施华洛世奇售后维修需要多久

1. 施华洛世奇水晶掉了可以补吗 要看保修期

施华洛世奇的水晶饰品非常受欢迎，这也是她家的代表，但是水晶饰品戴的时间长了或多或少的都会出现掉落的情况，那么，施华洛世奇的水晶掉了可以去专柜补吗？
施华洛世奇水晶掉了可以补吗
施华洛世奇水晶在保修期内是可以补的。

要购买1年期之内，可持保修卡在全球的专柜联保，注意，现在施华洛世奇的保修期是1年，所以千万不要过了保修期才去维修。一年内免费保修，超过保修期需要自己花钱补。

施华洛世奇水晶维修要求
如果您那款是正品的话，现在北京和上海都有维修部，可以自己寄过去维修的，没有发票和证书都没关系的。施华洛世奇因顾客需要可以提供维修服务，此服务需要收费，收费多少视产品损坏程度以及个别因素而定。

要求如下：

1.产品必须能够以原来状态寄往维修部;

2.尚有必要的配件可作维修;

3.产品未经滥用或擅自维修而损坏;

4.千万不可以擅自拿去饰品店补,也不可以自己拿胶水粘,不然以后出了问题在寄去,人家可以拒绝帮你维修。

施华洛世奇水晶品质保证
1.对每件从施华洛世奇特约商号购买的产品而言，如果在工艺或材料上出现任何瑕疵，施华洛世奇将向其顾客提供国际性的有限度保证。从购买当天起两年内，在顾客正常使用的情况下，本公司会对因制作过程或材料出现的产品瑕疵作出维修或更换。

2.在保证期内，每件经施华洛世奇技术人员鉴定为有瑕疵的产品，均会由施华洛世奇自行决定作出维修、或视维修的可行性和配件的供应而定，作出更换，或以相同价值的产品作为替代。若以产品替代时，本公司并不保证顾客会收到同样设计的产品，但保证产品的价值相当。至于因正常损耗、被滥用、不正确使用、发生意外、顾客疏忽或擅自修理而致的瑕疵，一律不在本保证范围内。

施华洛世奇水晶保养方法
1、任何施华洛世奇水晶首饰在“洗澡、健身、游泳、睡觉、喷洒香水、发胶、化妆品(例如护手霜，防晒霜，护肤品)”的时候都要摘除。

2、存放施华洛世奇水晶首饰时要小心，尽量存放在原独立的包装盒或软绒布袋内，也不要将其他饰品重叠放在一起，以尽量避免相互碰撞而擦花施华洛世奇水晶的表面。

3、施华洛世奇水晶生性脆，要注意防止重压、防摔和高温，防止过重的敲打，否则施华洛世奇水晶容易脱落。

2. 施华洛世奇饰品售后大概要多长时间

2个月

3. 施华洛世奇保修几年，为什么有人说全球联保两年，京东说一年

1、施华洛世奇保修两年，保修产品是：施华洛世奇特约商号购买的产品。

从购买当天起两年内，在顾客正常使用的情况下，施华洛世奇会对因制作过程或材料出现的产品瑕疵作出维修或更换。

在保证期内，每件经施华洛世奇技术人员鉴定为有瑕疵的产品，均会由施华洛世奇自行决定作出维修、或视维修的可行性和配件的供应而定，作出更换，或以相同价值的产品作为替代。

若以产品替代时，并不保证顾客会收到同样设计的产品，但保证产品的价值相当。至于因正常损耗、被滥用、不正确使用、发生意外、顾客疏忽或擅自修理而致的瑕疵，一律不在本保证范围内。

2、施华洛世奇的相关负责人称，施华洛世奇的中国产品保修只面向拥有产品保修卡和销售小票，并且在实体店购买的产品。这意味着，在网上购买的“施华洛世奇”产品无法在实体店享有保修。所以，京东的全球联保一年，施华洛世奇官方是不认可的。

(3)施华洛世奇售后维修需要多久扩展阅读：

施华洛世奇发飙电商或为施压经销商。

施华洛公司旗下有“施华洛世奇”及“施华洛世奇元素”两个部门，分别为精品部与批发部，前者主要负责门店以及成品的销售，后者主要负责批发，属于半成品，主要是与其他品牌合作制作饰品。有人认为，由于消费者难以从字面上进行区分，这成为施华洛世奇的“烦恼”。

由于线上销售可以省去实体店水电、房租等成本，价格能便宜20%以上，因此有一部分施华洛世奇经销商会将产品拿到网上卖。而网上销售直接影响了其他经销商的利益，并且随着电商影响力的加强，可能对实体店的销售造成了影响，因此施华洛世奇以此“澄清”举动，维护经销商利益。

施华洛世奇与京东等电商的纠纷诱因是经销商的转销售行为，归根结底是网络销售的便捷性侵占了实体店面的销售能力，而这一行为又损害了施华洛世奇的品牌形象。

此外，作为品牌持有者，施华洛世奇不允许在中国市场存在不同的市场定位，这对产品的市场销售造成非常大的困扰。虽然网上销售能为企业带来更多利润，但却违背了品牌持有者的市场经营标准，因此向经销商施压是施华洛世奇最直接的调控手段。

由于施华洛世奇与电商在纠纷上存在不同的立场与目的，预计不会存在任何直接接触。而经销商终止转销售行为或者提高销售价格，或将成为中止纠纷的关键举措。

4. 施华洛世奇保修期多久

施华洛世奇的全球联保 只要提供原发票跟证书 二者选一个就可以了。主要是证书上要有盖购买日期的印章 才是有效的!

