手机售后维修坑

A. 维修店修手机被坑

现在你要修手机要么就直接在现场看看，要么就去正规的手机售后去维修，不要那么随意的相信别人，现在的黑心老板真的太多了，而且没有办法维权，你没有证据啊，所以一般报警也没有办法解决。

B. 我去vivo手机售后去修手机感觉被坑了

具体是何问题？怎么被坑了？打个比方比如你手机外放声音坏了，你拿去修专，修完属了拿到手用了几天发现触屏不灵了。这就是典型的修手机套路（修好一个给你弄坏一个）目的就是坑钱呗反正手机使用者也是迷迷糊糊不知道怎么维权，这种情况下就应该找到售后，态度强硬点。没事的，本来你就没错。要么让他们免费真正修好要么投诉。

C. 维修店帮调手机亮度收费200，老板叫嚣：靠知识赚钱，你遇到类似套路吗

维修店帮调手机亮度收费200，老板却还叫嚣到自己是靠知识赚钱，小编并没有遇到类似的套路，因为这种事情实在是太过于离谱了。事情发生在杭州萧山，一个外卖小哥觉得自己的手机屏幕总是非常的暗，因此就拿到维修店里面对手机进行了维修。而手机店的老板表示这是因为手机的感光元件坏了，所以找这个外卖小哥要了200元的维修费，并且将手机进行了所谓的维修。

其实生活中存在着很多欺骗的套路，大家在面对这些套路的时候应该更谨慎一些，只有这样才能避免被骗。年轻人也应该教会老人使用智能手机，在老人的手机出现问题的时候年轻人也要帮其解决，并且也要告诉他们原理，尽量避免这种骗局的再次发生。并且这个手机维修店的老板确实存在着欺骗的行为，所以也希望这个外卖小哥能够进行合理的维权，要让对方明白自己的行为存在着怎样的过错。

D. 我想了解OPPO手机售后服务是不是坑人，新手机要换一个零件要1200多元，新手机才1900元

这位朋友您好:我只是建议，新机1900元，花上1200元维修确实没有什么价值了，况且维修后的手机的电池性能已经下降，不如换部新机，再有手机更新的太快实在是不值了吧，

E. 苹果手机过了保修期千万别去苹果售后，太坑爹！！

1. 可以维修的，只不过在品牌售后维修，由于过保，是需要用户付费维修的，内而且苹果维修费用过高。容

2. 你也可以去外面的手机维修店里面进行维修。

F. 去苹果售后服务时请注意这个坑

谁曾想简单的一次售后服务，却掉进了一个大坑……

手机电池耗电快已经有段时间了，一直想换一块电池。恰好出差未带充电宝，只能很早将电池调到省电模式。过程中在电池界面发现了一个提示：“iphone 电池可能需要维修”。点击了解更多，才知道这是苹果系统对手机电池耗电情况的一个检测，建议我更换电池。

于是寻找维修点，选择了位于华楼街58号的科泰Apple授权服务商。在电话咨询过细节后，回到宁波直奔华楼街。走到华楼街和老实巷路口时，环顾四周，一家苹果售后维修店映入眼帘。看着这家维修店，我有些疑惑，门牌号未找到，还写着第三方，但是左右观察也没发现其它维修店。

带着疑惑就进去了。店里坐着两位店员，与其中一位短暂交流后，他开始麻利的更换新电池。电池价格还比之前电话沟通时低了两百块。看着墙上的价目表，心想可能是接电话的人听错了我的手机型号。就在看价目表的空隙，一块新电池已经装上我的手机。打开手机，点开电池界面，发现那行提示还在，于是问老板，老板拿着手机查看了小一会儿，没说话。这时我觉得电池已经换好了，没必要纠结一个提示信息，于是问老板，是否不必在意这个提示，老板连忙应到。然后填完保修单，付完款离开了。

原本一件小事就这样结束了，可偏偏我出门右拐，走了与来时相反的方向，刚走出两间门面的距离，发现了另一家苹果维修店，门牌号与店名都与官网信息一致。此时，我犹如被人迎面劈了一掌，一阵眩晕，胃里也翻腾起来。进到门店里看了看，里面的员工都穿着苹果售后的统一制服，墙上挂着的维修价目表也与我之前电话沟通的一致。突然一阵恶心袭来，如同吃到苍蝇般难受。我立马返回原先那家苹果维修店，要求老板更换回原来的电池，退回已付款。

老板到是不意外，说给我装的电池保证是原装的，而且比旁边的授权店还便宜两百呢。我笑笑，对老板说，如果我没有选择Apple授权服务商更换电池，而是直接进了你的店，选择在你的店里更换电池，那么我们之间属于正常交易行为。但是我进店的时候表明过我是电话预约，过来更换原装电池的，你知道我事先的选择并不是你这里。却装着糊涂，利用你的地理优势，做了这单原本不属于你的生意。在授权服务商的旁边开一家山寨店，有明显误导消费者的嫌疑。还好，老板没有跟我纠缠，换回了原来的电池，退回了已付款。不然我可能会愣一会神，然后呼叫警察叔叔的帮助。

