售后维修ppt

『壹』 售后服务工作回报.ppt怎么样做

主要写一下主要的工作内容,如何服务客户，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。 工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。 所以应该写好几点： 1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事 3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了 4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识 5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考： 总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。 总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。 2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。 3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。 总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。 3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。 总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。 3、落款 署名与日期

『贰』 岗位职责

岗位职责范文（精选20篇）

现如今，人们运用到岗位职责的场合不断增多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是我为大家整理的岗位职责范文，欢迎大家分享。

岗位职责 篇1

1、协助制定和完善财务管理制度及流程;

2、制定并完善工作操作手册，管理稽核团队，培养后备人才;

3、带领稽核会计团队对全国各区域的预算进行控制，保证数据的准确性和及时性;

4、协助进行业务指标及费用的滚动预测/月度经营分析/预算编制，并定期输送分析报告;

5、对各分公司的地方财税政策进行整体收集，并针对地方的特殊政策，在不违背公司财务制度的状况下，进行地方的财税制度的调整，辅助各分公司进行税务报道，申报税项事宜;

6、与各分公司的税务和代理记账公司关系的建立和维护;

7、配合审计工作。

岗位职责 篇2

一、负责制定全厂电器设备的检修计划并实施;

二、负责电器线路的设计安装和全校所有运行电器设备的检修;

三、负责编制电器材料的使用计划。

四、确保电器设备的完好无损，对电器设备经常性的检查及卫生清理;

五、做好当日巡回检查记录，发现故障及时修理排除;

六、负责校内外各计量表的月末抄表计数与收费，记账清楚;

七、坚守岗位，严格执行操作规程;

八、负责检查安全用电，节约用电;

九、负责各种用电仪器的检测，执行处罚制度;

十、完成领导交办的其它任务.

岗位职责 篇3

1、负责目标行业客户信息分析，研究客户需求；

2、负责市场拓展，与客户建立委托招聘协议，并维系良好的客户关系；

3、从客户端收集、分析招聘需求的详细信息并实施有效的招聘行动；

4、从客户的招聘需求中确认职位的所需能力及资历，分析市场并确立搜寻的方向及目标；

5、指导助理利用有效工具，有计划地进行搜索、筛选候选人；

6、准确地传达客户的招聘需求，为候选人做面试、评估，通过有效的匹配工作来确定合适的候选人；

7、进行人选的薪资协调及谈判工作。

8、跟踪服务所有已成功结束的项目，后期的跟踪服务主要目的是一方面让已推荐的人选更好融入企业，另一方面也希望通过这种和企业内部人士沟通更好了解这家企业，使后续的其他岗位推荐更到位。

