华为申请售后维修流程

㈠ 华为手机售后维修需要提供什么

购机发票。以下情况（包括但不限于）不在华为保修范围之内：产品识别信息（如条码、型号）被涂改的故障件。人为故意或疏忽造成的损坏，包括非正常环境下使用，不按照说明书使用引起的损坏等。因电压异常（如电压过高、异常断电）或病毒感染导致的损坏。因除华为或华为授权服务中心之外的人员或服务机构对设备进行拆机、维修、改装而造成的损坏。属不可抗力（如：火灾、水灾、地震、雷击、战争等）造成的损坏。其他非因华为原因造成的故障，包括但不限于由于使用非华为原厂配件导致的故障，与第三方软件或硬件不兼容引起的故障。

㈡ 华为手机怎么保修

华为官方渠道购买的手机都是带有发票的，如果没有发票，建议咨询购买处获取。
维修手机时如果发票丢失，发票复印件、保修卡都可作为保修凭证，若以上凭证丢失，如果配件标有 sn 号码则以出厂日期延后 90 天为保修起始日期，享受保修服务（保修期 +3 个月）。

华为手机现在卖的是越来越多了，有的人说是爱国，其实华为的手机做得真的不错，并不是每个人都是图便宜才买的。

华为手机的高端机型保时捷系列，10000多块钱的价格，卖得比苹果还贵，一样卖得很好。

华为保时捷手机

新手机有一年的质保，质保期之内有什么质量问题，可以拿到厂家售后去保修。

新手机正常情况是不会坏的，但是这个有一定的概率，这也是国家电子产品三包法，对消费者权益的一个保障。

所有的手机品牌都是这个规定，除非那种山寨的品牌。正规的手机品牌，在各大城市都有相应的维修点，有的是厂家直营的，有的是厂家授权的第三方售后。

手机只有坏了，才会想到去修，用得好好的，什么问题都没有，谁会想到要去修呢？

很多人第一时间会去找发票，结果找了半天发现找不到了，也有可能买的时候就没有发票。

发票只是一个购买凭证，并不能证明手机真假，发票上面会有个时间日期证明，这个也是很多人关心的。

你不是说1年保修吗，我说在1年之内，你又不相信，现在发票上有日期可以证明。

苹果手机发票

不是说只有有发票，手机才能保修，没有发票，手机就不能保修。华为手机的保修规定是，能提供发票的，按照发票日期保修，不能提供发票的，按照出厂日期加90天的时间算。

华为手机怎么查询出厂日期呢？华为手机都是可以通过串号，来查询出厂日期的。

每个手机都有一个独一无二的串号，手机设置里面可以查看，也可以通过拨号界面按*#06#查看。

华为手机可以通过华为官网查询，也可以通过微信查询，具体方法，先关注华为终端客户服务这个公众号，然后在最下侧得更多服务，进去以后点击保修状态查询。

在输入设备序列号这一栏里面，输入刚才上面讲的串号，最后点击查询，屏幕上显示的就是你的手机保修时间。

比如你的手机是今年6月份买的，手机的出厂时间肯定是早于购买时间的。具体什么时候出厂的，需要通过查询手机的串号才能确定。

假如你买的时候有发票，发票也没有弄丢，那么你买的这个手机就是按照发票上的日期，也就是保修到明年2020年的6月份。

假如买手机的时候没有发票，或者把发票弄没了，那么就按照出厂日期加三个月的时间来算。比如查出来的出厂日期是2019年4月份，那么保修时间是2020年的4月份再往后3个月，也就是2020年的7月份。

不是所有的手机品牌都是这样规定保修的，苹果手机的保修时间，是根据手机的激活时间来算的。比如2019年9月1号激活的，那么保修时间到2020年的8月31号。

华为的是出厂时间，苹果的是激活时间，这个还是有点区别的。

手机能否保修，除了看手机在不在保修之内，还有一个就是不能有人为损坏。这一点，很多人不在意，以为只要买个新手机在保修期之内，不管什么问题，你都要跟我保修。

你不小心把手机往地上一掉，屏幕摔碎了，你就算上午买的，下午拿到售后去修，也不会给你保修的。

你手机买了三个月，不小心进水不开机了，拿到售后保修。拆机检测发现手机主板有进水痕迹，这个同样属于人为损坏，也是没有保修的。

㈢ 华为手机维修流程

以我去过的为例，不同手机的维修中心可能有区别。
1.取号
2.叫到号后，在接待前台登记手机问题。一般会详细的问几个问题，问题是否重现等。然后会告知你注意事项，提示你可能会清除手机数据，是否现在备份等。
3.在打印出来的单据上签字
4.等待维修，好多地方是不用等的，修好后会电话通知。如果维修时间长的话，会提供备用机给你
5.凭单据取手机