发生这样的事情感觉自己的三观都遭到了雷击，如果我能再多走两步避开这家店的遮挡，今天的恶心事件可能就不会发生了。可是事情往往就这么巧，刚好这条街面的店铺不是水平分布，头两家店面的位置向街道外突出许多，站在来时的方向，刚好挡住了往其它店铺延伸的视线。于是在感觉没有其它店的情况下，即使面前的店铺有如此多的疑点我还是选择了进去，然后轻易的被自己误导。

仔细分析当时内心的想法，造成这件事的原因有三点：1、查询地图时，显示的位置与山寨门店位置一致。2、门牌号隐藏和视线遮挡。3、认为苹果的授权维修商可能就长这个样子。那怕这家店的广告牌上写着第三方我也是迷糊状态。

这几点原因中，第三点是认知上的问题，也是造成这次经历的主要原因。虽然我有几款苹果产品，却从没有体验过苹果线下售后服务，因为产品基本没有碰到过问题，或是有问题时也面临更新换代，直接换新了。印象中，街面上苹果售后维修店都长这个样子，因此当第一次不明就里的掉进李鬼的套路时，没觉得有什么大问题。

最终，我在Apple授权服务商那里更换了原装电池，将暂时摆脱每天N充的状态。在授权门店里，我向服务人员吐槽了我的经历。他告诉我，在他们店的周围有3家个体苹果维修店，经常有顾客被误导。说完，坐在大厅的一位先生对我说，他和我遭遇相同，也刚和那家山寨售后维修店的老板交涉完。

这两天罗胖正在罗辑思维里讲猎豹CEO傅盛的认知三部曲。傅盛把一个人的认知状态进行了划分，一共四个境界：1、不知道自己不知道；2、知道自己不知道；3、知道自己知道；4、不知道自己不知道。如果你对这些绕口令感兴趣，可以在得到APP查看4月12号罗辑思维《认知升级上》这篇文章。

我今天想引述第一种境界，也是绝大多数人所处的境界。拿今天这件事来说，我在苹果官网查询了授权服务商地址，并用地图定位了门店的具体位置，最后却进了授权服务商隔壁的山寨维修店，这么尴尬的结果说到底和我的认知缺陷有很大关系。我以为已掌握了所有信息，该知道的都知道了，其实我并不知道我不知道。这句话有点绕，意思是，我掌握了所有以为了解这些就万事OK的信息，却漏掉了一个最重要的信息，授权服务店到底长什么样？门店的服务流程到底是如何的？我带着对苹果售后维修店的错误认知走进了山寨服务店，这就是认知缺陷带来的坑。在这个认知面前，我把所有不合理的地方，都自行脑补合理化了。

于是，掉进坑里还感觉良好。如果事情再巧一点，我出店门左转，原路返回，没有看到位于两间店铺旁的正牌李逵。那么这个错误的认知就会加深，当我再有自费维修的需求时，可能就直奔这家李鬼店了。直到哪一次，出门右转，碰到李逵，才捶胸顿足，暗骂自己蠢到家。那时的感觉恐怕会比今天要恶心三倍。

所以我在这里郑重的提醒朋友们，如果你也要去苹果授权服务店进行售后服务，那么请你一点要警惕它周围的山寨售后服务店。认准事先查询的授权商地址和店名。推而广之，以后如果碰到类似的情况，一定要心细，发现疑点要求证，不要自行脑补。李鬼长的再像李逵，三板斧下来也会漏出许多马脚。如果像我一样事后才发现上当，一定要及时返回，与老板交涉，并取回原装电池。取回原装电池很重要，如果苹果售后检测发现你使用的电池非原装电池，那么他们可能会因此拒绝维修。

如果真的发生了最坏的结果，协商失败，那么请一定冷静，拿出手机拨打110，让警察叔叔帮你一起解决问题。这些山寨门店的老板本身就心虚，碰到态度强硬者一般不敢把事情闹大。苹果授权服务店的一位工作人员告诉我，之前有位小姑娘碰到与我相同的情况，结果老板不肯退钱，小姑娘急哭了，最后报了警，警察帮忙把事情解决了。

原本一件平常的小事，却真切体验了一回社会百态。唯有买双称心如意的鞋，才能弥补受伤的心灵。

G. 手机坏了，随便找了个维修点，感觉不太对，是不是被坑了

这种情况十有八九是被坑了，但是已经修了，就算回去找他基本上没有任内何意义，应该不会退钱容给你，手机换屏基本上就不怎么好用了，除非是手机厂商指定的维修点，或者可以通过快递还返厂维修，这样能最大程度保障是原装屏，其实如果一个原装屏都要800，个人觉得还不如买个新的，因为换的屏确实不如原装好用