岗位职责 篇4

1.负责汽车智能座舱的HMI视觉设计，对车载系统及相关硬件有一定的了解。

2.负责参与产品前期的设计流行趋势分析、竞品分析，输出产品视觉概念设计。

3.负责输出产品的视觉规范，参与设计流程的优化，持续迭代完善HMI用户体验

4.独立承担项目，为产品功能提供合理的设计和解决方案，负责组织供应商按时完成视觉设计任务。

岗位职责 篇5

第一条严格遵守设备操作规程，不违规操作。

第二条运转中注意电动机、滚筒及轴承的温度变化情况，保持其温度在行业标准规定的范围内。

第三条严格执行交接班制度，按照交接班制度要求，做好交接班工作。

第四条遵守各项劳动纪律，有事请假，不得擅自离岗、串岗，上班期间不干与工作无关的事情。

第五条服从工作安排，认真与该岗位的上下道工序保持好联系，搞好物料的输送工作。

第六条运转中注意检查缓冲托辊、调偏托辊的工作情况，发现有脱落时，做好记录，待停机时及时更换。检查各紧固件的紧固情况，当有松动时，待停机时及时处理。

第七条运转中注意检查来料中是否夹杂大块铁器等坚硬器物，防止撕破皮带，导致生产中断的事故。

第八条按相关要求搞好设备日常保养工作，发现异常情况时要及时向有关部门反映并采取有效措施处理。

第九条搞好本岗位的卫生，做到文明生产。

岗位职责 篇6

1、熟悉和掌握锅炉的基本知识及设备状况，具备熟练的操作技能和排除障碍的能力

2、全面负责锅炉的开停炉操作和运行中监视调整工作，保证安全经济运行

3、加强对锅炉各项参数和水位的调整，按时冲洗水位表，运行中根据一汽显示的数值，煤种和燃烧工况的变化，及时进行燃烧调节，使锅炉满足生产用热，降低燃料消耗

4、加强对锅炉设备的维护保养，每班巡视检查设备不少于2次

5、有权禁止挡板人员违章操作，阻止无关人员进入锅炉房和操作室。

岗位职责 篇7

1.据集团经营目标，合理分解、指导本商场员工工作；

2.并负责维持商场正常的经营秩序；

3.负责处理商场重大安全事故和各级纠纷；

4.对商场内消防安全事故承担一级责任；

5.领导商场员工完成集团公司下达的各项经营指标；

6.按集团管理部要求，组织有效实施各类营销活动；

7.负责商场全体管理人员的考核；

8.负责对商场员工进行培训管理；

9.根据集团公司总体策划，有效树立、维护商场内外良好形象；

10.负责加强与各级政府的合作关系，自觉配合集团上级部门检查、

11.完成领导交办的其他工作。

岗位职责 篇8

1、售后客服岗位职责

（一）制度建设：组织建立健全生产技术管理规程、制度和生产技术工作标准。

（二）技术监督：组织落实设备安装及生产过程中的技术监督。

（三）节能与计量管理：进行节能分析，制订节能措施，编制和完善节能规划方案，提高发电后机组运行的经济性；建立公司计量标准和计量管理网络，编制公司计量台帐，保证量值传递的准确可靠。

（四）可靠性管理：分析设备数据和检修数据，评价分析机组运行的可靠性，提出改进措施为机组安全运行提供保障。

（五）风险评估：指导、监督各部门依据风险评估手册对公司各项生产经营管理活动进行风险评估，制订有效的防范措施并监督执行，实现风险预控。

（六）科技进步：制订科技发展规划并组织实施，搜集科技信息、科技成果资料，开展技术咨询，参加科技项目立项审定，并实施后评估；征集、研讨、推荐、出版科技论文。

（七）检修管理：负责检修计划的审查、批准、实施和监督，负责组织编制工器具及设备备品配件及消耗材料定额。

（八）检修技术：组织检修制度、规程的编制并监督实施；提出检修技术方案，进行技术攻关。

（九）技改项目管理：组织公司生产设备及其附属系统的更新改造及反措项目的立项审查，编制、会审可行性报告并组织实施、评价。

（十）技术资料管理：收集和整理工程竣工资料及机组投运后的相关技术资料。

2、淘宝售后客服岗位职责

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、淘宝售后客服岗位职责

通过阿里旺旺和客户售后沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

（1）负责收集回头客客信息（售后客服需要加线上购物的所有客户旺旺为好友），了解并分析客户需求，规划回头客服务方案。

（2）对前一天的遗留售后问题进行跟踪（查件/延长快递收货时间/货物破损/补货/换货/退货/申请退款/客户维权，分别做表格进行登记,对前一天物流发货情况进行跟踪，对未查询到的订单进行及时与快递客服和客户沟通，主动延长收货时间；对前一天的评价进行跟踪，对每条评价进行评价解释,对较差评价进行excel统计），负责进行有效的客户管理和沟通。

