售后服务好吗自营
好,没问题的,只要你有问题立马给你处理,赔偿,自营的售后机制还是很完善的,后期还有回访