如果确实质量问题的话,我个人感觉应该是厂家负责处理运费。
② 上门维修空调收费标准
③ 全友家居售后服务具体是怎样操作的
一般是满2000元包送,包安装;定期对产品进行回访,发放全国联保卡一年内可凭卡免费拆装一次,他们还有服务进万家活动,定期进小区对家具进行保养和维护。
④ 保修、更换需要收费吗收费标准时怎样的
1、普通用户收费标准(配件费用另计):维修级别故障更换配件人工收费标准0级清洁、检测、调试天线、镜面0元1级入液清洗、无显示、无送话、按键失灵、自动关机、软件升级、解锁LCD、送话器、受话器、电源开关、电源触片、卡座、PC板、排线、按键、机壳、转轴20元2级不开机、无网络信号、无发射更换主板上中频IC、音频IC、功放、电源IC、码片、字库、CPU等IC30元3级严重入水、摔坏、被其他公司维修过??50元2、VIP用户、电信员工收费标准(配件费用另计):维修级别故障更换配件人工收费标准0级清洁、检测、调试天线、镜面0元1级入液清洗、无显示、无送话、按键失灵、自动关机、软件升级、解锁LCD、送话器、受话器、电源开关、电源触片、卡座、PC板、排线、按键、机壳、转轴15元2级不开机、无网络信号、无发射、严重入水、摔坏、被其他公司维修过更换主板上中频IC、音频IC、功放、电源IC、码片、字库、CPU等IC25元注意事项:1、入水、严重碰撞的手机在维修过程中及维修完毕后无法恢复原状或出现其他故障,维修中心中能尽力去维修,并产生的费用由用户负责,维修中心只能对所更换的配件保修。2、“人工收费”是指维修手工费,如需更换配件的,配件费用另计。谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城(http://m.gd.189.cn),向在线客服求助,7X24小时在线喔!
⑤ 维修费的标准
家电维修费标准
A 故障检测维修费各类家电故障检测维修费参见附件图表。
B 元件、材料费:按实耗量以零售价计费。(本表所标价格未注明部分不含材料费)
C 元件、材料邮购费:邮寄时,按邮资的1.2倍计费;专人采购时,旅差、运输费另计。
D 元件、材料加工制作费:旧件修复按该件售价的0.7倍计费。新制件按该件零售价的1.5倍计费。
E 改装、新装电路费:不重新制作电路线时,按实际调换元件零售价总和的1.2倍费,重新制作电路板按2.5倍计费(单个元件价值高于20元时按20元计算)。
F 上门服务费:城区范围按A项的0.3倍加费,郊区范围按城区加收后另加实际往返车费。
G 城区差别收费系数:农村:0.8,城镇:1.0
实施办法:一、凡在从事家电维修的企业(包括家电生产企业的售后服务机构、个体网点等)均实行等级收费。二、家电维修服务收费应充分体现优质优价的原则,促进公平、公正、合理的市场竞争机制。三、家电维修服务收费应按规定(在其经营场所的显著位置)实行明码标价及公示其它相关事项。做到价目齐全、内容真实、标示醒目、字迹清晰。四、维修企业应当尊重客户对等级企业的自愿选择权。保证向客户提供与其收费标准相符的服务内容,杜绝只收费不服务或多收费少服务等欺诈行为。五、维修企业对客户的费用结算应出具正式票据。票据中应如实写明检测部位和修理项目的具体品名、型号、数量、单价和总结算费用。六、收费项目说明:1、检测修理费含拆、装机、故障部位查找以及换件工时费,一般测试调整等的工时、工本、仪表工具折旧费和利税。2、地区差别收费系数中的城镇,是指郊区政府所在地。各维修单位执行哪种收费系数,应以核发营业执照的工商部门所在地的属性来确定。3、计算方法按维修实际涉及项以下列公式计算:实收费=A×G+B+C+D+E+F4、保修期内的保修机免收一切费用。5、易修复的故障机应适当降低收费。6、修复后如更换件(不含机械部件)在三个月内再次损坏时免收一切返修费用。7、交机时要向用户讲清故障部位和退还换下的原机旧件。8、开机检测属接触不良、保险丝断、且又易判断的故障机,只收50%的检测修理费,免收其他费用。9、当故障部位检测出后用户又要求不修的,收50%的检测修理费。10、本标准的未尽项目可按维修难度与有关类似项目进行比价计费。
⑥ 全友家具售后服务介绍
导语:装修房子的时候我们需要购买家具,而购买家具让我们头疼,先不说家具的牌子多得让我们数过来,我们更不了解每家的质量如何。买家具不仅要考虑性价比还应该注重家具的质量及其售后服务。在家具行业中,家具的材质和用途的保修期限是不一样的。不同的家具送货的方式也各不相同。今天小编就为您介绍全友家私的售后服务条例,为大家选购家具时提供帮助。
一、保修期限
板式/实木/金属类家具,大理石/五金类餐桌、茶几,沙发/床垫/软床等面料、皮料、海绵、棕垫:一年保修、终身维修
沙发内架:三年保修、终身维修
床垫内胆:十年保修、终身维修
更换后的产品零配件:六个月免费保修
二、免费送货与安装
1、购货满2000元以上(特价品除外),市区范围内免费送货上门服务;
2、购货满2000元以上(特价品除外),市区范围内免费安装、调试服务;