（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员。

（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。

（5）负责发展维护良好的客户关系。

（6）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，对老客户进行分门别类。

（7）配合售前进行店内VIP的折上折。

（8）财务/快递公司/仓管员客服、主管联系人进行相应沟通。

（9）配合售前进行掌柜说、微博等的运营推广。

（10）对刷交易/实际交易产品件数每周进行相应统计，及时核对产品信息。

岗位职责 篇9

严格遵守安全管理制度，坚守工作岗位，熟悉设备构造和原理。

设备出现故障应及时修理，确保设备正常运转，不得无故推脱修理任务，对确实不能维修的设备应及时上报主管领导帮助解决。

进行仪器设备维修时必须做好安全保护，不得带电进行机械修理，修好后试车时必须通知操作员。

严格按相关规程从事电工、电焊、气割等操作，确保工作安全。

每工作班应检查各个系统有无缺油、漏油、漏气、漏电现象，电器、电机有无过热现象，有无异常噪声，仪表指示是否正常等。主要检查内容包括：

搅拌系统：检查搅拌叶片、衬板的磨损情况，卸料门是否活动自如，对搅拌振动及噪声进行，及早处理异常现象。

计量部分：检查水泥秤、水秤、外加剂秤、砂石秤是否正常，严禁料斗有影响计量精度的异物，如有故障及时清除。

传动系统：电机、三角皮带的张紧度，变速箱及连接盘间隙是否正常。

气动系统：各部汽缸、电碰阀、气动翻板阀，动作是否准确有效，对油水分离器组合件是否能将分离出的水有效泄出，油雾化器中的润滑充分，气路中有无泄气、漏气现象。

润滑系统：搅拌机轴头部位，大门两瓦架部分，油雾化入罐储油部位，皮带上料机变速器箱部分。

做好机械设备清洁、润滑、紧定、调整、检修工作，负责站区电路检查、电器更换等工作。严格禁止无油运行。

综合上述如有违反罚款100元。

岗位职责 篇10

1.负责公司设计工作的协调;

2.负责公司设计部门整套方案构思与设计(含平面图、效果图、);

3.负责工作过程中的方案调整并及时与工作人员及领导、客户方面沟通;

4.深入现场进行技术指导并积累和提高自身业务知识和能力;

5.完成公司设计创作部图相关资料的收集，定位工作，广告制作，审核工作;

6.清晰、高效的为设计团队把握整体创意方向;

7.目标明确的建立团队的工作计划;

8.有效的沟通，促进团队协作。

岗位职责 篇11

岗位基本要求：

1．申请助教的学生，必须是国际软件学院全日制在读本科生或研究生。大三以的学生不能申请助教。同等条件下，家庭经济困难的学生优先录取。

2.要求学生工作认真，有责任心，具备良好的管理和沟通能力，自身成绩优秀，行为端正，发挥良好的榜样示范作用。

3.助教本人不得同时选修所承担助教工作的课程。原则上，同一助教不能承担两门或两门以上课程的助教。

4.每名助教每周工作时间不能低于6小时，但每月工作时间总计不能超过40小时。

5.每学期工作时间段为第1周到第18周。第18周助教需主动从国际软件学院主页相关通知公告中，填写工作评估表，并上交任课老师复核。任课老师如认为助教工作不达标，则该助教的薪酬不能全额发放。

6.原则上，设置助教岗位的`课程，必须是由国际软件学院老师开设的本科生课程。如有例外，课程教师必须书写书面报告，交由姚中喜院长签字批准。

工作细则：

1.协助老师做好开课准备：根据老师需求收集整理编辑教学资料、准备和复印教学大纲、阅读材料、课件等。开课前和任课老师确认上课时间、地点及学生类别等信息，并征求任课老师有关本课程的考勤方式和具体要求。多位教师合上的课程，必须提前联系各上课老师、确认老师们需求后及时准备。

2.明确课堂纪律，协助任课老师做好考勤：第一次课前提前到教室，向学生明确

课堂纪律、说明考勤办法（缺课必须请假、超过规定次数必须重修）。开学后，按照任课老师要求进行一定频次的考勤。经常检查上课教室的设备，如有故障及时联系教室管理人员进行维修；

3.参与课堂教学，课后对学生进行辅导：积极参与课堂教学，协助组织课堂讨论等。分阶段为学生进行公开答疑；

4.做好教师与学生之间沟通桥梁：主动了解学生的课程需求和意见，并及时转告任课教师或教学办参考。及时转发本课程教学通知（尤其是教学调整通知，需通知到每个选课学生）。提醒和督促学生参加网上课程教学评估。及时提醒缺勤将超过规定次数的同学，并强调后果。提醒学生作业和课程论文等提交方式和时间。

5.提前办理外请专家讲学和调课报批手续：若任课老师邀请外请专家讲学、提前填写相关表格领取抽筋并做好联系接待服务工作。若需调课、需提前填报调课申请报批。

6.协助催收、批改作业、提交成绩：按时催收学生作业，协助任课老师批改作业。助任课老师合成和网上提交成绩。

7.提前做好考试安排、维护考场纪律：考试前提前了解考试安排，如考试地点、考生数量等。考试当天提前到考场，协助老师发放试卷，维持考场纪律。考试结束后，主动帮忙老师清点试卷数量，做好相关记录。助教可协助任课老师做好登分、分数网上提交等工作，但严禁助教参与考试阅卷过程。

岗位职责 篇12

1、与产品经理、视觉设计师、开发工程师等，紧密的团队合作;

2、负责车联网相关产品的交互设计工作，包含仪表、中控等屏幕系统的任务流程、界面布局、业务平衡、体验设计、可输出高质量的低保真原型;

