根据情况,能修的当然都是修了,修不了的才会换。手机厂商也是需要控制售后成本的。
㈡ 小米售后维修就是个坑货
那种半路出家的肯定的。饥饿营销都被台湾罚了。。也就在大陆骗骗人。那小米系统无非就是安卓基础上做了个ui也可以叫主题。
㈢ 小米售后服务态度怎样。为什么保修期的手机还是修不好
我七月份买的小米8 现在已经是一块板砖了 淘宝的客服态度很好 说返厂维内修 售后容那边特别差 售后什么都不管 动不动就让你换主板 什么都检测不出来 就硬说我主板坏了 我主板坏了还能开机??还能打电话?感觉很不专业 我说考虑一下 第二天直接找不到人了 跟客服反映都没用 直接给我寄回来了 你说这态度好还是不好 我要被气死了
㈣ 小米手机售后维修为什么不让人看
因为维修过程中有可能出现各种各样的问题,例如维修人员技术原因导致手机损坏。所以一般不让看。
㈤ 小米售后维修3次不给换机处理怎么办
一般来说它的售后服务都是如果一个地方坏了,三次,第3次肯定是应该给你换手机的,如果是别处又坏了,这个是不换新手机的。也就是说同一个地方坏了三次,他不给你换机,这种情况你可以打12315消协电话。
㈥ 小米售后保修需要带什么
去小米维修点维修手机,需要携带的东西如下:
1、在质保期内非人版为损坏:
1.在小米权网买的手机,直接携带手机前往。
2、不是在小米网购买的手机,只要是正品,直接携带手机前往。如果手机的出厂时间超过一年了,需要携带发票,证明没有超过一年。
2、在质保期内人为损坏或者超过质保期:
直接携带手机,其它什么也不需要了。
㈦ 小米手机有问题寄到售后一直不给处理怎么办
现在用完小米手机3跟体验完小米所谓的售后,现在我完全觉得互联网企业打江山容易守江山难回呀,我只答是发表我的个人一些看法,帮助大家,我是买了3个月屏幕坏了,只能自己付费维修,去维修了提出了一个所有手机只要付费就不能享受接下来的保修了,可以说这个手机3个月不到就没有三包,这一个论断,我特地找了相关资料:
消协、律师:侵犯消费者权利
如果消费者在指定保修时间内、在商家指定售后点维修,即便是付费维修后,一年保修范围的时间内,如果手机其他部件发生故障,都应该享受“三包”服务,如果情况属实,商家拒绝保修,则是侵犯了消费者合法权利的违法行为。
律师认为,商家给出的说法是错误的,“如在购买手机一年后的保修期限内,在使用中由于手机自身性能的问题造成了手机的故障,商家不应该拒绝承担保修义务。”
但是我当时想没必要再跟他争执这个问题,硬着头皮换个屏幕白,只要能修好,与9月6号送去广陵区贝宁通手机维修中心(小米官网查到的,地址:扬州市四望亭路51号摩尔曼尼大厦431-432室,这家绝对是黑店)
㈧ 小米售后维修价格
可以在小米服务公众号,点击下方物料查询,查看不同产品的维修价格。如果没有可以先点击小米客服,寻求人工服务让他给你链接。
㈨ 小米售后服务
小米的品质还行,售后不咋的,地方上的不可信,最好是送到厂里面修比较靠谱,我是深深的体会到。下面是我的经历(有兴趣看看)
小米维修历程报告跟经验——警惕扬州小米售后掉包
首先,我表示严正声明:我不是黑粉,我是本来一个喜欢小米的米粉,当时现在用完小米手机3跟体验完小米所谓的售后,现在我完全觉得互联网企业打江山容易守江山难呀,我只是发表我的个人一些看法,希望能让大家看看并能提供我该怎么解决我的问题,从米1开始我就不停的关注小米,一直到现在我看着小米不断在壮大,一开始米1,我记得雷军当初说是很耐摔,还当场做了实验,确实不错,同学们同事们用了几年,唯独系统有时候有点问题,硬件问题真的很少,几乎没有,真心不错,于是我就在今年3月2号买了米3,官网抢了无数次没抢到,终于在天猫上抢到了,拿到手,轻飘飘,哎呀,当时我就担心他耐不耐摔了,我用的很小心,就在8月份,小米出了智能手环,我就用手机不停的抢,结果一次抢的过程激动了下,放在桌上,没注意,掉到了地上,屏碎了,我心疼啊,结果连接电话都不行,别人有急事打了55个未接,我就是不能接,把人家急的呀,大概就是桌子高度,下边还有地毯,真是玻璃做的,这个就不提了,当时,我还是认定这个手机还是不错了,自己人为损坏,只能自己付费维修,去维修了提出了一个所有手机只要付费就不能享受接下来的保修了,可以说这个手机5个月不到就没有三包,这一个论断,我特地找了相关资料:
消协、律师:侵犯消费者权利
如果消费者在指定保修时间内、在商家指定售后点维修,即便是付费维修后,一年保修范围的时间内,如果手机其他部件发生故障,都应该享受“三包”服务,如果情况属实,商家拒绝保修,则是侵犯了消费者合法权利的违法行为。
