❶ vivo售后服务网点没有预约直接到服务网店维修手机可以吗
可以不用预约的,我在广州都是直接去的,摔的看不到,保修期内免费换的
再看看别人怎么说的。
❷ 正规网站买的vivo手机,可以去实体店进行售后处理吗
带上您的正规发票,应该去当地vivo售后服务站。
就算网上买的,只要经过专业售后人员检测,也是可以进行售后处理的。
你随便去一个卖vivo手机的店那肯定是不行的。因为手机专卖店不一定有售后的服务的。
拓展如下:vivo公司售后服务说明明确规定,只要是非人为的损坏,包括软件硬件的损坏,您的设备在保修期限内,都可以为客户进行免费的售后服务。
个别换件费用可能需要您自行承担,如果人为或是其他不再售后保修范围之内的故障,需要客户自行承担维修费用。
vivo手机保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行收费修理:超过三包有效期的, 无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外, 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的,未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的,非本公司授权的服务点拆动造成损坏的, 因不可抗力造成损坏的,产品自然磨损(例如:外壳、按键、显示屏、天线、附件等),非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵。
进水机或严重人为损坏机器维修,用户均需与服务点先签定有关维修协议。您可以到本公司全国联保网络的任一联保点进行更换、维修。非保修机维修后对手机原故障保修30日。所有在保修期内被维修替换下来的零件、部件和附件等归本公司所有。
❸ vivo手机过了保修期还可以去售后点维修吗
可以的,若抄手机出现问题,可带着手机去售后服务中心检测处理,售后会有相关人员为您检测处理,过了保修期手机出现问题,售后检测是需要自费的哦,可进入设置--更多设置--售后服务,在这里面查询所在省市的售后服务中心联系方式以及地址。
❹ vivo售后服务可以直接维修吗
vivo售后服务中心可以维修手机的,vivo售后服务中心能提供手机检测、维修、除尘、贴膜、刷机、故障排除等服务。可以了解一下。
❺ vivo手机坏了维修点免费修吗
免费修是有条件的。
手机主机的售后服务政策:
► 七天包退
自售出之日起7日内,手机主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择退货、换货或者修理。
► 三十天包换
自售出之日起30日内,手机主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择换货或者修理。
► 一年免费维修
自售出之日起一年内,手机出现非人为损坏的性能故障, 可前往vivo售后服务中心,享受免费保修服务。
注:换货只能更换同型号机型
vivo官方商城购机支持30天无理由退换货服务
手机附件的售后服务政策:
若手机附件出现非人为损坏的性能故障:
► 外接有线耳机包换期为三个月(注:XE800(i)为一个月包换,一年保修)
► 电池包换期为半年
► 充电器、数据线包换期为一年
注:手机附件不维修~
❻ vivo手机售后服务中心能维修手机吗
vivo手机出现任何问题,都可以来源前往vivo售后服务中心维修手机的。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤(以vivo X20为例):
1、待机桌面点击设置
注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
❼ vivo手机保修卡什么的没在身边是不是也可以去售后维修
vivo手机没有保修卡,可以前往vivo售后服务中心维修的。vivo手机的保修回卡和购机凭证都没有,售后服务中心会答按机器的出厂日期推后90天来计算保修时间。如果有购机凭证,也是可以享受保修服务的。
❽ vivo手机售后是全国保修的吗
vivo手机支持全国联保,可以携带手机前往全国各地任何一家vivo售后服务中心享受服务。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
❾ vivo售后可以上门维修么
官方售后不提供比服务,好像也没有手机厂商提供上门维修服务的