3、根据工作流程，可独立阐述设计思路与方案;

4、跟踪并检验产品的开发还原度;

5、建设与完善工作项目和相关文档;

岗位职责 篇13

一、在公司总经理、副总经理的领导下，全面主持商场各项工作。

二、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。

三、组织制定商场内部各项管理制度。

四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。

五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。

六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。

七、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。

八、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。

九、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。

十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见。

十一、监督商场内部财务管理，协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。

十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。

十三、落实公司大型公关与促销活动，组织本楼层品牌的促销活动。

十四、作为楼层安全、消防第一责任人，配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。

十五、负责商场内财产的合理使用与调配。

十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。

十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。

十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。

十九、每月主持班前会不得少于8次，每班不少于4次。

二十、完成领导交办的其它工作。

岗位职责 篇14

电梯维保人员岗位职责

1、电梯维修工作

1.1、严格遵守电梯维修流程，安全高效完成电梯维修工作。

1.2、对电梯故障分梯号做好记录、存档工作。（电梯日常维修统计单）

1.3、配合巡检员维修检查及维修记录统计工作。

1.4、遇到应急救援情况，严格按照《应急救援方案》实施救援。

2、电梯保养工作。

2.1、按照《电梯年度保养计划》认真执行电梯保养工作，做好年度保养规划表的标记。

2.2、按照《保养记录单》定期对电梯进行相应项目及周期的保养工作。

2.3、认真完成电梯《保养记录单》的记录、存档工作。

2.4、对保养中发现问题要及时处理或告知电梯负责人。

2.5、如有急修或其他特殊情况延误保养工作，应及时告知巡检员。

2.6、配合巡检员对保养记录的检查工作。

3、电梯工具及配件管理。

3.1、对维修保养工具要妥善保管。

3.2、对电梯配件做好取用记录，及时交还破损配件入库。（电梯配件取用记录表）

3.3、对项目所缺配件及工具做好采购计划填写、跟盯及入库工作。

3.4、配合巡检员做好配件及工具的统计核对工作。

3.5、妥善保管电梯层门钥匙、机房钥匙及相关电源柜钥匙，并制作领用制度。（钥匙领用登记表）

4、建立设备台账，对技术资料归档。

5、电梯维保人员必须认真负责，能够积极沟通相关部门有效解决电梯的相关问题。

6、服从上级领导的工作安排，认真做好临时安排工作。始终保持对设备安全运行、乘客安全用梯的高度负责精神。

7、各区域责任人对电梯日常运行状况的巡检、记录（2次/月）。（电梯日常运行记录表）

8、各区域责任人对所管辖区域电梯运行情况进行客户回访工作（1次/季度）。（客户回访记录表）

岗位职责 篇15

一、负责公司院内、办公楼的冬季取暖工作；

二、负责锅炉、管道的操作、检查、维修工作；

三、负责燃煤运进和炉渣外运、清理工作；

四、负责锅炉房内和煤堆周围环境清扫卫生工作；

五、负责锅炉房的水、电、气安全检查，故障排除及保卫工作；

六、负责锅炉给水，下水管线的维护、检修工作；

七、做好交接班记录；

八、发现隐患处理不了的，要及时向主管领导汇报，避免人身、财产事故的发生；

九、违反操作规程或不遵守岗位责任制的，出现一切后果由责任人负全责。

岗位职责 篇16

职责描述 ：

1、负责配合完成相应的报表处理，基础数据处理，辅助展开后续工作流程；

2、负责配合优化师完成基本的优化工作，完成基本需求的处理；

3、有效理解客户需求并及时应答，按时按质完成；

4、清楚内部工作流程、标准并严格执行；