1. 在网上买的华为手机的话，应该只要是正规渠道购买的，都可以在当地卖华为手机的店里进行售后保修服务。
2. 网上买的华为手机要保修的话，可以拿着购机发票 ，如果你没有的话，可以跟售后服务说按出厂日期进行保修，这个一般情况都会进行保修服务的。

扩展

一、华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，于1987年正式注册成立，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。

二、华为是全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案供应商，专注于ICT领域，坚持稳健经营、持续创新、开放合作，在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。
三、并致力于实现未来信息社会、构建更美好的全联接世界。2013年，华为首超全球第一大电信设备商爱立信，排名《财富》世界500强第315位。截至2016年底，华为有17万多名员工，华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球三分之一的人口。

㈣ 华为手机怎么售后

你好，华为手机的话，现在在线上线下都有售后服务，而且都非常的到位，如果说你想返厂维修的话，可以通过线上服务进行邮寄到华为的手机维修处，具体的操作就是在华为手机点开服务，然后选择手机维修，就会出现需要办理的手续流程了，如果说想在线下办理的话，可以到华为的售后店面去进行维修，这个一般来说是比较简单，方便的要比线上维修好一些，满意请采纳，谢谢

㈤ 华为笔记本电脑保修的流程是怎么样的

1、七天免费退货、换货、保修

自售出之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

注：已激活windows系统或office的主机，不支持7天无理由退货。由于windows系统联网时自动激活，请确认需求后再激活使用。

2、十五天免费换货、保修

自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

华为笔记本电脑如果出现问题，建议提前备份好数据并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修。

华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过电脑登录华为消费者业务网站 > 导航栏的服务支持 > 查找服务店 > 输入省份/城市/县区。

2、您可以拨打华为消费者服务热线950800查询。

温馨提示：可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远，可以选择寄修服务。

㈥ 华为nova6屏幕碎了怎么办

建议提前备份好手机中的数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、打开我的华为APP，点击服务 > 到店维修（服务APP查询路径为：点击到店维修，或者快捷服务的更多 > 点击到店维修 > 选择城市/输入地址）。

2、通过电脑登录华为消费者业务网站 > 导航栏的服务支持 > 查找服务店 > 输入省份/城市/县区。

温馨提示：可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远，可以选择寄修服务。

相关链接如下：客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务

㈦ 华为售后维修怎么找

建议提前备份好手机中的数据(微信/QQ等需单独备份)并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、打开我的华为APP，点击服务 > 到店维修（服务APP查询路径为：点击到店维修，或者快捷服务的更多 > 点击到店维修 > 选择城市/输入地址）。
2、通过电脑登录华为消费者业务网站 > 导航栏的服务支持 > 查找服务店 > 输入省份/城市/县区。
温馨提示：可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远，可以选择寄修服务。

㈧ 华为手机售后维修

华为手机与其它品牌手机一样，保修期为一年，保修期内除人为损坏外，维修都是免费的。

㈨ 华为手机预约维修流程

为保障您的数据安全，请您务必在预约前做好以下准备：

1.准备购机凭证

如果本机支持电子保卡，则无需准备任何购机凭证。

如果本机不支持电子保卡，请随故障产品一并携带购买凭据的复印件。

2.备份个人数据

请备份好个人数据包括照片、联系人、通话记录、微信/QQ等第三方应用数据。

3.换机需携带购机彩盒

若故障机购买时间在15天以内且需要换机，建议将主机及附件、彩盒一并拿到服务店。

您可以通过“我的华为”APP/“服务”APP、华为消费者业务网站、华为终端客户服务微信公众号自助申请预约服务。

• 为保障预约用户和其他消费者的维修顺利有效进行，每个手机号码只能提交一个预约单。

• 每个时间段可预约人数根据各服务店的服务能力和服务资源配置，您可以在申请预约服务时关注每时段可预约剩余名额。

一、在我的华为APP申请预约服务

您可以打开“我的华为”APP，点击“服务>预约服务”或点击附近门店，填选故障描述、联系人信息、预约服务店、预约时间等信息后提交（服务APP路径：点击页面下方预约服务/附近服务店）。

二、在华为终端客户服务微信公众号申请预约服务

请您登录“华为终端客户服务”微信公众号，点击“自助服务>我要维修>维修服务>填写设备信息/选择设备>选择机型>选择颜色>选择故障及解决方案>下一步>确认联系人>（服务渠道）更改> 预约服务>到店时间>提交”，根据页面提示填写信息后提交。

三、在华为消费者业务官网申请预约服务

请您登录华为消费者业务网站预约服务，点击“马上申请预约”，根据页面提示填写信息后提交预约服务申请。

相关链接如下：预约服务