律师认为,商家给出的说法是错误的,“如在购买手机一年后的保修期限内,在使用中由于手机自身性能的问题造成了手机的故障,商家不应该拒绝承担保修义务。”
但是我当时想没必要再跟他争执这个问题,硬着头皮换个屏幕白,只要能修好,与9月6号送去广陵区贝宁通手机维修中心(小米官网查到的,地址:扬州市四望亭路51号摩尔曼尼大厦431-432室,这家绝对是黑店)
换屏幕,590块钱,我自己人为弄得也没有办法,结果换完屏幕,我要求试机,结果,我没带手机就跟小米那边的官方授权售后借个sim卡,结果我怀疑那个售后看我没带就起了歹心,居然进去拿了个卡的功夫回来跟我说就是那个插卡的坏了,叫我留下来修主板,我当时很警觉,就要求检查,我也想到一小时快修,当时就是不放心。
但是想想还能IMEI能配的上,到时候可以验证的,就自我安慰自己的情况留下来了,售后说是隔天能取到,我与9月7日去取手机,结果我没有取到,手机没修好,于是我就跟他说,修之前给我一个电话,我看看又拿不到,就算了回家了,他们与9月8日放假,就没有去取,9月10号通知我去取,9月11号去取手机,手机发现被换了主板,在没有通知的情况下换了主板,什么资料没有留下,IMEI也变了,去官网查询,查不到IMEI,在仔细观察,手机不是我的,打电话问说绝对是我的,再去官网调查,说是我以前的手机维修记录都没有填写,于是我接下来采取了网友的建议,跟客服联系,所有的客服都说你是不是去的不是他们授权的的呀,他们内部都怀疑,你说说,这家符不符合规定,最后有个小米客户领导打电话给他,可是不正常是在这位客服领导之前,那边的所谓的授权售后先来电话说这个没换啥的,叫我去店里解决,狐狸尾巴漏出来了,我没答应,我跟客服领导说给我换了主板跟屏幕590,连她都不相信,就是说那边所谓的售后就是把我们当三岁小孩,领导说去授权服务那个店核实,结果那边授权又来了电话,说怎么怎么解决,很明显他们心虚了,但是这个以后貌似客服就没有来过电话,每次来电话不是接了就立刻挂断,我们又联系不到他,真是难搞,今天9月19号了,10天了我的问题还没解决,我觉得小米质量在好,前期工作做得再好,最后死在售后上,没有规范化的管理,加盟的都是以坑蒙拐骗赚钱。
最后我要给米粉总结下:第一如果是手机主板坏了就真的不用修了,可以尝试自己找人修修,100块钱左右修一下,抱着修的好就用修不好就算了,当然有些牛人真的能修好的。米3主板940。第二,屏幕坏了,换屏590,一定寄到小米那里修,别去地方上修,这样不被搞可能会降低点,当然可以去加盟授权店换,当你面换,别说什么辐射不让进,我们自己用怎么没辐射,有也是能接受的,当天换当天取,一般半个小时,即使这样有的授权店有故意损坏主板的例子,这个风险要承担,最后阶段的试机很重要。修好以后检查步骤1.检查按键,每一个按键都要检查,开机关机两次2.检查屏幕触摸,看看屏幕有没有地方漏光3.打开照相功能,前后镜头要切换4.测试蓝牙,你收收周围有没有5.测试无线网,看看能不能上6.打开铃声设置,看看声音正常不并测试震动7.插入sim,打电话,8,跟那边的人那个充电器充电看看,最后阶段下载安兔兔硬件测评四个屏幕触点数,屏幕坏点要检测下。第三,其他问题的同志们过去说是让你刷机你要思考下,因为售后的暴力刷机真是不敢恭维,还不如自己刷机的好,至少我们担心变砖,先看资料怎么刷,备份资料啥的,到那边不给你备份不说,忙忙的,有时候你要求备份,他们说是给你备份了,结果忘了全选,一个没有备份,刷完了啥都没有,最后有送膜送啥东西给你解决贴补,资料是无价的呀。
我们大家积极配合起来这样,对自己也好,规范售后的作用应该也有,当然小米公司应该出台 强有力的规范措施,严格把关。小米的售后真的很差,虎头蛇尾,怪物一个,外包的售后的审核把关不严,没有体系的管理,很多售后存在偷换主板,掉包手机的严重的损害消费者的事情,一系列的个案,网上网络“小米偷换主板”,很多,点击可以查看(第三个新闻曝光):
http://tieba..com/p/27125207872
http://bbs.xiaomi.cn/thread-7238497-1-1.html
http://www.cztv.com/cztv2013/zjsd/newslist/2013/07/2013-07-083939922.html?shidian20130708
㈩ 怎么去小米售后做维修
查小米售后方法如下:
1:登陆小米商城,点我。
2:进去后点服务中心,
3:进去后点售后→服务网点查询。
4:进去后点手机平板→查询门店