5、每天监测所有投放渠道广告情况，进行动态性优化；

6、利用搜索引擎系统及相关工具进行管理及优化工作；

7、可以独立承接小的日常服务工作。

任职要求 ：

1、0—2年SEM/信息流/广告运营相关工作经验；

2、专科以上学历，广告学、统计学、计算机、市场营销相关专业优先；

3、熟练使用Excel、PPT等办公软件；

4、良好的沟通表达能力和学习能力，责任心强。

岗位职责 篇17

岗位职责 】

1、代理商接洽，热情解释代理商各种问题，了解代理商情况，介绍公司基本情况、运作流程等；

2、根据公司招商计划，协助招商经理与客户洽谈沟通，提升客户满意度；

3、协助收集整理代理商资料；

4、协助招商经理处理代理商线上操作，线下业务工作推进。

【 岗位要求 】

1、大专及以上学历；

2、良好文字功底和书面表达能力，能根据部门战略规划做出招商方案；

3、思路清晰，有良好的沟通和协调能力，抗压能力强，责任心强，富有服务意识和团队精神；

4、熟悉互联网招商项目的优先考虑。

岗位职责 篇18

职责描述 ：

1、接受客户咨询，记录客户咨询内容，按照相应流程给予客户反馈。

2、能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。

5、回访和维护客户。

任职要求：

男女不限，24岁以上，身体健康。

岗位职责 篇19

岗位职责 ：

1、负责指定项目的客服工作，解决客户提出的各类问题以及投诉等；

2、对指定用户进行外呼业务；

3、老客户的回访维护以及新用户的拓展业务；

任职要求 ：

1、高中及以上学历、专业不限、经验不限；

2、具备一定的计算机办公应用知识，打字速度40字/分钟以上；

3、普通话标准流利，且具备良好的沟通能力；

4、为人耐心，细心，能接受重复性工作，具有较好的服务意识，工作态度积极主动。

上班时间：

1、9：00—18：00（8小时），行政班次，无夜班，无倒班；

2、单双轮休，月休6天，节假日正常排休。

岗位职责 篇20

岗位职责：

1、公司合同的起草、审核和管理；

2、负责起草、修订公司规范管理制度；

3、参与公司重要合同的谈判，提出法律风险预防的措施和法律意见；

4、为公司的经营、管理决策提供法律支持和意见；

5、对内部重大投诉进行调查，组织相关部门妥善解决；

6、参与公司资本运作、对外股权投资相关的法律事务工作

7、收集、整理公司风险防范及与公司运作相关的法律法规、部门规章及规范性文件，并负责传阅及分析对公司的影响和注意事项；

8、负责处理公司诉讼、仲裁、劳动纠纷事务；

9、处理上司安排的其他事务。

任职要求 ：

1、法律等相关专业，拥有法律职业资格证书优先；

2、上市公司3年及以上法务工作经验。

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『叁』 京东申请了售后然后卸载PPT还能接到售后服务吗

一般京东买东西申请售后之后是需要留下你的个人联系方式的，也就是说即使你卸载了京东也并不会影响你的售后，只要你在收到京东的来电正常接听，并且你保持通话开机状态就可以了。

『肆』 ppt结束语怎么说售后工作总结

汇报到此结束
感谢您的聆听
THANKS
几个字精炼结尾即可，别最后还放一段文字

『伍』 p p t 模板。

杭州龙通丰田汽车服务有限公司宣传册文案 [CIS设计,VI设计,CIS模板,VI模板,CI模板,VI设计模板,CI设计模板,VI设计资料,VI矢量格式,AI文件,CDR格式,VI设计手册,CI手册,VI手册] .1P（封面）：图片：丰田汽车、丰田标志 +TOYOTA（大气、高贵以便统领整个画册的风格，体现龙通不凡的气质）文案：杭州龙通丰田汽车服务有限公司（HANG ZHOU LONG TONG TOYOTA SERVICE CO .，LTD. 2P（企业介绍）：图片：用和汽车有关联的图片，体现“自由丰田路，由我心起步”这种飞翔的律动感，营造一种穿越时空的遐想境界，大气唯美。 文案：广告语：自由丰田路，由我心起步标题：企业介绍正文：1、杭州龙通丰田——由日本丰田通用商株式会社，浙江元通汽车有限公司和宁波龙华丰田汽车服务有限公司共同投资组建的中外合资企业，是一汽丰田在杭州认定的集新车展示、维修服务、零部件供应于一体的3S服务店，总投资3000余万元，占地面积10700平方米。2、杭州龙通丰田实施丰田汽车先进的管理方式和经营策略，依托元通汽车强大的销售体系和市场网络，凭借宁波龙华近二十年的丰田汽车专业维修服务实力，秉承丰田汽车“CSNO.1顾客满意度第一”的服务理念，竭诚为丰田汽车客户提供全方位、高品质的销售和维修服务。3、杭州龙通丰田的新车展示大厅，总面积近千平方米，宽敞明亮而充实鲜明的个性，为您展示丰田品牌进口及国产全线车系，专业而热情的销售团对是您选择丰田品牌最值得信赖的顾问和伙伴，为您提供购车、新车上牌、代理保险、汽车装饰等全方位服务。杭州龙通丰田雄厚的技术实力和完善的售后服务体系，是您选择丰田汽车最有力的信心保障！