对于换货跟退货的问题： 换货是你的东西在保修期内维修不了的情况下，他们可以给你提供换一个新的。如果同款没有货了，他们可以让你选择一个相同价位的另一种商品。但这个新的商品是延续你之前购买第一个商品的保修时间。至于退货是不可能的，只能换，不能够退。

你可以尝试去不同城市或者不同国家的施华洛世奇专柜解决此问题，国外的商场服务都是很好的！

举个例子给你：我之前买了一个施华洛世奇的手镯，上面有一粒水晶掉了，我在新西兰买的，但是后来到了迪拜，我就拿到迪拜的专卖店去找他们。但是我的证书上面没有盖章，当时新西兰专柜小姐忘记给我盖章了，然后我就拿了原发票去迪拜的专卖店找他们，他们跟我说 可以帮我拿去维修，可是一星期后告诉我，维修不了，他们可以让我选择一个跟那个手镯同价位的商品，但是保修日期只能延续手镯购买的日期，不能另外算新日期了。

这么说 你明白了吗？

有任何问题可以再联系我~~~

5. 美国买的施华洛世奇国内能维修吗

可以。

只要购买1年期之内,可持保修卡在全球的专柜联保。

所有从施华洛世奇特约商号购买的产品，倘若出现保证范围外的损毁，施华洛世奇可向顾客提出维修服务。施华洛世奇因应顾客需要提供维修服务，此维修服务需要收费，收费多少视乎产品损毁程度及其它个别因素而定。

(5)施华洛世奇售后维修需要多久扩展阅读：

请注意只有当产品可以按以下指引维修时，施华洛世奇才会考虑提供维修服务，因此:

1、产品必须能够以原来状态带回店铺；

2、尚有必要的配件可作维修；

3、产品并非因滥用或擅自维修而损毁。

4、如需要施华洛世奇的维修服务，请将损毁的产品连同原装包装送交就近的施华洛世奇特约商号，以检查产品是否可作维修。

然后按照协议，该损毁产品会被送至施华洛世奇维修中心进行维修。

参考资料来源：

网络-施华洛世奇

6. 施华洛世奇 维修时间多长

我就在商场做导购 去找他 给换 不给换就找商场投诉 他们不会不管的 快去换 速度

你的切回割交汇处在外面吗？不管签答没签 就说没看清 要他们解决

跟他说以水晶的硬度你带着不可能造成这种划痕的，问他你们水晶是质量不会这么好把~~~~先好好说 他们不好解决就找商场 他们会帮忙处理的

7. 在施华洛世奇买的项链不到20天能退货么、、

除非是质量问题，否则不允退货，30天内可免费维修。

（1）在商品原质原貌、附件齐全的情况下，享受7天无忧退换货。

（2）一个月内出现问题可以免费维修（维修范围仅包含产品掉钻，且只能补白钻），维修周期是30天内，以下情况是不包含在维修范围内的：水晶摔碎、链子断裂、焊接处断裂、产品脱色等。

根据《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理。

(7)施华洛世奇售后维修需要多久扩展阅读：

施华洛世奇维修服务：

有从施华洛世奇特约商号购买的产品，倘若出现保证范围外的损毁，施华洛世奇可向顾客提出维修服务。

施华洛世奇因应顾客需要提供维修服务，此维修服务需要收费，收费多少视乎产品损毁程度及其它个别因素而定。

请注意只有当产品可以按以下指引维修时，施华洛世奇才会考虑提供维修服务，因此:

产品必须能够以原来状态带回店铺；

尚有必要的配件可作维修；

产品并非因滥用或擅自维修而损毁。

如需要施华洛世奇的维修服务，请将损毁的产品连同原装包装送交就近的施华洛世奇特约商号，以检查产品是否可作维修。

然后按照协议，该损毁产品会被送至施华洛世奇维修中心进行维修。

8. 我的手表坏了需要换表带，是施华洛世奇的，专柜能换吗大概价格需要多长时间

去专柜大概需要3天时间，价格不定。去一般维修地方大概几十块搞定几分钟的事情。

9. 施华洛世奇手表还在保修期两年之内钻掉了表带也断了可以拿去修吗大概多久

表带断了一般不保修，属于人为因素。
里面的钻掉了，绝对属于保修范围，可以免费维修~~，找售后！