3、购货满2000元以上(特价品除外)时,在保修期内均可凭保修卡在购买地所在市区范围内可享受一次免费的拆装服务(不包括搬运及运输);
三、保修凭证
保修卡是您要求全友履行法定“三包”义务以及全友厂商标准服务的重要依据,请务必妥善保管。
当您需要全友提供保修服务时,请您出具有效的“保修卡”,或者您能够有效地证明您所购产品仍在保修期内,否则全友将无法为您提供保修服务。
如果您不能出示有效的保修卡,或保修卡所记载的信息与产品不符合,或被涂改、无法辨认,全友保留依法不提供保修服务的权利。
全友产品的保修起始日期以保修卡标明的购货日期为准。
四、保修例外
本承诺不适用于下列情况:
1、产品已经超出免费保修期;
2、产品无全友标识(遇此类情况请直接与销售方协商解决);
3、未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏;
4、由非全友授权机构、人员修理、更改、加装或拆卸而造成的损坏;
5、因意外因素或人为原因导致的故障或损坏;
6、因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏;
7、对局部存在一定质量缺陷的产品进行特价处理,并且在保修卡或订货合同上注明特价产品的;
8、其他并非全友产品本身质量问题而导致的故障或损坏。
五、优先适用
如果国家法律法规就售后服务另有规定的,全友将按照国家法律法规向您提供售后服务。
对于消费者用户,全友厂商服务标准低于国家法定“三包”标准的,按“三包”执行;全友厂商服务标准高于“三包”标准的,按全友厂商服务标准执行。
如果全友或全友产品的销售商与您就产品有其他约定的,应按相应约定执行。
产品故障是否属于质量问题由全友销售商和售后服务认定;若您对认定有异议时,双方可协商解决或提请国家认可的省级以上质量监督机构进行认定。若对上述服务条款有任何疑问或对我们公司有任何的意见及建议,欢迎您直接拨打公司统一服务热线,4008-800-315。期待您的来电。
全友家私是家具行业中质量口碑双保障的家具品牌,家具的风格和品种比较多,可供消费者根据自己的爱好进行选购,家具的价格层次也有所差异,以便消费者根据自己的经济能力挑选自己喜欢的商品。另外,全友家私的售后服务也非常人性化,相较于其他品牌的家具,保修的种类较多,价格也合理。当然,家具出现故障问题,还得根据实际情况咨询商家,保修条例只是参考。
⑦ 空调售后收费标准
⑧ 全友家私是否免费拆装有无年限规定
全友家居可以免费拆装。全友家居的免费拆装服务为一到两年不等,具体服务期限如下。
1、免费送货与安装服务
①购货满2000元以上(特价品除外),市区范围内免费送货上门服务。
②购货满2000元以上(特价品除外),市区范围内免费安装、调试服务。
③购货满2000元以上(特价品除外)时,在购买所在地市区范围,一年内凭保修卡可享受一次免费的拆装服务(不包括搬运)。
2、全国联保服务
①持全国联保卡,均可在当地全友家居生活馆享受到全国统一售后服务。
②持全国联保卡,均可在当地全友家居生活馆享受一次免费上门保养服务。
③持全国联保卡,从购买之日起两年内,均可在全国范围内享受免费拆装服务。(搬家、运输费用自行承担;或享受全友家居付费服务。)
(8)全友售后维修收费标准扩展阅读
家具保养措施
1、木质家具:远离热源和空调风口
大多数品牌沙发在处理木材时,都会先进行含水率的处理。很多家具在受力部分采用实木,其他部分则用高密度板,也是为了防止季节性的热胀冷缩。即使夏天的湿度相对上升,木材也只会稍微膨胀,而这些自然变化并不会影响优质家具的耐用性。
但是,不管有多强的耐用性,家具都是有使用寿命的,为了尽可能延长使用期,要学会呵护它们。要将家具远离热源或空调风口,实木抽屉、拉门可能会因过度膨胀而难以开合,可以在抽屉、拉门边缘和底部滑道上涂抹蜡或石蜡。
2、布艺沙发:防止灰尘遗留在纤维里
夏季,由于烈日的暴晒、巨大的温度变化、烟熏与宠物的破坏等因素都会使原本干爽舒适的布艺沙发日渐紧绷、褪色,最好经常使用吸尘器或刷子除去沙发上的灰尘,以此防止灰尘或污渍长时间遗留在纤维里。
3、皮质沙发:勤用抹布擦拭皮面
夏季更应注意真皮沙发的保养,如果长时间保养不当,会导致其褪色、陈旧,失去光泽,使皮革缺乏延展性而使沙发变形。
对不慎沾了油污的沙发,用棉布沾适当浓度的肥皂水或氨水与酒精的混合液将油污祛除,最后再用清水擦净,以干净棉布擦干即可。如果经常拍打真皮沙发的落坐部位及其边缘,可使沙发寿命延长3至5年。因为这可使皮料的伸缩性得到良好维护。
⑨ 全友的是终身保修服务吗家具买了5年了,有个小问题想修补一下。
全友家具保修时间:
(1)板式/实木/金属类家具;大理石/五金类餐桌、茶几;沙发/床垫/软床等面料、皮料、海绵、棕垫均享受一年保修、终身维修;
(2)沙发内架三年保修、终身维修;
(3)床垫内胆十年保修、终身维修。
你可以问下售后,就算是要收费肯定也比你在外面找的要专业要便宜些。
售后服务电话:400-8800-315。