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『陆』 售后返修西服的ppt怎么写

制作PPT步骤：
一、在制作PPT模板前要准备放置在第1张PPT的图片，PPT内页中的图片，logo等图片。
二、新建一个PPT文件，此时应显示的是一张空白PPT文件
三、PPT模板结构的制作
四、PPT模板内容框架的制作
五、如果对PPT要求高的话，告诉你个技巧，其实也可以找人代做的啦，我知道就有一个叫：优易做的网络工作室非常专业，我之前在那做过。
1、款式的选择

一般，定做西服的地方会为你提供目前市场已有的流行的各种款式的成衣样衣，选择自己喜欢的适合自己或公司的西服款式即可。

2、量体

选择好款式后，就可以请量体师进行量体了。定制的一个宗旨就是使西装最大限度地合体，所以量体是非常关键的步骤。量体师在量体的过程中，会对身体近100个点之间进行测量，来确保定制的西装适合顾客的骨架结构，西装穿在身上的时候不会有任何褶皱。如果有两个肩膀不一样高，或者两只手臂不一样长的问题，量体师都会详细的记录下来，在将来的裁剪制作过程中，这些都会考虑在内，定制好的西装会完美地解决这些问题。我们会把每一位顾客的量体数据保存留档，这样当顾客下次再定做西装时，会方便很多。

3、选择面料

羊毛羊绒等是西装最为常用的面料，一般比较正式的西装都会以毛料作为主要面料，这类面料纤维细腻，手感柔软舒适，光泽度和悬垂度好，制成的成衣高贵优雅。但是随着时代的变迁，服装时尚的更替，我们将更多的给客户提供棉、麻、丝、绒甚至很多化学纤维和高科技材料的面料上，在丰富了衣服的穿着性的同时，也给了客户更多的选择。

4、沟通

与设计师的沟通是定制西装很关键的一个步骤。为了能给你定制最合体的服饰，我们会尽多的了解客户的职业、兴趣爱好、定制西装的主要用途等情况，顾客站立和行走的姿势都是也都是我们所关注的，结合量体后的详细数据，设计师会和顾客讨论并确定最终的款式和面料。款式和面料定下来之后，就可以确定西装的一些细节了。

5、细节沟通

不要忽视细节的选择，袖扣，绣字等细节元素往往最能起到点睛的作用，同时它们也是一套西服品质的最佳标志，这些都需要细心的与设计师沟通才能做到最好最合适！所以应该进行慎重地进行挑选！

6、试穿修改

制作工序是繁复而严谨的。西装定制最粗略的工序也有八道之多：面料的处理、熨斗推拔、毛衬处理、纸样打版、手缝毛壳、打线钉、试衣、修改处理和试光样等。而精品西服定制，像艾伊世纪西服甚至会达到380道工序！定制西服为了确保合身，一般会被要求两到三次的试身。第一次试身后，西装会完全拆开并按试穿基础上的改动而重新剪裁，然后再进行细致的缝制。在缝制过程中，每一道工序中师傅都会进行小熨和定型，直到您的满意。

『柒』 如何提升4s店服务质量ppt

如何提升4s店服务质量
1.规范服务标准，提高工作人员的整体素质

随着科学技术的进步，汽车科技的发展也不断进深入，顺理成章的各汽车4S店或汽车经销商也都相应的配置了各种先进的设备和工具，尤其针对品牌车型检验的专用电脑检测设备也都逐渐引进，而大部分汽车4S店或汽车经销商的工作人员，并不是从事本行业的工作，大部分都没有经过专业、系统的培训和专业的技术理论指导。

“兵马未动，粮草先行”，技术支持不仅是服务上的品质保证，也是提高顾客在日常作业的有利保障。 提高汽车4S店或汽车经销商售后服务工作人员的整体素质，就要对整个售后部门进行全面、系统的培训。

如何提升4S店售后服务质量？

首先，要对客户界面的所有工作人员进行培训，主要是服务工程师和销售人员，对他们的培训可以形成提升售后服务的突破口。同时，也可以在他们经销商的合作中作出表率作用和提供指导。

