售后服务就是维修吗

1. 电脑售后服务包括维修吗，我想问问

电脑售后服务，在保修期内，当然包括维修。一般情况下，品牌机会有保修单，保修单上写得非常清楚——在保修期内——可以免费维修，甚至，也可以换零件。电脑问题十分严重的，应该包括换主机。不过，卖方不会那么傻，他会把你的主机某一部分换换就够意思了。如果是组装机，你可以让商家给你留下个字据，可以在多长时间内维修或者还零部件。

2. 售后服务热线管维修吗

当然管，售后服务热线宗旨就是售后服务，官维修。

3. 苹果手机售后服务和维修点一样吗

关于通过我司销来售的苹果手机售源后维修问题，7天内非人为损坏可凭苹果公司的检测报告、保修卡和发票到原购机地点进行退货，15天之内可以包换，15天之后的维修服务，由苹果公司指定维修点负责。欢迎您的监督与支持，并希望您能一如既往地提出宝贵意见，我们将尽最大努力改善服务，谢谢！

4. 京东售后维修和返厂维修有什么区别吗

京东售后维修和返厂维修的区别:返厂维修就是返回工厂维修检测处理，一般都是机器或者产品损坏了或者内部有问题的时候，需要进行内部检测维修，才会发回工厂去维修。售后维修就是您所购买的产品出现问题之后打客服电话派来的维修师傅进行维修。维修的费用一般是看机器或者物品的损坏程度计算的，亦或者现在的大部分产品都是有保修期的（前提是非人为损坏），有保修的话，是不用维修费的，只要出那检修的来回运费即可。
售后服务是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。售后服务是产品生产单位对消费者负责的一项重要措施，也是增强产品竞争能力的一个办法。

5. 手机售后服务是维修吗

1.您所购买的产品在包修期限以内，出现性能故障，凭借购机发票、包修卡是可以享受包修政策的，但是具体情况以维修站判断为准。
2.属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1）超过三包有效期的；
2）无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4）未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5）非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6）因不可抗力造成损坏的。更多包修方面的信息请查看如下链接：http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do
注：若手机有意外保障服务及屏碎保障服务，请携带绑定的手机前往三星电子授权服务中心由工程师检测查看。
如对意外保障服务及屏碎保障服务有疑问，请致电400-6869-000。

6. 手机售后服务中心是不是手机维修部

一般是的，售后服务就包括了手机维修，但不止维修这一项服务。
如果手机售后要靠谱，最好通过官方或官方指定的维修渠道，如果在运营商或正规的手机卖场购机，直接找对方就好。

7. 华为售后保养算维修吗

不算，华为售后过保也是可以维修的，只是需要客户自己自费维修，不能享受免费保修。一般售后维修费用是配件费加人工费两个部分组成的，如果你觉得手机有问题，可以先去售后检测，检测之后工程师会给你维修方案，你可以根据维修费用决定是否需要继续维修

8. 售后服务是指什么啊

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。

优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

(8)售后服务就是维修吗扩展阅读

售后服务工具

清晰化管理规范化服务流程

应用在线信息化售后服务工具能让企业清晰化售后服务管理，将客户提交的支持请求转换为可以被记录的工单提交给支持服务人员，从而让内部服务人员进行有针对的受理与服务，并根据实际情况对支持请求进行转派和分配，让所有的客户售后服务请求都不会疏漏，体现企业售后服务专业化，清晰化管理。

统一化服务目标并便于查询和追踪

使用SLA服务目标统一化服务目标，让所有的售后支持服务都服从该设定的目标，以让任何客户提交的售后服务请求都在特定的时间和特定的情况下完成，并对不同等级的客户或者用户群体提供不同等级的售后服务，体现服务的标准化。

所有的客户售后服务请求都转变成服务工单进行处理和归档，以事务和事件进行归档和处理便于日后的查询，追踪和跟进，避免任何一个售后服务因为人员或者空间的疏忽而造成服务不当，提升管理水平与服务质量。

利于改进和完善服务质量

售后服务工具的满意度评价和统计分析功能很很好的记录客户在对于每一次的售后服务的评分和评价，便于企业记录每一次的售后服务的效果并有效的记录服务内容与服务流程。

通过强大的统计和分析功能很很好的掌握客户服务人员的绩效和客户满意度评价走势，便于企业针对于售后服务有效进行反应和有针对的改进和完善服务质量。

9. 灯具日常维保与售后服务区别

含义不同。
1、售后服务，就是卖出灯具以后出现什么问题了然后找售后服务，名字叫客服，有什么问题她就帮你解决了。
2、日常维护涉及维修保养方和签订合同的另一方签订的维保合同。