其次，对汽车4S店或汽车经销商的管理人员进行提升顾客满意度的培训，从提升售后服务理念和提高顾客服务管理能力入手，帮助其明确提升顾客满意度对提升盈利能力和竞争力具有深远的战略意义。

最后，是对汽车4S店或汽车经销商技术工程师和维修人员进行专业技能培训和提升顾客满意度的培训，主要是培训处理汽车故障的技术方法以及客户服务的处理原则、程序和技巧。力争做到目标明确，顺利实施。

重要岗位的人员要经过行业专家的系统培训指导，方能上岗。此外，工作人员的整体素质也应予以提高，无论是工作装还是语言规范，都要经过专业的培训。只有这样才能在顾客心目中留下深刻的印象，即我们的服务是专业化水准的。

汽车4S店或汽车经销商对维修技师和工作人员经过严格的技术培训和个人素养的提高，才能保证服务质量和顾客的满意度。要尽力做到统一、规范的服务标准，加深品牌在消费者心目中的印象，树立顾客对品牌的信任。

2.提供纯正配件,使服务质量和成本双重保证

许多配件生产厂商为了扩大生产规模和销售数量而不顾产品的生产质量，生产低质量的伪劣产品，以低价向汽车4S店或汽车经销商销售。而汽车4S店或汽车经销商因贪图利益，引进劣质配件，却以纯正配件的价格出售给顾客和向维修车间提供。这样，不仅降低了汽车使用的安全系数，也增加了消费者的使用成本。

如何提升4S店售后服务质量？

“车在路上跑，毛病知多少”。再好的汽车也需要保养和维修，就像一个人难免会生病一样，车出了问题并不可怕，关键是这些问题的出现会危及人的生命和财产的安全。若向顾客提供非纯正配件，汽车的维修质量就得不到保障，从而失去大量的顾客。非纯正配件不仅会影响到汽车的整体工作状况和使用寿命，维系到人的生命和财产的安全。

日本丰田公司就向它的4S店或经销商提供纯正的机油产品和原厂的纯正配件，保证了配件的规格、材料、尺寸及容差都与其要更换的配件完全相同，确保新的配件才能与整车协同工作，消除运行干扰。避免了顾客的重复维修成本，保证了汽车的正常安全运行，提高车辆的使用率，降低了汽车的使用成本，使丰品牌赢得了顾客的信赖和多次惠顾。

汽车4S店或汽车经销商向消费者提供纯正的原厂配件，保证了产品的生产技术、产品质量，才能确保汽车的维修质量，稳定其使用安全系数，保证生命和财产的安全。同时也使服务质量和顾客的维修成本得到了双重的保证，增加客户对产品和服务的信赖度和满意度，提升企业自身的品牌形象。

3.提供先进服务设施,提升完善维修服务质量

汽车4S店或汽车经销商的售后服务行业不仅仅是为顾客提供一些表面性的咨询服务和简单的故障处理，这其中也包含着高精的技术服务。汽车的发展也随着科技的进步在不断的提升，高科技也在不断向汽车产品领域渗入。

例如，GPS卫星定位系统，ECU中央控制单元，ESP电子稳定程序等高科技的渗入，就不仅仅要求维修人员要有过硬的修理技术，更要求汽车4S店或汽车经销商引进高端的硬件维修设施帮助维修人员对这些高科技产品的故障排除。

现在世界上各大汽车公司，比如，美国福特公司、德国大众公司都随车生产相应的检测工具，提供技术支持，生产高精的电子设备检测仪器和精密的维修工具、维修设备。使得维修技师能够独立排除技术上的故障，及时的完成维修作业。

给工作人员提供技术支持与技术指导，并且要保证维修作业工具和维修检测仪器的先进性,更好的使软件技术与硬件设施相结合,才能保证维修作业的质量和提供完善服务,提升顾客的满意度,树立企业的品牌形象，为企业的生存与长期发展奠定坚实的物质基础和技术支持。

4.定期进行客户回访，建立客户档案

顾客购车对汽车4S店或汽车经销商来说并不是一次性的买卖交易，而是以后长期“合作；的开始。顾客购车后的使用情况怎么样，使用性能如何，是否满意，是否有不满意的地方需要我们改进，或者去为他们的新的需求提供一些帮助呢？所以，这就需要我们定期的给顾客打个电话，或邮寄一封信函做一个简短却让人温心的回访，征求一下顾客的意见或建议，给每一个顾客建立一个客户档案。